Auxiliar de Calidad en Call Center
hace 3 semanas
**Vacante para la empresa UNIVERSIDAD CNCI DE MEXICO SC en Monterrey, Nuevo León**:
UNIVERSIDAD CNCI BUSCA TALENTO COMO**:Auxiliar de calidad (call center)**
**Requisitos**:
Escolaridad: Licenciatura (finalizada o trunca).
Experiência laboral en**:Analista de calidad en call center o puestos afines**. Excel intermedio, conocimiento en calidad de procesos
**ACTIVIDADES POR REALIZAR**
- Monitoreo y evaluación de llamadas, correo y WhatsApp.
- Detección de áreas de oprtunidad.
- Retroalimentación individual.
- Generar y dar seguimiento a planes de acción enfocados en mejora continua.
- Verificar la relación entre resultado operativo y la calidad del servicio.
- Elaboración de reporte de resultados mensuales.
**OFRECEMOS**
- Sueldo de $10,000
- Nómina quincenal mediante Santander
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Trabajo estable.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Capacitación constante.
Horario Laboral (Fijo): Lunes a Viernes de 9:00 am. a 6:00 pm. (1 hora de comida), sábados de 9:00 am. a 2:00 pm.
Mandar tu CV actualizado en caso de estar interesado.
**Nível de educación deseada**:
Superior - cursando
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial
**Industria**:
Educación Superior
**Habilidades**:
- Excel intermedio
- Actividades administrativas
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Supervisor Calidad en Call Center
hace 3 semanas
Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo➡Requisitos: - Experiência como supervisor o calidad de preferencia en call center. - Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo. - Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez. - Vivir a menos de una hora y media máximo. - Estabilidad laboral. -...
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Agente de Atención al Cliente en Call Center
hace 2 semanas
Monterrey, México Callck Call Center A tiempo completo $8,470 - $12,000 al mesDescripción del PuestoSomos Totalplay, una empresa líder en servicios de entretenimiento, y estamos buscando a un agente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center.Tu FunciónComo agente de atención al cliente, tu principal responsabilidad será brindar asistencia y resolver dudas a nuestros clientes sobre sus servicios. Esto...
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Agente de Atención al Cliente en Call Center
hace 2 semanas
Monterrey, México Callck Call Center A tiempo completo $8,470 - $12,000 al mesDescripción del PuestoSomos Totalplay, una empresa líder en servicios de entretenimiento, y estamos buscando a un agente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center.Tu FunciónComo agente de atención al cliente, tu principal responsabilidad será brindar asistencia y resolver dudas a nuestros clientes sobre sus servicios. Esto...
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Supervisor de Call Center
hace 3 meses
Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo_**Somos Totalplay, una compañía destacada en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.**_ **SOLICITAMOS: SUPERVISOR DE CALL CENTER** **FUNCIONES**: Buscamos un Supervisor de Call Center dinámico y orientado a resultados para liderar...
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Analista de Calidad Call Center
hace 6 meses
Monterrey, México asesores especializados A tiempo completoAnalista de Calidad Call Center Requisitos; Escolaridad Licenciatura trunca o termianda Experiência de 1 año minimo en Area de Calidad de Call Center Manejo de Personal Manejor de Excel Dinamico Proactivo Ofrecemos; Sueldo Base de $10,000 mensuales Prestaciones de ley Capacitacion Comedor Semisubsidiado Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo:...
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Call Center
hace 6 meses
Monterrey, México TECSA Contact Center A tiempo completoTECSA solicita agentes telefónicos para atención al cliente y ventas de Telcel Experiência mínima de 6 meses en Call Center *Pagos semanales *Prestaciones de ley *Comisiones *Horario de lunes a viernes *Convenio con universidad metropolitana para continuar estudiando *GYM Ubicación: Florencio Antillón 1111, Centro, 64000 Monterrey, N.L. Tipo...
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Analista Calidad Call Center
hace 1 mes
Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completo_**ATENCIÓN: LEER CONDETENCIÓN TODA LA INFORMACIÓN**_Se requiere un Analista de Calidad para las diferentes áreas del Call center. El candidato seleccionado será responsable de:Monitoreo de llamadas- Identificar áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores- Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamadaREQUISITOS:-...
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Call Center: Analista de Calidad
hace 3 meses
Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completoSe solicita **Analista de calidad **para las diferentes área del Call center, vacante de Staff, no es para asesor: - Monitoreo de llamadas - Identificar las áreas de oportunidad en las llamadas de los asesores - Brindar retroalimentación dependiendo de lo encontrado en la llamada - **REQUISITOS**:_: - Experiência en el área de **calidad call center...
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Asesor Comercial de Alta Calidad
hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Call Center A tiempo completoEn Corporativo Call Center, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Para lograr este objetivo, estamos buscando a un Asesor Comercial de Alta Calidad.Descripción del Puesto:El Asesor Comercial de Alta Calidad será responsable de proporcionar atención al cliente de alta calidad, abordar y resolver problemas o quejas de...
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Call Center Representative
hace 6 meses
Monterrey, México One Pro Call Centers LLC A tiempo completoCall Center Internacional solicita en Monterrey, Nuevo Leon Agentes bilingües para Call Center Sueldo $10,000 netos libres mensual Horario fijo de lunes a viernes Capacitación pagada Prestaciones de ley y superiores INDISPENSABLE CONTAR MÍNIMO CON 6 MESES DE EXPERIENCIA Y BUEN NIVEL DE INGLES ORAL Y ESCRITO Zona de trabajo Centro de...
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Calidad Call Center
hace 5 meses
Monterrey, México Corporativo Legaxxi A tiempo completoDescripción del puesto: Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de garantizar que las llamadas realizadas por nuestros agentes cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa. Tu principal objetivo será identificar áreas de...
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Analista De Calidad Call Center
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Legaxxi A tiempo completoDesarrolla tu carrera como Analista De Calidad Call Center en Corporativo Legaxxi. Estamos buscando a un talentoso Analista De Calidad Call Center para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de garantizar que las llamadas realizadas por nuestros agentes cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa. Tu principal...
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Calidad Call Center
hace 2 meses
Monterrey, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo**Requisitos**: - EXCEL INDISPENSABLE - Experiência previa en un puesto similar en calidad de call center o servicio al cliente.(mínimo un año) - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en ellos. - Orientado a resultados y capacidad para trabajar en un entorno orientado a...
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Practicante de Gestión y Calidad para Call Center
hace 2 meses
Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completoCallcom Contact Center solicita un **Auxiliar o Practicante de Gestión y Calidad, **las actividades son las siguientes: - Ayuda en Auditorías internas - Administración y control de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad - Cumplimiento y aplicación de la norma ISO-9001 (Conocimiento básico) - Control y actualización de los documentos del...
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Supervisor de Call Center
hace 3 meses
Monterrey, México AUTOS Y TRASLADOS SA DE CV A tiempo completoBuscamos **Supervisor de Call Center** responsable de gestionar y liderar un equipo de ejecutivos de atención al cliente en un entorno de call center. El principal objetivo es asegurar que el equipo brinde un servicio de alta calidad a los clientes, garantizando que las consultas, quejas y solicitudes se resuelvan de manera eficiente y efectiva. El...
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Ejecutivo Call Center
hace 3 meses
Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo_**Somos Totalplay, una compañía destacada en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.**_ **SOLICITAMOS: EJECUTIVO DE CALL CENTER PARA CAMPAÑA DE RETENCIÓN** **FUNCIONES**: - Manejar llamadas de clientes que desean cancelar el...
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Representante de Call Center
hace 4 semanas
Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completoSomos Callclick Contact Center, líder en el sector de telecomunicaciones, reconocida por nuestro enfoque en ofrecer servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija con la más alta calidad.Buscamos un Ejecutivo de Call Center para participar en una campaña Exitosa de Retención de ClientesResponsabilidades:Atender llamadas de clientes que...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe On Site
hace 5 meses
Monterrey, México Call Center Force A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center Force en Monterrey, Nuevo León**: **_ Vacante de Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...
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Operador Call Center de Ventas
hace 3 meses
Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completoSe requiere operadores de Call Center para campaña de Ventas **FUNCIONES**: - Realizar y recibir llamadas para ofrecimiento de servicios de internet, telefonía y cable. **Requisitos**: - Experiência en ventas, cobranza y/o call center (minimo 6 meses) - Mayor de 18 años - Conocimiento básico de computación - Estudios: Bachillerato - Buena...
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Analista de Calidad Call Center
hace 2 meses
Monterrey, México Corporativo Legaxxi A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de garantizar que las llamadas realizadas por nuestros agentes cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa. Tu principal objetivo será identificar áreas de mejora...