Customer Success Coordinador

hace 2 semanas


Tlahuac, México WelbeCare A tiempo completo

****Únete a Welbecare como Coordinador de Éxito del Cliente**

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**Responsabilidades**:
Gestión de Relaciones:

- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como su principal punto de contacto.

Entrenamiento y Orientación:

- Proporcionar orientación y capacitación a los clientes sobre el uso efectivo de los productos o servicios ofrecidos.

Resolución de Problemas:

- Identificar y resolver proactivamente problemas o preocupaciones del cliente, trabajando en estrecha colaboración con otros departamentos según sea necesario.

Gestión de Cuentas:

- Gestionar de manera efectiva múltiples cuentas de clientes, garantizando la satisfacción y la retención a largo plazo.

Análisis y Retroalimentación:

- Recopilar y analizar datos sobre la satisfacción del cliente, brindando retroalimentación interna para mejorar continuamente los productos y servicios.

Renovación y Expansión:

- Trabajar para garantizar la renovación de contratos existentes y buscar oportunidades para la expansión del negocio dentro de la base de clientes existente.

Advocacy del Cliente:

- Fomentar el advocacy del cliente, promoviendo referencias y testimonios que respalden la reputación y el crecimiento de la empresa.

**Habilidades y Requisitos**:
Experiência previa en roles de atención al cliente, preferiblemente en un entorno de tecnología o SaaS (Software as a Service).

Experiência deseada en Startups.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para comprender las necesidades del cliente y traducirlas en soluciones prácticas.

Orientación al detalle y habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas y clientes simultáneamente.

Capacidad para trabajar de manera efectiva tanto de forma independiente como en equipo.

Conocimiento básico de herramientas de CRM (Customer Relationship Management) y otras tecnologías relacionadas.

Al menos 1 año de experiência en la posición.

**Ofrecemos**:
Salario competitivo entre 30k a 38k brutos.

Comisiones por ventas de upsell.

Oportunidad de crecimiento en una empresa dinámica y en rápido crecimiento.

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  • Tlahuac, México DiliTrust A tiempo completo

    Customer Success Representative For over 20 years, DiliTrust has been supporting legal departments in their **digital transformation **and is one of the world´s leader in** LegalTech. **We have offices in Paris, Madrid, Milan, Montreal, Toronto, Mexico and Lima. More than 2000 companies are using our products in over 50 countries. Are you passionate about...

  • Customer Success

    hace 6 días


    Tlahuac, México Latam Business School A tiempo completo

    En LATAM Business School, el éxito de nuestros clientes es nuestra prioridad. Buscamos un Customer Success Manager que asegure la máxima satisfacción y fidelidad de nuestros clientes a través de un soporte excepcional y personalizado. **Ofrecemos**: - Formación constante en producto y habilidades de servicio al cliente. - Sueldo base y bonificaciones...


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  • Customer Success Admin

    hace 7 días


    Tlahuac, México Rockwell Automation A tiempo completo

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  • Customer Success

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Consolidé A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Jobs for Humanity A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México PayPal A tiempo completo

    At PayPal (NASDAQ: PYPL), we believe that every person has the right to participate fully in the global economy. Our mission is to democratize financial services to ensure that everyone, regardless of background or economic standing, has access to affordable, convenient, and secure products and services to take control of their financial lives. Job...


  • Tlahuac, México GoSinergia A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¿Quiénes Somos?** Formamos parte de un grupo de empresas especializadas en diferentes capas de IT, nosotros nos especializamos en proyectos de nube (Amazon, Azure), administración de NOC-SOC, con una visión de crecimiento a corto plazo muy acelerada. **¿Qué...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


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  • Gerente Customer Succees

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Comdata Group A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Amazon Web Services Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    7+ years of external or internal customer facing, complex and large scale project management experience; - Industry Experience in Retail, Education, Non Profit organizations; - Experience with selling large scale consulting/professional services with recurring revenue from accounts/territory; - Business development experience including complex agreements and...

  • Account Executive

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México TS A tiempo completo

    Graduate or intern in Engineering or Bachelor's Degree in Computer Science, Computer Systems or related field $25,000 to $30,000 NET Legal Benefits + Gym Network Benefit As a technical consultant in IT services, knowledge in Contact Centers and/or telephony. It is desirable to have done project management. Experience in the Sales area.. RESPONSIBILITIES -...