Trainee de Mesa de Ayuda en Ti

Importante Empresa de Tecnología te invita a incorporarte a su Equipo de Trabajo en la Posición de: Coordinador de MESA DE AYUDA Experiência y Actividades: EXPERIENCIA DE 2 O MAS AÑOS EN PUESTO SIMILAR SEGUIMIENTO DE REPORTES SEGUIMIENTO A METRICAS DE PRODUCTIVIDAD CONOCIMIENTO DE LOS DIFERENTES ROLES DENTRO DE LA MESA DE AYUDA. MANEJO DE PROCESOS...

TXAT, empresa líder en el ramo tecnológico, solicita: **Coordinador de Mesa de Ayuda** - 2 años de experiência en Help Desk y manejo de herramientas de tickets (BMC, Fresh Service, Jira, Service now) - Experiência en el uso de herramientas de Call Center (Issabel, Avaya, Cisco). **DESEABLE**: - Participación en proyectos con cumplimiento exitoso de...

Empresa dedicada de TI, solicita Coordinador Mesa de Ayuda TI - Escolaridad: Ingeniería en sistemas, Telecomunicaciones o a fin - Experiência mínima de 3 años a nível coordinación o supervisión en Mesa de Ayuda de TI, personal a cargo, atención a clientes, seguimiento a tickets y soporte remoto. - Conocimientos en Firewalls (deseable Fortinet),...

Únete a nuestro equipo de trabajo como: **Mesa de Ayuda** **Responsable**: - Solucionar reportes de clientes. - Administrar reportes y control de consumibles. - Facturación y recopilación de lectura. - Supervisión del softwere de monitoreo. **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Contabilidad o a fin. - Mínimo 3 años de experiência en...

Únete a nuestro equipo de trabajo como: **Mesa de Ayuda** **Responsable**: - Solucionar reportes de clientes. - Administrar reportes y control de consumibles. - Facturación y recopilación de lectura. - Supervisión del softwere de monitoreo. **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Contabilidad o a fin. - Mínimo 3 años de experiência en...

**MESA DE AYUDA** **Escolaridad**: Carrera técnica en sistemas, computación o carreras afín. **Experiência**: 1 a 2 años en puesto similar **Funciones**: Brindar asesoría a usuarios referente a envíos de archivos de procesos de validación y pago electrónico. Manejo de correo electrónico, manejo de portal de la empresa. Monitoreo a planta de...

Empresa mexicana con más de 20 años de experiência en TI está en búsqueda de: **GERENTE DE MESA DE AYUDA** Híbrido en CDMX **Requisitos**: - ITIL - Dominio de los procesos de gestión de incidentes, requerimientos, problemas, cambios - Generación de informes - Capacidad de analizar datos estadísticos - Definición y monitoreo de SLA y KPI - Manejo...

**MESA DE AYUDA NOCTURNO** Grupo CSIes un grupo con más de 30 años en el mercado ofreciendo soluciones tecnológicas para empresas públicas y privadas de diversos sectores. **EXPERIENCIA** - Seguimiento a tickets, siniestros, etc. - Certeza de Captura 80% - Se realizará Prueba de Captura Velocidad de Captura de 150 ppm (pulsaciones por minutos) o su...

Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como: Supervisor mesa de ayuda ¿Qué necesitas? - Carrera culminada. - Experiência en: - Gestión de personal. - Brindar soporte técnico y gestión de incidentes. - Manejo de Jira, Remedy. -...

Empresa líder en Tecnologías de las Información solicita Analista de Mesa de Ayuda. **Requisitos**: - Pasante o Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín. - Experiência mínima de 1 año en: Apertura, documentación y seguimiento de tickets. - Sistema de tickets IVANTI (preferente) - Metodología ITIL (básico) - Disponibilidad para...

Importante empresa de tecnología busca incorporar a su equipo de trabajo a un profesional con experiencia en coordinación de servicios de atención al cliente.Responsabilidades:Coordinar la atención en incidentes y requerimientos de los usuarios.Integrar y monitorear al personal a través del coaching.Analizar el cumplimiento de los servicios a través de...

**Incident Management - Gestión de Incidencias** **Modalidad Híbrida.** **Requisitos**: **Escolaridad Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o** **Computación o Carrera afín de tecnologías de información** **Experiência**: **- En gestión de Incidencias (Mesas de ayuda/Help Desk)** **- Conocimiento de los diversos procesos administrativos...

Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Trust People. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad y resolver casos de servicio de manera eficiente.ResponsabilidadesAtender a los clientes a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo...

Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Trust People. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad y resolver casos de servicio de manera eficiente.ResponsabilidadesAtender a los clientes a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo...

Descripción del PuestoLa empresa Trust People busca un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a su equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y resolver casos de servicio de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesAtender a clientes internos y externos de manera efectiva.Resolver casos de servicio y...

¡UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE! **Solicitamos**: Analista de Prospectos y Mesa de Control **Objetivo**: Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba. **Actividades a realizar**: Control y manejo de base de datos,...

Somos una empresa especializada en el desarrollo de software que ofrece soluciones integrales para la automatización de procesos comerciales, canales al detalle, mayoristas, autoservicios, HORECA, entre otros ¿Qué esperas para unirte a nuestro equipo? Estamos en busca de Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: Edad: 25 a 30 años Licenciatura...

**Objetivo**: Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes. **Responsabilidades**: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware. Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de...

Descripción **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE!** **Solicitamos**:Analista de Prospectos y Mesa de Control **Objetivo**: - Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba. **Actividades a realizar**: - Control y...

En NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiência como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones...