Supervisor/a Recepción
hace 6 días
**Job Number** 22124573
**Job Category** Rooms & Guest Services Operations
**Location** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico
**Schedule** Full-Time
**Located Remotely?** N
**Relocation?** N
**Position Type** Non-Management
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Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Process all guest check-ins by confirming reservations in computer system, verifying guest identity, requesting form of payment, assigning room, and activating and issuing room key. Sell a room/accommodation to guests without reservations based on availability. Ensure rates match market codes and that any exceptions are documented. Ensure checks that come from outlets (e.g., Health Club, Retail Shop) are scanned and charged to room.
Assist management in training, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
- With more than 330 managed locations in more than 20 countries Courtyard by Marriott offers a refreshing environment that helps guests stay connected and balanced. Working at Courtyard, you'll ensure guests have a smooth, productive stay that meets their personal and business needs. Find Your World at Courtyard by Marriott.
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Supervisor de Recepción
hace 7 meses
México Playa Hotels & Resort A tiempo completo**Oferta de Empleo: Supervisor de Recepción** **Requisitos**: - Experiência previa como Supervisor de Recepción o un rol similar. - Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. - Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma en situaciones difíciles. - Conocimientos de informática y sistemas de gestión. -...
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Supervisor/a de Recepción
hace 7 meses
México Atelier de Hoteles A tiempo completoEn Atelier de Hoteles nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Recepción y Habilidades/Skills, para unirse a nuestro equipo. Como Supervisor/a de Recepción, serás responsable de garantizar una experiência excepcional para los huéspedes desde el momento en que ingresan al hotel hasta que se van. **Requisitos**: - Experiência previa como...
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Supervisor de Recepción
hace 1 semana
México Paradisus Cancun A tiempo completoForma parte de esta gran historia! En Paradisus Cancún buscamos Talento para la posición Supervisor de Recepción Estamos en búsqueda de una persona proactiva, con clara orientación al servicio.Serás responsable junto con el gerente de coordinar los servicios de recepción, atención al huésped, control y administración de cuartos, de acuerdo a los...
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Supervisor de Recepción
hace 5 días
México Corporativo Hotelero A tiempo completoComplejo Hotelero All Inclusive en Zona Hotelera busca SUPERVISOR (A) DE RECEPCIÓN **Objetivo Principal**: Supervisar que las tareas asignadas a los recepcionistas se cumplan de acuerdo a los procesos, políticas y procedimientos establecidos en la empresa para garantizar un servicio de alta calidad al huésped y a los clientes. **Funciones...
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Supervisor Recepcion
hace 5 días
Ciudad de México Courtyard by Marriott Aeropuerto A tiempo completoGarantizar que todo miembro elite que se hospede en la propiedad reciba un servicio personalizado desde antes de su llegada, durante su estancia y posterior a su salida y con ello se busca impactar en el Intent to recommend de la propiedad y en el elite recognition. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,700.00 al mes Beneficios: - Uniformes...
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Supervisor Recepcion
hace 6 días
Ciudad de México Courtyard by Marriott Aeropuerto A tiempo completoGarantizar que todo miembro elite que se hospede en la propiedad reciba un servicio personalizado desde antes de su llegada, durante su estancia y posterior a su salida y con ello se busca impactar en el Intent to recommend de la propiedad y en el elite recognition. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,700.00 al mes Horario: -...
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Supervisor (a) de Recepción
hace 4 días
México Royalton Chic Cancún A tiempo completo¡En Royalton Chic Cancún queremos que formes parte de nuestro #EpicTalent como Supervisor (a) de Recepción! **Requisitos**: - Preparatoria y/o Carrera Técnica en Turismo o afín. - Experiência mínima de 1 año en el puesto. - Conocimiento en Estándares de Calidad y Servicio. - Conocimiento en Microsoft Office y Localizadores Web. - Experiência en...
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Supervisor de Recepción
hace 6 días
México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completoSupervisa las actividades de los Recepcionistas, asegurándose de que el registro y salida de huéspedes se lleve a cabo de una manera rápida, eficiente y cortés, atendiendo cualquier queja o requerimiento especial de huéspedes y solucionando cualquier situación que pudiera afectar el flujo normal de la operación del departamento. Responsable de...
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Supervisor de Recepción
hace 6 meses
México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo**Responsabilidades**: Supervisa las actividades de los Recepcionistas, asegurándose de que el registro y salida de huéspedes se lleve a cabo de una manera rápida, eficiente y cortés, atendiendo cualquier queja o requerimiento especial de huéspedes y solucionando cualquier situación que pudiera afectar el flujo normal de la operación del departamento....
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Supervisor de Recepción
hace 4 meses
Ciudad de México, CDMX Hilton A tiempo completoSupervisor de Recepción A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...
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Supervisor de Recepción
hace 15 horas
Ciudad de México Courtyard by Marriott A tiempo completoRecepcion de huespedes check in y check out supervision de area de Recepcion Verificacion de reportes diarios, cobros Control de personal de recepcion Todas aquellas funciones relacionadas con el area de recepcion Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $9,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Vales de...
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Gerente de Recepción
hace 2 meses
Ciudad de México, Ciudad de México Playa Hotels & Resort A tiempo completoOferta de Empleo: Gerente de RecepciónRequisitos:Experiencia previa en roles similares a Supervisor de Recepción. - Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. - Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma en situaciones difíciles. - Conocimientos de informática y sistemas de gestión. - Habilidades organizativas y...
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Supervisor de Recepción
hace 1 semana
México Melia Hotels A tiempo completoBuscamos una persona proactiva, con clara orientación al servicio.Serás responsable junto con el gerente de coordinar los servicios de recepcion, atencion al huesped, control y administracion de cuartos, de acuerdo a los estandares establecidos por la compañía siempre excediendo las expectativas del cliente. Educación y Formación: Licenciatura en...
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Supervisor de Recepción y Servicio al Huésped
hace 2 meses
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Supervisor de Recepción y Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo en JW Marriott Cancun Resort & Spa. Esta es una oportunidad excepcional para alguien que esté motivado por la hospitalidad y desee contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.Responsabilidades del PuestoEn este rol,...
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Recepción
hace 3 días
México A&K Medical SA de CV A tiempo completo**Educación**:Preparatoria trunca **Experiência**:no necesaria **Actitud requerida**:con iniciativa, empatía, actitud de servicio, puntualidad, responsable y sumamente honesta **Habilidades necesarias**:pensamiento critico, capacidad de respuesta bajo presión, comunicación eficaz, uso de programas administrativos y multitasking **Inglés**:...
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Asistente de Recepción Aeroportuaria
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Adhara Soluciones Creativas S A De C V A tiempo completoEn Adhara Soluciones Creativas S.A. de C.V., estamos buscando un profundo y talentoso Asistente de Recepción Aeroportuaria para desempeñar una posición clave en el Aeropuerto Internacional de Cancún.Sobre la EmpleabilidadAmbiente dinámico con espacio de crecimiento y capacitación constantePagos y Beneficios$9000 mensuales brutos: Un salario competitivo...
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Gerente de Recepcion
hace 7 meses
México Hilton Grand Vacations A tiempo completoComo **Gerente de** **Recepción** usted será responsable de: - Ejecutar la dirección, planeación, organización y control de los trabajos del área de Recepción y Botones. - Elaborar planes, presupuestos, cronogramas y reportes administrativos del departamento. - Aplicar técnicas para definir estándares de tiempo y calidad de experiências. -...
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Supervisor de Recepción
hace 1 semana
Ciudad de México Andaz Condesa Mexico City A tiempo completoSummary Supervisar al equipo de recepción que se realicen adecuadamente los procesos del departamento, implementando y evaluando correctamente los estándares establecidos. Liderar al equipo, encaminándolos a los resultados deseados por medio del apoyo y motivación.Fomentar la colaboración y trabajo en equipo. Proveer al equipo de todas las herramientas...
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Supervisor de Recepcion Fiesta Americana Viaducto
hace 7 meses
Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: Verificar que el cliente reciba atención personalizada desde su llegada al hotel, en caso de ser necesario otorgar los beneficios de acuerdo al tipo de cliente y/o socio, así mismo será el responsable de dar soluciones a los problemas y/o necesidades de servicio que manifieste el cliente antes, durante y después de su estancia con...
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Gerente de Recepcion
hace 7 meses
México Hilton Grand Vacations A tiempo completoComo **Gerente de Recepcion** usted será responsable de: - Ejecutar la dirección, planeación, organización y control de los trabajos del área de Recepción y Botones. - Elaborar planes, presupuestos, cronogramas y reportes administrativos/ financieros del departamento. - Aplicar técnicas para definir estándares de tiempo y calidad de experiências. -...