Customer Service
hace 3 semanas
Importante empresa de logística, te invita a formar parte de su equipo como:
"CUSTOMER SERVICE PARA CALL CENTER"
**Requisitos**:
**Escolaridad**: Universidad trunca
6 meses de experiência en servicio al cliente
Experiência en Servicio al Cliente
Experiência mínima de 2 años realizando actividades similares
Excel Intermedio
FUNCIONES
Atención al cliente vía telefónica
Monitoreo y seguimiento de guías
Atender quejas de los clientes
Seguimiento a devoluciones de productos
Dar seguimiento a correos electrónicos entrantes sobre el estado de los pedidos
(Indispensable contar con esa experiência de la descripción)
Atención a consultas y dudas del cliente respecto a envió de paquetes, facturación y tarifas
Atención a clientes VIP
Revisión diaria de incidencias en sistema JMS para el seguimiento oportuno de incidencias en la región
Seguimiento a entregas de paquetes de la región
Cierre de Escaneos en JMS
Contactar a clientes para recolecciones, de acuerdo a sistema JMS
Respuesta a regiones de seguimiento a entregas
Seguimiento y respuesta a paquetes solicitados por personal de SAC en corporativo
Entrega de paquetes a clientes que se presenten en mostrador
Generar guías de venta a clientes que se presenten mostrador
Seguimiento a entregas pendientes del mes en curso y anteriores
**Habilidades**:
Alta autoestima
Iniciativa
Actitud
Transparente
Autocontrol
Humildad
Resolución de problemas
**Actitudes**:
Paciencia
Empatía
Trabajo en equipo
facilidad de palabra
Honesto
Excelente actitud
OFRECEMOS
Sueldo base $11,000
Prestaciones de ley y superiores
Vales de despensa 10% del sueldo base
Seguro de vida
Contratación directa con la empresa
UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO
Si te encuentras interesado y solo si cubres con el perfil mencionado, postúlate por este medio y en breve nos pondremos en contacto contigo.
TE ESPERAMOS
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Customer Service
hace 1 mes
Naucalpan, México LITOPROCESS S.A. DE C.V. A tiempo completoImportante empresa dedicada al rubro de las artes gráficas solicita "CUSTOMER SERVICE" OBJETIVO: ATENER LAS NECESIDADES DE VENTAS, DANDO SOLUCIÓN Y ATENCIÓN A OPORTUNIDADES DE COTIZACIÓN, PRESUPUESTOS, ELABORACIÓN DE ORDENES DE PRODUCCIÓN Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS DE VENTAS, SOPORTE AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO. **Requisitos**: - LICENCIATURA...
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Customer Service
hace 2 días
Naucalpan, México A y G fiscal SA de CV A tiempo completo**Importante empresa solicita**: - Customer service (Call Center)_ **Zona a laborar**: Lomas de Tecamachalco, Naucalpan. **Requisitos**: - Facilidad de palabra - Preparatoria terminada. - Conocimiento en servicio y atención al cliente - 1 año de experiência en el puesto. - Ingles avanzado indispensable - Conocimiento en Microsoft Sharepoint, Outlook,...
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Customer Service
hace 2 días
Naucalpan, México JMGROUP A tiempo completoImportante empresa solicita: Costumer Service **Actividades**: Contacto entre los clientes y la organizacion para todos los reportes de incidentes, resolucion de problemas, atencion al cliente, servicio de peticiones, cambios de notificaciones y cualquier otra comunicacion necesarias. **Experiência**:1 año en call center bilingüe o costumer...
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Customer Service
hace 4 semanas
Naucalpan, México Grupo Formex A tiempo completoEmpresa orgullosamente mexicana líder en procesos de impresión y conversión de papel 2 a 3 años de experiência desempeñándose como CUSTOMER SERVICE, o REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE COMPROBABLE Experiência en empresa de ARTES GRAFICAS Lic en Mercadotecnia, Lic en Relaciones Internacionales, o afín Zona de trabajo: Tequexuinahuac...
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Service Advisor Cdmx
hace 2 horas
Naucalpan, México Tesla A tiempo completoWhat to Expect ROLE - Our Service Advisors aren't just technically gifted, they are also great communicators who put the customer first, making Tesla a pioneer in automotive service with the highest customer satisfaction rate in the industry.You will work with an international and diverse team of our best and brightest. Their experience ranges from...
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Associate, HR Shared Service
hace 4 semanas
Naucalpan, México Ford Motor Company A tiempo completoPrevious experience in customer service roles, preferably in environments related to human resources. Advanced level of English, both oral and written, with the ability to communicate effectively in a professional setting. Excellent communication skills and a customer-focused approach. Ability to multitask and prioritize effectively in a fast-paced work...
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Customer Service Executive
hace 4 semanas
Naucalpan, México Hach A tiempo completoWork/responsibilities regularly span multiple job families within this job group. May provide customer support, handle incoming orders, verify customer purchase order accuracy, confirm purchase order with customer, resolve discrepancies, and provide technical support. This job family is intended to accommodate 1) jobs whose accountabilities span two or more...
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Bilingual Collections
hace 21 horas
Naucalpan, México AT&T Mexico A tiempo completo**What you’ll do**: - Have effective communication and negotiation skills, being able to overcome objections and find solutions. - Achieve collection goals by providing customer service and then secure collecting as much as possible, as soon as possible as human as possible. - Effective win - win negotiation on overdue account payments - General billing...
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Bilingual Collections
hace 21 horas
Naucalpan, México AT&T Mexico A tiempo completo**What you’ll do**: - Have effective communication and negotiation skills, being able to overcome objections and find solutions. - Achieve collection goals by providing customer service and then secure collecting as much as possible, as soon as possible as human as possible. - Effective win - win negotiation on overdue account payments - General billing...
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Service Desk Analyst
hace 1 mes
Naucalpan, México JM A tiempo completoImportante empresa solicita **SERVICE DESK ANALYST** **Requisitos**: - **Ingles conversacional indispensable C1**: - Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando - Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint - Experiência1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico IT -...
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Associate, HR Shared Service
hace 4 semanas
Naucalpan, México Ford de México A tiempo completoMexico **BE THE FIRST TO APPLY** *** RESPONSIBILITIES Answer calls and messages regarding specific inquiries about company policies and HR-related topics. Provide clear and accurate information, ensuring effective and professional communication. Manage and document all customer interactions promptly and accurately. Identify and escalate complex...
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Sr Service Agent
hace 21 horas
Naucalpan, México FedEx Express LAC A tiempo completoInvolves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior...
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Service Agent I
hace 21 horas
Naucalpan, México FedEx Express LAC A tiempo completoInvolves performing a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface. **General job description**: Under close supervision performs the following activities: - Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing...
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Analista Customer Success Jr
hace 4 semanas
Naucalpan, México Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea (UTEL) A tiempo completoSomos Universidad UTEL, institución líder en educación 100% en línea, con más de 10 años de trayectoria y presencia a nível nacional e internacional. Nos caracterizamos por ser una empresa comprometida con la innovación y la calidad. Contamos con más de 2000 colaboradores, y nuestros planes de estudio abarcan desde licenciaturas, maestrías,...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Naucalpan, México empresa Merieux NutriSciences México (Silliker México S.A DE C.V) A tiempo completoSomos una empresa Especialista en inocuidad alimentaria, estamos buscando talento que busque relaciones a largo plazo y generar historias de exito. Estamos posicionados en mas de 27 paises., buscamos tu talento como: **CUSTOMER CARE** **?Objetivo**: Garantizar que el cliente reciba una adecuada atención a sus requerimientos de los diversos servicios con...
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Ev Service Battery Ordering Specialist
hace 1 mes
Naucalpan, México Ford Motor Company A tiempo completoE **xperience & Background Requirements E** - xperience in Microsoft Office suite (strong Excel skills) W - illingness to learn new EV service processes G - eneral understanding of Dealership Retail Network Operations P - revious experience in Customer Service Division preferred but not mandatory D - emonstrated ability to problem solve S - trong process...
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Customer Service
hace 20 horas
Naucalpan, México Transportes De la Rosa S.A. de C.V. A tiempo completo**Ubicacion**:Fuente de Las Pirámides 16, Lomas de Tecamachalco, 53950 Naucalpan de Juárez, Méx. **Actividades**: Contacto entre los clientes y la organizacion para todos los reportes de incidentes, resolucion de problemas, atencion al cliente, servicio de peticiones, cambios de notificaciones y cualquier otra comunicacion necesarias. **Lugar de...
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Ev Service Battery Ordering Specialist
hace 1 mes
Naucalpan, México Ford de México A tiempo completoMexico City, MEX, Mexico **and **1** more*** (Hybrid) RESPONSIBILITIES - Track the inbound battery orders and document order details in work spreadsheets. - Initiate warranty claims for batteries ordered. - Resolve issues with orders (timing and shipment status). - Provide support to the FCSD EV team on various projects. - Problem solving through...
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Service/cx Analyst
hace 2 días
Naucalpan, México Ford Motor Company A tiempo completo**The Role**: Regional Support for Parts & Service and CX needs. **Your Impact**: **Roles & Responsibilities** - Parts Backorders - CLP requests (Support Specialists) - Reporting / Analytics (CX and P&S) - Business Meeting Support (e.g. Monthly CX & P&S FDAF decks, R4R) - Labor Rate Requests (support SPM) - Data Issues Resolution - FordProtect & Warranty...
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Rental Property Manager
hace 1 mes
Naucalpan, México CIMAcv A tiempo completoAbout Us We are currenttly looking for a dedicated and experienced Vacation Rental/Hospitality Manager to their team. **Responsibilities**: Oversee and manage the day-to-day operations of the customer support team, cleaning and maintenance departments ensuring high-quality service and support for guests - Develop and implement customer service policies,...