Técnico de Servicio, Customer Care

hace 3 semanas

Zapopan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

**Vacante para la empresa Excelencia Consultores en Recursos Humanos en Zapopan, Jalisco**:
Buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como:
**TÉCNICO DE SERVICIO**
- Requisitos:_
- Escolaridad: Carrera técnica o ingeniería trunca en Electromecánica, Mecatrónica y/o Robótica.
- Idioma inglés técnico básico - intermedio (lectoescritura).
- Experiência en mantenimiento electromecánico industrial y servicios de soporte técnico a sistemas automatizados (3 años).
- Dominio de herramientas informáticas y de programación de sistemas de control eléctrico.
- Sepa manejar y cuente con licencia de manejo vigente.
- Disponibilidad para viajar.
- Disponibilidad para realizar evaluación técnica.
- Conocimientos:_
- Manejo de circuitos eléctricos identificando sus fundamentos y principios de operación.
- Servicio y reparación de sistemas electromecánicos.
- Operación de circuitos electrónicos digitales y controladores electrónicos presentes en diversos sistemas automáticos considerando sus principios de funcionamiento.
- Funciones:_
- Brindar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización.
- Ejecutar las acciones correctivas para restaurar sistemas automatizados (control eléctrico y programación de transportadores o equipos de almacenaje industrial inteligente).
- Identificar las características técnicas de maquinaria, equipo mecánico y componentes electrónicos mediante la interpretación de planos y documentación técnica.
- Mantener presencia consultiva con clientes activos a fin de detectar oportunidades de refaccionamiento, servicio y soporte técnico y software".
- Generar y presentar reportes mensuales que ayuden a mantener el ciclo de mejora continua en el área de desempeño, mantener registro actualizado de servicios y ejecución de planes de seguimiento al cliente.
- Realizar acciones de cobranza de servicios ejecutados y/o asignados mediante solicitud de generación de facturas, ingreso a portal y/o envió a clientes, seguimiento puntual para asegurar un cobro efectivo.
- Realización de propuestas de innovación enfocado a la atención al cliente y realización de servicios.
- Uso de plataformas y aplicaciones internas para la buena gestión de recursos y procesos.
- Trato con proveedores para asegurar la resolución de fallas especiales y/o servicio a dispositivos de nueva tecnología de forma efectiva.
- Brindar seguimiento consultivo con el cliente.
- Generar propuestas de innovación.
- Desarrollo de plan de acción.
- Presencia y toma de decisiones para la solución de problemas en campo.
- Competencias:_
- Toma de decisiones.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Orientado a resultados.
- Comunicación asertiva.
- Generales:_
- Contratación directa con la empresa.
- Sueldo base + bono trimestral por desempeño.
- Prestaciones mínimas de ley.
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones

**Industria**:
Automatización Industrial

**Habilidades**:

- Orientación al cliente
- Toma de decisiones
- Resolución de problemas
- Comunicación asertiva
- Orientación a resultados

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Zapopan, México EasyTrack Numaris Company A tiempo completo

    **¿Está buscando una oportunidad emocionante para desarrollarte?** ¡Estamos buscando _**Customer Care Representative**_ talentoso para unirse a nuestro equipo! Como _Customer Care Representative_, tendrás como principal objetivo mantener contacto con los clientes existentes en la cartera para desarrollar una relación comercial de fidelidad y...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Zapopan, México EasyTrack Numaris Company A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Zapopan, México Tecnocontrol A tiempo completo

    **¿Está buscando una oportunidad emocionante para desarrollarte?** ¡Estamos buscando _**Customer Care Representative**_ talentoso para unirse a nuestro equipo! Como _Customer Care Representative_, tendrás como principal objetivo mantener contacto con los clientes existentes en la cartera para desarrollar una relación comercial de fidelidad y...

  • Soporte Técnico y Ti

    hace 6 meses

    Zapopan, México We Care Products A tiempo completo

    **We Care Products** esta en búsqueda de un **:Ejecutivo de** **Soporte técnico en IT.** Serás el responsable de brindar asistencia y soluciones a los usuarios en temas relacionados con la tecnología y sistemas de información de la organización. Tu función principal es garantizar el buen funcionamiento de los equipos informáticos, redes y software...

  • Ing. de Servicio, Customer Care

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como **INGENIERO DE SERVICIO** - Requisitos:_ *Escolaridad: Carrera técnica o ingeniería trunca en Electromecánica, Mecatrónica y/o Robótica. *Idioma inglés técnico básico - intermedio...

  • Ing. de Servicio, Customer Care

    hace 3 meses

    Zapopan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como **INGENIERO DE SERVICIO** - Requisitos:_ *Escolaridad: Ingeniería Electromecánica, Mecatrónica y/o Robótica (pasante o titulado). *Dominio de idioma inglés a un 70%...

  • Ing. de Servicio, Customer Care

    hace 2 meses

    Zapopan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como **INGENIERO DE SERVICIO** - Requisitos:_ *Escolaridad: Ingeniería Electromecánica, Mecatrónica y/o Robótica (pasante o titulado). *Idioma inglés intermedio (lectoescritura). *Experiência...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 6 meses

    Zapopan, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Zapopan, Jalisco**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...

  • Técnico de Soporte en Infraestructura de TI

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México We Care Products A tiempo completo

    **Ofrecemos a We Care Products busca un Técnico de Soporte en Infraestructura de TI con experiencia en soluciones de soporte técnico.Serás el responsable de garantizar el buen funcionamiento de los equipos informáticos, redes y software utilizados por los departamentos de la empresa.**Funciones clave:• Atender fallas en equipos de usuarios.• Atender...

  • Agente De Servicio Al Cliente Bilingué

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Customer Service Is A tiempo completo

    **Vacante En Customer Service IS En Jalisco**:**Agente De Servicio Al Cliente Bilingóe (Modalidad Híbrida)****Resumen Del Puesto**: Buscamos un profesional que brinde una experiencia excepcional a nuestros clientes bilingóes, proporcionando soluciones efectivas en inglés y español.**Responsabilidades Principales**:**- Comunicación Bilingóe**:...

  • Bilingual - Customer Care Representative

    hace 3 meses

    Zapopan, México Sunwise Energy A tiempo completo

    **Sunwise Energy** is a premiere Solar Installation and Smart Home service provider offering turnkey renewable energy solutions to its clients. We integrate all the aspects of solar sales and installations in-house to provide and guarantee our customers the best quality of service and maintenance. A career at **Sunwise **opens countless opportunities for...

  • Nail Technician

    hace 1 mes

    Zapopan, Jalisco, México Care Loop A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Somos Care Loop y estamos buscando a un Especialista en Manicura y Pedicura para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Realizar manicuras y pedicuras de alta calidad.Aplicar esmalte, gel, polygel y uñas acrílicas.Brindar un servicio al cliente excepcional.Requisitos:Experiencia en la industria de la belleza.Conocimientos en...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Zapopan, Jalisco, México We Care Products A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en atención al cliente y actividades administrativas para unirse a nuestro equipo en We Care Products.ResponsabilidadesMonitorear portales de cadenas de autoservicio y seguir el seguimiento puntual de productos.Seguir contratos y vigencias, controlar facturas y órdenes de compra, y mantener un...

  • Order Administration

    hace 5 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities and transactions...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México We Care Products A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos en busca de un profesional que se encargue de atender las consultas y solicitudes de los clientes de We Care Products de manera cortés, eficiente y profesional, ya sea en persona, por teléfono o por correo electrónico.Responsabilidades del Puesto:Atender consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente y...

  • Especialista en Análisis de Datos Avanzado

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México We Care Products A tiempo completo

    La posición de Especialista en Análisis de Datos Avanzado en We Care Products requiere un individuo con una sólida experiencia en el análisis y la interpretación de datos complejos. La empresa ofrece un salario estimado de $22,000.00 - $23,500.00 al mes.Diseño del ProyectoComo Especialista en Análisis de Datos Avanzado, se le solicitará que realice...

  • Order Administration

    hace 6 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities and transactions...

  • Order Administration

    hace 6 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities and transactions...

  • Order Administration

    hace 6 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Location: India - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities...

  • Gerente de Operaciones Logísticas

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México We Care Products A tiempo completo

    We Care Products busca un profesional destacado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Logísticas, responsable de asegurar la eficiencia y precisión en nuestros procesos logísticos.Sobre la CompañíaWe Care Products es una empresa comprometida con ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro equipo está siempre dispuesto a...