Agente de Servicio Al Huésped

hace 2 meses

México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23072595

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Mostrador de Recepción, Departamento de Limpieza, Ingeniería, Seguridad y Prevención de Pérdidas), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales. Comunicar la llegada de personas VIP al personal designado para que las acompañen y les brinden las comodidades.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Identificar y recomendar nuevas ideas, tecnologías o procesos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y/o capacidad de ahorro de la organización. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Con más de 100 propiedades galardonadas por todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiências tan excepcionales que, mucho después de que nuestros huéspedes hayan estado con nosotros, la experiência continúa acompañándolos. Como principal proveedor mundial de experiências de lujo, establecemos el nível para servicios especiales y excepcionales en todo el mundo. Te invitamos a explorar The Ritz-Carlton.

  • Agente de Servicio Al Huésped Ays

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23203120 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 1 mes

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24052541 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Agente de Relaciones Al Huésped

    hace 1 mes

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23002223 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Ejecutiva de Servicio Al Huésped Vip

    hace 1 mes

    Ciudad de México CAMINO REAL POLANCO A tiempo completo

    **CAMINO REAL POLANCO BUSCA EJECUTIVA DE SERVICIO AL HUESPED** **Requisitos**: - EXCELENTE PRESENTACION (INDISPENSABLE) - INGLES AVANZADO - EXPERIENCIA ESPECIFICAMENTE EN LA ATENCION A CLIENTES Y HUESPEDES - ATENCION DE VIPS, SOLUCION DE PROBLEMAS. - CONOCIMIENTOS OPERA. **FUNCIONES**: - DAR SEGUIMIENTO OPORTUNO A TODOS LOS REQUERIMIENTOS. - PROPORCIONAR...

  • Gerente de Servicio Al Huésped

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23203094 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management -...

  • Coordinador de Servicio Al Huésped y Bodas

    hace 4 semanas

    México Hoteles Solaris de México A tiempo completo

    Realizar atención personalizada a huéspedes, para mejorar su experiência y reducir quejas. Realizar reportes de amenidades de llegadas. Venta de cenas románticas. Coordinar grupos, eventos especiales y bodas. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 - $17,000.00 al mes Tipos de compensaciones: - Bono de asistencia Fecha de inicio...

  • Agente de Seguros

    hace 1 mes

    México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Naucalpan, Atizapán, Tlalnepantla -Nicolás Romero, Estado de México**: En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 20 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que...

  • Invitado Agente de Servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    Un Agente de Servicio al Huàsped ofrece servicios de acogida para personas de movilidad para contribuir a una experiencia excepcional en general desde el check-in check-out a travàs de auditorías completas y, cuando sea necesario.¿Qué voy a estar haciendo?Agente de Servicio al Huàsped, va a proporcionar los servicios de acogida para personas de...

  • Gerente de Servicio a Huespedes Fiesta Inn Ecatepec

    hace 3 días

    Edo. de México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio. **Áreas de Especialización**: - Atención y servicio a clientes - Procesos administrativos en la recepción - Manejo de personal **Conocimientos técnicos**: Sistemas hoteleros **Escolaridad**: -...

  • Agente de Prevencion

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Hotel Four Points by Sheraton Roma A tiempo completo

    Hotel Four Points by Sheraton esta en búsqueda de Agente de Prevención! **Las funciones**: Salvaguardar el bienestar de huéspedes y trabajadores Supervisión de áreas dentro y fuera del hotel Supervisión de ingreso y salida de personal Control de visitantes Verificar que el personal no incumpla el reglamento ni las normas del Hotel **Los...

  • Ejecutivo de Atención a Huéspedes

    hace 1 mes

    México OPERADORA ENCORE QUERETARO A tiempo completo

    **Objetivo** Planear, coordinar y controlar el registro de entrada y salida de huéspedes al Hotel. Coordina y supervisa que el servicio telefónico, recepción y salida de llamadas telefónicas, se lleve a cabo con eficiencia y prontitud. Coordina las acciones necesarias en los diferentes departamentos del hotel y con su personal, para satisfacer...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 1 día

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23203085 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest...

  • Agente de Seguridad

    hace 2 meses

    México Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    **Como Agente de Seguridad usted será responsable de**: - Detectar situaciones, condiciones, actitudes o cualquier evento que esté fuera de lo normal de la operación del hotel y que en algún momento ponga en riesgo el bien y la seguridad de las instalaciones, huéspedes o team members. **¿Por qué a los miembros del equipo les gusta trabajar con...

  • Agente de Servicio Al Pasajero

    hace 1 mes

    México SWISSPORT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SWISSPORT en Oaxaca de Juárez, Oaxaca**: Importante empresa de servicios aeroportuarios con presencia a Nível Internacional solicita: **Agente de Servicio al Pasajero (Tráfico)** **Requisitos**: Experiência: 1 año como agente de servicio al pasajero o atención a clientes. Inglés: Preferentemente Horario: Con...

  • Agente de Seguridad

    hace 4 semanas

    México ORIGINAL GROUP A tiempo completo

    Original Group es una firma mexicana con más de 35 años de experiência, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. Actualmente n en búsqueda de personal con experiência previa en la posición como Agente de seguridad y adicionalmente cumpla con las siguientes características: Experiência: Con o...

  • Agente de Reservaciones Grupos, Oficinas Regionales

    hace 1 semana

    México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Playa Hotels & Resorts como Agente de Reservaciones Grupos! En Playa Hotels & Resorts, nos enorgullece ser líderes en el sector hotelero y turístico. Estamos comprometidos en ofrecer a nuestros huéspedes experiências inolvidables en algunos de los destinos más hermosos y exóticos del mundo. Como Agente de Reservaciones...

  • Agente de Servicio Al Pasajero

    hace 1 mes

    México SWISSPORT A tiempo completo

    _Importante empresa de servicios aeroportuarios terrestres con Presencia a Nível Internacional solicita_ **Agente de Servicio al pasajero**: **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Turismo o afín - Experiência: 1 año como agente de tráfico en atención a pasajeros de aerolíneas. - Idioma: Inglés Intermedio - Avanzado Actividades: - Atención a...

  • Supervisor de Seguridad

    hace 1 mes

    México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Responsable de la protección de la propiedad, los activos, los huéspedes, visitantes y asociados. Orientar a los agentes de seguridad según sea necesario en turnos específicos. Realizar recorridos en el hotel para asegurarse de la seguridad de los activos, huéspedes, visitantes y asociados. Atender las llamadas, asistir a...

  • Agente de Servicio Al Pasajero

    hace 1 mes

    México SWISSPORT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SWISSPORT en Quintana Roo - Cancún, Quintana Roo**: Solicitamos Agente de Servicio al Pasajero, para nuestras instalaciones en el **Aeropuerto de Cancún.** **Requisitos**: Experiência: Cargos relacionados con servicio a clientes como Servicio a pasajeros o agencias de viaje. Escolaridad: Nível Medio Superior Inglés:...

  • Agente de Seguridad Corporativa

    hace 1 mes

    México Wyndham Garden Cancun A tiempo completo

    Key Properties (Whyndam Garden y Fairfield Inn Cancun Downton) se encuentra en busca de un/a profesional que se incorpore como: Agente de Seguridad Corporativa Principales requisitos: - Experiência comprobable en puesto similar. - Experiência en la elaboración de informes. - Habilidades de comunicación. - Conocimientos en control interno y...