Customer Service Analyst

hace 3 semanas


Tlahuac, México TD SYNNEX A tiempo completo

**Responsabilidades**:

- Resuelve consultas básicas de clientes relacionadas con autorizaciones, devoluciones y envíos dañados o perdidos, con orientación.
- Busca orientación del jefe, supervisor y/o gerente según corresponda para determinar los próximos pasos en resolución del problema.
- Enlace corporativo: fundamental para el establecimiento de relaciones de trabajo efectivas entre otros departamentos y servicio al cliente, lo que resulta en resolución eficaz y oportuna de problemas para clientes
- Identifica áreas potenciales de riesgo o fugas y las escala a la gerencia.

Conocimiento Técnico y Habilidades requeridas:

- Atención al cliente.
- Mycis e intranet.
- Proceso de RMA (desde la emisión de número de autorización mediante tramitación de crédito a cuenta del cliente).
- Microsoft Office.

Requerimientos:

- 2 -4 años de experiência previa. Grado de bachiller.
- Trabaja en problemas de alcance limitado. Sigue prácticas y procedimientos estándar para analizar situaciones o datos de los que se pueden obtener respuestas fácilmente.
- Se relaciona con personal senior interno o y externo en su área de especialización.
- Recibe instrucciones detalladas de todas las actividades que hace.

**What's In It For You?**
- ** Elective Benefits**: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
- ** Grow Your Career**:Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
- ** Elevate Your Personal Well-Being**: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
- ** Diversity, Equity & Inclusion**:It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
- ** Make the Most of our Global Organization**: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
- ** Connect with Your Community**: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for


  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México PLANUS SAPI DE CV A tiempo completo

    Importante operador logístico solicita**:AUXILIAR CUSTOMER SERVICE** **Funciones**: - Administración del sistema WMS - Apoyo a Customer Service, en los procesos de entrada, salida de mercancía y facturación de servicios - Armado de documentos y distribución - Archivo físico y electrónico de documentos del área de atención a...


  • Tlahuac, México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Descripción **AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **Customer Service Funcional. **Funciones principales**:Se encargará del análisis - arquitectura - diseño y posiblemente implementaciones de la plataforma (como viene de...


  • Tlahuac, México Evolve CX A tiempo completo

    Customer Service Representative Company Overview: We are a new generation of BPO combined with a CX consultancy firm focused on the disruption of the industry based on the Tech/Startup world’s needs. Backed by entrepreneurs, founders and domain experts, we provide solutions for startup companies who need to outsource processes overall, we focus on...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Eaton A tiempo completo

    Eaton’s EPG LAC PQD Power Quality Division division is currently seeking a Customer Service. **What you’ll do**: **Job summary** Coordinate across functional disciplines in order to achieve the customer satisfaction. Manage the performance against customer requirements in accordance with contract obligations, terms and conditions. Ensure timely and...

  • Analista Customer Service

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Ryder A tiempo completo

    Importante operador logístico solicita: - **CUSTOMER SERVICE**_ Funciones: Citado con clientes en portales Administración del sistema WMS Apoyo a Customer Service, en los procesos de entrada, salida de mercancía y facturación de servicios Armado de documentos y distribución Archivo físico y electrónico de documentos del área de atención a...


  • Tlahuac, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en San Martín Texmelucan, Puebla**: **Bilingual Customer Service Agent - No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an exceptional...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    Tlahuac, México LICENCIAS INTERNACIONALES A tiempo completo

    **Customer Service** **Requisitos**: Edad: De 25 a 45 años Escolaridad: Licenciatura de Administración de Empresas, Relaciones Comerciales ó carrera afin. Sexo: Indistinto Experiência. 2 años en puestos de planeación, customer service, administrador de demanda. Experiência en manejo de portales electrónicos de clientes. Las funciones a...


  • Tlahuac, México C.ONFIDENCIAL A tiempo completo

    We request**:Customer Service** What you’ll do: - Have effective communication and negotiation skills, being able to overcome objections and find solutions. - Achieve collection goals by providing customer service and then secure collecting as much as possible, as soon as possible as human as possible. - Effective win - win negotiation on overdue account...


  • Tlahuac, México PPG Industries A tiempo completo

    As a Customer Service Manager, you will form part of the Service Management track within the IT function. You will provide service delivery using ITIL methodology best practices for incident, problem, and knowledge centered support as well as Change Management. You will coordinate the different activities of the service desk team, to guarantee the business...

  • Servicenow Analyst

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Gracemark A tiempo completo

    experience**ServiceNow analyst with CMDB Experience / CMDB Analyst (ITSM Process Governance)** **Location - Mexico City (100% Remote)** **Job type - Contract** **Hourly rate - $20/HR USD** **Client: Amerisource** **Description** - 5+ years of experiencing working in IT Service Management - Strong working knowledge of ServiceNow Configuration Management...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Corporativo SAYMA A tiempo completo

    Importante agencia aduanal solicita por crecimiento: **Customer service** **Requisitos**: - Edad: 25 a 45 años Escolaridad: Licenciatura concluida o a fin - Laborar por Metro Zapata, Del. Coyoacán - Experiência mínima de 3 años Realizando las siguientes actividades: - Comunicación en redes sociales. - Sumarse a la conversación en línea. -...


  • Tlahuac, México UPM A tiempo completo

    Would you like to join a global, growing company that innovates for a more sustainable tomorrow? UPM could be the team for you. We are frontrunners in developing renewable alternatives to fossil-based materials. Besides enabling both businesses and consumers make more sustainable choices, we strive to create a positive UPM experience for all our employees...

  • Customer Service Rep

    hace 2 días


    Tlahuac, México Nexu A tiempo completo

    **Únete a Nexu** Somos una fintech automotriz joven con un objetivo contundente: “Empowering Dreams With Financial Simplicity”. Estamos en búsqueda de nuestro siguiente rockstar de **Customer Service Representative**, entonces, si eres una persona proactiva, orientada a resultados y te encanta enfrentar desafíos, ¡Nexu es el lugar para ti! No...


  • Tlahuac, México Sinergy Pharma A tiempo completo

    En **JANJO SHIPPING**, nos especializamos en la logística internacional y movimiento de mercancías por cualquier medio de transporte Tenemos operando 7 AÑOS agradeciendo la CONFIANZA Y CELEBRANDO LOS GRANDES RESULTADOS COMO GRUPO. En esta ocasión por crecimiento estamos en búsqueda de **EJECUTIVO CUSTOMER SERVICE** Escolaridad: Licenciatura Concluida...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Corporativo SAYMA A tiempo completo

    Importante agencia aduanal solicita por crecimiento: **Customer service** **Requisitos**: Edad de 25 a 45 años Escolaridad Lic. en comercio, relaciones o afín Experiência mínima de 3 años realizando las siguientes actividades - Atención y seguimiento a los envíos de nuestros clientes. - Apoyo y elaboración de cotizaciones. - Fidelización y...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Global Consults A tiempo completo

    Vacante bilingüe c2 Empresa importante, busca personas con experiência en customer service en compañías de restaurantes, con experiência administrativa, mínimo un año en el área. Contrato directo con la empresa Ventana de horario de 7am a 7pm ofrecemos: Sueldo base $18,250 brutos mensuales Capacitación pagada $ Te otorgamos equipo de cómputo...


  • Tlahuac, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante línea naviera está en búsqueda de 2 posiciones: 1. Ejecutivo de Customer Service para IMPORTACIÓN 2. Ejecutivo de Customer Service para EXPORTACIÓN ++Inglés intermedio - avanzado **Funciones del puesto**: - Atencion a clientes por medio de los canales habituales de...


  • Tlahuac, México Consultoria Especializada FNX A tiempo completo

    Importante empresa que brinda soluciones de etiquetado para marcas y empresas, esta en búsqueda de tu talento como Customer Service / Oder Entry: Principales actividades: - Captura de ordenes de compra - Asistir en el proceso en el cual un trader o un cliente ingresa los detalles de una orden de compra - Mantenimiento de registros y...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México E-Consulting Nadari A tiempo completo

    Somos una empresa que inspira la originalidad y se nota en todo lo que hacemos, desde cómo fabricamos y empaquetamos nuestros productos hasta las personas reales, diversas y apasionadas que representan nuestra marca; por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de una: **Customer Service (Col. Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc)** - **O F R E C E M O...

  • Business Analyst

    hace 1 mes


    Tlahuac, México GraceMark Solutions A tiempo completo

    **About Job**: We are hiring a talented Business Analyst to join our team. You’ll be glad you make the right choice to join us. **Must Have** - Around 2-3 years of overall experience as Business Analyst - Must have experience working in Agile (Scrum) teams. - Experience understanding customer requirements and writing user stories - Strong analytical...