Especialista de Servicio a Clientes Internacional

hace 2 semanas

Ciudad de México BD A tiempo completo

**Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Sé parte de algo grandioso

BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

Shared Service Center (SSC) - BD cuenta con Centros de Servicios Compartidos alrededor del mundo, los SSC utilizan plataformas y herramientas para procesar la información de manera estandarizada con una mejora continua y compartiendo las mejores prácticas. De esta manera permite organizar las actividades, con el objetivo de proporcionar condiciones a cada entidad local para focalizar sus recursos en las operaciones que la empresa necesita en esta nueva etapa de crecimiento.

Especialista de Servicio a Clientes Internacional

Atención y Procesamiento de Órdenes de Compra de nuestros Clientes en LatAm Dropshipment y Trade (Hub México, Hub Andino, Hub Cono Sur y Hub Brazil) garantizando la trazabilidad y el seguimiento logístico con los almacenes Legacy Bard (GDC, EDC & Plainfield), es el enlace entre las Áreas Regulatorias, Financieras y Ventas de BDI /MDS LatAm para que los productos se embarquen y facturen en tiempo.

**Funciones y Responsabilidades**:

- Procesa Órdenes de Venta (SI, XO & ZS) en JD Edwards NA con el fin de satisfacer los requerimientos de producto para nuestros clientes
- Da seguimiento al proceso de Embarque con los almacenes, comparte todos los documentos necesarios (Lista de empaque (PL), certificado de conformidad (CoC), Factura comercial de JDE NA, SAP & Nodum (según corresponda), Comprobante de recolección, guías de embarque (BoL/HAWB) y CSV (Excel con todos los datos del embarque según aplique) por embarque, con el fin de que nuestros clientes inicien el proceso de transportación e importación a los países de destino.
- Gestiona y comunica al área comercial los códigos con diferencias en precio y/o sin precio y/o con precios especiales y da seguimiento hasta su captura en SAP (CCA), Nodum (Cono Sur) Y JDE Edwards (para todo LatAm, como dropshipment o Trade) y él envió a nuestros clientes.
- Captura, informa y da seguimiento a los reclamos de servicio
- Consolida y Resguarda la documentación completa de una orden de compra del cliente (Lista de empaque (PL), certificado de conformidad (CoC), Factura comercial de JDE NA, SAP & Nodum (según corresponda), Comprobante de recolección, guías de embarque (BoL/HAWB) y CSV (Exel con todos los datos del embarque según aplique) por cliente en electronico ante cualquier auditoría y/o aclaración de las operaciones realizadas.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Área Económica Administrativa / Relaciones Comerciales, Comercio Internacional, carrera técnica y/o afin.
- 3 años de experiência como Especialista de Servicio a Clientes, preferentemente en la industria de Dispositivos médicos / Farmacéutica o a fin.
- 3 años de experiência en trato con Clientes y Proveedores Internacionales.
- Inglés Intermedio (verbal, escrito y lectura)
- Conocimiento de algún ERP
- Conocimiento de Comercio Internacional e Inconterms.

**Competencias**
- Trabajo en equipo, comunicación efectiva, flexibilidad, influencia hacia otros, crítica objetiva y habilidades organizacionales, habilidad para manejar complejidad e incertidumbre.
- Trabajo efectivo con otras funciones del negocio y organizaciones.
- Ágil en hacer que las cosas sucedan a través del fortalecimiento de sus relaciones.
- Ingenioso, Iniciador y flexible a medida que surgen los cambios.

**Primary Work Location**: MEX Mexico City - Lomas de Chapultepec

**Additional Locations**:
**Work Shift**:

  • Especialista de Servicio a Clientes Cca

    hace 4 días

    Ciudad de México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México DB Schenker Arkas Nakliyat ve Ticaret A tiempo completo

    Ser el principal contacto de los clientes SME y Network para atender, coordinar y dar seguimiento a las órdenes de servicio con los diferentes departamentos operativos y oficinas/partners Schenker con la finalidad de informar sobre el status de sus embarques, así como identificar y proporcionar soluciones eficientes a desviaciones y quejas por parte de...

  • Especialista de Procesos de Servicio al Cliente

    Encontrado en: beBee S MX - hace 4 semanas

    Ciudad de México EATON A tiempo completo

    Eaton’s ES GEIS CHD division is currently seeking a Especialista de Procesos de Servicio al Cliente. What you’ll do: FUNCION PRINCIPAL Estandarizar, automatizar y mantener los procedimientos internos del área de Servicio al Cliente mediante la identificación de potenciales áreas de oportunidad derivados del análisis de la Voz del Cliente (VOC),...

  • Especialista de Procesos de Servicio al Cliente

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México Eaton Corporation A tiempo completo

    Eaton’s ES GEIS CHD division is currently seeking a Especialista de Procesos de Servicio al Cliente. What you’ll do: FUNCION PRINCIPAL Estandarizar, automatizar y mantener los procedimientos internos del área de Servicio al Cliente mediante la identificación de potenciales áreas de oportunidad derivados del análisis de la Voz del Cliente...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    México Grupo Tress Internacional A tiempo completo

    En **Grupo Tress Internacional **somos líderes en Desarrollo de Software para la administración de Recursos Humanos, Nómina y Asistencia con más de 30 años en el mercado. Estamos en búsqueda de perfiles apasionados por los conocimientos técnicos, de sistemas enfocados a RRHH y al servicio al cliente para formar parte del equipo GTI. En este puesto...

  • Auxiliar de Distribución y Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Charlotte Chemical Internacional A tiempo completo

    Charlotte Chemical Internacional está solicitando: **AUXILIAR DE DISTRIBUCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos indispensables**: - Escolaridad: Ing. Industrial, Administración de Empresas o afín. - Experiência: 3 años en puesto similar (de preferencia en la industria química). **Conocimientos técnicos**: - Manejo de Office. - Manejo de ERP...

  • Especialistas Servicio Al Cliente Call Center

    hace 4 días

    Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Importante Banco automotriz solicita: Agente especialista en atención a cliente *CONTRATACIÓN DIRECTA POR BANCO* Atención de llamadas entrantes sobre Servicio al cliente *NO VENTAS, NO COBRANZA, NO RETENCIÓN* Zona a laborar: Constituyentes (a 5 min de radio centro) Te ofrecemos: Sueldo base mensual $10,000 + bono de productividad Prestaciones de ley...

  • Especialistas Servicio Al Cliente Call Center

    hace 22 horas

    Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Importante Banco automotriz solicita: Agente especialista en atención a cliente *CONTRATACIÓN DIRECTA POR BANCO* Atención de llamadas entrantes sobre Servicio al cliente *NO VENTAS, NO COBRANZA, NO RETENCIÓN* Zona a laborar: Constituyentes (a 5 min de radio centro) Te ofrecemos: Sueldo base mensual $10,000 + bono de productividad Prestaciones de ley...

  • Especialista de Logística

    hace 5 días

    Ciudad de México Krones Mex SA de CV (México) A tiempo completo

    **Krones México está en busqueda de un Especialista de Logística, enfocado en el tráfico de transporte internacional y nacional. Mínimo 5 años de experiência en puesto similar laborando en empresas de transporte internacional y nacional.** **Si eres Especialista de Logística, vives en la Ciudad de México,¡Postulate para la vacante!** Conoce un...

  • Especialista de Servicio a Clientes Cca

    hace 5 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...

  • Especialista QHSE

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México Opex Perforadora SA de CV A tiempo completo

    Unete a Nuestro Equipo Como Especialista QHSE En nuestra búsqueda constante de la excelencia y el compromiso con la seguridad y el medio ambiente, estamos buscando un Especialista QHSE dedicado y apasionado. Su papel será fundamental para asegurarnos de que nuestras operaciones cumplan con los más altos estándares de calidad, salud, seguridad y medio...

  • Especialista en Servicio Al Cliente y Ventas Online

    hace 2 días

    México Buro Laboral ConVIcSION Empresarial A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro Equipo como Especialista en Servicio al Cliente y Ventas Online!** **Descripción del trabajo**: Nos dedicamos a proporcionar productos y servicios de calidad excepcional a nuestros clientes en línea. Estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente y Ventas Online dedicado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo y...

  • Especialista de Logistica Aérea

    hace 22 horas

    Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Especialista de de Logistica aérea, que quiera pertenecer a nuestro equipo de trabajo en Ciudad de México **Tu función **:Maximizar la excelencia operativa y alcanzar/superar los KPIs relacionados a Aéreo domestico y/o terrestre. Fungir como el enlace con nuestros analistas de atención al cliente y proveedores de transporte...

  • Asesor de Servicios

    hace 2 semanas

    Ciudad de México DHL A tiempo completo

    **UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.** ¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo? DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    **¡VACANTES DISPONIBLES!** - **Comunicate al WhatsApp **_**55 7076 5759**_ - **Atención a clientes de servicios de Cable, internet y telefonía, soporte técnico, seguimiento a reportes, aclaraciones, ordenes de servicio, pagos, información general de la cuenta.**_ - _Pagos semanales y puntuales_ - _**$7,000 + 1,500 bonos**_ - _Prestaciones de Ley_ -...

  • Especialista Atencion a Clientes

    hace 3 días

    Ciudad de México LIVEC A tiempo completo

    **LIVEC** está en busca de... **¡¡¡ESPECIALISTA EN ATENCION A CLIENTES (CRM)!!! **para empresa dedicada al transporte y logística Ofrecemos: ▪$14,000 a $16,000 sueldo base ▪Prestaciones superiores a la ley ▪Horario de L-V de 9 a 6 ▪Transporte gratuito **Requisitos**: ▪Experiência en lógistica ▪Universidad concluida ▪Haber...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Ciudad de México ICASA - Integradores de Carga Aérea A tiempo completo

    INTEGRADORES DE CARGA AREA- ICASA ¡Únete a nuestro equipo! ¡Te estamos esperando! Solicitamos **EJECUTIVO SERVICIO A CLIENTE.** Somos una empresa 100% Mexicana dedicada a proveer soluciones integrales en logística, con experiência e infraestructura que nos permite ofrecer un amplio portafolio de servicios para cubrir las necesidades en la cadena de...

  • Especialista de Servicio en Seguros

    hace 6 horas

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Somos MarshMcLennan, ofrecemos servicios de consultoría y gestión de riesgos, corretaje de seguros y gestión de programas de seguros para diferentes sectores de la economía a través de las unidades de negocio: Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman. **Especialista de Servicio en Seguros** **¿Qué hay en Marsh para ti?** - Hacer parte del equipo...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Ciudad de México Pronomina A tiempo completo

    **IMPORTANTE AEROLINEA MEXICANA TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU GRAN EQUIPO DE TRABAJO.** **CONTAMOS CON VACANTES COMO: Agente de Atención al Pasajero.** **¡Buscamos persona con gran actitud de servicio y dinamismo!** - A partir de 21 años - Preparatoria concluida o bien licenciatura - Experiência mínima de 1 año en atención al cliente y/o ventas -...

  • Especialista de Operación y servicio

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Anímate a formar parte de una empresa multinacional como es MMCEspecialista de Operación y servicio¿Qué hay en Marsh para ti para ti?Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura.Oportunidad de interactuar con diferentes áreas y de crecimiento laboral.Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga.Trabajo...