Agente de Mesa de Servicio

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México ATN Ingenieria y Servicios SA de CV A tiempo completo

ATN Ingenieria y Servicios SA de CV está buscando un Agente de Mesa de Servicio altamente organizado y habilidoso para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de brindar soporte a áreas de servicios, así como de revisar, dar seguimiento y cerrar tickets de incidencias. Además, llevarás a cabo la gestión de documentos y realizarás un control efectivo de emergencias.

**Responsabilidades**:

- Brindar soporte a áreas de servicios a través de la resolución de consultas y solicitudes de clientes.
- Realizar el seguimiento de tickets de incidencias, asegurándote de que se resuelvan de manera oportuna y eficiente.
- Gestionar y mantener documentos en orden, asegurando que estén actualizados y disponibles según sea necesario.
- Llevar un registro y control de emergencias, actuando de manera rápida y efectiva para minimizar su impacto.
- Documentar y analizar las solicitudes de los clientes, proporcionando información relevante y soluciones a problemas recurrentes.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la resolución efectiva de problemas y cumplir con los plazos establecidos.
- Mantener altos estándares de calidad en el servicio, asegurándote de que cada interacción con el cliente sea profesional y satisfactoria.

**Requisitos**:

- Experiência previa en un rol similar, preferiblemente en el campo de servicios técnicos o atención al cliente.
- Conocimientos técnicos básicos para la resolución de problemas y soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva bajo presión y gestionar múltiples tareas al mismo tiempo.
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas excepcionales.
- Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones sólidas a través de un excelente servicio.
- Conocimiento en el uso de herramientas y sistemas de gestión de servicios de mesa de servicio(Help Desk).

Si estás buscando un nuevo desafío en un entorno dinámico y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, esta es tu oportunidad. Únete a nuestro equipo en ATN Ingeniería y Servicios SA de CV y sé parte de una empresa líder en el campo de ingeniería y servicios. Envíanos tu CV destacando tu experiência en este campo. Esperamos contar contigo

  • Agente de Mesa de Servicios

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 1 o 2 años **Tecnologías requeridas**: - Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux. - Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo...

  • Agente de Mesa de Servicios

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    En **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 1 o 2 años **Tecnologías requeridas**: - Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux. - Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...

  • Agente Mesa de Ayuda L2

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México ADQA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA en Anahuac -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buenas tardes, Red. Estamos solicitando AGENTE MESA DE AYUDA (L2) - HÍBRIDO ¿Qué necesitas para integrarte con nosotros? - Estudios relacionados con TI - 2 año de experiência en atención a cliente o mesa de ayuda - Habilidades de solución de problemas - Disponibilidad...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México ADQA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA en Anahuac -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Buenas tardes, Red. Estamos solicitando AGENTE MESA DE AYUDA - HÍBRIDO ¿Qué necesitas para integrarte con nosotros? - Estudios relacionados con TI - 2 año de experiência en atención a cliente o mesa de ayuda - Habilidades de solución de problemas - Disponibilidad para...

  • Agente de Seguros

    hace 1 día

    Miguel Hidalgo, México AARCO Agente de Seguros y de Fianzas A tiempo completo

    Sé parte de la familia AARCO y crece como **Agente de Seguros,** amplia tus servicios y conoce los grandes beneficios que esta grande empresa tiene para ti. Buscamos a los MEJORES AGENTES de Seguros y Fianzas, que quieran _crecer profesionalmente_, recibir buenos _bonos e ingresos_ y tener las mejores herramientas a su alcance. ¿Qué herramientas te...

  • Especialista de Mesa de Servicio

    hace 4 horas

    Miguel Hidalgo, México Promoción y Operación, S.A. De C.V. A tiempo completo

    PROSA es una empresa enfocada a los medios de pago que integra soluciones tecnológicas compartidas para contribuir a un mundo más simple. Además de ser el procesador de transacciones electrónicas más grande de América Latina y uno de los diez más importantes del mundo. Únete a nuestro gran equipo de trabajo como: Especialista de mesa de...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Ahorra seguros - Trigarante Agente de Seguros y de fianzas SA de CV A tiempo completo

    "Ahorra Seguros, el mejor cotizador de seguros en México y América Latina te ayuda a encontrar, comparar y contratar la póliza ideal para ti y tu familia al mejor precio. Cotiza en sólo 10 segundos de forma fácil y seguro los mejores seguros de autos, gastos médicos, vida, hogar, viaje, motos y de cualquier otro tipo que necesites." Buscamos Analista...

  • Agente de Seguros, Lunes a Viernes

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México GRUPO KC, AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    GRUPO KC, AGENTE DE SEGUROS, SOCIO COMERCIAL #1 DE METLIFE, esta abriendo sus puertas para recibir al mejor talento que cuente con habilidades y gusto por las VENTAS Ofrecemos: - Ingresos promedio $15,000 mensuales - Excelente esquema de comisiones - Auto utilitario por cumplimiento de metas - Pagos semanales y puntuales - Acreedor a Bonos, incentivos,...

  • Mesa de Control

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México Tando A tiempo completo

    **Puesto: Coordinador administrativo de mesa de control** **Análisis del puesto.** **Coordinador administrativo de mesa de control para validar y autorizar documentación de acuerdo a requerimientos de clientes y proveedores. Mantener, adecuar y mejorar el proceso establecido, así como análisis de información que permitan mitigar riesgos en la...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México SERVICIOS ESPECIALIZADOS CATA A tiempo completo

    Importante empresa facilitadora de pagos **Ya Ganaste**, sólida en el mercado y con presencia en Latinoamérica y España, un **Analista de mesa de control **que ayude a asegurarse que los expedientes cuenten con los requerimientos necesarios. **Requisitos**: - Experiência en Mesa de Control o Mesa de Servicio - Organización - Enfoque al detalle -...

  • Asesor de Mesa de Control

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Sanborns S. A de C.V A tiempo completo

    **Sanborns esta en búsqueda del mejor talento** **Como: ASESOR DE MESA DE CONTROL** **¿QUÉ OFRECEMOS?** - Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, vacaciones, aguinaldo, utilidades). - Prestaciones Superiores (Vales de despensa, seguro de vida, caja de ahorro, servicio de comedor, descuentos en Sanborns y empresas de Grupo Carso). - Estabilidad...

  • Analista de Soporte Técnico/ Mesa de Servicio

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Corporativo Kosmos A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo solicita **Analista de soporte técnico/Mesa de servicio** **Requisitos**: - Escolaridad mínima: Carrera técnica en sistemas o a fin - Experiência: mínima de 1 llevando a cabo soporte técnico presencial y/o remoto - indispensable trabajo 100% presencial Funciones: - Soporte a usuarios a 2 nível - soporte a usuarios vía...

  • Mesa de dulces para fiesta infantil

    Encontrado en: Cronoshare MX C2 - hace 1 semana

    Miguel Hidalgo (Chiapas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Mesa de dulces con las siguientes características:Tipo de evento para el que se necesita la mesa de dulces   Fiesta infantil¿Para cuántas personas es la mesa de dulces?   Entre 10 y 15 personas¿Cuántos niveles tendrá?   3¿Qué tipo de dulces o postres te gustarían?   Donas, brownies y minitartas, galletas con...

  • Descanso Fijo Domingos

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Agente de ventas Descanso Fijo domingos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agente de ventas / Descanso Fijo domingos en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ️**AGENTE DE VENTAS CON EXPERIENCIA MINIMA**️ - Importante empresa líder en telecomunicaciones busca hacer crecer su familia._ **TE OFRECE** **Crecimiento laboral a corto plazo** Todas las prestaciones de ley **SUELDO BASE NO CONDICIONADO $6223...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 4 horas

    Miguel Hidalgo, México TRESR A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRESR en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Agente de servicio al cliente**: *** Atención a clientes Call Center** **Requisitos**: - Secundaria/ Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes o call center - 22 a 50 años de edad **Jornada laboral**: **> Matutino 4hrs**: 10:00 am a...

  • Agente Telefónico Inglés y Francés

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México ISS Facility Services A tiempo completo

    ISS es una empresa líder en gestión de instalaciones, enfocada a ofrecer experiências agradables en el lugar de trabajo, que contribuyan a un mejor desempeño empresarial, para hacer la vida más fácil, productiva y placentera para nuestros clientes, todo entregado con altos estándares. ISS cree que las personas crean lugares y los lugares crean...

  • Asesor de Mesa de Control Miguel Hidalgo

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Manpower Mexico A tiempo completo

    **Importante institución financiera reconocida a nível internacional, solicita**: **_ Asesor de Mesa de Control_** **Zona a laborar: Paseo de la Reforma a la altura de Constituyentes** **Te ofrecemos**: - Contrato directo con la institución - Sueldo base mensual - Prestaciones de Ley y superiores - Capacitación **Necesitas**: - Bachillerato...

  • Analista Mesa de Control

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México DINERITO XTRA A tiempo completo

    ANALISTA DE MESA DE CONTROL Solo requieres cubrir los siguientes requisitos: - Escolaridad: Licenciatura en áreas económico-administrativas. INDISPENSABLE contar con dominio productos financieros: - Experiência en manejo de información, validación y análisis - Revisión de documentos para integración de expedientes - Análisis de...

  • Agente de Servicio para Tienda New ERA

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México ENFOQUE PROMOCIONAL Y PUBLICITARIO A tiempo completo

    Solicitamos para tienda deportiva NEW ERA: AGENTE DE SERVICIO PARA TIENDA DEPORTIVA NEW ERA (MASARYK) **Requisitos**: - Experiência laboral reciente de 1 año en puesto similar - Escolaridad mínima: Preparatoria terminada - Vivir cerca de la zona de trabajo (máximo 40 min de camino) - Experiência deseable en tiendas deportivas, de ropa o calzado -...