Soporte Nivel 1
hace 1 semana
**Analista de Mesa de Servicio**
Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo
Actualmente nos encontramos en búsqueda **Analista de Mesa de Servicio**
**Esta posición es responsable**:
**Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del alcance inicial que requieran ser escalados para su solución.**
**Requisitos**:
Educación: Titulo y cédula en licenciatura y/o ingeniería en tecnologías de la información o afín
Conocimientos en plataformas de tickets, soporte nível 1,
Dominio de Office, plataformas de tickets ( remedy, ivanti, cherwell)
Certificaciones deseables en ITIL v3 o ITIL v4
Apertura de ticket, seguimiento, cierre
Competencias para hacer el trabajo de manera exitosa: Organización, responsabilidad, gestión del tiempo.
**Experiência laboral**:
Experiência comprobable 1 año como Analista de Mesa de Servicio/Soporte nível1
Deseable experiência en empresas de servicios de tecnología
**Principales funciones**:
- Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nível relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna
**Ofrecemos**:
Sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley
Excelente ambiente de trabajo y ubicación de fácil acceso
Oportunidades de crecimiento profesional.
Si eres profesionista con pasión que desea enfrentar nuevos desafíos en un entorno de trabajo innovador, te invitamos a postularte a través de este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo
- El propósito Soluciones Tecnológicas Especializadas es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En Soluciones Tecnológicas Especializadas está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo._
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,460.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Soporte IT Nivel 1
hace 1 semana
Tlahuac, México Red Rig A tiempo completoSolicito Analista de Soporte Nível 1 Zona de Trabajo Cuautitlán Izcalli - Sexo Indistinto - Edad de 24 a 40 - Escolaridad: Lic o Ing en Sistemas/Informática o Afin (Titulado o Pasante) - Idioma: inglés 90% Oral y Escrito - Conocimiento normativo IT - Conocimiento de CCNA (Cisco Certified Networking Associate) - Soporte vía (Team Viewer) - Suite de...
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Soporte Técnico 1 Nivel/mesa de Ayuda
hace 2 meses
Tlahuac, México RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Soporte primer nível en mesa de ayuda.** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....
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Mesa de Servicio
hace 5 días
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda **Analista de Mesa de Servicio** **Esta posición es responsable**: **Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...
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Analista de Mesa de Servicio/soporte 1 Nivel
hace 3 semanas
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...
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Soporte Nivel 1 Mesa de Servicio
hace 2 meses
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte vía remota** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera...
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Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte vía remota** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera...
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Soporte Nivel 1 Mesa de Servicio
hace 1 día
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte vía remota** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera...
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Soporte Técnico 1er Nivel
hace 5 días
Tlahuac, México ORS Consultores A tiempo completo**Vacante para la empresa ORS Consultores en Coyoacán, Ciudad de México**: **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco ) para integrarse al equipo de trabajo muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica **Sueldo**:$9,000 brutos mensuales PL+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro...
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Soporte Técnico 1er Nivel(Soporte Remoto)
hace 2 semanas
Tlahuac, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo**Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Colonia San José Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México**: **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL (soporte remoto)** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico remoto **Sueldo**:$8,000 brutos mensuales...
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Soporte Técnico Nivel 2
hace 3 semanas
Tlahuac, México Grupo Integral Sersisa A tiempo completoEmpresa de consultoría en TI busca Soporte Técnico Nível 2 Experiência: 1 año en atención a usuarios Conocimientos: - Windows 10 y 11 - Manejo de Microsoft Office 365 - Conocimientos de Sharepoint - Soporte técnico 1er y 2do nível - Atención a usuarios - Hardware / Software - Base de datos - Seguimiento a tickets - Administrar inventario de...
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Soporte Técnico Nivel 2
hace 2 meses
Tlahuac, México Grupo Integral Sersisa A tiempo completoEmpresa de consultoría en TI busca Soporte Técnico Nível 2 Experiência: 1 año en atención a usuarios Conocimientos: - Windows 10 y 11 - Manejo de Microsoft Office 365 - Conocimientos de Sharepoint - Soporte técnico 1er y 2do nível - Atención a usuarios - Hardware / Software - Base de datos - Seguimiento a tickets - Administrar inventario de...
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Soporte Técnico Nivel 1 y 2
hace 2 meses
Tlahuac, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo**COMPAÑÍA TRANSNACIONAL LIDER DEL SECTOR EDUCATIVO SOLICITA**: **Soporte Técnico en sitio para corporativo** **Experiência en**: Soporte técnico a usuarios, dominio, telefonía IP, sistemas operativos Windows, office 365, redes en entornos Windows, hardware, cableado ponchado, telemática. Tickets JIRA Mantenimiento preventivo/correctivo Alta/Baja...
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Soporte Técnico Nivel 1 Call Center
hace 1 semana
Tlahuac, México Binomia A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! Agente de Soporte Nível 1 para el Call Center de Binomia Estamos en búsqueda de personas apasionadas, dedicadas y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de Agentes de Soporte N1 para redes de telefonía. Si estás buscando un empleo gratificante con oportunidades de crecimiento y un ambiente de trabajo...
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Soporte Técnico para Call Center Nivel 1 y 2
hace 2 meses
Tlahuac, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo**UNIR México** es una universidad de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea**, que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo solicita: **Técnico de Atención...
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Soporte Nivel 1
hace 3 semanas
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte vía remota** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera...
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Soporte Nivel 1
hace 2 meses
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte vía remota** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera...
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Soporte Técnico 1er Nivel
hace 2 meses
Tlahuac, México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo**SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL** **Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo)** **Sueldo **:$8,000 Prestaciones de Ley+ Fondo de ahorro **HORARIO Se manejan 3 horarios se rolan turnos **(turnos completos de 8 hrs cada uno) - **Turnos**:_ _6:00 a 14:00, 14:00 a 22:00 y de 22:00 a 6:00 am de lunes a domingo...
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Soporte Técnico 1er Nivel
hace 2 semanas
Tlahuac, México O C Q SOLUCIONES EMPRESARIALES A tiempo completo**SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL via telefonica** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico via telefonica **Sueldo **:$8,000 brutos mensuales+ PL+IMSS+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del 6.5% sobre salario+5 días económicos anuales+ Vacaciones de Acuerdo...
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Soporte Técnico Nivel Ii
hace 5 días
Tlahuac, México CAD GRAFICSS A tiempo completo**Descripción del empleo** Cadgrafics, S.A. de C.V. empresa mexicana que reúne la experiência y el conocimiento especializado de más de 30 años en la industria de TI. Estamos buscando **INGENIERO DE SERVICIO (Soporte Técnico Nível II) CDMX** Resolución eficiente, efectiva y oportuna de casos integrales a segundo nível y atención de tickets de...
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Soporte en Sitio Nivel Ii
hace 2 semanas
Tlahuac, México BM Reclutamiento A tiempo completoEn búsqueda de Ingeniero de soporte técnico para empresa del segmento retail. **Requisitos**: Experiência de 3 años en soporte técnico nível II, soporte para hardware y software de manera remota, gestión de proyectos, gestión de tickets, actitud de servicio, atención a clientes. Inglés intermedio (conversacional - requisito) Trabajo en...