Call Center Supervisor in Tijuana

hace 6 meses


Tijuana, México Apex Call Centers A tiempo completo

Looking for an Experienced Supervisor of Campaign's in call center's

**Responsibilities**: - Communicate organizational needs, oversee employees' performance, provide guidance and support, identify development needs, and manage the reciprocal relationship between staff and the organization so that each is successful.
- Hire and onboard new employees
- Answer questions from staff and provide guidance and feedback
- Anticipate escalation and take over calls when needed
- Devise ways to optimize procedures and keep staff motivated
- Improves quality of results by recommending changes
- Ensure adherence to policies for attendance, established procedures etc.
- Keep management informed on issues and problems

Schedule Monday to Friday
- Hours 7am a 5pm
- Benefits by law
- No background week

**Previous experience**: Supervisor de operaciones/Manager en Call Center.

English is a must, written and spoken

**Electronic programs that are required to be managed**:

- MS Office
- GSuite
- Dialers
- CRM

**This position is available to work on-site in Tijuana, close to Costco in Zona Rio**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $6,000.00 a la semana

Horario:

- Diurno
- Lunes a viernes

Pregunta(s) de postulación:

- Have you worked as a Supervisor of a Campaign in Call Centers?

Experiência:

- Supervisor: 1 año (Obligatorio)
- Call Centers: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tijuana, Baja California, México Call Center Tijuana A tiempo completo

    En Call Center Tijuana, estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.El puesto requiere una excelente comunicación en español e inglés, ya que se reciben llamadas 50/50 en ambos idiomas.El horario es de 48 horas de lunes a viernes, con 3 semanas de entrenamiento pagadas.Entre las prestaciones, se incluyen caja de...


  • Tijuana, Baja California, México Apex Call Centers A tiempo completo

    Apex Call CentersWe are seeking a seasoned Operations Manager to lead our team of professionals in our Tijuana call center.About the Job:This is a full-time opportunity with a competitive salary of $6,000.00 per week.Job Description:The Operations Manager will be responsible for supervising campaigns in our call center, overseeing performance, and providing...


  • Tijuana, México Apex Call Centers A tiempo completo

    Supervisión de todo el personal administrativo y operativo, requisitos de las instalaciones, informe a la alta dirección. Poseer excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas. Sólidos conocimientos de los procesos de elaboración de informes. Excelente capacidad de organización y dotes de...

  • Agente Call Center

    hace 6 meses


    Tijuana, México Call center Tijuana A tiempo completo

    Buen dia a todos. "OPORTUNIDAD LABORAL" Hola a todos, en la empresa que trabajo estan solicitando personal. Ubicación Tijuana. Torres y Otay. Salario 3800 a 4200mxn pago semanal. Bonos de hasta 200usd. Requisitos ingles intermedio-avanzado. Es un call center se reciben llamadas 50/50, mitad en español y mitad en ingles. Horario 48 hrs de lunes a...


  • Tijuana, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja California**: Importante Contact Center en Tijuana, está en búsqueda de tu talento. Funciones: - Evaluar llamdas y la atención que brindan los agentes de Call Center - Verificar que la información del cliente esté completa y correcta - Coordinar bookings e implementar logística -...


  • Tijuana, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja California**: Join our great team! Important Contact Center is looking for your talent in Tijuana as a Bilingual Customer Service Executive. Functions: - Attention and follow-up to customer requests - Reservation, confirmation and changes of appointments - Preparation of reports - Closing of...


  • Tijuana, México Sunrise Call Center A tiempo completo

    Review agents’ conversations across all contact touchpoints to measure teams’ performance and track customer support quality. - Contribute to call calibration sessions to evaluate agent performance. - Identify lapses in agents’ performance and provide constructive feedback for improvement. - Engage in customer listening to identify customer pain points...

  • Supervisor de Campaña

    hace 6 meses


    Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completo

    **Requerimos Supervisor para Campaña Bilingüe** - (Campaña de Préstamos / equipo de 8 agentes)_ Actividades (más importantes): - Atención de llamadas - Gestión de equipo de trabajo - Monitoreo de cumplimiento de KPI´s - Identificación de áreas de oportunidad e implementación de planes de mejora - Feedback a empleados - Asegurar el cumplimiento...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Tijuana, Baja California, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    **Vacante en Empleando Tijuana**:Buscamos un profesional para un importante Contact Center en Tijuana, donde podrá desarrollar su talento.**Funciones clave:**Evaluar llamadas y la atención que brindan los agentes de Call Center- Verificar que la información del cliente esté completa y correcta- Coordinar bookings e implementar logística- Elaborar...


  • Tijuana, Baja California, México Apex Call Centers A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones en nuestro centro de llamadas.**Responsabilidades**:- Comunicar las necesidades organizacionales, supervisar el desempeño de los empleados, proporcionar orientación y apoyo, identificar necesidades de desarrollo y gestionar la relación recíproca entre el personal y la...


  • Tijuana, Baja California, México Tijuana Call Center A tiempo completo

    Job Title: Global Patient Liaison SpecialistCompany Overview:Tijuana Call Center is a healthcare provider dedicated to delivering high-quality patient-centered care. Our team of professionals is committed to making a positive impact on the lives of our patients.Key Responsibilities:Coordinate medical appointments, tests, and procedures for Spanish and...

  • Call Center Bilingüe

    hace 3 semanas


    Tijuana, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja California**: ¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante Contact Center dental está en búsqueda de tu talento en Tijuana como Ejecutivo en Atención al Cliente Bilingüe. Funciones: - Atención y seguimiento a solicitudes de clientes - Reservación, confirmación y cambios de...


  • Tijuana, México Call Center Services International S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Actividades y responsabilidades** - Llamadas, prospección y seguimiento. - Entrevista y perfilamiento. - Ofertas de trabajo y seguimiento a documentación. - **Requerimientos**: - Capacidad de manejar una conversación en ingles fluida (indispensable). - Inglés (Verbal y escrito) - Experiência mínima en reclutamiento ó call center. - Facilidad de...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas


    Tijuana, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja California**: ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center Bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! Estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva. Funciones: - Atender llamadas,...


  • Tijuana, Baja California, México Sunrise Call Center A tiempo completo

    At Sunrise Call Center, we're seeking a skilled Call Center Performance Improvement Specialist Jr to ensure exceptional customer support quality.Key Responsibilities:- Conduct thorough reviews of agents' conversations to assess team performance and identify areas for improvement.- Collaborate with colleagues to develop and implement effective training...

  • Asesor de Call Center

    hace 6 meses


    Tijuana, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Tijuana, Baja California**: Solicitamos personal**| Pagos semanales** **Beneficios que obtendrías** - Sueldo base de hasta**$7,400.00**: - Incentivos de**$5,000.00 a $7,000.00**: - Bono por atención al cliente**$2,000.00**: - Prestaciones de Ley - Descuento en servicios de Cable e internet **Requisitos...

  • Call Center

    hace 3 meses


    Tijuana, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center Bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! Estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva. Funciones: - Atender llamadas, correos electrónicos o chats en línea de nuestros clientes - Brindar...

  • Call Center

    hace 3 meses


    Tijuana, México Empleando Tijuana A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center Bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! Estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva. Funciones: - Atender llamadas, correos electrónicos o chats en línea de nuestros clientes - Brindar...


  • Tijuana, México BAJA PACK SA DE CV A tiempo completo

    Empresa de paqueteria y mensajeria solicita; **Supervisor de call center en español** - Minimo 1 año de experiência como supervisor de call center - Mínimo Preparatoria terminada - Experiência en manejo de personal - Disponibilidad de Horario - Conocimiento de excel - Facilidad de palabra Ofrecemos: - $11,000 netos mensuales - 10:00am a 6:00pm -...


  • Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completo

    Contamos con posiciones disponibles como AGENTE TELEFONICO BILINGÜE - Capacitación pagada - Horario de lunes a viernes - Pago semanal de manera puntual - Ambiente laboral sano y respetuoso Solo debes contar con: - Experiência trabajando en call center - Inglés fluido - Trato amable y coordial - Apego a normas y procedimientos POSTULATE Y EMPIEZA A...