Director de Cuenta Customer Experience

hace 3 semanas


Tlahuac, México IPSOS MEXICO A tiempo completo

En Ipsos creemos que nuestros clientes necesitan mucho más que un proveedor de información, necesitamos un partner que pueda generar información relevante y precisa para convertirla en verdades accionables.

Buscamos**:Director de cuentas Customer Experience**

**EXPERIENCIA Y RESPONSABILIDADES**:

- Estudiar, analizar, identificar y definir nuevos nichos de mercado.
- Poner en Funcionamiento Acciones de Fidelización y Retención de Clientes
- Creación de nuevos negocios CEX
- Amplia comprensión de plataformas de evaluación CX (Medallia, Qualtrics)

**CONOCIMIENTOS que NECESITAMOS**:

- Generación Insights con clientes
- Ciclo satisfacción de clientes
- Puente entre el consumidor y la empresa CEX
- Mejorar en forma continua la experiência del cliente
- Customer journey
- Liderar proyectos de transformación digital y garantizar que la experiência del usuario
- Encargado de definir, gestionar y controlar estrategias de venta mediante el uso de herramientas digitales.
- Enfocado en implementar y desarrollar nuevas técnicas y procesos de evaluación al cliente

**Queremos conocer tu trayectoria Si cumples con el perfil, envía tu CV**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $65,000.00 al mes

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tlahuac, México Sagan A tiempo completo

    **Position: Customer Experience Associate** **Location**:Remote (MST Timezone) **Work Schedule**:Monday to Friday, 8:00 AM to 4:00 PM (MST) **About Us**: Our company is a leading provider of high-quality trailers, committed to delivering exceptional customer service. We are currently seeking a dedicated Customer Experience Associate to join our team...

  • Director Comercial

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Aplus Logistics, S. A. de C. V. A tiempo completo

    **Aplus Logistics **is looking for **Commercial Director **to be part of our team in México, we need experienced commercial talent to lead our Commercial Department in a fast growing environment. **Role And responsabilities**: - Responsible for the development of active customers, ensuring that the terms and conditions of both administrative and...


  • Tlahuac, México GREEN CONCEPT A tiempo completo

    Empresa internacional especializada en mejorar la Experiência del Cliente (CX) solicita: **MANAGER CUSTOMER EXPERIENCE** **Requisitos**: Licenciatura en Administración, Marketing, Economía, Actuario/ao Ingeniería. Idealmente con Maestría en Marketing y/o MBA. Excelente habilidades de escritura y presentación en público Dominio de inglés. Gran...


  • Tlahuac, México Oracle A tiempo completo

    **Qualifications** - 10+ years of Customer Experience Manager experience within Enterprise Software. - Cloud Technical knowledge - Experience within a Service Delivery environment - Executive Sponsorship & Collaboration - A fully proficient practitioner who can communicate at all levels within the account and create opportunities for the client to grow and...


  • Tlahuac, México OpenTable A tiempo completo

    With millions of diners, tens of thousands of restaurants, and 23+ years of experience, OpenTable, part of Booking Holdings, Inc. (NASDAQ: BKNG), is an industry leader with a unique insight into the world of hospitality. We champion restaurants, bars, wineries, and other venues around the world, helping them attract guests, manage capacity, improve...


  • Tlahuac, México Green Concept A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Green Concept en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Empresa internacional especializada en mejorar la Experiência del Cliente (CX) solicita: **MANAGER CUSTOMER EXPERIENCE** **Requisitos**: Licenciatura en Administración, Marketing, Economía, Actuario/ao Ingeniería. Idealmente con Maestría en Marketing y/o MBA. Excelente...


  • Tlahuac, México Green Concept A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Green Concept en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **CONSULTOR CUSTOMER EXPERIENCE** **PERFIL DEL PUESTO** Buscamos profesionales, brillantes, altamente motivados, con liderazgo natural y ganas de comprometerse a largo plazo con su desarrollo profesional en La Empresa. **Experiência en consultoría de customer experience,...


  • Tlahuac, México Lyft A tiempo completo

    Lyft is committed to building transportation that empowers people to move around their neighborhood and city without owning a car. Specifically, our goal for solving last mile mobility is to lay the foundation for winning on bikes and scooters. Since 2020, Lyft Mexico has been building its team and in May 2022, we opened an office in the heart of Mexico...


  • Tlahuac, México Konfío A tiempo completo

    **¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!** **¿Quiénes somos?** Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento,...

  • Técnico de Cx

    hace 7 días


    Tlahuac, México COGNODATA A tiempo completo

    **Descripción**: **Cognodata**, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, dedicada a la generación de resultados de negocio mediante la gestión avanzada de la información de clientes, requiere un consultor experto en **Customer Experience** para el desarrollo de proyectos de experiência de clientes en un...

  • Técnico de Cx

    hace 3 días


    Tlahuac, México COGNODATA A tiempo completo

    **Descripción**: Cognodata, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, dedicada a la generación de resultados de negocio mediante la gestión avanzada de la información de clientes, requiere un consultor experto en Customer Experience para el desarrollo de proyectos de experiência de clientes en un retail...


  • Tlahuac, México COGNODATA A tiempo completo

    **Descripción**: **Cognodata**, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, requiere un **Analista Consultor BI **para el desarrollo de proyectos de Gestión Avanzada de Clientes, Estrategias Comerciales y Estrategias de marketing dentro del sector Retail. **Responsabilidades**: - Gestión de ficheros con...


  • Tlahuac, México Manpower A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Manpower en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Empresa líder en Atención al Cliente** **Puesto**:Ejecutivo Customer Experience **Lugar**:Ciudad de México (se puede considerar de otro lugar pero con buen nível de idioma portugués) **Indispensable**: Experiência mínima de 1 año. Licenciatura concluida con...


  • Tlahuac, México Gates Corporation A tiempo completo

    First Fit Account Manager Are you inspired by challenging the status quo? Do you thrive in collaborative environments that drive results? If so, Gates could be for you. Let's simplify itthink belts and hoses. Found in motorcycles, conveyer belts, cars, tractors, blenders, vacuum cleaners, bicycles, & 3D printers just to name a few. Because why not do it...


  • Tlahuac, México TRES R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRES R en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **CUSTOMER EXPERIENCE PORTUGUÉS** **Requisitos**: - Licenciatura concluida con cédula profesional (carreras administrativas o comerciales) - ** Dominio del idioma español y portugués (100% conversacional)**: - ** RADICAR EN CDMX**(no existe posibilidad de HomeOffice, ni esquema...

  • Director, Renewals

    hace 5 días


    Tlahuac, México Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...


  • Tlahuac, México Comdata Group A tiempo completo

    Grupo Konecta: empresa dedicada a brindar soluciones especializadas a cada cliente. SOLICITA: AGENTES TELEFÓNICOS DE CUSTOMER EXPERIENCE **Requisitos**: Edad de 18 a 40 Facilidad de palabra Gusto por la atención al cliente Disponibilidad de horario completo Bachillerato terminado o carrera técnica terminada Ofrecemos: Sueldo base: $6,500 Mensual...


  • Tlahuac, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Gestionar los programas de experiência del huésped y colaborador que mide la lealtad (NPS) y la experiência para conocer las expectativas y necesidades de forma continua a través de encuestas u otros canales para detectar oportunidades y fortalezas de las marcas de Posadas (Midscale & Upscale) y generar iniciativas y análisis...


  • Tlahuac, México xpd global A tiempo completo

    En Xpd Global estamos interesados en incorporar un Talento que fortalezca nuestro equipo como **Customer Experience Executive.** Buscamos a una persona con gran pasión por la logística internacional. **Nos interesa una persona con conocimiento en** **importación y exportación aérea marítima, terrestre con un nível de inglés del 80%.** Dentro de...


  • Tlahuac, México Satori Tech A tiempo completo

    Empresa importante Solicita Analista de Customer Experience **Requisitos**: Licenciatura terminada Inglés conversacional Actividades - Diseñar y construir experiência de clientes - Diseñar, elaborar y moitorear el tablero de control para la medición de experiência del cliente Salario 23,000 brutos+ bono+ PL Zona de trabajo**:Condesa...