Customer Care Executive

hace 2 semanas


Ciudad de México CDMX Top Doctors A tiempo completo

En Top Doctors seguimos creciendo

Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado el sector de la medicina privada, así como la tecnología médica y que en los próximos años se va a consolidar como la empresa líder de eHealth en el mundo?

Top Doctors es la empresa líder en la identificación de los mejores médicos y clínicas del mundo.

Buscamos una persona altamente motivada y con sólidas habilidades como **Customer Care Executive** para el área de **Comercial.**

Esta es una excelente oportunidad para ser parte de uno de los sectores más competitivos, con impacto nacional e internacional en una empresa de rápido crecimiento, competente, joven y dinámica.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura concluida al 100% (TITULADO PREFERENTEMENTE).
- De: 27 a 45 años.
- Experiência: Mínima de 2 años en atención a clientes PREFERENCIALES.
- Experiência de 2 años en capacitación de software vía online de servicios digitales.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Deseable experiência en el sector digital, Tecnológico y Salud

(recientes y estables).
- ** La vacante es para trabajar 100% presencial.**
- **Zona**: Polanco V sección, alcaldía Miguel Hidalgo (a 5min caminando de Liverpool Polanco). **_Trabajo 100% presencial._**

**ACTIVIDADES**:

- Capacitar al cliente en la instalación de herramientas y funcionamiento de plataformas vía on - line.
- Resolver la mayoría de los problemas en base a la primera interacción.
- Instalación, capacitación y demostración de actuales y nuevos productos y servicios, haciendo crecer su experiência de servicio y facilitando el crecimiento orgánico de la empresa.
- Atención ejecutiva personalizada a clientes preferenciales (AA y AAA).
- Resolver dudas sobre el uso del producto y la educación del cliente.
- Detectar necesidades y oportunidades con clientes y establecer áreas de mejora.
- Cross-selling
- Llevar a cabo proceso de Onboarding de SaaS
- Documentar acciones con clientes en plataforma de CRM (Dynamics)
- Mediante diferentes procesos de apoyo vía remota, solucionar las fallas en sus servicios.
- Retención de clientes mediante el manejo adecuado de objeciones.
- Analizar estadísticas y resultados.

**HABILIDADES**: Capacidad de planificación, organización, logro de objetivos, Orientación al cliente interno y externo.

**HABILIDADES DE LIDERAZGO**:Trabajo en equipo, Pensamiento estratégico, etc.

**OFRECEMOS**:

- **Sueldo**: de **$10,000 **netos mensuales más** + variable **de acuerdo a resultados.
- **Horario**: lunes a viernes en horario de oficina.
- **Prestaciones superiores a las de ley.**
- Excelente ambiente laboral y estabilidad.
- Capacitación (Pagada).


  • Analista de Customer Care

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, CDMX WelbeCare A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo de Customer Care en Welbe !** **Analista de Customer Care** ¿Eres una persona resolutiva, empática y apasionada por ofrecer experiências excepcionales? ¡Te estamos buscando! En Welbe Care queremos sumar al mejor talento para brindar a nuestros pacientes una atención personalizada y de calidad en cada interacción. ***Tu...


  • Ciudad de México Infobip A tiempo completo

    Company Description At Infobip we dream big. We value creativity, persistence and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 60+ offices on six continents,...


  • México Ria A tiempo completo

    Ria Money Transfer is the second-largest global money transfer company and a division of the North American public company Euronet Worldwide (Nasdaq: EEFT). RIA is a worldwide leader in remittances and is a recognized benchmark in both the quality and reliability of its public service. We are looking for an enthusiastic Customer Care Expert to join our...


  • Ciudad de México DF, México Parrot A tiempo completo

    Somos el ParrotFlock Parrot es EL sistema operativo para restaurantes y nuestra misión es empoderar a cada restaurante para que sea la mejor versión de sí mismo. Estamos revolucionando la industria restaurantera. Somos un equipo de personas apasionadas por la tecnología y la comida qué mejor combinación, verdad y dedicamos toda nuestra...

  • Customer Care Agent

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Urbvan A tiempo completo

    Descripción de la empresa Urbvan es una app de movilidad que brinda a sus usuarios un transporte seguro y eficiente en vanse compartidas. Nuestro servicio permite viajar en trayectos preestablecidos que cubren las zonas de mayor afluencia de las ciudades Descripción del empleo - Atender los diferentes canales de comunicación que Urbvan tiene con los...

  • Customer Care Specialist

    hace 3 semanas


    México Learning Ambassadors A tiempo completo

    Por expansión solicitamos: _*CUSTOMER CARE SPECIALIST*_ OBJETIVO:* Brindar atención a cliente en cada concepto que requieran rela


  • Ciudad de México, CDMX PRODUCTOS RICH SA DE CV A tiempo completo

    **POSITION: Customer Solutions Executive** / Temporary **YOUR DREAM JOB STARTS HERE!** **JOIN THE FAMILY!** As a leading global provider of comprehensive frozen food solutions, our portfolio includes creative solutions geared towards helping food industry professionals focused on everything a family makes possible. Rich's®: Endless possibilities. A...

  • Customer Care Agent

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, CDMX Urbvan A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. **Descripción del empleo**...


  • México Ria A tiempo completo

    Ria Money Transfer is the second-largest global money transfer company and a division of the Europe public company Euronet Worldwide (Nasdaq: EEFT). RIA is a worldwide leader in remittances and is a recognized benchmark in both the quality and reliability of its public service. We are looking for an enthusiastic Customer Care Expert to join our dedicated...

  • Customer Care Agent

    hace 4 semanas


    Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios solicita: **_CUSTOMER CARE AGENT_** **_URGENTE_** **Actividades**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Documentar los pasos de solución dado a cada incidente - Comunicación concisa y...


  • México Ria A tiempo completo

    Ria Money Transfer is the second-largest global money transfer company and a division of the Europe public company Euronet Worldwide (Nasdaq: EEFT). RIA is a worldwide leader in remittances and is a recognized benchmark in both the quality and reliability of its public service. We are looking for an enthusiastic Customer Care Expert to join our dedicated...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Flexstaffer A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled Global Customer Care Representative to join our team at Flexstaffer.In this role, you will be responsible for providing world-class customer service to clients across different regions.You will address customer inquiries through various communication channels, including email, chat tickets, and video...

  • Customer Care

    hace 4 semanas


    Edo. de México Emerson A tiempo completo

    **Essential Job Functions / Responsibilities: **Job Function **Duties Order Execution - Be the focal point of contact for Customer Care Team for order escalation - Daily follow Up, Expedite and Escalate orders that are not on schedule to customer promise date - Consistent and frequent review of holds with Customer Care and release holds accordingly - Ensure...


  • Ciudad de México Amex A tiempo completo

    **You Lead the Way. We’ve Got Your Back.** With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create...


  • Ciudad de México, CDMX Amex A tiempo completo

    **You Lead the Way. We’ve Got Your Back.** With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create...

  • Team Leader

    hace 10 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México Assurant, Inc. A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Team Leader to join our Capability Center Operations team. As a Team Leader, you will be responsible for leading a team of customer care professionals to achieve exceptional customer satisfaction and loyalty.Key responsibilities include:Developing and implementing strategies to improve team...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Binance A tiempo completo

    Job DescriptionWe are looking for a Global Customer Care Representative to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional customer service.ResponsibilitiesHandle customer inquiries via phone, email, or chat in a professional and timely...


  • Ciudad de México, Ciudad de México BASF SE A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Especialista de Customer Care para Ciudad de México.La posición estará a cargo de proveer servicios a los clientes, siguiendo los acuerdos comerciales definidos por el negocio y con base en la Política de Calidad. Deberá también administrar el modelo de negocio implementado para clientes de químicos de alto desempeño, con base...

  • Agente Customer Care

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, CDMX Pluxee A tiempo completo

    Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as...


  • Ciudad de México S&P Global A tiempo completo

    **The Role**:Client Services/Customer Care Support Analyst **The Grade/Level**:_(relevant for internal applicants only) _3 **The Location**:Mexico City **What’s in it For You**: **Responsibilities**: - Gathers information and escalates to Tier 2 or other teams as necessary - Utilize Customer Care and S&P Global systems to open, manage and resolve...