Trainee de Mesa de Ayuda en Ti
hace 7 meses
**Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente**
**Requisitos**:
- Egresado titulado o en proceso de titulación de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines
- Experiência de al menos un año brindando atención al cliente, agente técnico de mesa de servicio, usuario de aplicaciones de gestión de TI
- Conocimiento Intermedio - alto del idioma inglés (escrito, hablado, leído)
- Comprensión de textos técnicos en inglés
- Conocimientos en programación (cualquier lenguaje)
- Conocimientos básicos en sistema operativo Windows / Linux
- Conocimientos básicos de base de datos
- Ortografía y redacción correctas
- Habilidades: Orientación al usuario, adhesión a normas y políticas, comunicación asertiva, compromiso, confiabilidad, empuje, ética, trabajo en equipo, autodidacta.
**Deseable**:
- Conocimiento en ITIL
- Conocimiento en implementación y/o configuración de herramientas para la gestión de TI
- Uso de servicios web de tipo SOAP y/o REST
- Conocimiento en contenedores
**Sueldo**:
- De $12,000 a $14,000 (netos) más prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Contratación directa por la empresa.
Para laborar en la alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- mesa de ayuda en TI: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés intermedio (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Coordinador Mesa de Ayuda
hace 7 meses
México Compusof México S.A de C.V A tiempo completoImportante Empresa de Tecnología te invita a incorporarte a su Equipo de Trabajo en la Posición de: Coordinador de MESA DE AYUDA Experiência y Actividades: EXPERIENCIA DE 2 O MAS AÑOS EN PUESTO SIMILAR SEGUIMIENTO DE REPORTES SEGUIMIENTO A METRICAS DE PRODUCTIVIDAD CONOCIMIENTO DE LOS DIFERENTES ROLES DENTRO DE LA MESA DE AYUDA. MANEJO DE PROCESOS...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Ciudad de México TXAT LATAM A tiempo completoTXAT, empresa líder en el ramo tecnológico, solicita: **Coordinador de Mesa de Ayuda** - 2 años de experiência en Help Desk y manejo de herramientas de tickets (BMC, Fresh Service, Jira, Service now) - Experiência en el uso de herramientas de Call Center (Issabel, Avaya, Cisco). **DESEABLE**: - Participación en proyectos con cumplimiento exitoso de...
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Coordinador Mesa de Ayuda Ti
hace 3 meses
06500, Ciudad de México, CDMX ALVIC A tiempo completoEmpresa dedicada de TI, solicita Coordinador Mesa de Ayuda TI - Escolaridad: Ingeniería en sistemas, Telecomunicaciones o a fin - Experiência mínima de 3 años a nível coordinación o supervisión en Mesa de Ayuda de TI, personal a cargo, atención a clientes, seguimiento a tickets y soporte remoto. - Conocimientos en Firewalls (deseable Fortinet),...
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Ejecutivo de Mesa de Control
hace 3 semanas
Ciudad de México, CDMX CESE A tiempo completoCompañia global de firmas independientes de servicios profesionales, que proveen servicios de Auditoría, Impuestos y Asesoría, se encuentra en busqueda de: **EJECUTIVO MESA DE CONTROL / MESA DE AYUDA (IT)** **Requisitos**: Preparatoria concluida Experiência mínima de 2 años en atención a clientes, call center, Contac center Experiência en Soporte a...
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Mesa de Ayuda
hace 2 meses
07970, Ciudad de México, CDMX AAADAM A tiempo completo**MESA DE AYUDA** **Escolaridad**: Carrera técnica en sistemas, computación o carreras afín. **Experiência**: 1 a 2 años en puesto similar **Funciones**: Brindar asesoría a usuarios referente a envíos de archivos de procesos de validación y pago electrónico. Manejo de correo electrónico, manejo de portal de la empresa. Monitoreo a planta de...
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Mesa de Ayuda Asesor
hace 4 días
Ciudad de México Microformas S.A de C.V A tiempo completoEmpresa dedicada al Mantenimiento de Equipos Digitales solicita: Asesor Mesa de Ayuda **Ofrecemos**: - **Sueldo: $9000 mensuales**: - Prestaciones de ley - **Seguro de Vida**: - **Vales de Despensa 1,075 mensual**: - **Comedor con descuento**: - **Descuento en gimnasios**: - **Membresía de atención dental**: - **Descuentos en óptica**: - Lugar de...
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Gerente de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Ciudad de México STO Consulting A tiempo completoEmpresa mexicana con más de 20 años de experiência en TI está en búsqueda de: **GERENTE DE MESA DE AYUDA** Híbrido en CDMX **Requisitos**: - ITIL - Dominio de los procesos de gestión de incidentes, requerimientos, problemas, cambios - Generación de informes - Capacidad de analizar datos estadísticos - Definición y monitoreo de SLA y KPI - Manejo...
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Mesa de Ayuda Nocturno
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX GRUPO CSI S.A DE C.V. A tiempo completo**MESA DE AYUDA NOCTURNO** Grupo CSIes un grupo con más de 30 años en el mercado ofreciendo soluciones tecnológicas para empresas públicas y privadas de diversos sectores. **EXPERIENCIA** - Seguimiento a tickets, siniestros, etc. - Certeza de Captura 80% - Se realizará Prueba de Captura Velocidad de Captura de 150 ppm (pulsaciones por minutos) o su...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Ciudad de México Global Hitss A tiempo completoGlobal HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como: Supervisor mesa de ayuda ¿Qué necesitas? - Carrera culminada. - Experiência en: - Gestión de personal. - Brindar soporte técnico y gestión de incidentes. - Manejo de Jira, Remedy. -...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Ciudad de México, CDMX Digital Solution A tiempo completo_**Descripción del puesto**:_ El analista de mesa de ayuda es el encargado de atender las incidencias de los sistemas informativos reportadas por los usuarios internos y externos, así como dar soporte y seguimiento a los tickets generados, organizándolos y clasificándolos de manera que los registros sean fácilmente operados. - **Responsabilidades**:_ -...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Ciudad de México, CDMX Sictel A tiempo completoEmpresa líder en Tecnologías de las Información solicita Analista de Mesa de Ayuda. **Requisitos**: - Pasante o Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín. - Experiência mínima de 1 año en: Apertura, documentación y seguimiento de tickets. - Sistema de tickets IVANTI (preferente) - Metodología ITIL (básico) - Disponibilidad para...
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Personal para Mesa de Ayuda
hace 5 días
Ciudad de México Grupo Merik A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de trabajo como: **Personal de Mesa de Ayuda (en equipos de Impresión)** **Responsable**: - Servicio al cliente. - Captar y distribuir tickes. - Realizar concentrados y tablas dinamicas. - Manejo de plataformas de mesa de ayuda. - Conocimentos y manejo de partes, consumibles y rendimientos. **Requisitos**: - Carrera técnica en...
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Analista de Prospectos y Mesa de Control
hace 6 meses
México Excelencia Consultores en Recursos Humanos S.A de C.v A tiempo completo¡UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE! **Solicitamos**: Analista de Prospectos y Mesa de Control **Objetivo**: Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba. **Actividades a realizar**: Control y manejo de base de datos,...
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Mesa de Ayuda
hace 7 días
Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completoDESCRIPCIóN Alia, está en búsqueda de Analista de Mesa de ayuda para brindar servicio a importante Institución financiera que cumpla con los siguientes requisitos. **Objetivo**:La vacante es para dar soporte técnico de 1er nível de manera remota, NO Soporte en sitio. **Actividades a realizar son**: Soporte a primer nível, vía telefónica. atender...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
Ciudad de México Soluciones Integrales PS A tiempo completoSomos una empresa especializada en el desarrollo de software que ofrece soluciones integrales para la automatización de procesos comerciales, canales al detalle, mayoristas, autoservicios, HORECA, entre otros ¿Qué esperas para unirte a nuestro equipo? Estamos en busca de Agente de Mesa de Ayuda **Requisitos**: Edad: 25 a 30 años Licenciatura...
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Trainee Automation
hace 7 meses
México Neoris A tiempo completoEn NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiência como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones...
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Analista de Prospectos y Mesa de Control
hace 6 meses
México Natgas Querétaro Sapi De CV A tiempo completoDescripción **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO IMPULSATE!** **Solicitamos**:Analista de Prospectos y Mesa de Control **Objetivo**: - Atención a clientes internos y externos con la finalidad de dar una respuesta oportuna, así como la revisión de la integridad y veracidad de la información documental que se reciba. **Actividades a realizar**: - Control y...
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Trainee de Producción
hace 6 meses
México CANDY S.A DE C.V A tiempo completo**Trainee de Producción.** **Ingenieros recién egresados sin adeudo de materias** **Requisitos**: - Escolaridad**:Ingeniería concluida (Industrial, Mecánica, Mecatrónica)**: - Experiência: No necesaria - Conocimientos**:Tiempos y movimientos, procesos de producción, Producción de alimentos, BPM, Herramientas de mejora continua, Reducción de...
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Agente Mesa de Ayuda/call Center
hace 4 meses
Ciudad de México, CDMX Leviton A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA DE TI SOLICITA: Agente mesa de ayuda para call center. **Requisitos**: - Bachillerato terminado, carrera trunca en sistemas, informática o afin - Conocimiento en soporte 1 nível - Generación de tickets - Escalamiento adecuado - Gestores de tickets (remedy, service now, service desk) - Disponibilidad de tiempo (se rolan...
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Mesa de Ayuda
hace 6 meses
México Compusof México S.A de C.V A tiempo completo1. Atención telefónica 2. Documentación de actividades de los usuarios 3. Seguimiento de los tickets generados Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado Salario: $10,500.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Lugar de trabajo: Empleo presencial