Técnico de Servicio, Customer Care

hace 2 meses

Zapopan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

**Vacante para la empresa Excelencia Consultores en Recursos Humanos en Zapopan, Jalisco**:
Buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como:
**TÉCNICO DE SERVICIO**
- Requisitos:_
- Escolaridad: Carrera técnica o ingeniería trunca en Electromecánica, Mecatrónica y/o Robótica.
- Idioma inglés técnico básico - intermedio (lectoescritura).
- Experiência en mantenimiento electromecánico industrial y servicios de soporte técnico a sistemas automatizados (3 años).
- Dominio de herramientas informáticas y de programación de sistemas de control eléctrico.
- Sepa manejar y cuente con licencia de manejo vigente.
- Disponibilidad para viajar.
- Disponibilidad para realizar evaluación técnica.
- Conocimientos:_
- Manejo de circuitos eléctricos identificando sus fundamentos y principios de operación.
- Servicio y reparación de sistemas electromecánicos.
- Operación de circuitos electrónicos digitales y controladores electrónicos presentes en diversos sistemas automáticos considerando sus principios de funcionamiento.
- Funciones:_
- Brindar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización.
- Ejecutar las acciones correctivas para restaurar sistemas automatizados (control eléctrico y programación de transportadores o equipos de almacenaje industrial inteligente).
- Identificar las características técnicas de maquinaria, equipo mecánico y componentes electrónicos mediante la interpretación de planos y documentación técnica.
- Mantener presencia consultiva con clientes activos a fin de detectar oportunidades de refaccionamiento, servicio y soporte técnico y software".
- Generar y presentar reportes mensuales que ayuden a mantener el ciclo de mejora continua en el área de desempeño, mantener registro actualizado de servicios y ejecución de planes de seguimiento al cliente.
- Realizar acciones de cobranza de servicios ejecutados y/o asignados mediante solicitud de generación de facturas, ingreso a portal y/o envió a clientes, seguimiento puntual para asegurar un cobro efectivo.
- Realización de propuestas de innovación enfocado a la atención al cliente y realización de servicios.
- Uso de plataformas y aplicaciones internas para la buena gestión de recursos y procesos.
- Trato con proveedores para asegurar la resolución de fallas especiales y/o servicio a dispositivos de nueva tecnología de forma efectiva.
- Brindar seguimiento consultivo con el cliente.
- Generar propuestas de innovación.
- Desarrollo de plan de acción.
- Presencia y toma de decisiones para la solución de problemas en campo.
- Competencias:_
- Toma de decisiones.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Orientado a resultados.
- Comunicación asertiva.
- Generales:_
- Contratación directa con la empresa.
- Sueldo base + bono trimestral por desempeño.
- Prestaciones mínimas de ley.
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones

**Industria**:
Automatización Industrial

**Habilidades**:

- Orientación al cliente
- Toma de decisiones
- Resolución de problemas
- Comunicación asertiva
- Orientación a resultados

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Zapopan, México EasyTrack Numaris Company A tiempo completo

    **¿Está buscando una oportunidad emocionante para desarrollarte?** ¡Estamos buscando _**Customer Care Representative**_ talentoso para unirse a nuestro equipo! Como _Customer Care Representative_, tendrás como principal objetivo mantener contacto con los clientes existentes en la cartera para desarrollar una relación comercial de fidelidad y...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Zapopan, México EasyTrack Numaris Company A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Zapopan, México Tecnocontrol A tiempo completo

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  • Técnico de Peluquería Experiente

    hace 4 días

    Zapopan, Jalisco, México Tók Men'S Care A tiempo completo

    En Tók Men'S Care, estamos buscando un profesional apasionado por la peluquería para unirse a nuestro equipo en esta oportunidad emocionante. El rol del Técnico de Peluquería Experiente consiste en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes de clase A, ofreciendo una experiencia inolvidable.Sobre la compañía: Tók Men'S Care es una cadena de...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 7 meses

    Zapopan, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Zapopan, Jalisco**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...

  • Soporte Técnico y Ti

    hace 7 meses

    Zapopan, México We Care Products A tiempo completo

    **We Care Products** esta en búsqueda de un **:Ejecutivo de** **Soporte técnico en IT.** Serás el responsable de brindar asistencia y soluciones a los usuarios en temas relacionados con la tecnología y sistemas de información de la organización. Tu función principal es garantizar el buen funcionamiento de los equipos informáticos, redes y software...

  • Ing. de Servicio, Customer Care

    hace 2 meses

    Zapopan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como **INGENIERO DE SERVICIO** - Requisitos:_ *Escolaridad: Carrera técnica o ingeniería trunca en Electromecánica, Mecatrónica y/o Robótica. *Idioma inglés técnico básico - intermedio...

  • Ing. de Servicio, Customer Care

    hace 4 meses

    Zapopan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como **INGENIERO DE SERVICIO** - Requisitos:_ *Escolaridad: Ingeniería Electromecánica, Mecatrónica y/o Robótica (pasante o titulado). *Dominio de idioma inglés a un 70%...

  • Ing. de Servicio, Customer Care

    hace 4 meses

    Zapopan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como **INGENIERO DE SERVICIO** - Requisitos:_ *Escolaridad: Ingeniería Electromecánica, Mecatrónica y/o Robótica (pasante o titulado). *Idioma inglés intermedio (lectoescritura). *Experiência...

  • Bilingual - Customer Care Representative

    hace 4 meses

    Zapopan, México Sunwise Energy A tiempo completo

    **Sunwise Energy** is a premiere Solar Installation and Smart Home service provider offering turnkey renewable energy solutions to its clients. We integrate all the aspects of solar sales and installations in-house to provide and guarantee our customers the best quality of service and maintenance. A career at **Sunwise **opens countless opportunities for...

  • Order Administration

    hace 7 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities and transactions...

  • Especialista en Análisis de Datos Avanzado

    hace 2 meses

    Zapopan, Jalisco, México We Care Products A tiempo completo

    La posición de Especialista en Análisis de Datos Avanzado en We Care Products requiere un individuo con una sólida experiencia en el análisis y la interpretación de datos complejos. La empresa ofrece un salario estimado de $22,000.00 - $23,500.00 al mes.Diseño del ProyectoComo Especialista en Análisis de Datos Avanzado, se le solicitará que realice...

  • Order Administration

    hace 7 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities and transactions...

  • Order Administration

    hace 7 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Location: India - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities...

  • Order Administration

    hace 7 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities and transactions...

  • Inspector de Calidad

    hace 1 mes

    Zapopan, México We Care Products A tiempo completo

    **We Care Products **se encuentra en búsqueda de un **Inspector de Calidad de Producto**: **Actividades**: - Revisión visual, estética de producto - Llenado de reportes con base en AQLs - Conocimiento de planos técnicos (Uso Vernier) - Planes de Acción ante incidencias de calidad - Vaciado de reportes a excel para generar gráficas - Generación de...

  • Técnico de Apoyo en Sitio

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo en Servicio Latam busca a un Técnico de Apoyo en Sitio con experiencia en soporte ITIL, mesa de ayuda y sistemas de respaldo. Requerimos conocimientos en redes, mantenimiento de hardware y software, instalación de sistemas operativos y diagnósticos de mal funcionamiento.

  • Tecnico de Soporte Distpach

    hace 10 horas

    Zapopan, México Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos Técnico de soporte en sitio con más de 1 año de experiencia en...

  • Jefe de Ventas en Skin Care

    hace 2 meses

    Zapopan, Jalisco, México Corporativo Lejaim A tiempo completo

    **Información del Puesto**Nuestro equipo de Corporativo Lejaim busca un profesional con excelente presentación y habilidades de ventas para ocupar el cargo de Jefe de Ventas en nuestro área de Skin Care. Se requiere una persona que sepa brindar atención al cliente y promover nuestros productos de manera efectiva.**Descripción del Trabajo**Las funciones...

  • Tecnico de Soporte Distpach

    hace 1 mes

    Zapopan, México Servicio Latam A tiempo completo

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