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Customer Service México
hace 6 días
¿Conoces **Fúbol Emotion**?
Comenzamos como Soloporteros en 2001 en Zaragoza, España.
Después de **más 20 años de trayectoria**, hemos conseguido ser líderes en la venta de material de fútbol en España **y** ser uno de los e-commerce más importantes de este sector a nível europeo, con más de 25 tiendas físicas
Además, ahora **formamos parte del Grupo Tansley** Representando la pasión por el deporte
Todo esto lo hemos conseguido gracias al equipo que trabaja día a día para hacerlo posible**:Ya somos más de 500 compañeros**
**¿Te gustaría ser uno de ellos? **Nos expandimos a **MÉXICO**
Por ello, necesitamos incorporar a nuestro **departamento de Customer Service, **el primer **agente de atención al cliente** que prestará servicio a nuestros clientes en el país.
**¿De qué te encargarás?**
De manera remota reportando tanto al Customer Director en España como a nuestro Country Manager de Ciudad de México, te responsabilizarás de:
- Garantizar la mejor experiência de cliente durante todo el proceso de compra (preventa, venta y postventa)
- Detectar principales fricciones con el cliente y proponer procesos de mejora
- Gestión diaria de backoffice (gestión de stock, resolución de problemas con partners logísticos, etc)
- Soporte al cliente final a través de nuestros canales de comunicación según las diferentes ramas de negocio
- Asesoramiento y resolución de incidencias así como la gestión diaria de postventa (reclamaciones de garantía por producto, cambios y devoluciones, etc).
- Dar soporte a tareas transversales dentro de nuestro proceso de expansión y crecimiento.
**¿Qué buscamos?**
- Persona **organizada y orientada tanto al cliente como al detalle**.
- Nível de **inglés avanzado** para comunicación a nível internacional.
- Al menos **dos años de experiência** en un puesto similar desarrollando las mismas funciones
- Y si además de todo esto **te gusta el fútbol **y tienes conocimientos del sector y material deportivo, **es un super plus**
**¿Qué podemos ofrecerte nosotros?**
Contrato indefinido
***Retribución salarial entre $200.000 y $220.000 MXN anuales
Modelo de trabajo híbrido
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Customer Service Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México ALTEN MÉXICO A tiempo completoWelcome to ALTEN Mexico, a renowned engineering company focusing on delivering cutting-edge solutions for engineering, technology, and product development projects with a dedicated team of over 350 professionals serving diverse industries like Automotive, Energy, Aeronautics, Banking & Insurance, Telecom & Multimedia, and Rail. ALTEN Mexico provides a wide...
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Customer Service Representative Trabajos En México
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Binance A tiempo completoCompany Overview At Motorola Solutions, were guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer.Mision: The position is responsible on providing excellent and efficient quality service in inbound calls from Customers/Businesses that own a vehicle through Nissan...
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Customer Service
hace 4 semanas
Ciudad de México Human Quality A tiempo completoImportant and prestigious company requires Customer Service Customer retention and advice to understand their needs and align products and services United States customer service Experience in call center or customer service via telephone, Minimum 2 years experience From high school completed Advanced oral and written English between b2 and c2. Hours...
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Dispatcher/customer Service Representative
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Local Service Pro Plumbing A tiempo completoGreat opportunity to join a stable family-owned company with a great work/ life balance.Now hiring an "Call Center Inbound Dispatching Representative" who will provide relief and support for dispatch department (plumbing experience a plus) and customer service. You will be one of the voices of Local Service Pro Plumbing. Do you have a great attitude, great...
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Customer Service México
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Fútbol Emotion A tiempo completo¿Conoces Fúbol Emotion?Comenzamos como Soloporteros en 2001 en Zaragoza, España.Después de más 20 años de trayectoria, hemos conseguido ser líderes en la venta de material de fútbol en España y ser uno de los e-commerce más importantes de este sector a nível europeo, con más de 25 tiendas físicasAdemás, ahora formamos parte del Grupo Tansley...
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customer service executive
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completoManpower and an important Bank invites you to be part of its job team as:CUSTOMER SERVICE EXECUTIVEResponsabilities:Excellent Advice and Service to international clients by telephone about financial productsQualifications and Experience:High School6 months as Call Center Customer Service Executive in the Financial Sector experienceAdvanced English...
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advisor travel customer service
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Amedirh A tiempo completoADVISOR TRAVEL CUSTOMER SERVICE - CRUISE SPECIALIST Amedirh REQUISITOSCOMPETENCIASACTIVIDADESAdvisor/Travel Remote Our agency is searching for a friendly and professional individual to join our team for this remote position. Qualifications: Must be able to effectively communicate with clients (strong sales background a plus) Must have internet access, tablet...
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Customer Service Representative
hace 4 semanas
Ciudad de México Cochlear Ltd A tiempo completoCustomer Service Representative **Job no**: 615835 **Work type**: Permanent **Location**: Mexico City, Mexico **Categories**: Customer Service, North America, Individual Contributor **Responsibilities**: - Be the primary liaison / contact with assigned customers, MEX operations team and LAT field team - Assist Walk-In customers with their requests in a...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 4 semanas
San Miguel de Cozumel, México DME Service Solutions A tiempo completo**Company name**: DME Service Solution **Department**: Operations **Job title**: Customer Service Representative **Location**: Hybrid **Reports to** : Customer Service Supervisor **Country** : Monterrey, Nuevo Leon, Mexico - **We offer**:_ - _**Home office - **_including_ **the training **_ - _**The company will provide the equipment**_ - _**100% Paid...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 4 semanas
San Miguel de Cozumel, México DME Service Solutions A tiempo completo**Company name**: DME Service Solution **Department**: Operations **Job title**: Customer Service Representative **Location**: Hybrid **Reports to** : Customer Service Supervisor **Country** : Monterrey, Nuevo Leon, Mexico - **We offer**:_ - _**Home office - **_including_ **the training **_ - _**The company will provide the equipment**_ - _**100% Paid...
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Customer Service Representative
hace 3 semanas
México Wego Chemical Group A tiempo completoWego Chemical Group is an international importer, supplier, and distributor of chemicals and raw materials. We are an established player in the international commercial chemical markets, providing companies in the developed world with supply chain solutions emanating from around the world, primarily the Far East. Our team has been operating for over 45...
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Customer Service
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Human Quality A tiempo completoImportant and prestigious company requiresCustomer ServiceCustomer retention and advice to understand their needs and align products and servicesUnited States customer serviceExperience in call center or customer service via telephone, Minimum 2 years experienceFrom high school completedAdvanced oral and written English between b2 and c2.Hours of 8 hours...
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Customer Service Specialist
hace 1 semana
Ciudad de México Percepta International A tiempo completoCustomer service specialistMX-DF-Mexico DF **Description**: **Responsibilities**: - Provide resolution and/or next steps to dealer-generated financial assistance cases using available resources to determine the appropriate actions (e.g., Retention Model output, knowledge base content, etc.). - Ensure appropriate action (including required escalations) is...
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Bilingual Customer Service Specialist
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Foundever A tiempo completoJob Description : About UsAbout UsAbout FoundeverAs a global leader in end-to-end customer experience (CX) products and solutions, Foundever partners with the world's best-loved brands, from Fortune 500 companies to local startups, to design, build and deliver a competitive edge across all customer touchpoints.With our award-winning culture built on 35+...
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Customer Service Coordinator
hace 3 semanas
Ciudad Juarez, México ILC DOVER-INDUSTRIAS GRAYLING DE MÉXICO A tiempo completo**ILC DOVER-INDUSTRIAS GRAYLING DE MÉXICO** **Solicita**: **Customer Service Coordinator** **Descripción y Requisitos** **Job Summary**: The Customer Service Coordinator ensures that our customers’ orders are processed appropriately. They monitor the progress of the order from intake through delivery and may participate in customer follow-up...
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Customer Service
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive A tiempo completoGlobal Executive está buscando un Customer Service para uno de nuestros clientes más importantes del sector logística, es una empresa internacional que se encarga de la cadena de suministros a retailers, con presencia en diferentes continentes. Tiene oficinas en China, su casa matriz se encuentra en USA y las oficinas administrativas en Ciudad de México....
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Customer Service
hace 2 meses
México MSNS HR TECHNOLOGY LLC A tiempo completo**Rol: Customer Service (Múltiples roles)** **Aperturas: 10+ contrataciones** **Ubicación: - Monterrey N.L. México** **Modelo: - Híbrido Monterrey** **Salario: - BRUTO 20K-25K MXN/Mes + Beneficios Estándar** **Inglés Comunicación: Avanzado** **Experiência**: 6+ Months Experience in Customer Service / BPS (bilingual costumer support, no IT...
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Customer Service
hace 4 semanas
México MSNS HR TECHNOLOGY LLC A tiempo completo**Rol: Customer Service (Múltiples roles)** **Aperturas: 10+ contrataciones** **Ubicación: - Monterrey N.L. México** **Modelo: - Híbrido Monterrey** **Salario: - BRUTO 20K-25K MXN/Mes + Beneficios Estándar** **Inglés Comunicación: Avanzado** **Experiência**: 6+ Months Experience in Customer Service / BPS (bilingual costumer support, no IT...
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Ciudad de México, Ciudad de México SpotOn, Inc A tiempo completoWe are looking forAccount Maintenance & Dashboard to join our customer service team helping customers resolve Account and Dashboard issues.As an Account Maintenance & Dashboard Representative, you will be responsible for managing billing clarifications while providing excellent customer service.Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve their...
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Customer Service Rep
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México ICON A tiempo completoCustomer Service RepLocation: Mexico (Home-based or Office based)Working Hours:Mon - Fri 9am - 17:30pm and covering night some shifts during vacation periods from 11:30am - 20:00pm.SummaryProvides front line support to ICON Firecrest customers by providing product and service information; resolving product and service problems.Provide support in creating...