Control de Calidad Call Center

Our fast-growing team is looking for a great supervisor to lead our team and achieve amazing things. **Responsibilities**: - Communicate organizational needs, oversee employees' performance, provide guidance and support, identify development needs, and manage the reciprocal relationship between staff and the organization so that each is...

Review agents’ conversations across all contact touchpoints to measure teams’ performance and track customer support quality. - Contribute to call calibration sessions to evaluate agent performance. - Identify lapses in agents’ performance and provide constructive feedback for improvement. - Engage in customer listening to identify customer pain points...

An **Appointment Setter** is a professional who schedules consultations between sales staff and prospective clients, ensuring that important meetings are booked for the sales team. - **What qualities do we ask from our appointment setters?**_ A high level of customer service, reasonable sales experience, a friendly and professional telephone manner, and...

An **Appointment Setter** is a professional who schedules consultations between sales staff and prospective clients, ensuring that important meetings are booked for the sales team. - **What qualities do we ask from our appointment setters?**_ A high level of customer service, reasonable sales experience, a friendly and professional telephone manner, and...

Supervisor de Call Center (Soporte técnico / Atención a clientes) - **Tipo de empleo**: Tiempo completo - **Turno y horario**: Turno de 10 horas, 6am a 4pm de lunes a viernes - **Idioma**: Inglés (obligatorio) - **Modalidad del empleo**: Presencial - **Experiência**: mínimo 3 años de experiência en puesto de supervisión - **Bono mensual**: Hasta $200...

Supervisión de todo el personal administrativo y operativo, requisitos de las instalaciones, informe a la alta dirección. Poseer excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas. Sólidos conocimientos de los procesos de elaboración de informes. Excelente capacidad de organización y dotes de...

**Vacante para la empresa Ventas Call Center en Tijuana, Baja California**: **TENEMOS VACANTES DISPONIBLES** **Somos tu mejor opción** **OFRECEMOS**: Pago Nominal Comisiones no topadas. Acumulados Bonos e incentivos Capacitación Pagada al 100% Contratación Inmediata Sala de Comedor **Requisitos**: Mayoria de Edad Experiência mínima 6 meses...

En Tapatio Group, somos una empresa binacional especializados en la venta de partes para auto, contamos con sucursales en USA y Tijuana Mexico. Por crecimiento, estamos en búsqueda de **Coach para call center** **Actividades a realizar**: Supervisar la calidad y efectividad de llamadas de los colaboradores de Call Center, en base a políticas establecidas...

_Brinda atención telefónica y da a conocer los productos y servicios del grupo._ - _Prospectación de pacientes. Establecer contacto_ - _Programación de citas_ - _Seguimiento de leads: registro de expedientes, solicitud de información requerida._ - _Asignación eficiente y oportuna de pacientes con perfil completo a cada área o médico...

**Atención a clientes (Call Center)** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada - Experiência mínima de un año en Call center - Manejo de Office - Disponibilidad de L a D (un día de descanso en fin de semana) - Ubicación: Zona Rio, Tijuana B.C. Objetivo: Brindar atención a nuestros clientes internos y externos, ofreciendo soluciones,...

Empresa 100% mexicana en expansión está en busca de tu talento y contamos con la vacante de COORDINADOR DE CALL CENTER, que desarrolle las funciones del departamento, desempeñando las diferentes actividades del área. Funciones principales: - Debe seguir y cumplir con las Expectativas de rendimiento del ares de Call center - Responsable de cumplir con...

**Job Summary**: **Key Responsibilities**: - Make outbound calls to potential customers & schedule appointments for our sales representatives - Achieve set appointment scheduling targets and key performance indicators (KPIs) - Provide exceptional customer service by answering questions and resolving concerns - Maintain up-to-date knowledge of company...

Empresa de paqueteria y mensajeria solicita; **Supervisor de call center en español** - Minimo 1 año de experiência como supervisor de call center - Mínimo Preparatoria terminada - Experiência en manejo de personal - Disponibilidad de Horario - Conocimiento de excel - Facilidad de palabra Ofrecemos: - $11,000 netos mensuales - 9:00am a 5:00pm -...

Empresa de paqueteria y mensajeria solicita; **Supervisor de call center en español** - Minimo 1 año de experiência como supervisor de call center - Mínimo Preparatoria terminada - Experiência en manejo de personal - Disponibilidad de Horario - Conocimiento de excel - Facilidad de palabra Ofrecemos: - $11,000 netos mensuales - 10:00am a 6:00pm -...

A **Customer Service Representative** is a professional who ensures an attentive and empathetic attention is given to customers seeking assistance of any kind. - **What qualities do we ask from our customer service reps?**_ A high level of customer service, reasonable call center, a friendly and professional telephone manner, basic problem solving skills,...

Estamos buscando a un Supervisor de Call Center Bilingüe altamente motivado y con habilidades excepcionales de liderazgo para unirse a nuestro equipo. Si eres apasionado por brindar un servicio de calidad, tienes experiência en la gestión de equipos y habilidades de comunicación en inglés y español, ¡esta es la oportunidad perfecta para...

Hablas Ingles ?? estamos buscando Agentes de Call Center !!! Sueldo de $ 5,090 semanales brutos Ofrecemos: - Sueldo Base - Prestaciones - Uniforme - Capacitacion - Crecimiento Requisitos: - Mayor de Edad - Bilingue - Experiência anterior en call Center Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $19,000.00 - $20,000.00 al mes Horario: - Turno de 8...

**Vacante para la empresa CALL CENTER SERVICIES en Tijuana, Baja California**: **Ejecutivo de ventas** **OFRECEMOS**: - Comisiones promedio $10,000- $15,000 pesos mensuales - Bono por productividad - Tarjeta de descuentos - Estabilidad laboral - Crecimiento dentro de la empresa EXPERIENCIA 6 MESES VENTAS DE CUALQUIER TIPO **ACTIVIDADES**: - Prospección...

Importante proveedor con excelente calidad en frutas y verduras, te invita a formar parte del Equipo **La Verdulería de Tijuana** Buscamos tu talento y competencias en Atención a Clientes por Call Center **Perfil** - Escolaridad Bachillerato o carrera técnica. - Experiência en atención a clientes (Call Center o presencial) o ventas - Actitud de...

**Job Summary**: **Duties/Responsibilities**: - Maintains and develops internal quality standards. - Analyze NPS and CSAT results and provide constructive feedback and action plans for improving results. - Recommend enhancement or updates to supporting materials and training programs to improve customer experience. - Coordinate and participates in...