Auxiliar de Calidad en Call Center

hace 2 meses


Monterrey, México UNIVERSIDAD CNCI DE MEXICO SC A tiempo completo

**Vacante para la empresa UNIVERSIDAD CNCI DE MEXICO SC en Monterrey, Nuevo León**:
UNIVERSIDAD CNCI BUSCA TALENTO COMO**:Auxiliar de calidad (call center)**

**Requisitos**:
Escolaridad: Licenciatura (finalizada o trunca).

Experiência laboral en**:Analista de calidad en call center o puestos afines**. Excel intermedio, conocimiento en calidad de procesos

**ACTIVIDADES POR REALIZAR**
- Monitoreo y evaluación de llamadas, correo y WhatsApp.
- Detección de áreas de oprtunidad.
- Retroalimentación individual.
- Generar y dar seguimiento a planes de acción enfocados en mejora continua.
- Verificar la relación entre resultado operativo y la calidad del servicio.
- Elaboración de reporte de resultados mensuales.

**OFRECEMOS**
- Sueldo de $10,000
- Nómina quincenal mediante Santander
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Trabajo estable.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Capacitación constante.

Horario Laboral (Fijo): Lunes a Viernes de 9:00 am. a 6:00 pm. (1 hora de comida), sábados de 9:00 am. a 2:00 pm.

Mandar tu CV actualizado en caso de estar interesado.

**Nível de educación deseada**:
Superior - cursando

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial

**Industria**:
Educación Superior

**Habilidades**:

- Excel intermedio
- Actividades administrativas



  • Monterrey, México Solucion Call A tiempo completo

    Requisitos: - Experiência en área de calidad o bien, en call center. - Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo. - Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez. - Vivir a menos de una hora y media máximo. - Estabilidad laboral. - Disponibilidad de...


  • Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    ➡Requisitos: - Experiência como supervisor o calidad de preferencia en call center. - Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo. - Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez. - Vivir a menos de una hora y media máximo. - Estabilidad laboral. -...


  • Monterrey, México Call Center de México A tiempo completo

    **COORDINADOR DE OPERACIONES (CALL CENTER)** **Requisitos**: - Licenciatura concluida - Experiência mínima de 1 año como Coordinador de Operaciones (reciente) - Excel Intermedio-Avanzado - Manejo de personal - Metodologías de Operación - Manejo de KPI´S **FUNCIONES**: - Crear la estrategia operativa - Validación de los indicadores de campaña -...


  • Monterrey, México Callck Call Center A tiempo completo $8,470 - $12,000 al mes

    Descripción del PuestoSomos Totalplay, una empresa líder en servicios de entretenimiento, y estamos buscando a un agente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center.Tu FunciónComo agente de atención al cliente, tu principal responsabilidad será brindar asistencia y resolver dudas a nuestros clientes sobre sus servicios. Esto...


  • Monterrey, México Callck Call Center A tiempo completo $8,470 - $12,000 al mes

    Descripción del PuestoSomos Totalplay, una empresa líder en servicios de entretenimiento, y estamos buscando a un agente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center.Tu FunciónComo agente de atención al cliente, tu principal responsabilidad será brindar asistencia y resolver dudas a nuestros clientes sobre sus servicios. Esto...


  • Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    _**Somos Totalplay, una compañía destacada en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.**_ **SOLICITAMOS: SUPERVISOR DE CALL CENTER** **FUNCIONES**: Buscamos un Supervisor de Call Center dinámico y orientado a resultados para liderar...


  • Monterrey, México asesores especializados A tiempo completo

    Analista de Calidad Call Center Requisitos; Escolaridad Licenciatura trunca o termianda Experiência de 1 año minimo en Area de Calidad de Call Center Manejo de Personal Manejor de Excel Dinamico Proactivo Ofrecemos; Sueldo Base de $10,000 mensuales Prestaciones de ley Capacitacion Comedor Semisubsidiado Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo:...


  • Monterrey, México ASSESP Asesores Especializados A tiempo completo

    Asesores Especializados Solicita: Analista de Calidad Call Center **Requisitos**: Edad 18 años en Adelante Preparatoria trunca o terminada Manejo de Paquete Office Facilidad de Palabra Experiência en Calidad Call Center de 6 meses en adelante (comprobable) Ofrecemos ; Sueldo base $9000 mensuales Prestaciones de Ley Capacitacion Crecimiento...

  • Call Center

    hace 7 meses


    Monterrey, México TECSA Contact Center A tiempo completo

    TECSA solicita agentes telefónicos para atención al cliente y ventas de Telcel Experiência mínima de 6 meses en Call Center *Pagos semanales *Prestaciones de ley *Comisiones *Horario de lunes a viernes *Convenio con universidad metropolitana para continuar estudiando *GYM Ubicación: Florencio Antillón 1111, Centro, 64000 Monterrey, N.L. Tipo...


  • Monterrey, México As. Especializados SA A tiempo completo

    **Call center dedicado a la cobranza telefónica, solicita analistas de calidad** **Funciones**: - Monitorear las llamadas de los agentes - Evaluar el contenido de la llamada para así asegurar una buena ejecución por parte de el agente - Dar retroalimentación a supervisores sobre las arreas de oportunidad detectadas **Ofrecemos**: Sueldo base desde los...


  • Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Call Center A tiempo completo

    En Corporativo Call Center, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Para lograr este objetivo, estamos buscando a un Asesor Comercial de Alta Calidad.Descripción del Puesto:El Asesor Comercial de Alta Calidad será responsable de proporcionar atención al cliente de alta calidad, abordar y resolver problemas o quejas de...


  • Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Se solicita **Analista de calidad **para las diferentes área del Call center, vacante de Staff, no es para asesor: - Monitoreo de llamadas - Identificar las áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores - Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada - **REQUISITOS**:_: - Experiência en el área de **calidad call center...


  • Monterrey, México One Pro Call Centers LLC A tiempo completo

    Call Center Internacional solicita en Monterrey, Nuevo Leon Agentes bilingües para Call Center Sueldo $10,000 netos libres mensual Horario fijo de lunes a viernes Capacitación pagada Prestaciones de ley y superiores INDISPENSABLE CONTAR MÍNIMO CON 6 MESES DE EXPERIENCIA Y BUEN NIVEL DE INGLES ORAL Y ESCRITO Zona de trabajo Centro de...

  • Calidad Call Center

    hace 7 meses


    Monterrey, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    Descripción del puesto: Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de garantizar que las llamadas realizadas por nuestros agentes cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa. Tu principal objetivo será identificar áreas de...

  • Calidad Call Center

    hace 3 meses


    Monterrey, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    **Requisitos**: - EXCEL INDISPENSABLE - Experiência previa en un puesto similar en calidad de call center o servicio al cliente.(mínimo un año) - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en ellos. - Orientado a resultados y capacidad para trabajar en un entorno orientado a...


  • Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Callcom Contact Center solicita un **Auxiliar o Practicante de Gestión y Calidad, **las actividades son las siguientes: - Ayuda en Auditorías internas - Administración y control de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad - Cumplimiento y aplicación de la norma ISO-9001 (Conocimiento básico) - Control y actualización de los documentos del...


  • Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Callcom Contact Center solicita un **Auxiliar o Practicante de Gestión y Calidad, **las actividades son las siguientes: - Ayuda en Auditorías internas - Administración y control de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad - Cumplimiento y aplicación de la norma ISO-9001 (Conocimiento básico) - Control y actualización de los documentos del...


  • Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Se solicita **Analista de calidad para el areá de PORTABILIDAD **en Call center ubicado en Simón Bolívar, frente al metro HOSPITAL - **REQUISITOS**_: - Experiência en **calidad call center en el área de ventas o portabilidad**: - Trabajo bajo presión - Facilidad para comunicarse - Conocimiento de KPIS - Capacidad de análisis - Enfoque a resultados -...


  • Monterrey, México Servicios Profesionales en RH A tiempo completo

    Ejecutivo de Call Center para Cobranza Experiência en Call Center Disponibilidad de Horario Sueldo Semanal $1,750.00 mas comisiones Prestaciones de Ley Zona Monterrey Postularse por este medio Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1,750.00 a la semana Horario: - Turno de 8 horas


  • Monterrey, México Global Store PH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Global Store PH en Mira Valle - Monterrey, Nuevo León**: RESPONSABILIDADES - Supervisar de Call Center - Reportar de indicadores de tiempos de las llamadas (inbound y outbound) - Supervisar de Calidad en las llamadas - Capacitar de ejecutivos de Call Center - Retroalimentar a los ejecutivos de Call Center - Generar reporte de...