Banamex - Especialista de Quejas - Ciudad de Mexico

hace 2 meses


Ciudad de México CDMX Citi A tiempo completo

The Field Sales Officer is an entry-level position responsible for meeting sales targets for financial products and services within their assigned district or location in coordination with the broader Consumer Sales team. The overall objective is to utilize basic product knowledge to build relationships with clients in order to recognize which financial products and services meet their needs.

**Responsibilities**:

- Proactively approach Citi clients to establish real needs, understand the client and their requirements, and interest them in Citi’s products
- Provide advice and product information to Citi clients as appropriate, outlining features and benefits
- Build and maintain new and existing customer relationships
- Perform the necessary processes, procedures and verbal dialogues to effectively customize offers and cross sell an expansive set of products and services to new and existing customers
- Achieve or exceed decided sales targets
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- Previous relevant experience in financial sales and customer service preferred
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication
- Proficient computer and technology skills
- Demonstrated sales skills
- Effective problem-solving and negotiation skills
- Demonstrated Influencing and relationship management skills

**Education**:

- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Principales tareas o actividades el puesto:

- Control de recepción, agenda, asignación, y atención de las audiencias de concilacion turnadas por el regulador vía SINE.
- Dar respuesta a los informes y oficios (dictamen, informes adicionales, etc) requeridos por la CONDUSEF
- Atención y gestión con los apoderados que atienden el proceso de Conciliación
- Seguimiento de las audiencias en el sistema One Complaint, hasta la conclusion de los casos
- Control, atención y seguimiento del proceso de Gestión electrónica y los requerimientos que deriven de cada caso
- Realización de reportes regulatorios (REUNE, Contingente mensual, etc)
- Gestion y atención de las quejas asignadas, recibidas por los diversos canales establecidos por la Administradora (BAU, Cartas, etc)
- Apoyo como Back Up de la Gerencia
- Planeación y organización de estrategias para tener una mejora constante dentro de los procesos del área de Quejas.
- Realización de Reportes relacionados con los procesos del área de Quejas

**Requisitos**:

- Licenciatura terminada
- Excel intermedio
- Deseable 3 años de experiência en procedimientos conciliatorios de CONDUSEF Y elaboración de reportes regulatorios de CONDUSEF**Job Family Group**:
Consumer Sales
- **Job Family**:
Field Sales
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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    **Resumen del Empleo:**Estamos buscando a un Especialista en Desarrollo Ventas para nuestro equipo en Mazatlán, Sinaloa. En este rol, será responsable de capacitar al personal de nuevo ingreso en procesos operativos de ventas y calidad de servicio.**Funciones Principales:**Capacitar al personal sobre los procedimientos de ventas y atención al...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Banamex, S.A. A tiempo completo

    Resumen Del Empleo">Somos Banamex, S.A., una empresa líder en el sector financiero, y estamos buscando a un Especialista En Ventas De Tarjetas De Crédito para nuestro equipo de ventas.">Descripción Del Puesto">Como Especialista En Ventas De Tarjetas De Crédito, será responsable de promover y vender tarjetas de crédito y productos de valor agregado en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Banamex, S.A. A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un Especialista en Ventas Financieras para unirse a nuestra sucursal de Puerto Peñasco. En este papel, será responsable de asesorar y promocionar productos financieros a nuestros clientes, manteniendo una fuerte presencia en las sucursales y el campo.Sobre NosotrosBanamex, S.A. es una institución líder en la industria...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Aisan Autopartes De Mexico A tiempo completo

    A Asian Autopartes de México busca contratar a un especialista experimentado para el cargo de compras. Se requiere licenciatura afín a negocios internacionales, ingeniería industrial o administrativa con experiencia previa en puesto similar.El especialista tendrá como responsabilidad principal evaluar proveedores siguiendo procedimientos de...


  • Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ciudad Maderas A tiempo completo

    Resumen De La Empresa: Ciudad Maderas es una empresa líder en el sector inmobiliario que busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Ventas Residenciales.Descripción Del Cargo: El candidato seleccionado será responsable de ejecutar ventas de lotes residenciales en nuestra ciudad, con un salario promedio estimado de $20,000...


  • Ciudad de México, CDMX Citi A tiempo completo

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...


  • Ciudad de México, CDMX DM MEXICANA SA DE CV A tiempo completo

    Dm mexicana, empresa de giro de alimentos lácteos (leche en polvo en latas y bolsas para farmacias y tiendas de autoservicio. Para consumo de bebes, niños, adultos y personas adultas). **LA EMPRESA DM MEXICANA SE ENCUENTRA EN NUEVO LEON, MÉXICO. BUSCAMOS PROMOVENDEDORES QUE VISITEN FARMACIAS Y TIENDAS DE AUTOSERVICIO EN CIUDAD DE...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ts Tecno De Mexico S De Rl De Cv A tiempo completo

    Resumen del cargoBuscamos un Especialista en Manufactura y Producción para unirse a nuestro equipo de Ts Tecno De Mexico S De Rl De Cv. El candidato ideal tendrá experiencia en análisis e identificación de causas raíces de quejas de clientes, actualización de reportes y planes de acción, evaluación de procesos productivos y brindar asesoría técnica...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ciudad Maderas A tiempo completo

    Ciudad Maderas - Empresa líder en el desarrollo de Desarrollos Residenciales Premium y venta de lotes terrenos residenciales y comerciales, con presencia en importantes ciudades de México.Oferta Laboral:Nuestra empresa está buscando un Especialista en Recursos Humanos Asistente para apoyar en diversas tareas administrativas. ¿Qué tenemos para...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Banamex A tiempo completo

    En Grupo Financiero Citibanamex, buscamos un Asistente de Caja para nuestro equipo.Compensación: El salario aproximado para este puesto es de $30,000 MXN mensuales.Descripción del trabajo: Realizar operaciones bancarias con precisión y eficiencia, asegurando la integridad financiera del banco.Habilidades y cualificaciones requeridas:• Experiencia en...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Laboratorios Lapi A tiempo completo

    Prestigioso laboratorio médico mexicano está en búsqueda de colaborar con una persona talentosa y apasionada por el servicio a la salud en México para unirse a nuestro equipo. Atención al cliente, especialista en seguimiento y resolución a quejas/sugerencias. ¡Queremos conocerte! **Requisitos**: - Bachillerato concluido / Licenciatura trunca. -...

  • Auxiliar de Embarques

    hace 4 meses


    Ciudad de México, CDMX BULKMATIC DE MEXICO A tiempo completo

    **Bulkmatic México, cedis Azcapotzalco solicita**: Por crecimiento 1 Auxiliar de embarques **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en documentación de embarques, almacén - Paquetería office, almacenes y/o embarques - Escolaridad mínima secundaria, preparatoria, técnicos. - Manejo de algún ERP (SAP, NAV, ORACLE, Preferentemente, no...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Pacific Hr A tiempo completo

    En Pacific Hr, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y buscamos un Coordinador de Gestión de Quejas y Reclamaciones para unirse a nuestro equipo en Querétaro Centro. Este rol es una excelente oportunidad para alguien apasionado por la gestión de quejas y reclamaciones, quien esté dispuesto a liderar la mejora continua en la satisfacción...

  • Agente Ventas

    hace 1 semana


    Ciudad de México B CONNECT SERVICIOS SA DE CV A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO Citi Banamex: Puesto: Agente de Ventas // Citi Banamex Función: Colocación de Servicios Hospitalización Asesoramiento en costo del servicio Prospección del cliente. Ofrecemos: Sueldo Neto: $ 5,786.10 COMISIONES (9,000 AL MES) Se te otorgan prestaciones de ley desde el primer día Vales de Despensa Capacitación...

  • Especialista en Aduanas

    hace 1 semana


    Ciudad Juarez, México AUTOKABEL DE MEXICO A tiempo completo

    **AUTOKABEL DE MEXICO** **Solicita**: **ESPECIALISTA EN ADUANAS** **Descripción y Requisitos** **Educación**: - Licenciatura en Comercio Exterior, Logística o afín. **Inglés**: Intermedio 75% - **Experiência**: - Facturación aduanal (importaciones y exportaciones, virtuales e INBOND). - Importación y exportación de maquinaria y equipo. -...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Banamex A tiempo completo

    Objetivo:Nos buscan profesionales apasionados y comprometidos con su trabajo, para integrarse al equipo como Especialistas en Servicios Financieros en nuestra sucursal de Mazatlán.Funciones del puesto:Serán responsables de brindar asesoría y promoción a nuestros productos financieros en las sucursales y mediante trabajo en campo.Requisitos del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Dne Consulting A tiempo completo

    Dne Consulting busca a un Especialista en Soporte de TI para laborar en la alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.Descripción del puesto:Como Especialista en Soporte de TI, brindarás atención al cliente y soluciones técnicas de alta calidad. Serás el enlace entre nuestros clientes y la solución a sus problemas tecnológicos.Responsabilidades:Atender...

  • Auxiliar de Embarques

    hace 4 meses


    Ciudad de México, CDMX BULKMATIC DE MEXICO A tiempo completo

    **Bulkmatic México, cedis Azcapotzalco solicita**: Por crecimiento buscamos Auxiliar de embarques administrativo **Requisitos**: - Escolaridad mínima: preparatoria, carrera técnica. - Experiência mínima de 2 años en documentación de embarques, almacén, Trafico y Logística - Paquetería office, labores administrativas en embarques / logística -...