Soporte Técnico Cisco N1 Colaboración Voz

hace 3 meses


Puebla, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Puebla, Puebla**:
**¿Quiénes somos?**
- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico N1 en Colaboración en horarios lunes a viernes rotativos bimestrales.

**¿Por qué nosotros?**

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

- Capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadas
- Recibir coaching y formación de líderes de proyecto
- Experiência en gestión de clientes y servicios

**Nuestra oferta**

Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye:

- Ingreso: de 18,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.
- Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm, 8:00 am a 5:00 pm, 9:00 am a 6:00 pm, 11:00 am a 8:00 pm (rotativo bimestral)
- Zona de trabajo: City Center, Leon..

**¿Qué buscamos?**
- 2 años de experiência como: soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte tecnico comunicaciones unificadas, Help desk colaboración, mesa de servicio comunicaciones unificadas, ingeniero de soporte colaboración, soporte a cisco Webex, zoom, Teams, ingeniero NOC, soporte N1, ingeniero N1.
- Experiência como soporte técnico de primer nível N1 para usuarios finales con experiência en colaboración o comunicaciones unificadas.
- Administración de infraestructura de colaboración, aplicaciones, software, troubleshooting, remote resolution, y soporte a infraestructuras comunicaciones unificadas
- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
- 1 a 2 años de experiência (nível intermedio) en videoconferencia (Zoom, Webex, Spark, CUCM, MSFT Teams, Google Meet, etc.)
- Conocimiento básico en el uso de equipos Cisco Room Kit Mini, Room Kit y Room Kit Plus
- Realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia. Manejo de documentación (Reportes de Trabajo Terminado, Tickets atendidos, Gestión de Bitácora de Visitas a Salas, etc.)
- Manejo de documentación (Reportes de Trabajo Terminado, Tickets atendidos, Gestión de Bitácora de Visitas a Salas, etc.)
- Manejo de Sistema de Tickets (preferible ServiceNow)
- Troubleshooting de nível 1 en soluciones de videoconferencia multimarca. (Webex, Zoom, MSFT Teams, Google, etc.)

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- cisco
- zoom
- webex
- cucm
- call manager



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  • Puebla, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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    ¡Únete a nuestro equipo de Reclutamiento IT!Estamos buscando un profesional experimentado en soporte de colaboración y comunicaciones unificadas para unirse a nuestro equipo en Puebla, Puebla.¿Qué ofrecemos?En Reclutamiento IT, nos enfocamos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Ofrecemos:Capacitación en diversas tecnologías,...


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    **Vacante en una empresa líder en soluciones de tecnología****¿Quiénes somos?**En Training Talent, nos enfocamos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y flexible, donde puedes crecer profesionalmente y alcanzar tus metas. Nuestra empresa es líder en soluciones de tecnología, trabajamos con...


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