Analista de Wfm
hace 3 semanas
**Vacante para la empresa Infocredit S. de RL de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER
EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México. Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien y esto nos permite alcanzar grandes resultados.
Únete a nuestro equipo como:
Analista de Workforce / WFM
Ofrecemos:
- Sueldo base bruto mensual $10,000, con pagos quincenales vía nómina muy puntuales
- Bono productividad mensual de $2,000 (se paga a mes vencido).
- Seguro de vida.
- Prestaciones de ley.
- Excelentes beneficios con descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.
Actividades:
- Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos.
- Elaboración de reportes en Excel
- GTR
- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos, así como el detalle del mismo haciendo énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores; Conocimiento de métricas a Nível Call Center
**Requisitos**:
- Lic. terminada en Ciencias Económicas/Administrativas o Ingenierías (contar mínimo con certificado de 100% de créditos aprobados).
- Experiência de al menos 6 meses en puesto igual o similar dentro del área de call center
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 13:30 pm a 21:30 pm (descanso rolado).
- Empleo presencial
¿Dónde se labora?
**Eficasia centro Insurgentes: Calle Moras #313, col. del Valle, Benito Juárez
Metrobús: Félix Cuevas y Parque Hundido
Metro: Insurgentes Sur (línea 12).
Entrevistas:
Asiste directamente en Barranca del Muerto #212, Col. Guadalupe Inn. Cerca de metro Barranca del Muerto o Metrobús José María Velasco con la Lic. Gerardo Arroyo en un horario de 9:00 am a 6:00 pm.
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
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Analista de Wfm y Reporting
hace 7 días
Tlahuac, México W-Inter A tiempo completoW-INTERACTIONS Empresa Líder en campañas gubernamentales Solicita "**Analista de WFM y reporting"** **Requisitos**: - Escolaridad Licenciatura trunca o terminada (INFORMATICA O SISTEMAS) - Experiência 1 año mínimo (Call Center) - Conocimientos en Centro de Contacto, GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento - Excel Avanzado,...
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Analista Wfm/gtr
hace 1 mes
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoOferta de trabajo - Analista WFM/GTR En Eficasia, líder en soluciones de externalización de servicios y desarrollo de tecnología, nos encontramos en la búsqueda de un Analista WFM/GTR para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. **Responsabilidades**: - Realizar el análisis y seguimiento del desempeño operativo para garantizar una...
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Analista de Wfm
hace 1 mes
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completoAnalista Work Force Actividades: Reportería, gestión en tiempo real Ofrecemos: **Horario de labores: L-D 07:00 - 15:00 (un día de descanso rolado en fin de semana) - Sueldo base: $10,000 + Bono $2,000 + Prestaciones de Ley + Seguro de vida y vales de despensa + Club de beneficios con establecimientos CONTRATACIÓN INMEDIATA - Zona de labores:...
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Analista de Datos Wfm
hace 4 semanas
Tlahuac, México Mayaj Ponit A tiempo completo**WFM Analista de RealTime WorkForce Management. (Monitoreo).** Sucursal: Col. Portales Sur. **Requisitos**: - Edad: 18 años en adelante. - Escolaridad: Sistemas, informatica, soporte o afín. - Documentos básicos en regla y actualizados. Experiência: - 1 año en el puesto, preferentemente en área de Call Center. - Manejo de Excel. - SQL. -...
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Analista Base de Datos Wfm Callcenter
hace 1 mes
Tlahuac, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo**Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CALL CENTER BUSCA Analista BASE DE DATOS WFM** **Ofrecemos**: - Sueldo base libre - Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional) y Fonacot. - Seguro de Vida - Bonos - Vales de despensa - Membresía de descuentos con...
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Analista Base de Datos Wfm Callcenter
hace 1 mes
Tlahuac, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo**Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: **CALL CENTER BUSCA Analista BASE DE DATOS WFM** **Ofrecemos**: - Sueldo base libre - Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional) y Fonacot. - Seguro de Vida - Bonos - Vales de despensa - Membresía de descuentos con empresas...
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Analista Wfm
hace 1 día
Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFM Actividades: - Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos. - Elaboración de reportes Excel - GTR - ¿Dónde se...
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Analista de Base de Datos
hace 1 mes
Tlahuac, México INFOCREDIT S DE RL DE CV A tiempo completo** Revisar y analizar segmentación de base de datos (BD) **Generación de reportes **Administración del sistema distribuidor de llamadas automático (ACDS) **Análisis de datos **Retroalimentación al equipo de trabajo **Requisitos**: Licenciatura Económico-Administrativa (Pasantía) 100% créditos comprobables **Experiência de 6 meses **como...
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Analista Wfm Jr
hace 4 semanas
Tlahuac, México MEDMarketing A tiempo completo**IMPORTANTE CALL CENTER CON CON CERTIFICACIÓN EN SEGURIDAD DE LA INFORMACION BUSCA WORK FORCE MANAGEMENT (ó ANALISTA DE BASE DE DATOS).** **Ofrecemos**: - Sueldo base $10,000 netos - Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional) y Fonacot. - Capacitación constante - Oportunidad de Crecimiento - Convenios con Universidades para que puedas...
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Analista de Wfm Home Office
hace 3 días
Tlahuac, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Metro Hospital 20 De Noviembre -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Importante empresa lider en contact center, solicita "Analista de Workforce management" CONTRATACIÓN IMNEDIATA** **Ofrecemos** - Sueldo base de $10,000 - Bono de hasta $2,000 - Labora 80% home office - Prestaciones de Ley - Seguro de vida -...
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Analista de Base de Datos
hace 1 mes
Tlahuac, México Comdata Group A tiempo completo**Se solicita**: Analista de base de Datos / Workforce / WFM **TE OFRECEMOS**: Sueldo $19,000 Prestaciones de ley desde el primer día Excelente ambiente laboral Horario de lunes a sábado 9:00 a.m. a 7:00 p.m, descanso fijo Domingo. **Requisitos**: Preparatoria terminada comprobable Experiência mínima de 2 años Excel intermedio...
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Analista de Workforce
hace 1 mes
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER Empresa líder en soluciones en Centros de Contacto Busca: Analista de WFM / Workforce Horario: lunes a domingo de 7:00 am a 3:00 pm con descanso rolado en fin de semana ¿Dónde se labora? **Centro Moras: Calle Moras, #313, Col. del valle, Benito Juárez....
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Analista Wfm
hace 4 semanas
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTER Empresa líder en soluciones en Centros de Contacto Busca: **Analista de WFM / Workforce** Horario: lunes a domingo de 7:00 am a 3:00 pm con descanso rolado en fin de semana ¿Dónde se labora? **Centro Moras: Calle Moras, #313, Col. del valle, Benito...
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Analista de Wfm Sector Financiero Home Office
hace 4 días
Tlahuac, México Soluciones Empresariales MP A tiempo completoEmpresa líder en el área de Contac Center está en búsqueda de tu talento para quete unas a nuestro vacante staff como: **-ANALISTA DE NEGOCIOS CALL CENTER HOME OFFICE (L- D 8 am a 2 pm)** Ofrecemos: **Sueldo Base mensual** **Bono e incentivos** Prestaciones de ley Contratación inmediata **Requisitos**: **Bachillerato concluido o licenciatura desdé...
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Analista Wfm
hace 1 mes
Tlahuac, México EFICASI A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASI en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: Work Force: ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Work Force! Estamos buscando personas con experiência y conocimientos en servicios de dimensionamiento y predicción de volumen, así como habilidades avanzadas en el manejo de Excel. Si eres una persona...
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Analista de Wfm
hace 4 semanas
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo**Vacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México**: EFICASIA Call Center Empresa líder en soluciones en Centros de Contacto **_¿Tienes experiência en indicadores Call Center y excel intermedio-avanzado?_** Buscamos: **_Analista de WFM / Reportes Excel_** Horario: lunes a domingo de 7:00 am a 3:00 pm con descanso rolado en fin...
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Analista de Work Force
hace 1 mes
Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Analista base de datos call center** Funciones**: - Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los...
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Tlahuac, México INFOCREDIT S DE RL DE CV A tiempo completo** Monitoreo de las actividades del equipo de trabajo **Entrenar al personal **Fomentar el trabajo en equipo **Requisitos**: Licenciatura Económico - Administrativa ( Título y/o Cedula ) **Experiência mínima de 6 meses** ( monitor de calidad, back office, WFM, team líder, supervisor, coordinador, jefe, encargado y/o puesto similar...
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Analista de Negocio
hace 1 mes
Tlahuac, México Eficasia. Soluciones Integrales en Centros de Contacto. A tiempo completo**ANALISTA DE NEGOCIO CALL CENTER** **Requisitos**: - Bachillerato concluido y/o licenciatura económica-administrativa** **- **Experiência en call center como analista de negocio, WFM, analista de bases de datos, supervisor de operaciones y/o similar - Manejo de excel avanzado (se aplicará examen) - Experiência en métricas call center y soportes de...
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Tlahuac, México Grupo Gabssa A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA DE GIRO DE CALL CENTER CON PRESENCIA EN CDMX Y REPUBLICA MEXICANA, SOLICITA**: **WFM / CALL CENTER** **Requisitos**: - 18 años de adelante. - Escolaridad: Bachillerato Concluido. - Experiência: 6 meses en el puesto como mínimo. - Conocimientos: EXCEL Intermedio - Avanzado. **LUGAR DE TRABAJO: Benito Juárez (Metro...