Coordinador de Turno para Soporte en Sitio

hace 2 meses

Silao, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Responsabilidades y atribuciones**
**Responsabilidades**:

- Proporcionar soporte técnico in sitio a los usuarios finales, incluida la resolución de problemas de hardware y software
- Servir como el principal punto de contacto para todos los problemas de soporte técnico, asegurando una resolución oportuna y efectiva.
- Liderar un equipo de especialistas en soporte técnico, brindando orientación, capacitación y soporte para garantizar la prestación de servicios de alta calidad.
- Desarrollar e implementar procedimientos operativos estándar para las actividades de soporte técnico, asegurando consistencia y eficiencia.
- Colabore con equipos multifuncionales, incluidos TI, operaciones y servicio al cliente, para identificar y abordar las necesidades de soporte técnico y mejorar la satisfacción general del cliente.
- Manténgase actualizado con las últimas tendencias y avances tecnológicos para brindar asesoramiento y recomendaciones de expertos a los clientes.
- Mantenga documentación precisa de las actividades de soporte técnico, incluidos los pasos para la solución de problemas, las resoluciones y las interacciones con los clientes.

**Requisitos y calificaciones**

**Requisitos**:

- Experiência comprobada en la prestación de soporte técnico en un entorno corporativo y/o industrial
- Fuerte conocimiento de hardware, software y solución de problemas de TI
- Habilidades de gestión de equipos.
- Excepcionales habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Competente en el uso de sistemas de tickets y herramientas de soporte remoto.
- Apx 2 a 3 personas a cargo

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Coordinador de Turno para Soporte en Sitio

    hace 1 semana

    Silao, Guanajuato, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribucionesResponsabilidades: Proporcionar soporte técnico in sitio a los usuarios finales, incluida la resolución de problemas de hardware y software Servir como el principal punto de contacto...

  • Team Lead para Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Silao, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Proporcionar soporte técnico in sitio a los usuarios finales, incluida la resolución de problemas de hardware y software, así como de...

  • Team Lead para Soporte en Sitio

    hace 2 meses

    Silao, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Proporcionar soporte técnico in sitio a los usuarios finales, incluida la resolución de problemas de hardware y software, así como de...

  • Team Lead para Soporte en Sitio

    hace 1 semana

    Silao, Guanajuato, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribucionesResponsabilidades: Proporcionar soporte técnico in sitio a los usuarios finales, incluida la resolución de problemas de hardware y software, así como de sistemas propios Servir como...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Silao, México Era Telecomunicaciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Era Telecomunicaciones en Planta Gm Silao -Silao de la Victoria, Guanajuato**: **ERA Group** ha desarrollado alianzas estratégicas con fabricantes líderes en el mercado, lo que le permite integrar soluciones innovadoras, escalables y sostenibles. Las patentes y estándares desarrollados por cada una de nuestras alianzas, nos...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 meses

    Silao, México Era Telecomunicaciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Era Telecomunicaciones en Planta Gm Silao -Silao de la Victoria, Guanajuato**: **ERA Group** ha desarrollado alianzas estratégicas con fabricantes líderes en el mercado, lo que le permite integrar soluciones innovadoras, escalables y sostenibles. Las patentes y estándares desarrollados por cada una de nuestras alianzas, nos...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 meses

    Silao, México techpeople iShop Mixup A tiempo completo

    **Vacante para la empresa techpeople iShop Mixup en Silao de la Victoria, Guanajuato**: ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! SOPORTE TÉCNICO - techpeople iShopContamos con más de 90 sucursales en toda la república, tenemos presencia dentro de las tiendas iShop Mixup. **iShop...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 9 horas

    Silao, México techpeople iShop Mixup A tiempo completo

    **Vacante para la empresa techpeople iShop Mixup en Silao de la Victoria, Guanajuato**: ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! SOPORTE TÉCNICO - techpeople iShopContamos con más de 90 sucursales en toda la república, tenemos presencia dentro de las tiendas iShop Mixup. **iShop...

  • Soporte Técnico En Sitio

    hace 1 semana

    Silao, Guanajuato, México Techpeople Ishop Mixup A tiempo completo

    Vacante para la empresa techpeople iShop Mixup en Silao de la Victoria, Guanajuato: ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS?Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV SOPORTE TÉCNICO - techpeople iShopContamos con más de 90 sucursales en toda la república, tenemos presencia dentro de las tiendas iShop MixupiShop ALAIA...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Silao, México techpeople iShop Mixup A tiempo completo

    **Vacante para la empresa techpeople iShop Mixup en Silao de la Victoria, Guanajuato**: ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!SOPORTE TÉCNICO - techpeople iShop Contamos con más de 90 sucursales en toda la república, tenemos presencia dentro de las tiendas iShop...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 semana

    Silao, México techpeople iShop Mixup A tiempo completo

    **Vacante para la empresa techpeople iShop Mixup en Silao de la Victoria, Guanajuato**: ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! - SOPORTE TÉCNICO DE SERVICIO ESPECIALIZADO APPLE - techpeople iShop_ - Si estás interesado MANDA TU CV Al whatsapp..._ **_ VACANTES EN: iShop Plaza...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Silao, México ZONA ZERO A tiempo completo

    REQUISITOS - Edad: 23 a 35 años. - Escolaridad mínima: Técnico superior universitario o carrera trunca de 3 años en licenciatura o a fin de carreras relacionadas a las tecnologías de información. **Disponibilidad de tiempo (trabajo de lunes a domingo con un día de descanso rotativo)**: - Excelente presentación. - Vehículo propio (con licencia...

  • Soporte Técnico It

    hace 2 meses

    Silao, México International Paper A tiempo completo

    **Soporte Técnico IT** - Escolaridad: Ing. en Sistemas de Información, Lic. en Informática o equivalente - Experiência: 1 o 2 años de experiência relacionada con los sistemas de información - Deseable credenciales de MCDST (Técnico de soporte de escritorio certificado por Microsoft) - Puede requerir 30 - 50% del tiempo de viaje a las instalaciones y...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 semana

    Silao, Guanajuato, México techpeople iShop Mixup A tiempo completo

    Vacante para la empresa techpeople iShop Mixup en Silao de la Victoria, Guanajuato:¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS?Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV SOPORTE TÉCNICO DE SERVICIO ESPECIALIZADO APPLE techpeople iShop_ Si estás interesado MANDA TU CV Al whatsapp..._**_VACANTES EN:iShop Plaza ALAIA...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 semana

    Silao, Guanajuato, México techpeople iShop Mixup A tiempo completo

    Vacante para la empresa techpeople iShop Mixup en Silao de la Victoria, Guanajuato: ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS?Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CVSOPORTE TÉCNICO - techpeople iShopContamos con más de 90 sucursales en toda la república, tenemos presencia dentro de las tiendas iShop Mixup.iShop Plaza...

  • Consultor SAP SD

    hace 1 semana

    Silao, México BA Talento A tiempo completo

    Experiência en Industria Automotriz Inglés AVANZADO Conocimiento de SD integración con MM Soporte, mantenimiento, documentación En sitio de Lunes a Viernes de 8am a 6pm Proyecto por 1 año No hay viáticos Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $50,000.00 - $60,000.00 al mes Horario: - Lunes a...

  • Soporte

    hace 1 semana

    Silao, México Universo de Oportunidades A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en Silao de la Victoria, Guanajuato**: **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA IT INDUSTRIAL** **Los requisiitos son**: - Soporte de TI: 4 años (Obligatorio) - Soporte en Industria de Manufactura: 3 años (Obligatorio) **Manejo de las siguientes actividades**: - Diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o...

  • Soporte Técnico Primer Nivel

    hace 3 semanas

    Silao, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Silao de la Victoria, Guanajuato**: Importante empresa se encuentra en busqueda de tu talento como Soporte tecnico primer nível, si cuentascon al menos un año dando soporte, eres recien egresado de Lic. en computacion o afin, esta vacante es para ti. **Requisitos**: Actividades: - Diagnóstico de la...

  • Soporte Técnico Primer Nivel

    hace 3 semanas

    Silao, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Silao de la Victoria, Guanajuato**: Importante empresa se encuentra en busqueda de tu talento como Soporte tecnico primer nível, si cuentascon al menos un año dando soporte, eres recien egresado de Lic. en computacion o afin, esta vacante es para ti. **Requisitos**: Actividades: - Diagnóstico de la...

  • Soporte Técnico en Sitio  Ishop Plaza Alaia Gto

    hace 3 semanas

    Silao, México iShop Mixup A tiempo completo

    ¡Aprovecha esta oportunidad y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo en TechPeople/iShop-Mixup! **(iShop Plaza Alaia)** Sobre nosotros: - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de **90 sucursales en toda la República, **cada uno de nuestros centros esta dentro de las tiendas de **iShop.** ¡Únete a nuestro increíble equipo...