Service Desk y Soporte

hace 2 meses


Guadalajara, México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

Empresa socia de Amedirh solicita “SERVICE DESK Y SOPORTE”

**Requisitos**:

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
- 2 años de experiência en puesto similar.

**CONOCIMIENTOS**
- Microsoft Dynamics GP, Microsoft AD.
- Centinel One, VPN Client, Harware Bios, Gestion de Anydesk, DAmeware, Teamviwer, Control de Inventarios, Metodologías Agiles, Scrum Kanban, Itil 4, Dominio Idioma Inglés (mínimo intermedio, escrito y conversacional).

**ACTIVIDADES**
- Identifica problemas, sigue los procesos de soporte.
- Brinda soporte l1 general para hardware y paquetes de ms office.
- Brinda soporte técnico avanzado para aplicaciones y desarrollos internos.
- Brinda soporte técnico avanzado para MICROSOFT DYNAMICS GP.
- Proporciona soporte basado en solicitudes o informes generados por correo electrónico.
- Documenta soluciones de problemas con descripción detallada de los incidentes y solicitudes.
- Aplica técnicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas.
- Ayuda con la integración de productos de software, infraestructura etc.

**Salario**: Confidencial + PSL

**Zona de trabajo**: Guadalajara, Jal. (modelo hibrido)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Service Desk Analyst

    hace 1 semana


    Guadalajara, México Reclutamiento Service Desk A tiempo completo

    If you're looking for a stable and attractive income (to convey by phone), with a hybrid work modality, this job is for you! All you require is: - Basic technical computer skills. - Previous Customer Service Experience. - Fluent english (written and spoken) Trainning is paid in full from the day you sign the contract! Please add your Resume. All...

  • Service Desk

    hace 1 semana


    Guadalajara, México IT SEEKERS A tiempo completo

    ¡Forma parte de nuestro equipo de trabajo! - **Service Desk**_ - **modalidad de trabajo presencial**_ **Skills**: - _**Inglés conversacional avanzado**_ - _**Disponibilidad para rolar turnos**_ - Experiência en atención a cliente y soporte - Resolución de problemas a través de vía telefónica - Resolucion de problemas de hardware, software y...

  • Service Desk

    hace 4 días


    Guadalajara, México Intugo Call Center A tiempo completo

    The Service Desk agent provides support services L1 and sometimes L2 and ensures high customer satisfaction. The Service Desk agent investigates the reason behind the issues, troubleshoots the technical problems, and resolves the relevant issues. Also, the Service Desk agent analyzes the problems and records the issues addressed and the relevant resolutions...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas


    Guadalajara, México Wipro A tiempo completo

    Role Purpose Maintaining, analyzing, troubleshooting, Hardware and software, cosumer service Do Be responsible for primary user support and customer service Respond to queries from all calls, portal, emails, chats from the client Become familiar with each client and their respective applications/ processes Learn fundamental operations of commonly-used...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 semana


    Guadalajara, México Wipro A tiempo completo

    Role Purpose Maintaining, analyzing, troubleshooting, Hardware and software, cosumer service Do Be responsible for primary user support and customer service Respond to queries from all calls, portal, emails, chats from the client Become familiar with each client and their respective applications/ processes Learn fundamental operations of commonly-used...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Guadalajara, México Farmacia Guadalajara A tiempo completo

    **¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!** Somos una empresa orgullosamente mexicana con 80 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Guadalajara, México Farmacia Guadalajara A tiempo completo

    **¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!** Somos una empresa orgullosamente mexicana con 80 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la...

  • Service Desk

    hace 2 meses


    Guadalajara, México IT-Seekers A tiempo completo

    We are looking your talent as a service desk it is a bilingual and on site possition **Job description**: - Provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone for customer’s end users - High school (B.Sc. or Diploma) - 1 year of experience help desk, customer service, and support experience with problem solving involving...

  • Service Desk

    hace 1 semana


    Guadalajara, México Cognizant A tiempo completo

    We’re hiring! At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...

  • Service Desk

    hace 1 mes


    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**: En Dresden Partners buscamos tu talento como **Service Desk L1 / Help Desk / GDL.** Somos una consultoría especializada en web technology, mobile and software development, servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing trabajamos para proyectos internacionales para otorgar servicios integrales. **Requisitos**: -...

  • Service Desk

    hace 2 meses


    Guadalajara, México IT-Seekers A tiempo completo

    We are looking your talen as a service desk it is a bilingual and on site possition **Job description**: - Provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via telephone for customer’s end users - High school (B.Sc. or Diploma) - 1 year of experience help desk, customer service, and support experience with problem solving involving...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 meses


    Guadalajara, México JAMY INTERACTIVE A tiempo completo

    **Service Desk Analyst Responsibilities**: - Testing and analyzing IT system and software performance. - Prioritizing and resolving IT concerns and escalating serious issues to relevant stakeholders. - Avoiding service interruptions by performing system installations, updates, and maintenance procedures. - Preparing training manuals and FAQ materials for...

  • Service Desk

    hace 2 semanas


    Guadalajara, México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    We’re hiring! At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...

  • Service Desk

    hace 1 semana


    Guadalajara, México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    We’re hiring! At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...

  • Service Desk

    hace 1 mes


    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    En Dresden Partners buscamos tu talento como **Service Desk L1 / Help Desk / GDL.** Somos una consultoría especializada en web technology, mobile and software development, servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing trabajamos para proyectos internacionales para otorgar servicios integrales. **Requisitos**: - Inglés...

  • Service Desk Analyst

    hace 6 días


    Guadalajara, México Wipro Limited A tiempo completo

    Overview: **_ Role Purpose_** - The purpose of this role is to the first point of contact for theB2B users who call Wipro Service Desk to troubleshoot appropriate enduser issues in line with Wipro’s Service Desk objectives_ **_ Do_** - ** Be responsible for primary user support and customer service** - _ Learn fundamental operations of commonly-used...

  • Service Desk L/1 Gdl

    hace 1 semana


    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**: En Dresden Partners conectamos el talento con empresas globales de primer nível. Somos un puente de oportunidad laboral especializados en Reclutamiento TI en México, LATAM y USA. Estamos en búsqueda de talento para la posición**:Service Desk.** Escolaridad: Nível Medio Superior /Bachillerato Concluido (comprobable) Experiência: -...

  • Service Desk L1

    hace 1 mes


    Guadalajara, México Dresden Partners A tiempo completo

    **Descripción**: Dresden Partners expertos en web technology, mobile and software development, con servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing specialized... **Busca: Service Desk L1** **Perfil**: - Se requiere carrera en Sistemas, no truncos, no fuera de esta carrera. - Experiência mínima a 1 año en soporte L1. -...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 1 mes


    Guadalajara, México Farmacia Guadalajara A tiempo completo

    **¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!** Somos una empresa orgullosamente mexicana con 80 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la...

  • Service Desk

    hace 3 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    Cognizant is always looking for top talent. We are searching for candidates to fill future needs within the business. This job posting represents potential future employment opportunities with Cognizant. Although the position is not currently available, we want to provide you with the opportunity to express your interest in future employment opportunities...