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Call Center Supervisor in Tijuana
hace 2 semanas
Looking for an Experienced Supervisor of Campaign's in call center's
**Responsibilities**: - Communicate organizational needs, oversee employees' performance, provide guidance and support, identify development needs, and manage the reciprocal relationship between staff and the organization so that each is successful.
- Hire and onboard new employees
- Answer questions from staff and provide guidance and feedback
- Anticipate escalation and take over calls when needed
- Devise ways to optimize procedures and keep staff motivated
- Improves quality of results by recommending changes
- Ensure adherence to policies for attendance, established procedures etc.
- Keep management informed on issues and problems
Schedule Monday to Friday
- Hours 7am a 5pm
- Benefits by law
- No background week
**Previous experience**: Supervisor de operaciones/Manager en Call Center.
English is a must, written and spoken
**Electronic programs that are required to be managed**:
- MS Office
- GSuite
- Dialers
- CRM
**This position is available to work on-site in Tijuana, close to Costco in Zona Rio**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $6,000.00 a la semana
Horario:
- Diurno
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- Have you worked as a Supervisor of a Campaign in Call Centers?
Experiência:
- Supervisor: 1 año (Obligatorio)
- Call Centers: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Supervisor de Call Center
hace 2 meses
Tijuana, México Sunrise Call Center A tiempo completoOur fast-growing team is looking for a great supervisor to lead our team and achieve amazing things. **Responsibilities**: - Communicate organizational needs, oversee employees' performance, provide guidance and support, identify development needs, and manage the reciprocal relationship between staff and the organization so that each is...
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Agente Call Center
hace 7 días
Tijuana, México Call center Tijuana A tiempo completoBuen dia a todos. "OPORTUNIDAD LABORAL" Hola a todos, en la empresa que trabajo estan solicitando personal. Ubicación Tijuana. Torres y Otay. Salario 3800 a 4200mxn pago semanal. Bonos de hasta 200usd. Requisitos ingles intermedio-avanzado. Es un call center se reciben llamadas 50/50, mitad en español y mitad en ingles. Horario 48 hrs de lunes a...
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Call Center Site Manager
hace 1 semana
Tijuana, México Apex Call Centers A tiempo completoSupervisión de todo el personal administrativo y operativo, requisitos de las instalaciones, informe a la alta dirección. Poseer excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas. Sólidos conocimientos de los procesos de elaboración de informes. Excelente capacidad de organización y dotes de...
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Supervisor de Call Center
hace 1 semana
Tijuana, México Empleando Tijuana A tiempo completo**Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja California**: Importante Contact Center en Tijuana, está en búsqueda de tu talento. Funciones: - Evaluar llamdas y la atención que brindan los agentes de Call Center - Verificar que la información del cliente esté completa y correcta - Coordinar bookings e implementar logística -...
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Call Centers Site Manager- Tijuana
hace 2 meses
Tijuana, México Apex Call Centers A tiempo completoSupervisión de todo el personal administrativo y operativo, requisitos de las instalaciones, informe a la alta dirección. Poseer excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas. Sólidos conocimientos de los procesos de elaboración de informes. Excelente capacidad de organización y dotes de...
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Agentes BilingÜes para Call Center
hace 1 semana
Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completoSolicitamos agentes telefónicos bilingues para campaña de préstamos. - Trabajo sencillo - Capacitación pagada - Horario de lunes a viernes Solo debes contar con: - Experiência trabajando en call center - Inglés fluido - Trato amable y coordial - Apego a normas y procedimientos POSTULATE Y EMPIEZA A TRABAJAR YA!!! Tipo de puesto: Tiempo...
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Call Center Quality Assurance Analyst Jr
hace 2 meses
Tijuana, México Sunrise Call Center A tiempo completoReview agents’ conversations across all contact touchpoints to measure teams’ performance and track customer support quality. - Contribute to call calibration sessions to evaluate agent performance. - Identify lapses in agents’ performance and provide constructive feedback for improvement. - Engage in customer listening to identify customer pain points...
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Call Center Quality Assurance Analyst Jr
hace 4 días
Tijuana, México Sunrise Call Center A tiempo completoReview agents’ conversations across all contact touchpoints to measure teams’ performance and track customer support quality. - Contribute to call calibration sessions to evaluate agent performance. - Identify lapses in agents’ performance and provide constructive feedback for improvement. - Engage in customer listening to identify customer pain points...
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Appointment Setter in Call Center, On-site
hace 2 meses
Tijuana, México Sunrise Call Center A tiempo completoAn **Appointment Setter** is a professional who schedules consultations between sales staff and prospective clients, ensuring that important meetings are booked for the sales team. - **What qualities do we ask from our appointment setters?**_ A high level of customer service, reasonable sales experience, a friendly and professional telephone manner, and...
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Supervisor de Campaña
hace 2 semanas
Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completo**Requerimos Supervisor para Campaña Bilingüe** - (Campaña de Préstamos / equipo de 8 agentes)_ Actividades (más importantes): - Atención de llamadas - Gestión de equipo de trabajo - Monitoreo de cumplimiento de KPI´s - Identificación de áreas de oportunidad e implementación de planes de mejora - Feedback a empleados - Asegurar el cumplimiento...
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Supervisor de Campaña
hace 1 mes
Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completo**Requerimos Supervisor para Campaña Bilingüe** - (Campaña de Préstamos / equipo de 8 agentes)_ Actividades (más importantes): - Atención de llamadas - Gestión de equipo de trabajo - Monitoreo de cumplimiento de KPI´s - Identificación de áreas de oportunidad e implementación de planes de mejora - Feedback a empleados - Asegurar el cumplimiento...
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Supervisor para Call Center
hace 1 mes
Tijuana, México RECLUTAMIENTO NACIONAL A tiempo completo**Vacante para la empresa RECLUTAMIENTO NACIONAL en Tijuana, Baja California**: **COMIENZA EN MAYO Si ya cuentas con experiência en Call center como supervisor o tienes conocimientos y habilidades en financieras de ventas de minimo 1 año.** **¡Esta vacante te interesa!** **¿Que requiere el perfil que solicitamos?** - Disponibilidad de tiempo. - Edad 27...
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Supervisor de Call Center
hace 3 horas
Tijuana, México PromoCall A tiempo completo**JOB DESCRIPTION** **About the campaign**: We help people to get out of debt by offering a program that helps them settle their debt with credit cards and personal loans with up to 60% discount and no interest. **Job position name**: - Supervisor for Call Center **Job position purpose**: - Communicate organizational needs, oversee employees’...
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Asesor de Call Center
hace 6 días
Tijuana, México CONTACT CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Tijuana, Baja California**: Solicitamos personal**| Pagos semanales** **Beneficios que obtendrías** - Sueldo base de hasta**$7,400.00**: - Incentivos de**$5,000.00 a $7,000.00**: - Bono por atención al cliente**$2,000.00**: - Prestaciones de Ley - Descuento en servicios de Cable e internet **Requisitos...
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Supervisor para Call Center en Ventas
hace 1 semana
Tijuana, México CORPORATIVO G A tiempo completo**Vacante para la empresa CORPORATIVO G en Tijuana, Baja California**: **Únete a nuestro equipo de trabajo en importante agencia de previsión. Si ya cuentas con experiência en Call center como supervisor o tienes conocimientos y habilidades en financieras de ventas de minimo 1 año.** **¡Esta vacante te interesa!** **¿Que requiere el perfil que...
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Agentes para Call Center
hace 2 meses
Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completoSolicitamos agentes telefónicos bilingues para campaña de préstamos. - Trabajo sencillo - Capacitación pagada - Horario de lunes a viernes Solo debes contar con: - Experiência trabajando en call center - Inglés fluido - Trato amable y coordial - Apego a normas y procedimientos POSTULATE Y EMPIEZA A TRABAJAR YA!!! Tipo de puesto: Tiempo...
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Supervisor de Call Center
hace 2 meses
Tijuana, México Gestion de Servicios Empresariales A tiempo completo**Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año - Licenciatura trunca o terminada terminada - Ingles 80% - Manejo de computadora - Responsable - Buena presentación **Actividades**: - Seguimiento a los agentes con sus llamadas - Realizar llamadas de calidad - Brindar retroalimentación con la información mencionada - Elaboración de reportes...
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Supervisor de Call Center
hace 2 meses
Tijuana, México BAJA PACK SA DE CV A tiempo completoEmpresa de paqueteria y mensajeria solicita; **Supervisor de call center en español** - Minimo 1 año de experiência como supervisor de call center - Mínimo Preparatoria terminada - Experiência en manejo de personal - Disponibilidad de Horario - Conocimiento de excel - Facilidad de palabra Ofrecemos: - $11,000 netos mensuales - 9:00am a 5:00pm -...
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Supervisor de Call Center
hace 2 meses
Tijuana, México BAJA PACK SA DE CV A tiempo completoEmpresa de paqueteria y mensajeria solicita; **Supervisor de call center en español** - Minimo 1 año de experiência como supervisor de call center - Mínimo Preparatoria terminada - Experiência en manejo de personal - Disponibilidad de Horario - Conocimiento de excel - Facilidad de palabra Ofrecemos: - $11,000 netos mensuales - 10:00am a 6:00pm -...
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Supervisor de Call Center
hace 4 días
Tijuana, México BAJA PACK SA DE CV A tiempo completoEmpresa de paqueteria y mensajeria solicita; **Supervisor de call center en español** - Minimo 1 año de experiência como supervisor de call center - Mínimo Preparatoria terminada - Experiência en manejo de personal - Disponibilidad de Horario - Conocimiento de excel - Facilidad de palabra Ofrecemos: - $11,000 netos mensuales - 10:00am a 6:00pm -...