Itsm Problem Manager Service Desk
hace 1 mes
**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Problem Manager para soporte a proyectos a EEUU.
**Nuestra propuesta de trabajo**
Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:
- Ingreso de 18,500 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- Horario de lunes a viernes 9 a 6 pm
- Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina).
**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, problem manager, administrador de problemas, etc.
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.
- Análisis y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM.
- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- ITIL
- ITSM
- Problem manager
- incident manager
- service desk
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Analista Itsm Problem Manager Itil
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, CDMX, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista Itsm Problem Manager Itil
hace 3 meses
Cuauhtémoc, CDMX, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista Itsm Problem Manager Itil
hace 3 meses
Álvaro Obregón, CDMX, México People Hackers A tiempo completo**Vacante para la empresa People Hackers en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista Itsm Problem Manager Itil
hace 2 meses
Benito Juárez, CDMX, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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cuauhtémoc, México Reclutamiento IT A tiempo completoUbicacion Cuauhtémoc, Ciudad de México, Mexico Sobre nosotros Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro...
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cuauhtémoc, México Reclutamiento IT A tiempo completoUbicación: Cuauhtémoc, Ciudad de México, México Sobre nosotros: Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail. Nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro...
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Itsm Release Change Manager Service Desk Bilingüe
hace 2 meses
Benito Juárez, CDMX, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Itsm Release Change Manager Service Desk Bilingue
hace 3 meses
Benito Juárez, CDMX, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....
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Analista Service Desk
hace 1 mes
Cuauhtémoc, CDMX, México Eglobal A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Service Desk! ¡Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente y formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución! **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Conocimiento en alguna herramienta de gestión de incidencias (Jira, Remedy. Snow) - Levantamiento de tickets de incidentes. - Conocimiento en paqueteria...
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Analista Jr Service Desk
hace 1 mes
Cuauhtémoc, CDMX, México Smart Fit A tiempo completoCon más de 10 años en el mercado, más de 300 gimnasios en México y más de 1000 en toda Latinoamérica, hemos logrado cumplir con nuestro propósito de brindar fitness de alta calidad para todos. Únete a nuestra familia Smart Fit: Puesto: Analista Service Desk Actividades a realizar: - Recibir y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos...
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Becario Service Desk
hace 2 meses
Cuauhtémoc, CDMX, México Smart Fit A tiempo completoLa cadena más grande de gimnasios en toda Latinoamérica, con origen en Brasil y presencia en más de 10 países con más de 600 unidades, te invitamos a aportar a nuestro equipo con tu valiosa experiência y actitud. ¿Tienes pasión por el fitness, interés por llevar a la gente a su máximo potencial y facilidad de relacionarte con las personas? Aplica...
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Service Desk Bilingüe
hace 2 meses
Coyoacán, CDMX, México Scanda A tiempo completoDescripción **Servicio de Ayuda Bilingüe**: **Alia**: ¿Te apasiona brindar soluciones y asistir a los demás? Scanda, una empresa líder en la **Atracción de Talento**, está en búsqueda de un **Service Desk Bilingüe** para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean desarrollarse en el ámbito del soporte...
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Consultor Especialista Itil
hace 2 meses
Benito Juárez, CDMX, México HUMAN TRENDI SAS A tiempo completo**Consultor Especialista en ITSM** **Requerimos**: Licenciatura o Ingeniería en TI - TITULADO PREFERENTE CON CÉDULA Experiência mínima de 5 años realizando arquitectura, implementación, diseño y soporte de soluciones de ITSM Inglés Intermedio (Manuales, Capacitación) **Conocimientos**: 1- Arquitectura, implementación, diseño y soporte de...
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Service Desk
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Cognizant A tiempo completo**Job Summary** **Responsibilities** - Manage and resolve technical incidents efficiently to minimize downtime and ensure smooth operations. - Oversee the Service Desk to provide timely and effective support to end-users. - Utilize Service Now to track manage and resolve incidents and service requests. - Maintain and support Windows environments to ensure...
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Service Desk Coordinator
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Marken A tiempo completoJob Summary: The Service Desk Coordinator plays a critical role in ensuring the efficient and effective operation of the IT service desk. This position involves coordinating and overseeing the day-to-day activities of the service desk team, providing technical support to end-users, and maintaining service desk documentation. The Service Desk Coordinator is...
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IT Service Desk Analyst
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Marken A tiempo completoJob Title: Service Desk Level 1 (L1) Technician Job Description: A Service Desk Level 1 (L1) Technician plays a crucial role in providing technical support and assistance to end-users within an organization. The primary responsibility of an L1 Technician is to resolve basic technical issues and provide timely and effective solutions to ensure mínimal...
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Gestor de Procesos Itil
hace 2 meses
06500, Cuauhtémoc, CDMX, México AXITY MÉXICO, S.A. DE C.V A tiempo completo_Somos una compañía de Servicios de TI y Comunicaciones con más de 35 años de trayectoria en el mercado Latinoamericano. Contamos con un portafolio integral de servicios para ayudar a nuestros clientes a afrontar sus retos de Transformación Digital._ En_**Axity**_ nos encontramos en búsqueda de _**Gestor de Procesos ITIL **_para laborar en sector...
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Service Desk Support
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX WorkBox A tiempo completoService Desk N1 **Ubicación**: Bosque de las Lomas, Ciudad de México **Horario**: L-V 9:00 am - 6:00 pm **Tipo de Empleo**: Tiempo completo **Sueldo**: $20,000 + Prestaciones de ley **Oportunidades**: Crecimiento y desarrollo profesional Descripción del Puesto: **Responsabilidades**: - Proveer soporte técnico de primer nível a usuarios globales,...
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Service Desk Support
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX WorkBox A tiempo completoService Desk N1 **Ubicación**: Bosque de las Lomas, Ciudad de México **Horario**: L-V 9:00 am - 6:00 pm **Tipo de Empleo**: Tiempo completo **Sueldo**: $20,000 + Prestaciones de ley **Oportunidades**: Crecimiento y desarrollo profesional Descripción del Puesto: **Responsabilidades**: - Proveer soporte técnico de primer nível a usuarios globales,...
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Service Desk Analyst
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX Recursivitum A tiempo completo**Nombre de la vacante**:Service Desk Coordinator **Número de asientos**:1 **Modalidad**:Presencial **Ubicación**:CDMX Zona Sur **Descripción de la vacante**: - Mantener la propiedad de los problemas y solicitudes de servicio de los usuarios, asegurándose de que reciban una resolución dentro de un SLA establecido. - Analice, diagnostique, pruebe y...