Customer Service México

hace 2 semanas


Ciudad de México Fútbol Emotion A tiempo completo

¿Conoces **Fúbol Emotion**?

Comenzamos como Soloporteros en 2001 en Zaragoza, España.

Después de **más 20 años de trayectoria**, hemos conseguido ser líderes en la venta de material de fútbol en España **y** ser uno de los e-commerce más importantes de este sector a nível europeo, con más de 25 tiendas físicas

Además, ahora **formamos parte del Grupo Tansley** Representando la pasión por el deporte

Todo esto lo hemos conseguido gracias al equipo que trabaja día a día para hacerlo posible**:Ya somos más de 500 compañeros**

**¿Te gustaría ser uno de ellos? **Nos expandimos a **MÉXICO**

Por ello, necesitamos incorporar a nuestro **departamento de Customer Service, **el primer **agente de atención al cliente** que prestará servicio a nuestros clientes en el país.

**¿De qué te encargarás?**

De manera remota reportando tanto al Customer Director en España como a nuestro Country Manager de Ciudad de México, te responsabilizarás de:

- Garantizar la mejor experiência de cliente durante todo el proceso de compra (preventa, venta y postventa)
- Detectar principales fricciones con el cliente y proponer procesos de mejora
- Gestión diaria de backoffice (gestión de stock, resolución de problemas con partners logísticos, etc)
- Soporte al cliente final a través de nuestros canales de comunicación según las diferentes ramas de negocio
- Asesoramiento y resolución de incidencias así como la gestión diaria de postventa (reclamaciones de garantía por producto, cambios y devoluciones, etc).
- Dar soporte a tareas transversales dentro de nuestro proceso de expansión y crecimiento.

**¿Qué buscamos?**
- Persona **organizada y orientada tanto al cliente como al detalle**.
- Nível de **inglés avanzado** para comunicación a nível internacional.
- Al menos **dos años de experiência** en un puesto similar desarrollando las mismas funciones
- Y si además de todo esto **te gusta el fútbol **y tienes conocimientos del sector y material deportivo, **es un super plus**

**¿Qué podemos ofrecerte nosotros?**

Contrato indefinido

***Retribución salarial entre $200.000 y $220.000 MXN anuales

Modelo de trabajo híbrido


  • Customer Service

    hace 7 días


    Ciudad de México Human Quality A tiempo completo

    Important and prestigious company requires Customer Service Customer retention and advice to understand their needs and align products and services United States customer service Experience in call center or customer service via telephone, Minimum 2 years experience From high school completed Advanced oral and written English between b2 and c2. Hours...


  • Ciudad Juarez, México ILC DOVER-INDUSTRIAS GRAYLING DE MÉXICO A tiempo completo

    **ILC DOVER-INDUSTRIAS GRAYLING DE MÉXICO** **Solicita**: **Customer Service Coordinator** **Descripción y Requisitos** **Job Summary**: The Customer Service Coordinator ensures that our customers’ orders are processed appropriately. They monitor the progress of the order from intake through delivery and may participate in customer follow-up...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Ciudad de México CM Global Trade A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICE** **Sueldo: $10,000 Mensual** - **Contratación**:Permanente Contratacion URGENTE Buscamos una persona con ganas de aprender, comprometida, honesta, leal y con ganas de pertenecer a una compañía de logística internacional - **Horario**:Tiempo completo - **Espacio de trabajo**:Hibrido **Descripcion de la Empresa**: CM Global Trade...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    México MTA Automotive A tiempo completo

    MTA Automotive Italian company requests for its plant located in Querétaro, México: **Customer Services** Responsibility: - Improve the effectiveness of customer service and facilitate organic growth; - Take responsibility for customer problems and follow up on their resolution; - Develop standard work procedures, adapting them to each customer; -...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas


    Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios solicita: - **CUSTOMER SERVICE AGENT**_ - **URGENTE**_ **Actividades**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Documentar los pasos de solución dado a cada incidente - Comunicación...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas


    Ciudad de México GLOBAL CONSULTS RECRUITMENT A tiempo completo

    **Requisitos**: - Inglés avanzado (Indispensable) - Experiência de al menos 6 meses como Customer Service - Bachillerato concluido **Beneficios** - Atractivo sueldo base + comisiones (Sin tope) - Vales de despensa - Seguro de gastos médicos mayores - Seguro dental - Seguro Visual - Descuentos en gimnasios - Bono por desempeño **Horario**: Lunes a...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    México Trabaja en Intugo A tiempo completo

    **Customer service on site.** **Requires**: 6 MONTHS CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE REQUIRED EXCELLENT ENGLISH COMMUNICATION SKILLS ARE A MUST **Activities**: *HANDLE INBOUND/OUTBOUND CALLS AND ADDRESS CUSTOMER CONCERNS AND INQUIRIES - ADDRESS CUSTOMER COMPLAINTS AND PROVIDE APPROPRIATE SOLUTIONS - EDUCATE CUSTOMERS ON THE PRODUCT AND SERVICES OFFERED BY THE...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas


    Ciudad de México TRANSPORTES DE CARGA GRUPO MYM A tiempo completo

    Empresa de Transporte se encuentra en búsqueda de personal para el área de customer service. **Requisitos**: *Lic, en Negocios Internacionales, comercio o a fin *Nível avanzado de ingles conversacional (se realizara entrevista en ingles) *Conocimiento en área de logística/transporte *Experiência en customer service de 1 año en...

  • Customer Service

    hace 6 días


    Ciudad Juarez, México EATON CDPA A tiempo completo

    **EATON CDPA** **Solicita**: **Customer Service** **Descripción y Requisitos** **Customer Service Rep Hourly** ***Qualifications**: - Bachelor’s degree - Advance Microsoft office - Advance knowledge of OTP, SFR, AWSD, backorders - VISTA - MAPICS - English 70% **Essential Functions** - Help customers with questions and provide response regarding of...


  • Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    ¡Somos la empresa líder en Background Screening con presencia a nível internacional! **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** **URGENTE** **Funciones a realizar**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Documentar los pasos de...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Ciudad Juarez, México SAGE AUTOMOTIVE INTERIOR A tiempo completo

    **SAGE AUTOMOTIVE INTERIOR** **Solicita**: **CUSTOMER SERVICE** **Descripción y Requisitos** **Objective**: Keep daily communication and coordination of shipments with customers and or their carriers, domestic or international to guarantee an excellent customer service and having internal communication with stakeholders including production plants to...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Intugo A tiempo completo

    **International company looking for talent to join our team!** **PROFILE** - 1 - 2 years Contact Center experience is preferred, but not required - High school diploma or GED is required. - Must have basic computer skills. Microsoft Office knowledge is a plus. - Excellent customer service skills in both written and verbal communication is essential. Must be...


  • Ciudad de México Netflix A tiempo completo

    Mexico City, Mexico- Customer Service- We are looking for a dynamic senior leader to oversee our LATAM customer service operations and team, and continue to advance our strategy in support of our evolving global and regional business needs. The Director of Customer Service for LATAM will have responsibility for our existing partner operations across Mexico,...


  • Ciudad Juarez, México IMPORTANTE EMPRESA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA AUTOMOTRIZ** **Solicita**: **CUSTOMER SERVICE COORDINATOR** **Descripción y Requisitos** - 3 years of Experience in specific position - 95% spoken and written English is a must. - Experience in orders controls and follow up. - Flawless customer service and attention. - Nice tone of voice, and solutions provider. - Organized and...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas


    Ciudad Universitaria, México The Globla Family Support Foundation A tiempo completo

    **Customer Service Agent - Regional Branch** The Global Family Support Foundation is a U.S.based nonprofit organization and is looking for a highly motivated & self-driven Customer Service Agent to join our sales team. A Customer Service Here at our Foundation, we offer a clear path for career growth and leadership opportunities and uncapped commissions...

  • Customer Service

    hace 7 días


    México Asahi Kasei Plastics Mexico A tiempo completo

    Asahi Kasei has a job opportunity for a: **CUSTOMER SERVICE COORDINATOR** **Position Purpose**: Coordinate and ensure the administrative process of the customers orders, following the internal processing structure with the purpose of attending the needs and requirements of our clients sending them to the appropriate area. **Main Activities**: Coordinate...


  • Ciudad de México Marken A tiempo completo

    Description Title: Customer Service Associate Job Purpose: To provide an enhanced level of customer services and operational support. The Customer Service Associate will deal with shipment specific and other service-related issues. Main Duties and Responsibilities: Monitor all shipments on a daily basis to ensure that shipments are...

  • Customer Service

    hace 2 días


    México OCAST HOLDINGS A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICE** Ocast Holdings, comprometida con el servicio de alta calidad al turismo, te invita a formar parte del equipo de Programación como CUSTOMER SERVICE Te encargaras de satisfacer las necesidades de los clientes, resolver sus problemas y representar positivamente la marca en todas las interacciones **Requisitos**: - Ingles...

  • Customer Service Analyst

    hace 4 semanas


    Ciudad Juarez, México ZF ELECTRONIC SYSTEMS JUAREZ SA DE CV A tiempo completo

    **ZF ELECTRONIC SYSTEMS JUAREZ SA DE CV** **Solicita**: **Customer Service Analyst** **Descripción y Requisitos** **Requirements**: - Bachelor’s degree (Engineering, Supply Chain Management, Economics, or related field and/or 4+ years of related experience) - 4+ years (progressive) of professional experience encompassing many of the following fields -...


  • México Julius Montz GmbH A tiempo completo

    **Description** **What You Will Do In Your Role**: As Front Office Customer Service Coordinator you will contribute towards the transformation & Continuous improvement mindset. As well as represent the brand for the customers by being the first contact for them. You will also work towards the goal of becoming the preferred partner through customer...