Itsm Problem Manager Service Desk Bilingue
hace 7 meses
**Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Problem Manager para soporte a proyectos a EEUU
**Nuestra propuesta de trabajo**
Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:
- Ingreso de 32,000 a 35,000 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- Horario de lunes a viernes 9 a 6 p m
- Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina)
**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, problem manager, administrador de problemas, etc.
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Muy deseable cursos o certificaciones como ITIL v3/v4 Expert.
- Disponibilidad para atención a problemas y guardias. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- Seguimiento a Problemas: Facilitar el desarrollo, refinamiento y ejecución de todos los procesos de gestión de problemas. Responsable del Problem Incident Severity Assessment (PISA) para todos los incidentes principales y comunicados por el 911 dentro del ciclo de vida del problema. Documentar requisitos, apoyar el diseño y la entrega de programas de capacitación en gestión de problemas. Aplicación de metodologías.
- Nível intermedio de Office (para reportes)
- ** Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)**:
- ** Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.**:
- ** Muy deseable**: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- service desk
- itsm
- itil
- problem manager
- incident manager
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Itsm Problem Manager Service Desk
hace 4 meses
Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista Itsm Problem Manager Itil
hace 4 meses
Iztapalapa, México People Hackers A tiempo completo**Vacante para la empresa People Hackers en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista Itsm Problem Manager Itil
hace 5 meses
Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista Itsm Incident Manager Itil
hace 2 meses
Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista Itsm Release Program Manager Itil Bilingue
hace 7 meses
Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista Monitoreo Itsm Grafana
hace 7 meses
Iztapalapa, México Sophos Solutions A tiempo completo**Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un analista o especialista de...
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Analista Itsm Release Program Manager Itil Bilingüe
hace 4 meses
Iztapalapa, México People Hackers A tiempo completo**Vacante para la empresa People Hackers en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista de Incidentes Remoto Bilingüe Híbrido
hace 7 días
Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...
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Consultor Comercial Itsm BPM o ERP
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completoRepresentamos a marcas líderes en soluciones ITSM y BPM a nível mundial, desarrollamos software a la medida y realizamos algunas de las integraciones más innovadoras con soluciones IoT, ML y Big Data, buscamos un Account Manager para promover las soluciones con marcas como BMC, ServiceNow o Ivanti. Tendrás mucho apoyo del equipo gerencial, marketing y...
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Analista Incidentes Cdmx
hace 1 semana
Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...
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Help Desk Bilingüe
hace 1 semana
Iztapalapa, México Servinext A tiempo completo¡Comienza una aventura en nuestra familia, Servinext! Con presencia a nível nacional y más de 20 años de experiência, Servinext trabaja con tecnologías innovadoras para ayudar a nuestros clientes a ganar su batalla digital. **HELPDESK BILINGÜE** - Perfil: _ - Carrera trunca o Concluida en Tecnologías de la información, computación, informática o...
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Junior Service Desk Analyst
hace 3 días
Iztapalapa, México Yave A tiempo completo**Yave** es una fintech que está cambiando el panorama financiero en México.¿Te gustaría trabajar en una Startup pionera en el ámbito hipotecario digital de México? Estamos impactando la vida de miles, ayudándoles a adquirir la casa de sus sueños. Recientemente fuimos elegidos por Forbes México como una de las 100 Startups de mayor crecimiento....
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Technical Support- BilingÜe
hace 1 semana
Iztapalapa, México B SYSTEMS A tiempo completoCONSULTORA CON MAS DE 20 AÑOS EN EL MERCADO LIDER EN DESARROLLO DE SOFTWARE, TRASFORMACIÓN DIGITAL E INTELIGENCIA ARTIFICIAL CON CLIENTES EN ESTADOS UNIDOS, JAPÓN, CHINA, SINGAPUR SOLICITA SUPPORTENGINEER **L1 - BILINGÜE** CONOCIMIENTOS REQUERIDOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO: Soporte de TI a usuarios extranjeros Manejo de Software de Tickets (Service...
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Service Desk Primer Nivel
hace 7 meses
Iztapalapa, México Talento Clave Consultores A tiempo completoService Desk Primer Nível Buscamos ejecutivos de atencion y seguimiento a ordenes de instalacion y servicio Apoyo a soporte tecnico a distancia Validacion de infraestructura TP para instalaciones Necesitamos ejecutivos que tengan experiência y conozcan el seguimiento a distintos procesos Disponibilidad para rolar turnos de 8 horas Vivir cerca de...
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Consultor BPM Implementación Bilingüe Cdmx
hace 1 semana
Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Uno de los mayores integradores de soluciones BPM, ITSM y Arquitectura Empresarial, presencial a nível mundial y líderes en el cuadrante mágico de Gartner, por apertura de nuestras oficinas en CDMX, te invitamos a integrarte como Consultor Analista e implementador BPM...
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Ba IT Consultan Software Bilingüe Cdmx
hace 1 semana
Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Uno de los mayores integradores de soluciones BPM, ITSM y Arquitectura Empresarial, presencial a nível mundial y líderes en el cuadrante mágico de Gartner, por apertura de nuestras oficinas en CDMX, te invitamos a integrarte como Consultor Analista e implementador BPM...
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Service Desk Analyst
hace 7 meses
Iztapalapa, México Wipro Limited A tiempo completoMexico City, Mexico - Tech Hiring - 3080404 **Job Description**: **About Wipro**: - Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. We leverage our holistic portfolio of capabilities in...
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Service Desk Analyst
hace 7 meses
Iztapalapa, México Wipro Limited A tiempo completoMexico City, Mexico - Tech Hiring - 3085690 **About Wipro**: - Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs. We leverage our holistic portfolio of capabilities in consulting, design,...
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Soporte Técnico en Sitio
hace 1 semana
Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completoSomos ¡Smart Center! una empresa 100% Mexicana con mas de 23 años de experiência. Por crecimiento estamos solicitando**:Service Desk en sitio** **> Ofrecemos**: Sueldo base mensual de $10000 Bono de productividad de hasta $2500 Prestaciones de ley Estabilidad y desarrollo profesional **> Requisitos (indispensables)**: Escolaridad: Carrera en...
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Help Desk Bilingual vespertino nocturno
hace 7 meses
Iztapalapa, México Computacenter Mexico A tiempo completoImportante compañía en tecnología, con contacto en 14 países busca: "AGENTES SERVICE DESK BILINGUES ESPAÑOL-INGLÉS", si te apasionan los retos y te gustaría tener contacto con otros países, ¡Este puesto es para ti! **Habilidades y experiência deseada** - **Inglés avanzado (conversacional indispensable).**: - **No requieres experiência previa en...