Supervisor Customer Care

hace 5 meses


Tlahuac, México Seprosima A tiempo completo

_**Supervisor Customer Care (Call Center).**_

**Requisitos**:
Bachillerato concluido, manejo de sistemas de computo y de medición.

Mayor de 22 años.

Manejo de equipos de trabajo, grupos de 12 a 15 personas.

Buena Ortografía y Lectura.

Experiência de 1 a 2 años en el puesto.

Indispensable facilidad de palabra y tolerancia a la frustración.

Disponibilidad horario.

**Actividades**:
Supervisar la operación y seguimiento de las métricas.

Ser vinculo de comunicación con nuestros clientes estratégicos e internos para fortalecer los vínculos de comunicación y desarrollar rituales de colaboración en un esquema de ganar
- ganar.

Establecimiento y seguimiento de KPÍS con clientes estratégicos, llevando un seguimiento de acciones para el cumplimento del servicio

Realizar un análisis de las causas de no cumplimiento al nível de servicio

Establecer y generar estrategias conforme a lo que requiere la operación.

Capturar información y elaboración de reportes.

**Ofrecemos**:
Sueldo base neto de $6500 + bono conforme a resultados.

Horarios de Lunes a Domingo y un día de descanso, turnos de 8 horas.

Zona para laborar cerca del Metro Barranca del Muerto, alcaldía Álvaro Obregón.

Interesados postualrse por este medio, al ,5,51,5,83,6,902.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $6,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Bono mensual

Lugar de trabajo: In person


  • Customer Care

    hace 5 meses


    Tlahuac, México CSG A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA** **SOLICITA** **CUSTOMER CARE** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura Terminada **Experiência: Mínima de 2 en atencion a clientes, cotizaciones y facturacion** **Idioma**:Ingles / Intermedio - Avanzado **Conocimiento**: - Manejo de algun ERP ( Deseable Sales Force ) - Importaciones y comercio...


  • Tlahuac, México First Advantage A tiempo completo

    **_ Responsibilities:_** - _ Open and conduct all conversations professionally and with empathy. Customer Care Representatives must remain calm, listen carefully, be polite, explain reasons for the current situation and what s/he/they will be doing to help resolve this issue._ - _ De-escalation of client frustration is a key responsibility of the agent....

  • Customer Care Agent

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Urbvan A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. **Descripción del empleo**...

  • Customer Care Agent

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Urbvan A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. **Descripción del empleo**...

  • Customer Care Agent

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Urbvan A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades. **Descripción del empleo**...


  • Tlahuac, México Emerson A tiempo completo

    The objective of the Customer Care Analyst is to help optimize our order to cash service levels by primarily performing data entry, processing of orders including technical review, and related activities and requests. The Customer Care Analyst will be working with multiple systems that need to be updated timely and accurately. This role requires an interest...

  • Customer Care Agent

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Urbvan A tiempo completo

    Descripción de la empresa Kolors es el Uber de la movilidad masiva compartida. Revolucionando el transporte terrestre de ciudad a ciudad, corporativo y en camionetas a través de tecnología estilo aerolínea, optimización basada en datos y una experiência de pasajero incomparable. Descripción del empleo **¿Qué harás?** - Atender llamadas que Kolors...

  • Customer Care Agent

    hace 5 meses


    Tlahuac, México Urbvan A tiempo completo

    Descripción de la empresa Kolors es el Uber de la movilidad masiva compartida. Revolucionando el transporte terrestre de ciudad a ciudad, corporativo y en camionetas a través de tecnología estilo aerolínea, optimización basada en datos y una experiência de pasajero incomparable. Descripción del empleo **¿Qué harás?** - Atender llamadas que Kolors...


  • Tlahuac, México PEOPLE CARE A tiempo completo

    People Care te invita a participar en su vacante como Supervisor **Requisitos**: - Experiência :Mínimo 1 año en puesto similar. - Escolaridad : Preparatoria Concluida - Experiência en manejo de Personal. - Liderazgo, solución de conflictos - Disponibilidad de horario - Vivir a no más de 40 minutos de la Colonia el Sabino Cuautitlan...


  • Tlahuac, México SAE A tiempo completo

    Ejecutivo Customer Service **CARE CENTER Bilingüe TURNO NOCTURNO** **(DOMINIO INGLÉS AVANZADO)** **Requerimos**: Educación mínima: Media superior -Bachillerato General Al menos 1 año de experiência en Customer Service cubriendo turnos o campañas en horario Nocturno Idiomas: Indispensable **Inglés Avanzado** Experiência: ejecutivo Care...


  • Tlahuac, México Amex A tiempo completo

    **You Lead the Way. We’ve Got Your Back.** At American Express, we know that with the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. Whether we’re supporting our customers’ financial confidence to move ahead, taking commerce to new heights, or encouraging people to explore the world, our colleagues are constantly...


  • Tlahuac, México People Care A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Care en San Martin Obispo -Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: **CEDIS Walmart solicita**: **"Supervisor De Reclutamiento y Selección de Personal"** Zona: San Martin Obispo, Av. Tejocotes frente al Agave 2. Cuautitlan Izcalli Estado de México Ofrecemos - Sueldo de $14,900 mensuales brutos mas prestaciones de ley -...


  • Tlahuac, México People Care A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Care en San Martin Obispo -Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: Importante Centro de Distribución Solicita: Supervisor de Monitoreo y Rastreo (GPS) Zona San Martin Obispo Se trabaja de Lunes a Domingo con descanso entre semana y se rolan 3 turnos cada mes: De 6 am a 2 pm De 2 pm a 9:30 pm De 10 pm a 5...


  • Tlahuac, México Percepta International A tiempo completo

    Customer Care Representative - chat MX-DF-Mexico DF **Description**: At Percepta, we bring first-class service across each market we support. As a **Bilingual Customer Service Representative (English/Spanish) **working on-site in **Mexico City**, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences, while also enjoying the satisfaction...


  • Tlahuac, México New Life Mexico A tiempo completo

    **Pregnancy Care Coordinator** **Main responsibilities**: - Coordinate pregnancy care of Surrogate mothers according to doctor's instructions. - Take care on Pregnant Surrogates, answer their phone calls, assist them during emergencies, accompany them to the clinic if necessary - Update intended parents with regular scans and tests of pregnant Surrogates -...


  • Tlahuac, México FedEx Express LAC A tiempo completo

    Customer Care: Premier Customer Care; Service Level Performance of FedEx Strategic Business; Top Tier Enterprise Global and Regional Customers Support; Service Analysis Performance; Continuous Improvement; Data Analytics Across Multi-Regional and Cross Operating Companies’ Customers; Root Cause Analysis; Outstanding Customer Experience Delivery; Best...


  • Tlahuac, México First Advantage A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Open and conduct all conversations professionally and with empathy. Customer Care Representatives must remain calm, listen carefully, be polite, explain reasons for the current situation and what s/he/they will be doing to help resolve this issue. - De-escalation of client frustration is a key responsibility of the agent. Calls are...


  • Tlahuac, México Emerson A tiempo completo

    As a Customer Care Specialist, you will be a vital part of the organization by being the first touchpoint for Impact Partners post order entry, including Resolutions for your accounts. Your responsibilities include and not limited to managing backlog execution from time of booking orders to invoicing including providing thorough updates to customers inquires...

  • Customer Care Agent

    hace 4 meses


    Tlahuac, México GLOBAL YO A tiempo completo

    **The Customer Success Representative** plays a crucial role in fostering strong customer relationships, driving customer retention, and enhancing loyalty. Your primary focus is on ensuring utmost satisfaction with our Global YO products and services by offering exceptional customer service support and swiftly addressing any concerns that may arise. As the...


  • Tlahuac, México McCormick & Company A tiempo completo

    You may know McCormick as a leader in herbs, spices, seasonings, and condiments - and we’re only getting started. At McCormick, we’re always looking for new people to bring their unique flavor to our team. McCormick employees - over 14,000 of us across the world - are what makes this company a great place to work. We are hiring immediately for a...