Ing. de Servicio, Customer Care

hace 5 días

Zapopan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

Buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como

**INGENIERO DE SERVICIO**
- Requisitos:_
*Escolaridad: Carrera técnica o ingeniería trunca en Electromecánica, Mecatrónica y/o Robótica.
*Idioma inglés técnico básico - intermedio (lectoescritura).
*Experiência en mantenimiento electromecánico industrial y servicios de soporte técnico a sistemas automatizados (3 años).

*Dominio de herramientas informáticas y de programación de sistemas de control eléctrico.

*Sepa manejar y cuente con licencia de manejo vigente.

*Disponibilidad para viajar.

*Disponibilidad para realizar evaluación técnica.
- Conocimientos:_
*Manejo de circuitos eléctricos identificando sus fundamentos y principios de operación.
*Servicio y reparación de sistemas electromecánicos.
*Operación de circuitos electrónicos digitales y controladores electrónicos presentes en diversos sistemas automáticos considerando sus principios de funcionamiento.
- Funciones:_
*Brindar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización.

*Ejecutar las acciones correctivas para restaurar sistemas automatizados (control eléctrico y programación de transportadores o equipos de almacenaje industrial inteligente).

*Identificar las características técnicas de maquinaria, equipo mecánico y componentes electrónicos mediante la interpretación de planos y documentación técnica.

*Mantener presencia consultiva con clientes activos a fin de detectar oportunidades de refaccionamiento, servicio y soporte técnico y software".
*Generar y presentar reportes mensuales que ayuden a mantener el ciclo de mejora continua en el área de desempeño, mantener registro actualizado de servicios y ejecución de planes de seguimiento al cliente.

*Realizar acciones de cobranza de servicios ejecutados y/o asignados mediante solicitud de generación de facturas, ingreso a portal y/o envió a clientes, seguimiento puntual para asegurar un cobro efectivo.

*Realización de propuestas de innovación enfocado a la atención al cliente y realización de servicios.
*Uso de plataformas y aplicaciones internas para la buena gestión de recursos y procesos.

*Trato con proveedores para asegurar la resolución de fallas especiales y/o servicio a dispositivos de nueva tecnología de forma efectiva.
*Brindar seguimiento consultivo con el cliente.

*Generar propuestas de innovación.

*Desarrollo de plan de acción.

*Presencia y toma de decisiones para la solución de problemas en campo.
- Competencias:_
*Toma de decisiones.
*Orientación al cliente.
*Resolución de problemas.
*Orientado a resultados.
*Comunicación asertiva.
- Generales:_
*Contratación directa con la empresa.
- Sueldo base + bono trimestral por desempeño.
*Prestaciones mínimas de ley.
*Horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Zona de trabajo: Fracc. Puerta de Hierro, Zapopan Jalisco.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono trimestral

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Zapopan, México EasyTrack Numaris Company A tiempo completo

    **¿Está buscando una oportunidad emocionante para desarrollarte?** ¡Estamos buscando _**Customer Care Representative**_ talentoso para unirse a nuestro equipo! Como _Customer Care Representative_, tendrás como principal objetivo mantener contacto con los clientes existentes en la cartera para desarrollar una relación comercial de fidelidad y...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Zapopan, México EasyTrack Numaris Company A tiempo completo

    **¿Está buscando una oportunidad emocionante para desarrollarte?** ¡Estamos buscando _**Customer Care Representative**_ talentoso para unirse a nuestro equipo! Como _Customer Care Representative_, tendrás como principal objetivo mantener contacto con los clientes existentes en la cartera para desarrollar una relación comercial de fidelidad y...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Zapopan, México Tecnocontrol A tiempo completo

    **¿Está buscando una oportunidad emocionante para desarrollarte?** ¡Estamos buscando _**Customer Care Representative**_ talentoso para unirse a nuestro equipo! Como _Customer Care Representative_, tendrás como principal objetivo mantener contacto con los clientes existentes en la cartera para desarrollar una relación comercial de fidelidad y...

  • Ing. de Servicio, Customer Care

    hace 2 meses

    Zapopan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como **INGENIERO DE SERVICIO** - Requisitos:_ *Escolaridad: Ingeniería Electromecánica, Mecatrónica y/o Robótica (pasante o titulado). *Dominio de idioma inglés a un 70%...

  • Ing. de Servicio, Customer Care

    hace 2 meses

    Zapopan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como **INGENIERO DE SERVICIO** - Requisitos:_ *Escolaridad: Ingeniería Electromecánica, Mecatrónica y/o Robótica (pasante o titulado). *Idioma inglés intermedio (lectoescritura). *Experiência...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 5 meses

    Zapopan, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Zapopan, Jalisco**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...

  • Agente De Servicio Al Cliente Bilingué

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Customer Service Is A tiempo completo

    **Vacante En Customer Service IS En Jalisco**:**Agente De Servicio Al Cliente Bilingóe (Modalidad Híbrida)****Resumen Del Puesto**: Buscamos un profesional que brinde una experiencia excepcional a nuestros clientes bilingóes, proporcionando soluciones efectivas en inglés y español.**Responsabilidades Principales**:**- Comunicación Bilingóe**:...

  • Bilingual - Customer Care Representative

    hace 2 meses

    Zapopan, México Sunwise Energy A tiempo completo

    **Sunwise Energy** is a premiere Solar Installation and Smart Home service provider offering turnkey renewable energy solutions to its clients. We integrate all the aspects of solar sales and installations in-house to provide and guarantee our customers the best quality of service and maintenance. A career at **Sunwise **opens countless opportunities for...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México We Care Products A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en atención al cliente y actividades administrativas para unirse a nuestro equipo en We Care Products.ResponsabilidadesMonitorear portales de cadenas de autoservicio y seguir el seguimiento puntual de productos.Seguir contratos y vigencias, controlar facturas y órdenes de compra, y mantener un...

  • Técnico de Servicio, Customer Care

    hace 2 días

    Zapopan, México Excelencia Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Excelencia Consultores en Recursos Humanos en Zapopan, Jalisco**: Buscamos tu talento para dar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización, como: **TÉCNICO DE SERVICIO** - Requisitos:_ - Escolaridad: Carrera técnica o ingeniería trunca en...

  • Order Armin/ Customer Care

    hace 5 meses

    Zapopan, México Digital Risk, LLC. A tiempo completo

    Company Description Mphasis applies next-generation technology to help enterprises transform businesses globally. Customer centricity is foundational to Mphasis and is reflected in the Mphasis’ Front2Back Transformation approach. Front2Back uses the exponential power of cloud and cognitive to provide hyper-personalized (C=X2C2TM=1) digital experience to...

  • Order Administration

    hace 5 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities and transactions...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Zapopan, Jalisco, México We Care Products A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos en busca de un profesional que se encargue de atender las consultas y solicitudes de los clientes de We Care Products de manera cortés, eficiente y profesional, ya sea en persona, por teléfono o por correo electrónico.Responsabilidades del Puesto:Atender consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente y...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México We Care Products A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y actividades administrativas para unirse a nuestro equipo en We Care Products.**Requisitos**:Experiencia en atención al cliente y actividades administrativas- Licenciatura en áreas administrativas o carrera afín- Facilidad de palabra y proactividad**Actividades**:Monitoreo de portales de...

  • Order Administration

    hace 5 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities and transactions...

  • Order Administration

    hace 5 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Location: India - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities...

  • Order Administration

    hace 5 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities and transactions...

  • Order Administration

    hace 5 meses

    Zapopan, México Mphasis A tiempo completo

    **Job Description and Requirements** - Call center activity. Time slot can be from 7 am till 7 pm (different shifts, need availability) - Fluent English spoken and written. - Location: India - Customer-facing role in the specified assigned Region. - Main task: to process customer´s purchase order process and follow up. Supports day-to-day support activities...

  • Product Owner

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Baxter Healthcare A tiempo completo

    Product Owner - Kidney Care SolutionsBaxter Healthcare is revolutionizing kidney care and other vital organ support. We're seeking a skilled Product Owner to define and support the building of valuable, feasible, viable, and usable products that meet customer needs over the lifecycle of the product.Key Responsibilities:Define the product roadmap for assigned...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Siemens, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Transform the Future with SiemensWe're seeking a dedicated and talented individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our global customer care team, you'll be responsible for providing exceptional support to our customers, addressing their inquiries, and resolving complex issues in a timely and accurate manner.Key...