Region Key Customer Service Manager

hace 2 meses

Guanajuato, México FERRERO A tiempo completo

**Lugar de trabajo: San Jose Iturbide]**:
Ferrero es una empresa familiar con una perspectiva verdaderamente mundial y progresista y marcas icónicas como Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® y Kinder Sorpresa®. El amor por nuestras marcas sigue creciendo al igual que lo hace nuestro alcance internacional. Representada en más de 50 países y con productos vendidos en más de 170, el Grupo Ferrero encanta a numerosas generaciones en todo el planeta. ¿Cuál es el secreto de nuestro éxito mundial? 38,767 empleados especializados que celebran tanto el cuidado como la calidad para forjar un negocio, carreras profesionales y marcas de las que nos sentimos orgullosos. Únete a nosotros, podrías ser uno de ellos.

Ferrero se compromete a construir una cultura diversa e inclusiva en la que todos los empleados se sientan bienvenidos y valorados y tengan las mismas oportunidades. Estamos convencidos del talento de todos nuestros empleados. Al alimentar la curiosidad y las habilidades naturales de nuestros empleados, los empoderamos, generación tras generación, para lograr el éxito personal y profesional, permitiéndoles desarrollar su carrera en Ferrero. La diversidad de nuestros talentos es lo que hace que nuestro entorno de trabajo sea multicultural, innovador y altamente gratificante.

**Acerca del puesto**:
En este rol dirigirás y administraras las actividades de order management referente al ingreso, suministro y entrega de 16,000 órdenes de compra en base a las políticas y estrategias establecidas a fin de garantizar los objetivos de calidad, servicio y costo que contribuyan al crecimiento en términos de facturación y rentabilidad.

**Principales responsabilidades**:

- Diseñaras y administraras el order management para los clientes top y CAM para cumplir los objetivos del fill rate, service level y costos equivalentes a 16, 000 órdenes.
- Administrar la estrategia logística y de abasto con los clientes Top y CAM a fin de garantizar la entrega de producto en los tiempos establecidos.
- Diseñaras y administraras a Customer Collaboration liderando el desarrollar la relación logística y de abasto con clientes estratégicos para convertir a Ferrero en un socio preferido de negocio.
- Autorizaras las penalizaciones por **no** Fill Rate cumplido en clientes Top.
- Solventaras problemas logísticos para los distribuidores de CAM asegurando el diseño de nuevos procesos para la mejora continua..
- Negociaras y aprobaras de los Fee logísticos establecidos con los clientes Top

**A quién estamos buscando**:
Licenciatura en carreras Económico
- administrativas o afines.

Mín. 5 años de experiência en roles similares con conocimientos en almacenaje y distribución, customer service, control presupuestal, orientación al cliente, negociación, SAP y WMS/ TMS.

Ingles Avanzado

**Cómo triunfar en el puesto de trabajo y en Ferrero**:
Consumidores, calidad y servicio son la clave de todo cuanto hacemos. Así pues, para cosechar el éxito en Ferrero, deberá orientarse al consumidor y al producto tanto como nosotros: dedicarse a lograr buenos resultados para los clientes en todo el mundo.

Requisition ID

59299

Job function

End to End Supply Chain

Country

Mexico

City

San Jose Iturbide

**Share**
**this job**:

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    Function: Supply Chain- Location: Guanajuato, OAX, MX- Work Arrangement: On-sitePosition Title: Customer Service Analyst, VMD (Vendor Market Distrubution) Location: Mariscala Reports to: Manager, Customer Service Direct Reports: 0 Scope / Brands: Customer Service Analyst for Professional Beauty ABOUT THE WELLA COMPANY Together, WE enable individuals to...

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    **Drive Your Career** **Lear Corporation** is the leading Tier 1 automotive supplier serving all the world's major automotive manufacturers with our world-class automotive seating and automotive electrical products. Our products are developed and produced by a diverse, talented team of more than 165,000 people. With operations in 39 countries, Lear operates...

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    Guanajuato, México Wella Company A tiempo completo

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    Consultora automotriz de capital japonés busca un **Customer service.** **Requisitos**: - Al menos 2 años de experiência como Customer Service. - Experiência trabajando con clientes en empresas de servicios de suscripción como programas de lealtad (preferentemente). - Deseable experiência automotriz. - Inglés avanzado...

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  • Customer Service Representative

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    **ENERGETIC AND OUTGOING CUSTOMER SERVICE** REPRESENTATIVE - **WORK FROM HOME POSITION! **_ Currently seeking a qualified individual to join our team as a Property Management - Customer Service Representative This team member works closely with the department manager to successfully execute all of the tasks related to our customer service department -...

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    **Role purpose** Analyze customer demand, detect variations and issue timely internal signals that allow for optimal planning of available resources, seeking to proactively contribute to the achievement of sales, inventory, premium freight, past due, DSA and other objectives. **Requirements: -** Industrial Engineering, Bachelor's Degree in Administration...

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    Customer Service**Buscamos a alguien que tenga experiência utilizando ERP´s para el levantamiento de pedidos, consulta de inventarios, elaboración de notas de crédito. Realizando cobranza a clientes y brindando apoyo y soporte al equipo de Ejecutivos de Ventas.** **Esperamos seas el canal de comunicación con los Ejecutivos de Ventas y nuestros clientes...

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    Guanajuato, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en León, Guanajuato**: CUSTOMER SERVICE UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO OFRECEMOS: *SUELDO NETO MENSUAL Y PRESTACIONES* - $10,00 pesos mensuales - bonos por productividad, ingresos de hasta $14,500 *REQUISITOS* Escolaridad: Bachillerato concluido. Idioma: *inglés intermedio-avanzado* B2 A C1 *BENEFICIOS* - Comedor,...

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    Guanajuato, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en León, Guanajuato**: CUSTOMER SERVICE UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO OFRECEMOS: *SUELDO NETO MENSUAL Y PRESTACIONES* - $10,00 pesos mensuales - bonos por productividad, ingresos de hasta $14,500 *REQUISITOS* Escolaridad: Bachillerato concluido. Idioma: *inglés intermedio-avanzado* B2 A C1 *BENEFICIOS* - Comedor,...

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    Steve Madden esta en busca de Customer Service. Escolaridad: - Licenciatura en Negocios / administración de empresas **Requisitos**: - Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente, ya que llevara cuentas internacionales así como atención nacional a fabricantes - Manejo de paquetería Office - Ingles fluido tanto escrito como hablado...