Service Desk con El Nivel de Ingles Intermedio

hace 3 semanas


Ciudad de México Velatia Careers A tiempo completo

Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiência en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para liderar el mercado a través de soluciones de negocio integradas y sustentadas por nuestra experiência reconocida de negocio, conocimiento técnico y mejores prácticas de la industria.

**DESCRIPCION DE LA VACANTE**

Buscamos un Ingeniero de Service Desk con el nível de Ingles Intermedio avanzado

**Requisitos**:

- Inglés conversacional.
- Escolaridad: Ingeniería en electrónica, sistemas, o carreras afines. (Recién egresado)
- Experiência : Servicio, HelpDesk o Servicio al cliente.
- Disponibilidad para rotar tunos (rotación mensual) en esquema 7x24x365, ejemplo de horarios 7:00 am a 16:00pm, 9:00 am a 18:00 pm, 11:00 am a 20:00 pm, 22:00pm hrs a 7:00 am. **Se trabajan fines de semana y días festivos, con un dos de descanso a la semana.**

**CONOCIMIENTOS**:

- Fundamentos de redes, CCNA e ITIL. Certificación deseable.
- **FUNCIONES**:

- Atender solicitudes de clientes por vía telefónica, correo electrónico, portal de servicio y monitoreo de herramientas para generar tickets de incidentes y cambios con la prioridad adecuada, asignándolo al grupo correspondiente para la atención.
- Proporcionar primer nível de soporte para atención y resolución de solicitudes, utilizando las herramientas disponibles y conocimientos adquiridos.
- Generar solicitudes de reemplazo o de casos técnicos con fabricante por distintos medios, ya sea vía telefónica, correo o por medio de la herramienta del fabricante.
- Solicitar apoyo a proveedores para asistencia de un ingeniero a sitio de cliente.
- Proveer apoyo en conferencia telefónica en inglés, cuando se requiera, manteniendo informado a cliente, segundo y tercer nível de soporte

**OFRECEMOS**
Sueldo de mensual $ 15,000.00 brutos
Pagos mensuales
NSS AL 100%
Prima vacacional 25%
Aguinaldo 15 días
6 días de vacaciones después de tu primer año
Seguro de Vida
Seguro de Gastos Médicos Menores (Al cuarto mes)
- Servicios Funerarios (Al cuarto mes)

Zona para laborar: Monterrey (Nuevo león)

Si cumples con los requisitos solicitados no dudes en aplicar para la vacante, nos contactaremos a la brevedad.


  • Service Desk

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo

    _**netLogistik**_ **es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 **_**de Top Companies en expansión.**_ Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida) Experiência: Al menos 1 año atendiendo clientes...


  • México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? ¡Esta oportunidad es para ti! **Principales Actividades y Responsabilidades**: - Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk - Evaluación de QA de analistas - Seguimiento a tickets - Utilización de sistema de telefonía - Comunicación con...

  • Service Desk Bilingüe

    hace 4 semanas


    México Azka IT Consulting A tiempo completo

    **Agente Service Desk Bilingüe** Como **Agente Service Desk **trabajarás en conjunto con un equipo de profesionales a nível global brindando soporte y atención personalizada de usuarios. **Requisitos**: - Experiência laboral enfocada en mesa de servicio - Inglés conversacional fluido (Indispensable) - Bachillerato, Licenciatura o Ingeniería...

  • Service Desk

    hace 4 semanas


    México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    **Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana Especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita** **Service Desk** **Perfil** **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. **Experiência**: Mínima de 3 años. **Inglés**: intermedio conversacional **INDISPENSABLE** **Lugar a laborar**:Querétaro, CDMX o...

  • Service Desk

    hace 4 semanas


    México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Service Desk Para laborar en Ciudad de Querétaro **Perfil**: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. Experiência: Mínima de 2 años. Inglés: intermedio conversacional INDISPENSABLE Lugar a laborar:...

  • Service Desk Supervisor

    hace 4 semanas


    Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Overview: **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small...


  • Ciudad de México Smart Payment Services A tiempo completo

    **Smart Payment Services** Es una empresa 100 % mexicana con más de 20 años de experiência, que existe para apoyar el crecimiento de los negocios, a través de la simplificación en la recepción de pagos mediante una plataforma altamente disponible y segura. Buscamos en nuestro talento tres cualidades: integridad, inteligencia y energía. OPERADOR DE...


  • Ciudad de México Computacenter Mexico A tiempo completo

    Computacenter México busca: SÓLO CDMX Y ESTADO DE MÉXICO "AGENTES SERVICE DESK BILINGUES ESPAÑOL-INGLÉS MEDIO TIEMPO" **MATURINOS** **30 HORAS A LA SEMANA** Habilidades y experiência deseada **Inglés avanzado. Indisplensable** Tener experiência en soporte técnico de TI, si bien es útil, no es esencial. Excelente trato...

  • Service Desk Manager

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **The company** Toshiba is a provider of technology services for retail businesses to create high-quality digital platforms and products that accelerate time to market. Our diverse and adaptable teams provide the right mix of solutions and methodologies to deliver results as we collaborate with our clients' teams to foster innovation through continuous...

  • Agente de Service Desk 1a

    hace 4 semanas


    Ciudad de México SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...

  • Analista Jr. Service Desk

    hace 4 semanas


    Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? ¡icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, QuerétaroHorario: Lunes a viernes, de 07:00 am a 05:00 pm.Modalidad: PresencialConoce nuestras vacantes especializadas en TI, a...


  • México icorp A tiempo completo

    _¿Tienes experiência como analista de _**Service Desk**_? ¡Te estamos buscando!_ ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!, estamos en busca de una persona que pueda dar seguimiento a los proyectos de uno de nuestros clientes en **Querétaro**. **Requisitos**: - Se acepta licenciatura trunca/ TSU. - Inglés avanzado (conversacional) - Disponibilidad de...

  • IT Help Desk

    hace 1 semana


    Ciudad de México Flexis A tiempo completo

    **Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...


  • México Kerry A tiempo completo

    **Requisition ID **45202 **Position Type **FT Permanent **Recruiter** **Posting Type** DNI Leading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,200.00 pesos mensuales brutos**(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,700.00 pesos mensuales brutos **(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...


  • Tlalpan (Ciudad de México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Clases de inglés para empresas con las siguientes características: ¿En qué área empresarial se requieren las clases de inglés?   Atención al cliente, logística, contabilidad y finanzas ¿Para cuántos alumnos son las clases?   Más de 4 Nivel actual de inglés del alumno(a)   Intermedio Horas de clases totales...

  • Agente Help Desk

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Grupo Proare SA de CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente de TI Service Desk! En Grupo Proare brindamos consultoría y servicios de TI a grandes empresas líderes en su ramo y nos encontramos en búsqueda de talento para nuestra área de mesa de ayuda y soporte de 1er nível. Requisitos: Experiência mínima de 1 año en atención a clientes y **Soporte técnico remoto**...


  • Cuauhtémoc (Ciudad de México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Clases de inglés para empresas con las siguientes características:¿En qué área empresarial se requieren las clases de inglés?   Ventas, atención al cliente, relaciones públicas¿Para cuántos alumnos son las clases?   Más de 4Nivel actual de inglés del alumno(a)   IntermedioHoras de clases totales semanales   2...


  • México Kerry A tiempo completo

    **Requisition ID **45201 **Position Type **FT Permanent **Recruiter** **Posting Type** DNI Leading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to...