Customer Specialist Bilingüe

hace 2 semanas

Benito Juárez, México TIE A tiempo completo

**Vacante para la empresa TIE en Benito Juárez, Ciudad de México**:
Estamos buscando Customer Specialist Bilingüe para empresa de Servicios y Consultoría para la Constitución de Empresas en México.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración, Negocios, Relaciones Comerciales y/o afines
- Experiência mínima de 2 años recientes en áreas de Customer Success, Customer Experience, Atención ala Cliente, etc.
- Experiência en empresas de servicios, consultoría, tecnología, B2B, etc.
- Indispensable Inglés avanzado C2 (conversacional)
- Experiência manejandoplataformas como Salesforce, HubSpot o similares.
- Deseable experiência con flujos de trabajo ágiles o metodologías scrum, etc.

Objetivo del puesto:
Mantener una relación cercana y de confianza, facilitando unaatención rápida y personalizada al cliente.

Responsable de canalizar todas lassolicitudes, consultas, incidentes y retroalimentación, transmitiendo los puntos críticos a las
áreas relevantes y a los dueños de cada segmento de negocio para buscar soluciones.

Su objetivo principal es asegurar que la comunicación fluya de manera clara yeficiente, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y garantizando una experiência positivapara nuestros clientes.

Actividades:

- Ser la voz de nuestros clientes y su punto de contacto directo, responsable de recibir y canalizar cualquier consulta, solicitud o problema que surja, sirviendo como puenteentre los clientes y los stakeholders internos.
- Asegurar la entrega de cada parte del proceso y el cumplimiento del SLA establecido, identificando oportunidades para reducir los tiempos de entrega y asegurando que las solicitudes sean atendidas con prontitud y eficiencia, sin demoras innecesarias.
- Monitorear el progreso operativo y dar seguimiento interno a los asuntos pendientes,asegurando que todo se mueva fluidamente en segundo plano y que no existanbloqueadores en los pasos del proceso que puedan obstaculizar o impactar
negativamente la relación con el cliente.
- Implementar estrategias y acciones para fortalecer la relación comercial e impulsar laretención de clientes identificando oportunidades para aportar valor y resolver susnecesidades de manera rápida.
- Proponer cambios e iniciativas en función de las demandas de los clientes a su cargo.

Zona: Benito Juárez, Ciudad de México

Horario: Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm

Sueldo: $25,000 neto mensual + Prestaciones de ley

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Servicios de gestión estratégica

**Habilidades**:

- Customer Service Bilingue
- Customer Specialist Bilingue
- Atención al cliente bilingue
- Back office bilingue
- Customer Sucess

  • Niñera Bilingüe

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Headhunting Specialist A tiempo completo

    **Importante consultoría en Recursos Humanos** **solicita** **Niñera (o) particular Bilingüe** **Requisitos**: - Lic. en Pedagogía,Técnico en Puericultura o Educadora (o a fín ) - Mínimo 2 años de experiência en puesto similar - Manejo del Idioma Inglés nível avanzado, conversacional (Indispensable) - Pasaporte y visa vigente (deseable) -...

  • Customer Service Bilingüe

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Universo de Oportunidades A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Importante empresa internacional de Contact Center solicita Ejecutivos Bilingües** **Los requisitos son**: Experiência de 6 meses en atención a clientes Inglés B2 - Conversacional Preparatoria terminada **Te ofrecemos**: Sueldo base $15,500 - $16,500 + bono...

  • Customer Service Bilingüe

    hace 3 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Universo de Oportunidades A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Importante empresa internacional de Contact Center solicita Ejecutivos Bilingües** **Los requisitos son**: Experiência de 6 meses en atención a clientes Inglés B2 - Conversacional Preparatoria terminada **Te ofrecemos**: Sueldo base $15,500 - $16,500 + bono...

  • Customer Service Specialist

    hace 1 semana

    Juárez, Chihuahua, México Nasdaq A tiempo completo

    About NasdaqNasdaq is a leading provider of financial information and technology solutions. Our mission is to empower informed investment decisions and drive economic growth.Job SummaryWe are seeking an experienced customer service specialist to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional service to...

  • Multilingual Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Juárez, Chihuahua, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    Datamark, Inc. is a leading provider of innovative solutions for the customer service industry.About UsWe are currently seeking a highly skilled Multilingual Customer Support Specialist to join our team.The ideal candidate will have excellent communication skills in both English and Spanish, with the ability to effectively handle customer inquiries via...

  • Multilingual Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Juárez, Chihuahua, México North American Production Sharing De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Multilingual Customer Service Specialist to join our team. As a key member of our sales and customer service team, you will be responsible for researching accounts, identifying key players, and generating interest in our products.The ideal candidate will have advanced level English skills, a high school diploma, and...

  • Customer Experience Specialist

    hace 1 mes

    Juárez, Chihuahua, México Conduent De Mexico S.A. De C.V. A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a skilled Customer Experience Specialist to join our team at Conduent De Mexico S.A. De C.V.Salary and BenefitsThe estimated salary for this role is approximately $45,000 - $60,000 per year, depending on location and experience.ResponsibilitiesIn this role, you will be responsible for providing excellent customer service to clients...

  • Asesor Telefónico Bilingüe Atencion Al Cliente

    hace 3 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Marina Nacional -Benito Juárez, Ciudad de México**: **ATENCION A CLIENTES BILINGUE** **Oferta laboral** Sueldo + Prestaciones de Ley desde el primer día Bono de asistencia y puntualidad APOYO DE TRANSPORTE Capacitación pagada al 100% **JORNADA LABORAL**: 5 DÍAS / LUNES A DOMINGO CON DOS DÍAS DE DESCANSO (1 EN FIN...

  • Customer Service Development Specialist

    hace 2 meses

    Juárez, Chihuahua, México North American Production Sharing A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled Customer Service Development Specialist to join our team at North American Production Sharing. This role will be responsible for identifying key players, generating interest, and routing qualified opportunities to the appropriate sales executive.The ideal candidate will have advanced English skills, a high school diploma,...

  • Atención a Clientes Bilingüe

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias Similares te invita a formar parte del equipo como: Customer Service Representative / Agente de atención a cliente bilingüe **Requisitos**: - Inglés avanzado C1-C2 (hablado y escrito) - Bachillerato concluido - Mínimo 1 año de experiência en contact center, call center, etc. - Dominio de PC con Windows, Office, así como internet -...

  • Customer Service Specialist

    hace 4 semanas

    Juárez, Chihuahua, México Electrical Components International A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team at Electrical Components International. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer support and managing customer relationships.Key Responsibilities:Daily maintenance of demand forecasts and purchase orders into BPCS, ensuring adherence to...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Juárez, Chihuahua, México Lear Corporation A tiempo completo

    **About Us**Lear Corporation is a leading automotive supplier with operations in 39 countries, serving major manufacturers worldwide. Our diverse team of over 165,000 people develops and produces innovative products for the global market.**Job Overview**We are seeking a dedicated Customer Experience Specialist to join our team at the Rio Bravo Plant in...

  • Asesor Telemarketing Bilingue Ventas Pdv

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Quiénes Somos** - Somos una empresa líder mundial en soluciones de punto de venta (PoS) con presencia en EEUU y Europa, hemos tenido un crecimiento sostenido en los últimos años y expandimos nuestras operaciones; por ello buscamos Ejecutivo de telemarketing Bilingüe para...

  • Supervisor Call Center Bilingüe

    hace 3 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Únete al gran equipo de Farmacias Similares como Supervisor de atención a cliente bilingüe. **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en áreas económico-administrativas o afín (Pasante o Titulado) - Experiência: 1 año como Supervisor de Atención a Clientes en Contact Center con personal a cargo, elaboración de reportes, métricas e...

  • Domain Owner Bilingüe

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    ids Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 40 años de experiência y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros. Estamos acreditados en el Nível 5 de CMMI...

  • Product Delivery Specialist

    hace 4 semanas

    Juárez, Chihuahua, México Flex Ltd A tiempo completo

    Role OverviewWe are seeking an experienced Product Delivery Specialist to join our team in Juarez, North Campus. This role will be responsible for guiding a cross-functional team in delivering customer-focused products and services.

  • Jefe de Recursos Humanos Bilingüe

    hace 3 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Working For You, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Working For You, S.A. de C.V. en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: IMPORTANT LAW FIRM IS LOOKING FOR PROFILE: Position, Jefe de Recursos Humanos Bilingüe Education: Bachelor's Degree in Administration or related field. English, Advanced 10 years of experience, we are looking for a multitasking...

  • Bilingual Agent Customer Service

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Atención a Clientes Bilingüe** ¿Tienes experiência en atención a clientes y hablas inglés? ¡Esta oportunidad es para ti! **Actividades**: Atención a clientes de una importante institución financiera de Estados Unidos. **Requisitos**: -...

  • Bilingual Agent Customer Service

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Atención a Clientes Bilingüe** ¿Tienes experiência en atención a clientes y hablas inglés? ¡Esta oportunidad es para ti! **Actividades**: Atención a los tarjetahabientes de una importante institución financiera de Estados...

  • Bilingual Agent

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Atención a Clientes Bilingüe** ¿Tienes experiência en atención a clientes y hablas inglés? ¡Esta oportunidad es para ti! **Actividades**: Atención a los tarjetahabientes de una importante institución financiera de Estados Unidos. **Ofrecemos**: -...