Analista de Calidad
hace 3 días
Stefanini es una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial. En el 2017, en plena transformación Digital, decidimos crear Nuestro Propósito Transformador Masivo, Co
- Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor de co
- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. Buscamos conectar nuestro Propósito con tu Talento
En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad.
**Responsabilidades y atribuciones** ACTIVIDADES**:
- Revisión de níveles de Servicio y Tickets en cuanto a manejo de procesos
- Coordinación de reuniones diarias para revisar los avances
- Obtención de reporte diario para desarrollar mejores practicas
- Identificación de tickets recurrentes
- Activar acciones en caso de tickets tardados o recurrentes
- Aprovechamiento de foro para solución de dudas
- OCM (comunicación organizacional)
- Calendarización de comunicación
- Creación de comunicados sencillos y creativos para los usuarios
- Asegurar la entrega oportuna de comunicados a usuario final
- Métricas
- Análisis de tendencias sobre el desempeño de servicios para análisis de proceso
- Contacto de Service Desk
- Escalamiento de actualizaciones de procesos
- Seguimiento a incidentes con tratamiento incorrecto
- Aclaración de procesos
- Solicitud de planes de acción a recurrencias
**Requisitos y calificaciones**
- Licenciatura, Ingeniería, o carrera a fin
- 2 años de experiência como analista de calidad, apegado a procesos y procedimientos. Inglés avanzado
**Informaciones adicionales** Ofrecemos**:
- Modalidad de trabajo presencial
- Prestaciones superiores (SGMM, 4 días Stefanini, etc.)
- Capacitación constante.
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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Analista de Calidad
hace 3 meses
Coyoacán, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 17:00 de lunes aDomingo **Requisitos**: Actitud para trabajar Manejo de...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Coyoacán, CDMX, México Integra Estrategias A tiempo completo**Vacante para la empresa Integra Estrategias en Coyoacán, Ciudad de México**: IMPORTANTE EMPRESA TECNOLOGICA DE PUNTOS DE VENTA Y DESARROLLO DE SOFTWARE, SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO**:_ANALISTA DE CALIDAD_** **Requisitos**: - ING. en Sistemas Computacionales o AfÍn - 1 año de experiência como analista de calidad - Excel...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Coyoacán, CDMX, México Integra Estrategias A tiempo completo**Vacante para la empresa Integra Estrategias en Coyoacán, Ciudad de México**: IMPORTANTE EMPRESA TECNOLOGICA DE PUNTOS DE VENTA Y DESARROLLO DE SOFTWARE, SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO**:_ANALISTA DE CALIDAD_** **Requisitos**: - ING. en Sistemas Computacionales o AfÍn - 1 año de experiência como analista de calidad - Excel...
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Analista de Calidad
hace 3 meses
Coyoacán, CDMX, México H.U.T INTERNACIONAL A tiempo completo**Importante Empresa Comercializadora de Productos para el Hogar solicita**: **Analista de Aseguramiento de Calidad** **Perfil**: - Ingeniería Industrial Pasante o Titulado (a) - Ingles Básico - Intermedio Excel Intermedio **Conocimientos** - NOM 04 - NOM 50 - ISO - Procesos de Producción **Experiência**: Mínimo 1 año comprobable en seguimiento de...
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Coyoacán, CDMX, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Coyoacán, Ciudad de México**: Importante Call Center solicita: Analista de calidad para call center **Actividades**: - Monitoreo de llamadas (Retroalimentación) - Reportes (TMO, CRM, ADHERENCIA) - Seguimiento a indicadores, reportes semanales o mensuales - Calibraciones. **Oferta laboral**: - Sueldo base. -...
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Analista de Calidad para Call Center
hace 2 semanas
Coyoacán, CDMX, México Integra Estrategias A tiempo completo**Vacante para la empresa Integra Estrategias en Coyoacán, Ciudad de México**: IMPORTANTE EMPRESA TECNOLOGICA DE PUNTOS DE VENTA Y DESARROLLO DE SOFTWARE, SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO**:_ANALISTA DE CALIDAD para CALL CENTER_** **Requisitos**: - ING. en Sistemas Computacionales o AfÍn - 1 año de experiência como analista de calidad en...
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Analista de Calidad para Call Center
hace 5 días
Coyoacán, CDMX, México Integra Estrategias A tiempo completo**Vacante para la empresa Integra Estrategias en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA TECNOLOGICA DE PUNTOS DE VENTA Y DESARROLLO DE SOFTWARE, SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO**:_ANALISTA DE CALIDAD para CALL CENTER_** **Requisitos**: - ING. en Sistemas Computacionales o AfÍn - 1 año de experiência como analista de calidad en...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Coyoacán, CDMX, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo¡✨ ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ✨ ¿Te apasiona la calidad y el monitoreo? Somos una empresa líder en soluciones de cobranza, colaborando con diversos sectores como el financiero, automotriz y telefónico. ¡Buscamos AUXILIAR DE CALIDAD Y MONITOREO para fortalecer nuestro equipo! **Tu misión**: Monitorear las llamadas de nuestros agentes para identificar...
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Analista de Calidad
hace 3 meses
Cuauhtémoc, CDMX, México Administradora de Cartera A tiempo completoAdministradora de Cartera está buscando Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**: - Evaluar la calidad de las llamadas o gestiones de nuestros ejecutivos telefónicos - Participar en la capacitación y desarrollo de nuevos ejecutivos telefónicos. - Retroalimentación a gestores telefónicos para...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo**Analista de Calidad** Broker de seguros, autorizado por Qualitas Compañia de Seguros te invita a unirte al equipo en el area de calidad **Responsabilidades**: 1.Monitoreo de llamadas, correos y whatsapp 2.Analisis y feedback de los procesos 3.Brindar platicas y talleres de calidad de llamada Te ofrecemos: Sueldo base $7,467 + kpi $1,000 Prestaciones de...
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Álvaro Obregón, CDMX, México Corporativo Cop Jurídico A tiempo completo**Somos un gran Corporativo expertos en la recuperación de servicios financieros como son TDC, prestamos personales, auto, entre muchos más. Buscamos tu talento para que formes parte del equipo de Analistas de calidad** **Requisitos**: - EXPERIENCIA como analista de calidad (deseable en área de cobranza) - bachillerato trunco como minimo(comprobable) -...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Cuauhtémoc, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a Domingo con descanso rolado entre...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Cuauhtémoc, CDMX, México Central de Alarmas de Mexico A tiempo completo¿Quiénes somos? Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro! Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Banco de México A tiempo completoImportante empresa Financiera busca Analista de calidad Requisitos del puesto - Ingeniería Industrial o afín - Experiência mínima de año y medio en Control de calidad - Requisitos del puesto: Estudios mínimos de Universitario con título. - Experiência en Administración de proyectos. - Manejo de Excel a nível medio. - Experiência en control de...
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Analista de Calidad
hace 3 meses
Álvaro Obregón, CDMX, México Hospital San Angel Inn Sur A tiempo completoOferta de Trabajo: Analista de Calidad en Hospital San Angel Inn Sur Hospital San Angel Inn Sur está buscando un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nos enorgullecemos de brindar atención médica de alta calidad y buscamos a alguien que comparta nuestro compromiso con la excelencia. **Responsabilidades**: -...
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Analista de Calidad
hace 3 meses
Benito Juárez, CDMX, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completoMainbit, S.A DE C.V. está buscando un Analista de Calidad con experiência en ISO 19011:2018, ISO 9001:2015, atención a auditorías, control documental, y seguimiento de hallazgos. **Lugar de trabajo**: Col. Del Valle CDMX **Beneficios**: $15,000 mensuales Prestaciones de ley Seguro con VRIM Seguro de vida TotalPass (acceso a gimnasios y actividades...
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Analista de Compras
hace 6 días
Coyoacán, CDMX, México COI CENTRO ONCOLOGICO INTERNACIONAL S.A.P.I. de C.V A tiempo completoImportante hospital en crecimiento, te esta buscando: ANALISTA DE COMPRAS Vacante por crecimiento Buscamos: Lic. Administración Experiência de 1 año como analista de compras hospitalarias o farmacéuticas. Funciones: Revisar y abastecer inventarios médicos y materiales. - Realizar requisiciones de medicamentos, materiales e insumos. - En caso de...
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Analista de Datos
hace 3 meses
Coyoacán, CDMX, México DISH PRESEA TELEVISION S DE RL DE C.V. A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA MÉXICANA DEDICADA A LAS TELECOMUNICACIONES Y EL ENTRETENIMIENTO** **Busca**: **ANALISTA DE DATOS** **Actividades**: *Reportería diaria, semanal, mensual o anual. *Análisis de Bases de Datos *Ejecutar reportes *Proceso DTL *Análisis de Resultados *Hacer comparativos *Generar Proyecciones *Recopilar “Data...
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Analista de Manuales de Procedimientos
hace 2 semanas
Coyoacán, CDMX, México Radiadores Unidos SA de CV A tiempo completoEn RUNSA ofrecemos crecimiento constante para que todas tus metas se cumplan, por expansión estamos buscando: Analista de Manuales de procedimientos Necesitas: Escolaridad: Mínimo Titulado en Administración o afín Experiência de: Mínimo de 2 años desarrollando e implementado procedimientos en diversas áreas administrativas y operativas para una...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Cuauhtémoc, CDMX, México CAMADEHU A tiempo completo**HOSPITAL DE ESPECIALIDADES QUIRURGICA SOLICITA**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Perfil**: Escolaridad: Ing. Industrial o afín (Título y Cédula) Experiência: Min de 1 año en el área de calidad, conocimiento en NORMAS OFICIALES **Actividades**: Gestión de planes de trabajo y proyectos por áreas Seguimiento a avances de plan de trabajo Creación e...