Analista de Servicios Al Cliente Ii

hace 2 meses


Ciudad de México MetLife A tiempo completo

Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.._

Estamos buscando **Analista de Servicios al cliente II** para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

**Propósito o misión del Rol**:
**Responsable de minicentros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento** **de renovaciones, siniestros, etc.**

Buscamos personas que:

- **
Construyan el mañana**, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- ** Ganan junto**, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- ** Se adueñan**, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

**RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES**
- Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
- Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
- Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
- Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
- Comunicar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro

**REQUISITOS Y CALIFICACIONES**
- Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines.
- 1 años de experiência en aseguradoras en Ramo de Beneficios.
- 1 años de experiência en atención directamente a clientes.
- Conocimiento aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.
- Microsoft Office Excel Intermedio

**Requisitos específicos para colaboradores internos**:

- _ Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual_
- _ Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte._
- _ Te pediremos un correo de confirmación._
- _ No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea._

**PERFIL INTERPERSONAL**
- Negociador
- Atención a clientes
- Trabajo en equipo
- Tolerante a la frustración
- Facilidad de palabra
- Comunicación asertiva
- Sentido de urgencia
- **
Zona de trabajo: Santa Fe,**:

- ** Modalidad de trabajo: Presencial**:

- ** Horario de Lunes a viernes.**
- En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales._
- Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa._



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  • Ciudad de México EGA KAT LOGISTICA S DE RL DE CV A tiempo completo

    Empresa internacional de logística, busca personal para su equipo administrativo y comercial: Descripción: Analista de administrativo y de servicio al cliente. Alcance: - Seguimiento y agendamiento citas comerciales. - Seguimiento y gestión de Cartera - otros a definir Competencias: Responsable, Proactivo, Trabajo en equipo y Orientación al...


  • Ciudad de México OHLA Servicios México A tiempo completo

    **Analista de Servicios de Limpieza** - Perfil:_ - Escolaridad: Bachillerato - Minimo 1 año de experiência en servicio al cliente interno y externo - Habilidades de comunicación oral y escrita - Conocimiento intermedio de PC/Microsoft Office - Proactividad, orientado/a a resultados,capacidad para trabajar bajo presión, organización y...


  • Ciudad de México Neocenter A tiempo completo

    Importante Proveedor de servicios de telecomunicaciones, telefonía y Videoconferencia en la Ciudad de México busca talento como _**Analista de Servicio al Cliente**_ **Funciones**: - Atención y Servicio a clientes vía telefónica y/o electrónica para proporcionar información sobre los productos o servicios. - Registro de Interacciones. - Gestión de...


  • Ciudad de México Neocenter A tiempo completo

    Importante Proveedor de servicios de telecomunicaciones, telefonía y Videoconferencia en la Ciudad de México busca talento como _**Analista de Servicio al Cliente**_ **Funciones**: - Atención y Servicio a clientes vía telefónica y/o electrónica para proporcionar información sobre los productos o servicios. - Registro de Interacciones. - Gestión de...


  • Ciudad de México Italika A tiempo completo

    **ANALISTA DE SERVICIO A CLIENTE** **ITALIKA** Empresa líder en su ramo esta en busca de talento para la posición de **Analista de Atención a Clientes** ACERCA DE ITALIKA ITALIKA es una marca orgullosamente mexicana, líder en la industria de la motocicleta, dominando el 70% del mercado y con presencia en países de Latinoamérica. Con más de cinco...


  • Ciudad Juarez, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “ANALISTA SERVICIO AL CLIENTE” **Requisitos**: - Bachillerato concluido con certificado. - 1 año de experiência en atención a clientes, deseable experiência en ventas. - Conocimientos en servicio al cliente. - **Nota**: Se certifica ante CONSAR. **COMPETENCIAS** - Orientación al servicio, empatía y...


  • México HRnet A tiempo completo

    Importante empresa de servicios especializados está en búsqueda de: **“Analista Atención a Clientes”** **Requisitos**: - Licenciatura trunca o terminada (Administración, Contabilidad o afín). - Disponibilidad para viajar ocasionalmente a playa del Carmen, dentro de su jornada laboral. Experiência mínima de 6 meses en: - Atención a clientes...


  • México HRnet A tiempo completo

    Importante empresa de servicios especializados está en búsqueda de: **“Analista Atención a Clientes”** **Requisitos**: - Licenciatura trunca o terminada (Administración, Contabilidad o afín). - Disponibilidad para viajar ocasionalmente a playa del Carmen, dentro de su jornada laboral. Experiência mínima de 6 meses en: - Atención a clientes...


  • México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...


  • México Super Chedraui Juan Pablo II A tiempo completo

    **SUPER CHEDRAUI JUAN PABLO II** Estamos buscando: Vacante**:ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS** **¿ A quien buscamos?** - Edad: A partir de 23 años - Escolaridad: Licenciatura concluida - Experiência en departamento de Recursos Humanos **Ofrecemos** - Pago quincenal - Prestaciones de ley - Fonacot - IMSS - Infonavit - Uniformes gratuitos - Vales de...


  • Ciudad de México SARFRUT A tiempo completo

    Sarfrut, empresa líder en el sector alimenticio, se encuentra en busqueda de talento para la posición de Analista de Servicio al Cliente. El objetivo es proporcionar información y soporte a clientes con relación a sus necesidades, así como canalizar las quejas, reclamos y sugerencias a las áreas correspondientes, así como elaborar, entregar y...


  • México Natgas Querétaro Sapi De CV A tiempo completo

    Descripción **Natgas - Empresa Líder y pionera en gas natural vehicular** Solicita**:Analista de Servicio al Cliente**. **Objetivo de la posición**: Dedicarse al contacto y gestión de recuperación de clientes que han suspendido el consumo de nuestro servicio. **Actividades a realizar**: - Captar y solucionar Preguntas, Quejas y Reportes de...


  • Ciudad Juarez, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE” **Requisitos**: - Bachillerato concluido (contar con certificado). - 1 año de experiência en servicio al cliente y deseable en ventas. - Conocimiento en atención al cliente. - **Nota**: Se certifica ante CONSAR. **COMPETENCIAS** - Orientación al servicio, empatía, tolerancia,...

  • Analista Funcional

    hace 1 semana


    Ciudad de México Axity A tiempo completo

    **Descripción del puesto** Definir, asesorar, coordinar y/o ejecutar con visión integral las actividades del proyecto/servicio, desarrollando productos de complejidad avanzada, con calidad y de acuerdo a los tiempos asignados, a través de la correcta implementación de la solución **Habilidades** - Pensamiento Analítico I Actitud positiva II ...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Servicio al Cliente 2 es un puesto de nível intermedio responsable de brindar a los clientes resoluciones y apoyo en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente. **Responsabilidades**: - Ser el único punto de...

  • Analista Reclutamiento

    hace 2 meses


    Ciudad de México Axity A tiempo completo

    Responsable de brindar atención y seguimiento a solicitudes de clientes internos de la organización. Analiza y garantizar el cumplimiento de procesos y políticas durante la ejecución actividades. **Habilidades** - Pensamiento Innovador I Trabajo en Equipo II Administración del cambio I Gestión del conocimiento II Compromiso I Orientación a...


  • Lerma de Villada, México Atracción de talento A tiempo completo

    **Analista de abasto y servicio al cliente.** **Actividades**: Identificar el requerimiento de los clientes, para llevar a cabo el ingreso y/o la cancelación en sistema de insumos para la salud, ayudando a planificar el abastecimiento de los productos dentro de los tiempos establecidos por el sector salud. **Requisitos**: - Lic, concluida en áreas de...

  • Underwriter Ii

    hace 2 meses


    Ciudad de México Zurich Insurance A tiempo completo

    **Desarrolla tu carrera en Zurich** **Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo**: **UW II Motor** **Tus habilidades y experiência**: - Escolaridad: Lic. Económico Administrativas o afín - Experiência mínima de 1 año en suscripción (autos) - Manejo de Paquetería Office y programas internos. **Las...


  • México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    Analista Servicio a Clientes y Agentes Jr-Qro. Misión: Proporcionar atención a los Clientes y/o Agentes como primer frente en la oficina, resolviendo y aclarando las dudas, quejas y/o problemáticas operativas o de servicio, determinando las causas, seleccionando y explicando la mejor alternativa de solución para accionar con sentido de urgencia...