Customer Service

hace 3 semanas

Naucalpan, México Forma RH International A tiempo completo

**Vacante para la empresa Forma RH International en Satelite -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:
**Puesto: Customer Service & Logistics**
**Empresa: Travel-Blue**
**Ubicación: Oficinas Santa Cruz del Monte, Naucalpan**
**Descripción del puesto**:
**Título del puesto: Customer Service & Logistics**

Es un profesional enfocado en garantizar la eficiente gestión de la recepción, almacenamiento, preparación y
distribución de los productos de la empresa, asegurando el cumplimiento de los plazos, la calidad y los costos
establecidos. Gestionar eficazmente el proceso de captación de orden y monitorear hasta la entrega yrecepción del cliente asegurándose de la precisión, la puntualidad de la ejecución y los níveles pactados desatisfacción, gestionando los procesos junto a proveedores estratégicos. Resguardar los inventarios de lacompañía, asegurando su correcta administración, movimientos y fiabilidad. Gestión de warehouse,garantizando precisión de inventarios, nível de servicio a ventas y correcto flujo de producto. Aseguramientode procesos, coordinación de recursos
**Responsabilidades**:
1. Definición e implementación de estrategias de logística acorde a los objetivos de la compañía.
2. Gestión de inventarios y control de calidad de los productos almacenados.
3. Gestión de los procesos de recepción, almacenamiento y despacho de los productos.
4. Supervisar y coordinar la distribución de los productos a los clientes, garantizando la entrega entiempo y forma.
5. Control y administración de gastos operativos relacionados a: almacenaje, handling, materialesconsumidos, fletes a clientes.
6. Planificar y coordinar la recepción y almacenamiento de los productos, asegurando el correctoregistro y ubicación de estos.
7. Coordinación interna y seguimiento: Colaborar con diferentes departamentos internos, como ventas,logística y almacén, para asegurar que los pedidos se procesen de manera eficiente. Realizar un seguimiento constante de los pedidos y garantizar que se cumplan los plazos de entrega acordados.
8. Resolución de problemas: Identificar y abordar proactivamente cualquier problema que pueda surgirdurante el proceso de gestión de pedidos, como retrasos en la entrega, productos faltantes o erroresen la facturación. Trabajar en estrecha colaboración con los equipos relevantes para encontrarsoluciones adecuadas y garantizar la satisfacción del cliente.
9. Coordinación con el área de compras para asegurar el abastecimiento de los productos en tiempo yforma.
10. Supervisión de los indicadores de desempeño del área de logística y definición de planes de acciónpara su mejora.
11. Desarrollo y gestión del equipo de trabajo del área de logística
Requisitos: - Grado universitario en administración de empresas, logística, gestión de ventas o campo relacionado (puede
variar según la empresa). - Experiência previa en el sector retail, operaciones en tiendas o posiciones de control es deseable. - Conocimiento de herramientas tecnológicas de monitoreo y sistemas de gestión. - Habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas y efectivas.

El Customer Service & Logistics desempeña un papel crucial en garantizar la eficiencia y el funcionamiento de
la cadena de suministro local, administrando los inventarios, cuidando de ellos y coordinando todo el proceso
de entregas a clientes y cumplimiento de órdenes.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Logística / Transporte

**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Naucalpan, México LITOPROCESS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al rubro de las artes gráficas solicita "CUSTOMER SERVICE" OBJETIVO: ATENER LAS NECESIDADES DE VENTAS, DANDO SOLUCIÓN Y ATENCIÓN A OPORTUNIDADES DE COTIZACIÓN, PRESUPUESTOS, ELABORACIÓN DE ORDENES DE PRODUCCIÓN Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS DE VENTAS, SOPORTE AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO. **Requisitos**: - LICENCIATURA...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Naucalpan, México A y G fiscal SA de CV A tiempo completo

    **Importante empresa solicita**: - Customer service (Call Center)_ **Zona a laborar**: Lomas de Tecamachalco, Naucalpan. **Requisitos**: - Facilidad de palabra - Preparatoria terminada. - Conocimiento en servicio y atención al cliente - 1 año de experiência en el puesto. - Ingles avanzado indispensable - Conocimiento en Microsoft Sharepoint, Outlook,...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Naucalpan, México JMGROUP A tiempo completo

    Importante empresa solicita: Costumer Service **Actividades**: Contacto entre los clientes y la organizacion para todos los reportes de incidentes, resolucion de problemas, atencion al cliente, servicio de peticiones, cambios de notificaciones y cualquier otra comunicacion necesarias. **Experiência**:1 año en call center bilingüe o costumer...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Grupo Formex A tiempo completo

    Empresa orgullosamente mexicana líder en procesos de impresión y conversión de papel 2 a 3 años de experiência desempeñándose como CUSTOMER SERVICE, o REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE COMPROBABLE Experiência en empresa de ARTES GRAFICAS Lic en Mercadotecnia, Lic en Relaciones Internacionales, o afín Zona de trabajo: Tequexuinahuac...

  • Service Advisor Cdmx

    hace 49 minutos

    Naucalpan, México Tesla A tiempo completo

    What to Expect ROLE - Our Service Advisors aren't just technically gifted, they are also great communicators who put the customer first, making Tesla a pioneer in automotive service with the highest customer satisfaction rate in the industry.You will work with an international and diverse team of our best and brightest. Their experience ranges from...

  • Associate, HR Shared Service

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Ford Motor Company A tiempo completo

    Previous experience in customer service roles, preferably in environments related to human resources. Advanced level of English, both oral and written, with the ability to communicate effectively in a professional setting. Excellent communication skills and a customer-focused approach. Ability to multitask and prioritize effectively in a fast-paced work...

  • Customer Service Executive

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Hach A tiempo completo

    Work/responsibilities regularly span multiple job families within this job group. May provide customer support, handle incoming orders, verify customer purchase order accuracy, confirm purchase order with customer, resolve discrepancies, and provide technical support. This job family is intended to accommodate 1) jobs whose accountabilities span two or more...

  • Bilingual Collections

    hace 20 horas

    Naucalpan, México AT&T Mexico A tiempo completo

    **What you’ll do**: - Have effective communication and negotiation skills, being able to overcome objections and find solutions. - Achieve collection goals by providing customer service and then secure collecting as much as possible, as soon as possible as human as possible. - Effective win - win negotiation on overdue account payments - General billing...

  • Bilingual Collections

    hace 20 horas

    Naucalpan, México AT&T Mexico A tiempo completo

    **What you’ll do**: - Have effective communication and negotiation skills, being able to overcome objections and find solutions. - Achieve collection goals by providing customer service and then secure collecting as much as possible, as soon as possible as human as possible. - Effective win - win negotiation on overdue account payments - General billing...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 mes

    Naucalpan, México JM A tiempo completo

    Importante empresa solicita **SERVICE DESK ANALYST** **Requisitos**: - **Ingles conversacional indispensable C1**: - Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando - Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint - Experiência1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico IT -...

  • Associate, HR Shared Service

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Ford de México A tiempo completo

    Mexico **BE THE FIRST TO APPLY** *** RESPONSIBILITIES Answer calls and messages regarding specific inquiries about company policies and HR-related topics. Provide clear and accurate information, ensuring effective and professional communication. Manage and document all customer interactions promptly and accurately. Identify and escalate complex...

  • Sr Service Agent

    hace 20 horas

    Naucalpan, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior...

  • Service Agent I

    hace 20 horas

    Naucalpan, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves performing a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface. **General job description**: Under close supervision performs the following activities: - Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing...

  • Analista Customer Success Jr

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea (UTEL) A tiempo completo

    Somos Universidad UTEL, institución líder en educación 100% en línea, con más de 10 años de trayectoria y presencia a nível nacional e internacional. Nos caracterizamos por ser una empresa comprometida con la innovación y la calidad. Contamos con más de 2000 colaboradores, y nuestros planes de estudio abarcan desde licenciaturas, maestrías,...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Naucalpan, México empresa Merieux NutriSciences México (Silliker México S.A DE C.V) A tiempo completo

    Somos una empresa Especialista en inocuidad alimentaria, estamos buscando talento que busque relaciones a largo plazo y generar historias de exito. Estamos posicionados en mas de 27 paises., buscamos tu talento como: **CUSTOMER CARE** **?Objetivo**: Garantizar que el cliente reciba una adecuada atención a sus requerimientos de los diversos servicios con...

  • Ev Service Battery Ordering Specialist

    hace 1 mes

    Naucalpan, México Ford Motor Company A tiempo completo

    E **xperience & Background Requirements E** - xperience in Microsoft Office suite (strong Excel skills) W - illingness to learn new EV service processes G - eneral understanding of Dealership Retail Network Operations P - revious experience in Customer Service Division preferred but not mandatory D - emonstrated ability to problem solve S - trong process...

  • Customer Service

    hace 19 horas

    Naucalpan, México Transportes De la Rosa S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Ubicacion**:Fuente de Las Pirámides 16, Lomas de Tecamachalco, 53950 Naucalpan de Juárez, Méx. **Actividades**: Contacto entre los clientes y la organizacion para todos los reportes de incidentes, resolucion de problemas, atencion al cliente, servicio de peticiones, cambios de notificaciones y cualquier otra comunicacion necesarias. **Lugar de...

  • Ev Service Battery Ordering Specialist

    hace 1 mes

    Naucalpan, México Ford de México A tiempo completo

    Mexico City, MEX, Mexico **and **1** more*** (Hybrid) RESPONSIBILITIES - Track the inbound battery orders and document order details in work spreadsheets. - Initiate warranty claims for batteries ordered. - Resolve issues with orders (timing and shipment status). - Provide support to the FCSD EV team on various projects. - Problem solving through...

  • Service/cx Analyst

    hace 2 días

    Naucalpan, México Ford Motor Company A tiempo completo

    **The Role**: Regional Support for Parts & Service and CX needs. **Your Impact**: **Roles & Responsibilities** - Parts Backorders - CLP requests (Support Specialists) - Reporting / Analytics (CX and P&S) - Business Meeting Support (e.g. Monthly CX & P&S FDAF decks, R4R) - Labor Rate Requests (support SPM) - Data Issues Resolution - FordProtect & Warranty...

  • Rental Property Manager

    hace 1 mes

    Naucalpan, México CIMAcv A tiempo completo

    About Us We are currenttly looking for a dedicated and experienced Vacation Rental/Hospitality Manager to their team. **Responsibilities**: Oversee and manage the day-to-day operations of the customer support team, cleaning and maintenance departments ensuring high-quality service and support for guests - Develop and implement customer service policies,...