Analista Itsm Problem Manager Itil

hace 3 meses


Iztapalapa, México People Hackers A tiempo completo

**Vacante para la empresa People Hackers en Iztapalapa, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Problem Manager para soporte a proyectos a EEUU.

**Nuestra propuesta de trabajo**

Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:

- **
Ingreso** de 18,500 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- ** Horario** de lunes a viernes 9 a 6 p m
- ** Zona de trabajo**: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina)

**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, problem manager, administrador de problemas, etc.
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.
- Análisis y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz).
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- ITIL
- ITSM
- Problem manager
- incident manager
- service desk



  • Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


  • Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


  • Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


  • Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


  • Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


  • Iztapalapa, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....


  • Iztapalapa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un analista o especialista de...


  • Iztapalapa, México Drive A tiempo completo

    Importante empresa de TI solicita "Analista de Procesos TI" **Requisitos**: - Carrera en Ingeniería Industrial, Sistemas o afín. - Mínimo 2 años de experiência en el ramo de procesos documentales y auditorías TI. - Documentación y mapeo de procesos organizacionales y de ITSM - Diagramas BPMN - Control y gestión documental - (Deseado) Conocimiento...


  • Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo un...

  • Transformation Manager

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México Capgemini A tiempo completo

    **RH**:David Reyes **Posición**: IT Transformation Manager **Ubicación**:Remoto **Industria**: Logística **Tus funciones**: - Diseño, desarrollo e implementación de procesos de gestión de servicios alineados con los marcos de la industria, por ejemplo, ITIL Oracle Aplicativos Arquitecturas **Conocimientos y experiência necesaria**: -...

  • Delivery Manager

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México NVB A tiempo completo

    **Delivery Manager** **Inglés avanzado** 6 a 7 años de experiência Certificaciones: PMP, SCRUM, y deseable ITIL 4 Trabajo previo en el rol de SDC, SDM Engage Manager en empresas de tecnología Capacidad analítica y estratégica, excelente relacionamiento con el cliente Inglés avanzado - Garantizar que las actividades se lleven a cabo - Colaborar con...


  • Iztapalapa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo un...

  • Project Manager en Ti

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México Globlal Pro A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA LÍDER EN SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN TI SOLICITA** **Requisitos**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afines. **Con Título y cédula indispensable.** - Ortografía y redacción correctas. - Experiência de al menos tres años gestionando proyectos de TI. - Experiência en gestión de proyectos con gobierno. -...


  • Iztapalapa, México Factor Uno A tiempo completo

    FUNCIONES Prospectación, seguimiento y cierre de negocios Experiência en TI Cuentas corporativas Relacionamiento con los clientes y a nível directivo, proveedores Venta consultiva. Conocimiento de licitaciones públicas y privadas Cartera de clientes financiero, retail de preferencia, telco CONOCIMIENTOS - Conocimiento de procesos de TI, ITIL,...


  • Iztapalapa, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1 ! Esta posición es responsable: Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...


  • Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Nosotros** - Somos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su negocio. **Reto** - En esta...


  • Iztapalapa, México TECNOLOGIA BI NET MEXICO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Actividades a realizar**: - Administrar soluciones de monitoreo empresariales (servidores, BD, equipos de seguridad y telecomunicaciones) - Desarrollo de Integraciones, actualizaciones sobre consolas de monitoreo **Escolaridad**:Ingeniería en Sistemas o similar **Certificaciones**:Certificación y/o capacitación de una solución de...


  • Iztapalapa, México Ellucian A tiempo completo

    Unlock Learning for All: Here at Ellucian, we are motivated by a mission - power education so institutions can empower student success. We are the global market leader in EdTech for higher education, serving more than 2,900 customers and reaching over 22 million students in 50 countries. We are dedicated to helping higher education unlock learning for all by...


  • Iztapalapa, México DNE Consulting A tiempo completo

    **Consultor en Monitoreo de Infraestructura con TrueSight Operations Management / BMC Helix Operations Management** **Escolaridad** - Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o Similar (Título y cédula requerido) **Experiência** - Mínimo 3 años como consultor de Monitoreo con soluciones BMC Software - Contar con experiência en...


  • Iztapalapa, México DNE Consulting A tiempo completo

    **Consultor en Monitoreo de Infraestructura con TrueSight Operations Management / BMC Helix Operations Management** **Escolaridad** - Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o Similar (Título y cédula requerido) **Experiência** - Mínimo 3 años como consultor de Monitoreo con soluciones BMC Software - Contar con experiência en...