Responsable de Service Desk

hace 2 semanas


Miguel Hidalgo, México VITAMÉDICA, S.A. de C.V A tiempo completo

Eres un apasionado del mundo de la salud?

En Vitamédica te estamos buscando

Buscamos un Ingeniero en Sistemas, con base en CDMX, para nuestro vacante de **Responsable de Service Desk**

¿Cuál será tu rol?
- Administración y Gestión de Recursos Externos e Internos de Service Desk.
- Gestión y control de activos de la organización.
- Níveles de servicio de Service Desk
- Atención y respuesta a problemas de primer nível y administración de matriz de escalamiento.
- Manejo de personal.

¿Qué buscamos?
- Lic. en Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Electrónica, o afín.
- 3 años de experiência en gestión de atención a usuarios
- Atención y resolución de incidentes
- Seguimiento y elaboración de métricas de servicio, resolución de problemas
- Tolerancia a la frustración

¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo bruto mensual
- Prestaciones superiores de ley
- Proyecto estable: Contrato indefinido
- Jornada completa de L a V de 8:00 a 17:30 hrs.
- Ubicación: CDMX
- Desarrollo profesional: En Vitamédica tú pones los límites, y por eso disfrutarás de desarrollo y crecimiento profesional.

En Vitamedica...
- Formarás parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo. Si te ves reflejado en la posición y quieres comenzar la aventura con nosotros ayudándonos a que todos tengamos vidas más largas, sanas y felices y crear un mundo mejor.

Te estamos esperando

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Analista Service Desk

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    Empeños Dondé Express está buscando talento como “Analista Service Desk “ para laborar en Polanco. Carrera técnica en Informática, sistemas o relacionada. Experiência laboral: Mínimo un año en HelpDesk, Call Center o telemarketing 1.Atención a los requerimientos tecnológicos y operativos a la red de sucursales de Dondé...

  • Analista Service Desk

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    Empeños Dondé Express está buscando talento como “Analista Service Desk “ para laborar en Polanco. Carrera técnica en Informática, sistemas o relacionada. Experiência laboral: Mínimo un año en HelpDesk, Call Center o telemarketing 1. Atención a los requerimientos tecnológicos y operativos a la red de sucursales de Dondé Express 2. Alta de...

  • Analista Service Desk

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    Empeños Dondé Express está buscando talento como “Analista Service Desk “ para laborar en Polanco. Carrera técnica en Informática, sistemas o relacionada. Experiência laboral: Mínimo un año en HelpDesk, Call Center o telemarketing 1.Atención a los requerimientos tecnológicos y operativos a la red de sucursales de Dondé...

  • Service Desk Coordinator

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México iCodde A tiempo completo

    We are looking for a Service Desk Coordinator/ ITIL Certified**. **The position objective is responsible for managing Infrastructure changes, queue and ensuring changes are made efficiently, with minimum risk to the organization, should, ideally, facilitate change. An effective change management analyst allows changes to be moved quickly to the production...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,700.00 pesos mensuales brutos **(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...

  • IT Service Desk

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Azka IT Consulting A tiempo completo

    **IT Service Desk Bilingüe** **Requisitos**: - Inglés conversacional avanzado indispensable - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín, pasante / titulado - A partir de 5 años de experiência en el sector financiero - Experiência en soporte de un entorno de oficina principal **Conocimientos**: - Suite Office 365 - Redes (TCP/IP, DNS, DHCP) -...


  • Miguel Hidalgo, México Human Retail A tiempo completo

    **Coordinador mesa de servicios -** **Requisitos**: - Estudios: Carrera técnica - Experiência: Entre 2 a 4 años en áreas de soporte, manejo de personal, coordinación y supervisión de equipos de trabajo, helpDesk, Service Desk y mesas de servicio. - Saber: Linux, Kubernetes, Conocimientos de ITIL, administración y coordinación de Service Desk...


  • Miguel Hidalgo, México Grupo Altavista A tiempo completo

    AGENTE TELEFÓNICO / A | MULTIFUNCIONALES MARCA LEXMARK Y KYOCERA Localidad: Miguel Hidalgo, CDMX Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica Experiência: mínima de 2 años en puestos similares Conocimiento Técnico: Multifuncionales de la Marca Lexmark y Kyocera Funciones: - Manejo de sistema de mesa de ayuda, Service desk, generación de...

  • Help Desk

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Hitss Solutions SA de CV A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como**:Help Desk**. **¿Qué necesitas?** - Carrera culminada. Experiência en: - Atención a usuarios. - Gestión de incidentes. - Manejo de base de datos como SQL y DB2. - Manejo de Office...


  • Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En Inetum nos encontramos en búsqueda de _**Coordinador de Mesa de Servicios**_ para laborar en sector telecomunicaciones de forma **híbrida**. **Requisitos**: - Conocimientos de ITIL. - Administración y coordinación de Service Desk 7x24x365. - Implementación de prácticas en el servicio que tengan por resultado la eficiencia de los recursos...

  • IT Help Desk

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Plata A tiempo completo

    **PLATA **is a digital financial services and technology company that aims to become the primary financial relationship of Mexican consumers and to reward their financial life through inclusion, simplicity, convenience, trust, and security. Our company was founded by executives that built some of the most innovative and successful digital banking businesses...


  • Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Coordinador mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 2 años en cargos relacionados con la administración y coordinación de Service Desk 7x24x365. **Tecnologías requeridas**: - Herramientas ITSM (como...


  • Miguel Hidalgo, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante organización que ofrece soluciones tecnológicas en Sistemas de punto de venta para industria hotelera, restaurantera y de entretenimiento busca tu talento: Costimer Service Supply Chain** **Requisitos**: - Lic. relaciónes internacionales o afín - Conocimiento en proceso de cadena de suministro - Inglés avanzado indispensable (Se evaluará...

  • Costumer Service

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México UPINN DE MEXICO A tiempo completo

    UPINN XIAOMI Somos una empresa dedicada a la comercialización de tecnología, estamos en búsqueda de **Costumer Service **para Polanco **Ofrecemos**: - Sueldo de $11,000 libres. - Bono de productividad. - Prestaciones de Ley. - Vales de despensa. - Horarios de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 y **Funciones**: 1. Apoyar al cliente por medio de chat en...


  • Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • ERP Tech Support

    hace 7 días


    Miguel Hidalgo, México Sitdigital A tiempo completo

    EMPRESA INTERNACIONAL BUSCA **= ERP Tech Support =** Inge o Lic. Sistemas, Computación o afin. Experiência de 3 años en IT support service desk (on site o remoto), conocimiento y manejo de SAP, Oracle o Dynamics AX. 2 años de experiência en comunicación entre sistemas, experiência en centros de distribución 2 años de experiência en soporte de...

  • Responsable Sanitario

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    **MEDICAL LIFE** Somos una operadora de servicios médicos y de salud, dedica a trabajar todos los días con profesionales altamente capacitados y comprometidos con satisfacer las necesidades en la salud de los mexicanos. Estamos en búsqueda de un **Auxiliar de Responsable Sanitario.** **Perfil**: - Lic. terminada: Químico Farmacéutico Biólogo (QFB),...


  • Miguel Hidalgo, México Sitdigital A tiempo completo

    EMPRESA INTERNACIONAL BUSCA **= Consultor Funcional ERP =** Inge o Lic. Sistemas, Computación o afin. Experiência de 3 años en IT support service desk (on site o remoto), conocimiento y manejo en cualquier ERP como: SAP, Oracle o Dynamics AX. 2 años de experiência en comunicación entre sistemas, experiência en centros de distribución 2 años de...


  • Miguel Hidalgo, México ESTRATEC SA DE CV A tiempo completo

    _**Estratec S.A de C.V es una empresa mexicana dedicada a brindar servicios administrados de impresión y fotocopiado, venta y renta de equipos multifuncionales, así como refacciones y tornes. Buscamos integrarte a nuestro equipo como**:_ **SERVICIOS GENERALES - MANTENIMIENTO** **Requisitos**: - 25 a 40 años. - Bachillerato concluido o carrera...


  • Miguel Hidalgo, Ciudad de México WTW A tiempo completo

    The Role Quality Assure the delivery of Workplace Technology services to WTW, including technology platforms, processes, and colleague experience Accountable for the delivery of Workplace Technology services and support through a global Managed Service Provider and strategic service partners Coordination of strategic Workplace Technology change delivery...