Help Desk Agent Jr
hace 1 semana
**Acerca de la empresa**
Towa es una empresa con más de 20 años en el mercado de TI, pioneros en el mundo de desarrollo de software en México, nos caracterizamos por brindar oportunidades a nuestros colaboradores de participar en proyectos Nacionales e Internacionales, tanto de manera presencial como remota.
Si buscas retos, aprendizaje en el mundo de la Ingeniería de Software y estabilidad laboral, contáctanos.
Tenemos oportunidades de crecer tu talento en equipos de alto rendimiento, capacitados constantemente y con seguimiento humano puntual a través de nuestros programas de Coaching.
**Requisitos del puesto**
**Haber estudiado una carrera enfocada a TI o ya tener varios años laborando en soporte**
- Equipo de red: Routers, Switches, Firewalls
- Knowledge of installation of operative systems
- Active Directory: crear/borrar buzones, listas de distribución, experiência con GPO
- Sistemas Operativos (Windows/Linux/Mac iOS)
- Conectividad (VPN, Fortinet, OpenVPN, Cisco AnyConnect)
- Instalación de apps
- Correo electronico, creación de usuarios
**Responsabilidades del puesto**
- Acompañar a los clientes en la instalación de aplicaciones y periféricos informáticos (impresoras)
- Hacer preguntas específicas para diagnosticar problemas
- Guiar a los usuarios con instrucciones sencillas y paso a paso
- Llevar a cabo la resolución de problemas a distancia
- Probar vías alternativas hasta resolver un problema
- Personalizar las aplicaciones de escritorio para satisfacer las necesidades de los usuarios
- Registrar los problemas técnicos y las soluciones en los tickets
- Dirigir los problemas no resueltos al siguiente nível de personal de soporte
- Hacer un seguimiento de los clientes para asegurarse de que sus sistemas son funcionales
- Documentar los comentarios de los clientes
- Ayudar a crear documentación técnica y manuales
- Mantener y resolver problemas en la LAN/WAN /VPN
**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Esquema de pago nómina
- Trabajo 100% home office
- Sueldo neto de entre los 10,000 - 11,000 pesos netos
- Prestaciones de ley
- Beneficios adicionales
- Certificaciones pagadas por la empresa
- Capacitación continua durante toda la estancia en la empresa
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu nível de Inglés B2-C1?
- ¿Que carrera estudiaste? ¿ya la termiaste?
- ¿Has trabajado en costumer service o help desk? Si - NO
- ¿Cual es el servicio que haz brindado?
Lugar de trabajo: Empleo remoto
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Help Desk Manager
hace 1 semana
Desde casa, México Howdy A tiempo completo**We're Not A Software Factory; In fact We're the Anti-Factory** Traditional software factories have reverse incentives and developers suffer the consequences: work extra for less rewards. **We work in a better way.** Our business model is aligned with you**:as you get paid more, we get paid more.** How we work: we don't track your hours - flexible work...
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IT Help Desk
hace 1 semana
Desde casa, México Flexis A tiempo completo**Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...
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IT Help Desk
hace 2 meses
Desde casa, México Flexis A tiempo completo**Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...
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IT Help Desk
hace 7 días
Desde casa, México Flexis A tiempo completo**Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...
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Help Desk
hace 2 semanas
Desde casa, México Integra Capital Humano A tiempo completoEmpresa ubicada en San Antonio, dedicada a brindar servicios de IT a diversas empresas. Buscan abrir operaciones en Monterrey. Puesto: Help Desk Inglés Avanzado Escolaridad: Afín a IT **Funciones**: Configuración de redes Monitoreo cibernético Captación y atención de tickets (10 a 30 tickets diarios) Solución de problemas del cliente Conmutación...
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IT Help Desk Lead
hace 4 semanas
Desde casa, México Zegovia Human Resources (ZEHR) A tiempo completoEnterprice dedicated to **designing smart-factory solutions** that drive continuous improvement for food processors is hiring an **IT Help Desk Lead** to research, direct, and manage the customer support processes and support team to ensure on-time, complete and error free support to the customer. **Requirements**: - Bachelor's degree in IT. - Basic...
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Help Desk
hace 3 semanas
Desde casa, México MIG Com A tiempo completoManage Help Desk / Support Queue and Coordinate resources to resolve cases for customers in the USA. all Support cases originate from the US for US customers. You will be coordinating support cases between US customers and US based support engineers. (you are not providing the support, but coordinating) Work is conducted 100% in English. 100% remote...
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Level I Help Desk Support
hace 4 semanas
Desde casa, México PURE Property Management A tiempo completoJob Title: Level I Help Desk Support - Location: Must be able to work US Pacific or Mountain Time hours. - Type: Full time - Experience: 2+ years **The Role** We’re looking for an entry-level IT Help Desk representative. You will have a huge opportunity to learn, grow, and have an immediate and visible impact. It’s a lot of fun and a chance to do...
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Service Desk Agent
hace 2 semanas
Desde casa, México MSNS HR TECHNOLOGY LLC A tiempo completo**Role: Service Desk Agent (Multiple roles)** **Openings: 10+ hires** **Location: - Queretaro Mexico Near Client office** **Model: - Hybrid** **Salary: - GROSS 30-55 K MXN/Month + Standard Benefits** **English Communication: Advanced** **Experience** 2+ Years experience in Service Desk **Job Types**: Full-time, Permanent Pay: $30,000.00 - $55,000.00 per...
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Analista Help Desk
hace 4 semanas
Desde casa, México OODOO A tiempo completo2 Years Of Experience in Service Desk - Good Technical Knowledge Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 - $25,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Idioma: - Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo remoto
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Analista Help Desk
hace 2 meses
Desde casa, México OODOO A tiempo completo2 Years Of Experience in Service Desk - Good Technical Knowledge Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $15,000.00 - $25,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Idioma: - Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo remoto
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Help Desk Technician Trilingual
hace 2 semanas
Desde casa, México The Functionary A tiempo completoSummary of the position Trilingual position: English, French or Italian and Spanish Itanlian // French communication skills B2 (Upper Intermediate) minimum requirement - Key Responsibilities:_ Provide IT support (via phone and chat) to one of Insight’s clients. Perform troubleshooting Office issues, unlock accounts in the Active Directory, reset...
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Level I Help Desk Support
hace 1 semana
Desde casa, México PURE Property Management A tiempo completoJob Title: Level I Help Desk Support Location: Must be able to work US Pacific or Mountain Time hours. Type: Full time Experience: 2+ yearsThe RoleWe're looking for an entry-level IT Help Desk representative.You will have a huge opportunity to learn, grow, and have an immediate and visible impact. It's a lot of fun and a chance to do really meaningful...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente Telefónico Help
hace 3 días
Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completo**Ejecutivo de atención a clientes telefónico - Help Desk** **Sobre nosotros**: Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos. Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los procesos administrativos de nuestros clientes; para que...
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Analista Service Desk L1
hace 2 semanas
Desde casa, México STEFANINI LATAM A tiempo completoBe a part of Stefanini! At Stefanini we are more than 30,000 geniuses, connected from more than 40 countries, we co-create a better future. **Responsabilidades y atribuciones** - Manage IT assets, carrying out inventory, allocation, return and maintenance of equipment and software. - Document the solutions found and contribute to update the company's...
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Accountant
hace 2 semanas
Desde casa, México Tele-Help LLC A tiempo completoJob Title: Experienced Accountant Location: Remote Via Tele-Help-Ing for Large Farming in the U.S **Salary**: $15,000.00 - $20,000.00 MXN Monthly Full-Time Overview: We are a large farming company based in Dallas, TX, seeking a skilled and advanced Accountant with strong English and U.S. accounting experience to join our dynamic team. Your expertise will...
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Analista de Soporte
hace 2 meses
Desde casa, México CSIRH A tiempo completo**Perfil del Puesto**: - Titulado en alguna Licenciatura/Ingeniería en Informática, Computación o afín. - Experiência +2 años como Soporte Help Desk o Tester Jr. - Género: Sin preferencia - Edad: +24 años - Inglés: Técnico - Software: Excel, JIRA, Postman - Conocimientos especiales: Conocimientos básicos de programación orientada a...
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Analista Help Desk, Soporte Telefonico
hace 1 semana
Desde casa, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completoImportante empresa de TI solicita: TEC/ING EN SOPORTE TELEFÓNICO HELP DESKRequisitos: Escolaridad: Lic. En informática, ing. en sistemas (Trunco / pasante o titulado) Experiência mínima de 1 año en puesto similar ( soporte técnico por teléfono) Disponibilidad de horario para atender de guardias (Se rolan los turnos) Conocimiento técnico general en...
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Ejecutivo de Atención a Cliente Telefónico Help
hace 1 semana
Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completoSolución Factible esta en búsqueda de tu talento como **Ejecutivo de atención al cliente telefónico Help Desk** Lic en Informática, Administración, Contabilidad, ó Ing en Sistemas Computacionales. Experiência de 1 año en soporte técnico remoto a nível software y atención al cliente/usuario / Call center / Nociones Fiscales (deseable) ÁREAS DE...
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Front Desk Agent
hace 3 semanas
Desde casa, México Elihu Institute A tiempo completoLooking for someone with excellent English. The position is for working the front desk (virtual) at a top Pain Management clinic in California, US. Medical terminology and experience working in healthcare preferred. At least 1 year experience in customer service, outgoing and incoming calls. High school diploma at least. Advanced English C1. High speed...