Tech Support Agent

hace 2 meses


México Ryscode A tiempo completo

**Everyday duties**

**Job duties include but are not limited to**
- Interface directly with customers to understand implementation requirements for retail POS and ERP solutions.
- Develop clear articulation of business-relevant analysis from data for all levels from executive to granular reports.
- Documentation of business, functional and integration requirements.
- Perform tasks related to configuration and implementation of retail solutions within projects.

**This role is a good fit if you bring**
- Previous experience as **Help Desk**, **Tech Support** or **Service Desk**.
- Advanced english level
- Leverage proficiency with **SQL**, **Excel **and other data tools to drive analysis.
- Familiarity with Retail POS, CRM, Sales Audit, Stock Audit, ERP systems is a plus.
- Familiarity with backend retail system Architecture is a plus.
- Ensure solutions are scalable, repeatable, efficient and effective.
- Willingness to dig-in and understand business processes as it relates to IT and Retail systems.
- Ability to leverage creative thinking and problem-solving skills is an absolute must.
- Experience in a retail store environment is a plus.
- Ability to manage a project plan.

**Acerca de la contratación**
- Trabajo híbrido en Colonia Jurica en Querétaro
- Jornada laboral de lunes a viernes
- Disponibilidad de horario: 9:00 a.m. a 5:00 p.m., 12:00 p.m. a 8:00 p.m. y 4:00 p.m. a 12:00 a.m.
- Esquema de contratación nominal
- Periodo de evaluación de 90 días
- Prestaciones de ley
- Seguro de Gastos Médicos Mayores con cobertura en hospitales tipo B.
- Aguinaldo de 1 mes de sueldo
- Política de vestimenta informal

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $19,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Experiência:

- Tech Support: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 76127, Querétaro, Qro.



  • Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    The position is with an internet provider company, main activity is tech support via CHAT, you will also be providing customer service, and crossed sales through the same chat platform. ✔ It is required to have 1 year of call center experience, tech support is desirable) ✔ The salary is approximately 14k per month before taxes ✔Rate per hour of...


  • Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

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  • Tech Support Agent

    hace 1 mes


    Ciudad de México Global Consults A tiempo completo

    Importante empresa estadounidense solicita Tech support Agent On Site - Área:Paseo de la Reforma cerca del metrobús HamburgoActividades a desempeñar: - Estarás encargado de brindar soluciones a nuestros clientes vía chat o llamadas telefónicas.Monitorear y mantener comunicación con clientes de USAOfrecemos: - Contrato directo con la empresa - Sueldo...


  • Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    _**Tech Mahindra**_ _empresa multinacional de consultoría y servicios de tecnología. Busca tu talento como Agente Bilingüe Customes service, Tech Support._ - **OFRECEMOS**:_ - _$18,000 Salario mensual Promedio ($107.14 por hora)_ - _Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, PRIMA DOMINICAL, FONACOT, AFORE)_ - Prestaciones...


  • Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    **This position is also open to work remotely from anywhere in Mexico** **Who is DigitalOnUs by Tech Mahindra?** At DigitalOnUs by Tech Mahindra, we not only provide Agile and DevOps methodologies to our customers, we have adopted the same within the company as well. Our nimble processes are not mired in red tape, yet robust, flexible and result-oriented....

  • Tech Support Agent

    hace 1 semana


    México Global Consults A tiempo completo

    Fintech Americana dedicada a la tecnología está en búsqueda de agentes de soporte técnico para brindar apoyo a nuestros usuarios. Si te apasiona la tecnología y cuentas con habilidades técnicas sólidas, esta es tu oportunidad. Como agente de soporte técnico, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, resolver problemas de...

  • Tech Support Agent

    hace 1 mes


    México Global Consults A tiempo completo

    Fintech Americana dedicada a la tecnología está en búsqueda de agentes de soporte técnico para brindar apoyo a nuestros usuarios. Si te apasiona la tecnología y cuentas con habilidades técnicas sólidas, esta es tu oportunidad. Como agente de soporte técnico, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, resolver problemas de...


  • México Ria A tiempo completo

    The responsibilities will include but are not limited to the following: - Handling of a high volume of inbound calls to the Agent Support department - Analyze the needs of the agent and offer the appropriate solution - Maintain an industry leading service level - Communicate across various departments to resolve issues reported by our agents -...

  • Jr IT Support

    hace 2 meses


    Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    **This position is also open to work remotely from anywhere in Mexico** **Who is Tech Mahindra?** At Tech Mahindra, we not only provide Agile and DevOps methodologies to our customers, we have adopted the same within the company as well. Our nimble processes are not mired in red tape, yet robust, flexible and result-oriented. We are Software Engineers,...

  • Payment Support Agent

    hace 7 días


    México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Payment Support Agent en Playa Hotels & Resorts Playa Hotels & Resorts, somos una prestigiosa cadena hotelera con propiedades en los destinos más exclusivos del mundo, está buscando contratar a un Payment Support Agent para unirse a nuestro equipo. Como Payment Support Agent, serás responsable de asegurar que todas las reservaciones...

  • Tech Support Analyst

    hace 2 meses


    Ciudad de México Cambridge University Press & Assessment A tiempo completo

    Job Title: Tech Support Analyst **Salary**: Competitive Location: Mexico Contract: Permanent We are Cambridge University Press & Assessment (CUPA), a world-leading academic publisher and assessment organisation, and a proud part of the University of Cambridge. We are looking for a Tech Support Analyst to join our global Tech support team, investigating...


  • Ciudad de México Prometeo Talent A tiempo completo

    **Introduction** Welcome to an **exciting opportunity at Prometeo Talent**! We're pleased to introduce a role as a **Tech Support Specialist **with a dynamic company specializing in a ticketing platform tailored for performing arts and dance events in the United Kingdom. Join us in making a difference in the world of live entertainment. **The **Role** As...

  • Agent Support Chat B2C

    hace 7 días


    México Boletia A tiempo completo

    **Agent Support B2C** Buscamos integrar a nuestro equipo de Boletios a una persona orientada al servicio, excelente gestión de sus emociones y buena ortografía para llevar a cabo las responsabilidades de Agent Support B2C, dando lo mejor de sí para contribuir a ese valor agregado de Boletia. **Tú día a día**: - Actividades administrativas:...

  • Customer Service Agent

    hace 2 meses


    Ciudad de México CAPSITI A tiempo completo

    Vacante Customer Service/Tech Support La empresa es un corporativo que se dedica a comercializar software tipo mercado pago y clip a micro y medianas empresas en Estados Unidos, funciona como un call center sin embargo no es uno. En esta posición estamos buscando un agente que tenga experiência en customer service/tech support de al menos 1...

  • Tech Support

    hace 6 horas


    México Ryscode A tiempo completo

    **Requerimientos** - Licenciatura en informática, programación, telemática o similares - Experiência de 2 años como Tech Support, Help Desk o Service Desk - Ingles intermedio avanzado - Horario: De lunes a viernes de 9-5, 12-8 y 4-12 - Período de evaluación: 90 días. **Beneficios otorgados** - IMSS - Esquema de trabajo: 3 días de home office y 2...

  • Tech Support

    hace 6 horas


    México Ryscode A tiempo completo

    **Requerimientos** - Licenciatura en informática, programación, telemática o similares - Experiência de 2 años como Tech Support, Help Desk o Service Desk - Experiência brindando soporte en empresas de retail - Ingles intermedio avanzado - Horario: De lunes a viernes de 9-5, 12-8 y 4-12 - Período de evaluación: 90 días. **Beneficios otorgados** -...

  • Tech Support Tier 2

    hace 2 meses


    México Teamwork Commerce A tiempo completo

    Tier 1 is our “front lines” of communication with our clients and resellers concerning tech support questions and defect reporting a resolution. A high level of communication skills is required to maintain superior communication (both in quality and in timeliness) during interactions. Tier 1 should work to resolve any issue that they can, but be quick to...


  • Ciudad de México Baker McKenzie A tiempo completo

    The IP Tech Support Specialist will focus on brand-related matters and support the PG on the trademarks' docketing, including all internal and external databases. **Responsibilities**: - Update the trademarks database - Check that the information is correct - Follow-up on trademarks deadlines - Do docketing tasks - Handle mail **Skills and...

  • Agent Support B2C

    hace 3 días


    Ciudad de México Boletia A tiempo completo

    **Agent Support B2C** Buscamos integrar a nuestro equipo de Boletios a una persona orientada al servicio, excelente gestión de sus emociones y buena ortografía para llevar a cabo las responsabilidades de Agent Support B2C, dando lo mejor de sí para contribuir a ese valor agregado de Boletia, llevando a cabo un servicio personalizado de calidad en todos...


  • Ciudad de México Deliverect A tiempo completo

    **Who are we?** Deliverect is in _hyper-growth!_ As a global SaaS Unicorn, our mission is to be the backbone of on-demand food, with over 250 million orders completed, operating globally. We simplify online order management to help restaurants, cloud kitchens and food chains around the world become faster, smarter and more connected, so they can serve...