Customer Onboarding Specialist
hace 4 semanas
Hola
Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Customer Onboarding Specialist**
Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.
Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado un video en el que nos presentamos y te contamos quiénes somos, a ver si podemos convencerte de que somos un buen match
Dale a play
**¿Qué esperamos de ti?**
Para nosotros es imprescindible que:
- Tengas facilidad e interés en aprender cosas nuevas, así como una necesidad vital por mejorar las cosas y plantearte el estado actual de la herramienta.
- Sepas trabajar en equipo, comunicarte y expresarte.
- Brilles por tu capacidad de adaptarte a los cambios. Somos una startup así quepuedes esperar bastantes curvas
Como Customer Onboarding Specialist es indispensable que tengas:
- Experiência de al menos 1 año en atención al cliente, operaciones y gestión de cuentas.
- Gran capacidad para resolver problemas de la manera más eficiente mientras se mantiene la mejor satisfacción del cliente.
- Pasión por las personas y el trabajo bien hecho.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Planificación estratégica, mentalidad analítica, y gestión de cartera de clientes.
- Capacidad de crear confianza con el cliente.
**¿Qué vas a hacer en Sesame?**
- Crear y mantener la relación con los clientes asignados. Incluye la implementación, la formación sobre la configuración del servicio contratado. La resolución de dudas y la capacitación para sacar el mayor rendimiento a la plataforma.
- Establecer una relación Customer Onboarding - Cliente de confianza para ayudar a impulsar el valor de nuestros servicios y productos.
- Mantener y desarrollar estrategias y prácticas de éxito para el cliente.
- Comunicarse de manera efectiva, interna y externamente, para comprender las necesidades del cliente y de esta manera maximizar la retención y el crecimiento del cliente.
- Mantener las métricas y datos establecidos de éxito de los clientes.
- Mantener un balance positivo entre la satisfacción del cliente y la eficiencia de las prácticas de éxito para el cliente, adaptándolas a sus expectativas..
¿Aceptas el reto?
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Customer Onboarding Specialist
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México SiteMinder A tiempo completoAt SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That's why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...
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Software Trainer
hace 1 mes
Ciudad de México Book4time A tiempo completoBook4Time is a global leader in wellness and recreation management solutions for the hospitality market. Our SaaS platform manages the end-to-end guest experience and back office operations for hotels, resorts, casinos and private clubs in over 85 countries. We’re looking for a Software Trainer / Onboarding Implementation Specialist in the SaaS space who...
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Customer Onboarding Specialist
hace 2 semanas
Ciudad de México SiteMinder Group A tiempo completoAt SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...
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Junior Onboarding Specialist
hace 22 horas
Ciudad de México Factorial HR A tiempo completoJunior Onboarding Specialist - German Market Junior Onboarding Specialist - German Market Hello! At Factorial we're looking for a new Junior Onboarding Specialist for the DACH Market to help us boost the company to the next level. The Role Being a crucial part of Product, the Onboarding Specialist team is responsible for onboarding new...
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Customer Success
hace 4 semanas
Ciudad de México Yaydoo A tiempo completo**Yaydoo** Somos un unicornio en evolución constante, apasionados por ayudar a los negocios en México, Latam y US a lograr su prosperidad financiera con la optimización de procesos y flujo de caja a través de tecnología de vanguardia, accesible y de fácil uso. Somos un equipo orientado al cumplimiento de los objetivos de la compañía y actuamos con...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Ciudad de México Rarible, Inc. A tiempo completoInterested in building Web 3 with us? The next few years in crypto, NFTs, and Web3 belong to builders and believers — not short-term speculators. At Rarible, we believe that Web 3 will spread only when teams create excellent infrastructure, fill gaps, and provide solutions that benefit communities and create a better internet for everyone. If this...
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Junior Onboarding Specialist Spanish Market
hace 22 horas
México Factorial HR A tiempo completoJunior Onboarding Specialist Spanish Market Junior Onboarding Specialist Spanish Market Hello! At Factorial we're looking for a new Junior Onboarding Specialist for the Spanish Market to help us boost the company to the next level. Ready to be part of the challenge? The Role We are looking for a Junior Onboarding Specialist for the Spanish Market ...
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Customer Service Specialist
hace 1 mes
Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completo¡Somos la empresa líder en Background Screening con presencia a nível internacional! **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** **URGENTE** **Funciones a realizar**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Documentar los pasos de...
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Admin and Customer Support Specialist
hace 1 mes
Ciudad de México Hustler Marketing A tiempo completo**Company Introduction**: - FATJOE is a leading company founded in 2012, renowned for being one of the world's largest providers of outsourced Link Building, SEO Services, Content Creation, Design, and Video services. With a global reach, we collaborate with over 5,000 agencies worldwide on link building and content marketing campaigns. Our commitment to...
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Customer Return Specialist
hace 4 semanas
Ciudad de México Hewlett Packard Enterprise A tiempo completoCustomer Return Specialist This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. Hewlett Packard Enterprise advances the way people live and work. We bring together the brightest minds to create breakthrough technology solutions, helping our customers make their mark on the world. HPE Financial Services...
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Customer Service Specialist
hace 1 mes
México DY AUTO MEXICO A tiempo completoSe busca Customer Serivce Specialist encargado de la relacion con clientes, aclaraciones, dudas y seguimiento y solucion de problemas, contacto con clientes de USA y otros con habla en Ingles por lo tanto se requiere de buen nível conversacional. persona proactiva y autosuficiente para realizar su trabajo con enfoque a objetivos. Preferente experiência...
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Customer Service Specialist
hace 1 mes
Ciudad de México ABB A tiempo completo**Customer Service Specialist - Senior**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....
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Customer Care Specialist
hace 1 mes
México Kerry A tiempo completo**About Kerry**: - Kerry is the world's leading taste and nutrition company for the food, beverage and pharmaceutical industries. Every day we partner with customers to create healthier, tastier and more sustainable products that are consumed by billions of people across the world. Our vision is to be our customers' most valued partner, creating a world of...
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Senior Customer Marketing Specialist
hace 4 semanas
Ciudad de México Zendesk A tiempo completoJob Description Who we're looking for Zendesk is looking for a compassionate customer marketer who has passion for building and maintaining strong relationships with customers and cross-functional teams. You’ll be a key partner with our marketing, sales, and customer success teams to build resources and deliver assets to help tell the Zendesk story...
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Billing Operations Specialist
hace 22 horas
Ciudad de México PSC Industries A tiempo completoUnited States (en-US) Billing Operations Specialist · ... i Ad i Ad Oversight of invoice submission through customer portals, emails, and hard copies. · Customer portal enablement, reaching out to customer contacts and completing required steps for Sensia account activation. · Customer portal issue resolution activities (e.g. POs not loaded, te...
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Customer Activation Manager
hace 1 mes
Ciudad de México Healthatom A tiempo completoEn Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos. Como Healthatomers, compartimos un propósito en común**:mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas**....
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Ciudad de México Grupo Sicoss A tiempo completoSomos un grupo con más de 50 años de experiência, compuesto por empresas dedicadas al desarrollo de sistemas tecnológicos, transformación digital, atención y servicio en nómina, contabilidad y recursos humanos, educación y hotelería de lujo. **Sexo**: Indistinto **Edad**: Indistinto **Escolaridad**:Licenciatura Administración y/o Económicas,...
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Mortgage Customer Specialist
hace 1 mes
Ciudad de México Firstsource Healthcare A tiempo completoDate: Mar 20, 2023- Location: Mexico city, MX- Requisition ID: 1521- Description: **DETAILS**: - Field incoming calls in a timely manner throughout shift - Identify customer questions, complaints, concerns, and overall needs - Provide sufficient answers and solutions to all customer queries - Handle customer complaints respectfully and professionally -...
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Mortgage Customer Specialist
hace 4 semanas
Ciudad de México Firstsource Healthcare A tiempo completoDate: Feb 24, 2023- Location: Mexico city, MX- Description: **DETAILS**: - Field incoming calls in a timely manner throughout shift - Identify customer questions, complaints, concerns, and overall needs - Provide sufficient answers and solutions to all customer queries - Handle customer complaints respectfully and professionally - Redirect customers to...
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Customer Experience Specialist
hace 1 mes
Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completoExperience with Excel - Experience analyzing data and best practices to assess performance drivers - Experience deep diving on selling partner-level issues and delivering recommendations - Advanced English and fluent Spanish Amazon strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy...