Cx Ops Fintech Mx Intern

hace 7 meses

Iztapalapa, México DiDi Global A tiempo completo

Company Overview:
DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and financial services.

DiDi provides car owners, drivers, and delivery partners with flexible work and income opportunities. It is committed to collaborating with policymakers, the taxi industry, the automobile industry and the communities to solve the world’s transportation, environmental and employment challenges through the use of AI technology and localized smart transportation innovations. DiDi strives to create better life experiences and greater social value, by building a safe, inclusive and sustainable transportation and local services ecosystem for cities of the future.

Team Overview:
Our team is full of people passionate about delivering a WOW service to our clients In this position, you will be responsible to build and maintain relationship with other areas within the company in order to guarantee our quality standards and customer experience satisfaction. If you love building things from scratch and working with a diverse, top talent team, this might be the ideal job for you

Role Responsibilities:
Role Responsibilities
- Perform data analysis to propose business solutions
- Create and improve standard operating procedures
- Support shaping the social media support strategy
- Support on the execution and implementation of initiatives focused on enhancing the customer experience
- Creation of content material for presentations
- Optimize FAQ, processes and reply templates content to improve resolutivity
- Support on the analysis of performance data, measure impact to customers and internal OKRs

Role Qualifications:
Bachelors in Engeneering, Business Administration or related field

At least 1 year until graduation

Proficiency in excel is a must, other database experience is a plus

Proficiency in English & Spanish

EEO Statement:

- We create customer value - We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant, and efficient.
- We are data-driven - We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.
- We believe in Win-win Collaboration - Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.
- We believe in integrity - Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.
- We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.
- We believe in Diversity and Inclusion - Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what makes us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

**We are committed to building inclusive and diverse teams.**

We are committed to building inclusive and diverse teams, and a workplace that is free from discrimination and harassment, because that’s how we create better products and services, make better decisions and better serve the communities we’re a part of.

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  • Experience & Strategy Cx Ops Analyst

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México DiDi Global A tiempo completo

    Company Overview: DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...

  • Regional Cx Mobility Program Manager

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Uber A tiempo completo

    **About the Role** *** The CommOps CX Regional Mobility Program Manager will act as the liaison between the LatAm Community Operations team and the Local Operations teams for the Mobility business. The role guarantees that CommOps operational and financial goals will be achieved for each LatAm sub-region and that CommOps projects which are top priority for...

  • Analista de Siniestros

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Kovi Mx A tiempo completo

    Somos una startup Brasileña Kovi mx la cual **nuestra prioridad son nuestros conductores** y buscamos estudiantes con actitud de servicio y comprometidos ya que para nosotros un _"compromiso adquirido, es un compromiso cumplido"_. Nuestra misión: Creemos que miles de conductores merecen una **oportunidad para manejar su vida** **¿Cuáles serían tus...

  • Sales Ops Intern

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México DiDi Global A tiempo completo

    Company Overview: DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...

  • Analista de Monitoreo Gps

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Kovi Mx A tiempo completo

    ¡Bienvenido a Kovi mx! Somos una startup Brasileña cuya **prioridad son nuestros conductores**. Nuestra misión: Creemos que miles de conductores merecen una **oportunidad para manejar su vida** - **IMPORTANTE: El único medio por el cual publicamos vacantes es INDEED**_ **Buscamos a un: ANALISTA DE SEGURIDAD Y MONITOREO :)** **¿Qué vas a hacer?** -...

  • Team Leader Cobranza

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México RECOPOS MX A tiempo completo

    Supervisor de cobranza **Team Leader de cobranza con experiência en mora de 6 a 30 días de atraso.** **Ofrecemos** - Sueldo Base + Bono Mensual - prestaciones de ley. - Estacionamiento para motos. - **DESCANSO FIJO EN DOMINGO.**: - Buen ambiente laboral. * **Requisitos**: - Manejo de personal. - Manejo de Paquetería office intermedio. - Habilidad de...

  • Auxiliar de Marketing

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México CTPG A tiempo completo

    **Importante fintech española Solicita: Auxiliar de Mkt** **Requisitos**: - Experiência en manejo de marcas - Conocimiento de la Suite de Meta. - Manejo de Excel - Lic. Mercadotecnia, comunicación o afín. - Disposición para aprender - Capacidad de autogestión. **OFRECEMOS**: - Horario: Lunes a Jueves 9 am a 5 pm Viernes de 9 am a 2 pm - Dos días...

  • Growth Intern

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México DiDi Global A tiempo completo

    Company Overview: DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...

  • (Mx)supervisor de Patios

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Coordinar todas las actividades operativas que se realicen en la Unidad de Negocio, referentes a Cargas, tiempos, seguridad **Principales responsabilidades**: 1. Manejar, administrar y desarrollar al personal a cargo, para la asignación de actividades dentro de la UN 2. Manejar, administrar y mejorar los activos de la...

  • Reclutador Regional

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México FINANCIERA A tiempo completo

    Somos CrediClub, entidad financiera regulada reconocida por su solidez financiera y por ser la fintech de captación líder en México, con mayor rentabilidad y crecimiento en el sector, con presencia a nível nacional, reconocida ocho años consecutivos como una de las Mejores Empresas Mexicanas®. Llevamos 15 años revolucionando el sector y buscamos al...

  • Pre-sales Sap

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Trust People A tiempo completo

    Descripción Empresa líder con presencia y operaciones en México, USA y Latam busca para integrar al mejor equipo: **Gerente de preventa SAP Mx** Para liderar venta y/o preventa de soluciones SAP. **Al menos 5 años de experiência en**: Ecosistema SAP. Venta, Preventa + Delivery de soluciones y servicios Implementación y/o Soporte Gestión,...

  • Gestor de Cobranza Extrajudicial

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México FINANCIERA A tiempo completo

    Somos CrediClub, entidad financiera regulada reconocida por su solidez financiera y por ser la Fintech de captación líder en México, con mayor rentabilidad y crecimiento en el sector, con presencia a nível nacional, reconocida ocho años consecutivos como una de las Mejores Empresas Mexicanas®. Llevamos 17 años revolucionando el sector y buscamos al...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México OPERADORA DE PACIENTES S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OPERADORA DE PACIENTES S.A DE C.V en Iztapalapa -Iztapalapa, Ciudad de México**: Empresa líder en consultoria médica esta en busqueda de: **AUXILIAR ADMINISTRATIVO** **REQUISITOS**: Experiência en el área administrativa miníma de 6 meses comprobable **FUNCIONES**: Capturación de documentos Menejo de documentación interna...

  • Representante de Servicio Al Cliente Intercompañias

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México Eaton A tiempo completo

    **What you’ll do**: Soportar la estrategia del área de servicio al cliente por medio de la comunicación, gestión, análisis y evaluación de los tiempos de entrega de las plantas de Eaton (intercompañía) con el objetivo de brindar información a los clientes sobre la entrega de sus productos acorde a los embarques, disponibilidad, demanda entre otros...

  • Representante de Servicio Al Cliente Intercompañias

    hace 3 meses

    Iztapalapa, México Eaton A tiempo completo

    **What you’ll do**: FUNCION PRINCIPAL Soportar la estrategia del área de servicio al cliente por medio de la comunicación, gestión, análisis y evaluación de los tiempos de entrega de las plantas de Eaton (intercompañía) con el objetivo de brindar información a los clientes sobre la entrega de sus productos acorde a los embarques, disponibilidad,...

  • Analista de Comunicacion

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:111268**Analista de producción y diseño** **(CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que...

  • Accounting Analyst

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Xepelin A tiempo completo

    Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región. Xepelin nace en Chile en 2019...

  • HR Payroll Analyst

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Fiserv, Inc. A tiempo completo

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...

  • Especialista de Procesos de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México Eaton A tiempo completo

    Eaton’s ES GEIS CHD division is currently seeking a Especialista de Procesos de Servicio al Cliente. **What you’ll do**: **FUNCION PRINCIPAL** Estandarizar, automatizar y mantener los procedimientos internos del área de Servicio al Cliente mediante la identificación de potenciales áreas de oportunidad derivados del análisis de la Voz del Cliente...

  • Ejecutivo (a) Comercial Banca de Empresas (álvaro

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México PagoNxt Getnet A tiempo completo

    **¡Desarrolla tu carrera en Getnet!** Formamos parte de PagoNxt, una fintech de soluciones de pago del grupo Santander. Nuestro objetivo es revolucionar el sector de medios de pago y lo hacemos a través de nuestros 3 comportamientos: imaginar, cuidar y simplificar. Imaginamos un futuro disruptivo y ofrecemos soluciones de tecnología e innovación a...