Patient Support Program Manager

hace 7 días


Ciudad de México Servier A tiempo completo

**Fecha de publicación**:19 dic 2024

**Ciudad**:CDMX

**País/región**:MX

**Tipo de contrato**:Contrato Local

**ID de solicitud de trabajo**:7693

Patient Support Program Manager

**Servier México te invita a unirte a nuestro equipo de trabajo en el puesto de Patient Support Program Manager.**

**Nos entusiasma contar con personas comprometidas y talentosas como tu**

**Misión**
- Será responsable de diseñar, implementar y gestionar programas que brinden apoyo integral a los pacientes y sus familias. Este rol es fundamental para asegurar que los pacientes reciban la atención y los recursos necesarios para mejorar su experiência y adherencia al tratamiento.

**Principales responsabilidades y funciones del puesto**
- Diseñar e implementar programas de soporte al paciente que aborden las necesidades específicas de la población atendida.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para integrar servicios y recursos disponibles.
- Supervisar la planificación y ejecución de proyectos relacionados con el soporte al paciente, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos.
- Monitorear y evaluar la efectividad de los programas mediante la recopilación y análisis de datos.
- Actuar como punto de contacto para pacientes y familias, ofreciendo orientación y recursos.
- Fomentar un ambiente de apoyo y comunicación abierta para resolver inquietudes.
- Desarrollar materiales educativos y programas de capacitación para pacientes y personal.
- Realizar talleres y sesiones informativas para mejorar la comprensión de los tratamientos y recursos disponibles.
- Trabajar con departamentos médicos, administrativos y de marketing para promover el programa de soporte al paciente.
- Establecer alianzas con organizaciones externas para mejorar el alcance y los recursos disponibles.
- Asegurar que todos los programas cumplan con las normativas y estándares aplicables en el sector de la salud.
- Mantener la confidencialidad y privacidad de la información del paciente en todo momento.

**Competencias y habilidades**
- Sólidas habilidades para desarrollar y mantener relaciones con pacientes, proveedores de salud y equipos multifuncionales.
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diversas partes interesadas.
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión de proyectos.
- Conocimiento de herramientas y software de gestión de datos y atención al paciente.
- Enfoque en el paciente y orientación a resultados.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones informadas.
- Flexibilidad y adaptabilidad ante cambios en el entorno de trabajo.

**Formación y experiência**
- Título universitario en Ciencias de la Salud, Psicología, Enfermería, Trabajo Social, o áreas afines.
- Conocimiento en gestión de relaciones con pacientes, así como en la recolección y análisis de datos cualitativos y cuantitativos relacionados con la experiência del paciente.
- Sólida comprensión de los recorridos de los pacientes y del panorama farmacéutico, especialmente en lo que respecta a los derechos de los pacientes y las regulaciones sanitarias.
- Habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales, con la capacidad de interactuar eficazmente con diversas poblaciones de pacientes.
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle, con la capacidad de impulsar resultados en un entorno de ritmo rápido.
- Conocimiento profundo de las necesidades de los pacientes y del panorama de las organizaciones de pacientes.
- Experiência en la gestión de proyectos y programas.
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- Cualquiera que sea tu área de especialización, tu trabajo dentro del Grupo Servier ayuda a avanzar en el progreso terapéutico en beneficio de los pacientes. Formarás parte de equipos reconocidos por su excelencia científica y alcanzarás tu máximo potencial en un entorno profesional que te impulse a desarrollarte. Onboarding a medida, oportunidades de movilidad, formaciones de calidad, gestión responsable, espíritu de equipo... Todo esto y más en un lugar de trabajo centrado en tu bienestar.
- En Servier, estamos comprometidos con el progreso terapéutico para satisfacer las necesidades de los pacientes. Ponemos la diversidad de nuestros empleados como fuente de riqueza para el cumplimiento de esta vocación
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- En Servier, promovemos la equidad e inclusión reconociendo que la construcción de un equipo diverso y acogedor es fundamental para brindar el mejor cuidado a nuestros pacientes y alcanzar el éxito en conjunto.



  • Ciudad de México Novo Nordisk A tiempo completo

    Patient Support Program Senior Manager **Category**:Market Access**Location**:Ciudad de México, Ciudad de México, MX- Are you ready for a life-changing career at Novo Nordisk Mexico? Join us. Novo Nordisk México, a successful affiliate and market leader that is driving change to defeat serious chronic diseases such as diabetes, obesity, and haemophilia....


  • Naucalpan de Juárez, México Merck Kgaa Darmstadt Germany A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a seasoned professional to join our team as a Patient Support Program Lead. As a key member of our Healthcare division, you will play a vital role in developing and implementing patient support programs that ensure safe and effective use of our medications.In this role, you will be responsible for providing expertise on...

  • Patient Safety Manager

    hace 7 días


    Ciudad de México Gilead Sciences A tiempo completo

    For Current Gilead Employees and Contractors: At Gilead, we’re creating a healthier world for all people. For more than 35 years, we’ve tackled diseases such as HIV, viral hepatitis, COVID-19 and cancer - working relentlessly to develop therapies that help improve lives and to ensure access to these therapies across the globe. We continue to fight...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Aleph Integrated A tiempo completo

    Job Overview:We are seeking a highly skilled and empathetic Global Patient Support Specialist to join our team at Aleph Integrated. As a key member of our customer support department, you will be responsible for providing exceptional service to patients and customers from around the world.Responsibilities and Duties:Assist patients with navigating our online...


  • Ciudad de México, Ciudad de México SGI Global, LLC A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Corrections Program Manager to support the Department of State, Bureau of International Narcotics and Law Enforcement Affairs (INL) in Mexico City, Mexico.

  • Patient Care

    hace 4 meses


    Ciudad de México, CDMX Axios International A tiempo completo

    **Position: Patient Care (Mexico City)** **Position Purpose** As **Patient Care you **will assist the Patient Care Leader in managing drug access program(s) in the region. The jobholder is required to help represent Axios in daily meetings with patients, doctors and carry out administrative duties which will be both field and office based **Duties and...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Takeda A tiempo completo

    Unlock a Rewarding Career with Takeda! About the RoleWe are seeking an exceptional Digital Patient Services Enablement Strategist to join our team at Takeda. As a key member of our organization, you will play a vital role in shaping our digital patient services strategy and ensuring its successful implementation. Job SummaryThe Digital Patient Services...


  • Ecatepec de Morelos, México Novartis A tiempo completo

    Overview">The Novartis company seeks a Director of Patient Support Operations to manage the people, processes, and tools that deliver outstanding Contact Center performance.">About the Role">This role is responsible for managing a team of analysts assigned to support the Patient Support Center (PSC). The PSC is a Novartis managed, internal PSS Contact Center...


  • Ciudad de México, CDMX Yalent A tiempo completo

    **About AllCare**: At AllCare, we provide personalized primary care delivered directly to facilities across California. Our dedicated concierge service simplifies medical coordination, allowing care teams to focus on what matters most—caring for their residents. We are committed to improving patient experiences and outcomes through seamless scheduling,...


  • Ciudad de México Novartis A tiempo completo

    Location: Mexico City, #LI-Hybrid About the role: We are seeking a Gene Therapies Patient Liaison Lead who can develop and execute an effective end-to-end business strategy that ensures diagnosis, education and treatment supply in key accounts. Follow up in patient´s treatment. Ideate and lead the 360° competitiveness strategy to accelerate our position...


  • Ciudad de México, CDMX Parexel A tiempo completo

    An FSP Program Specialist proactively cooperates with the FSP Operations Leads FSP General Managers, FSP Program Leads and FSP Functional Leads on program tasks and coordinates team activities in areas owned by the PS. Understands PS role impact on program success, particularly on the quality and timeliness of deliverables and acts accordingly. An FSP...


  • Ciudad de México, CDMX Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    About Thermo Fisher Scientific Inc. Thermo Fisher Scientific Inc. is a world-class company that is at the forefront of enabling customers to make the world healthier, cleaner, and safer. As a global leader in serving science, we are committed to providing exceptional solutions that accelerate research, solve complex scientific challenges, drive...

  • Program Liaison

    hace 7 meses


    Ciudad de México Axios International A tiempo completo

    **Position: Program Liaison** **Position Purpose** The **Program Liaison (PL) **will assist the team in managing drug access program(s) in the region. The jobholder is required to help represent Axios in daily meetings with patients, doctors and carry out administrative duties which will be both field and office based. **Duties and Responsibilities** -...

  • Program Manager

    hace 7 meses


    Ciudad de México Amaris Consulting A tiempo completo

    **Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...


  • Ciudad Universitaria, México Excellentflow Management Solutions, Inc A tiempo completo

    **Responsibility** **Responsibilities**: - Provide compassionate and culturally sensitive support to patients and their families - Answer questions about insurance coverage, billing, and other financial matters - Coordinate care between patients and their providers - Resolve patient complaints and concerns - Maintain accurate and up-to-date patient...

  • Program Manager

    hace 7 meses


    Santiago de Querétaro, México Inteva Products A tiempo completo

    Title Program Manager  Description The Program Manager will be responsible to support local growth plan with local OEM's. Position Requirements Lead dynamic cross function team. Schedule and conduct product development team meetings. Develop and maintain project plan in support of Inteva and customer objectives. Drive project execution...


  • Ciudad de México, CDMX Parexel A tiempo completo

    The Manager, FSP Program Support, is responsible for overseeing the team of program specialists across the full scope of program support to FSP account teams spanning operations project management, technical setup, financial measurement and tracking, reporting and documentation. This role partners with overall FSP Support Team and account leadership to...


  • Ciudad de México, CDMX Parexel A tiempo completo

    The Manager, FSP Program **Specialists**, is responsible for overseeing the team of program specialists across the full scope of program support to FSP account teams spanning operations project management, technical setup, financial measurement and tracking, reporting and documentation. This role partners with overall FSP Support Team and account leadership...

  • Program Manager

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX Lionbridge A tiempo completo

    **Program Manager** As a Program Manager for Lionbridge Games, you will hold a leadership role responsible for overseeing content delivery from our Mexico site. This includes directly managing multidisciplinary teams comprising Project Managers, Language Leads, and Audio professionals. Your teams will collaborate with various stakeholders to ensure seamless...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Gilead Sciences, Inc. A tiempo completo

    OverviewGilead Sciences, Inc. is a leading biopharmaceutical company committed to improving human health by developing innovative therapies for life-threatening diseases. Our mission requires collaboration, determination, and a relentless drive to make a difference.We are seeking an ambitious and experienced individual to support the Affiliate Head of...