Agente Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
**Vacante para la empresa ADQA en Anahuac -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Buenas tardes, Red.
Estamos solicitando
AGENTE MESA DE AYUDA - HÍBRIDO
¿Qué necesitas para integrarte con nosotros?
- Estudios relacionados con TI
- 2 año de experiência en atención a cliente o mesa de ayuda
- Habilidades de solución de problemas
- Disponibilidad para realizar guardias una vez a la semana
¿Cuáles son las funciones a realizar?
- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al cliente/enfrentar todas las llamadas de soporte entrantes.
- Resolución de incidentes de acuerdo a níveles de servicio.
- Monitoreo y escalamiento de incidentes..
- Documenta y comunica las políticas y procedimientos estándar de TI
- Atención a llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes.
- Soporte TI
- Aplicativos remotos
- Cumplimiento de SLA’s
- Monitoreo de redes
- Manejo de Remedy
¿Qué obtienes al integrarte con nosotros?
- Sueldo $12,000 brutos
- Crecimiento dentro de proyectos internacionales
- Estabilidad laboral
- Programa de crecimiento interno
- Prestaciones de ley
- Esquema 100% nómina
Modalidad: Híbrida.
Zona para laborar: Anahuac, CDMX
Si te encuentras interesado, no dudes en postularte. Muchas gracias por compartir
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Reparación y mantenimiento
**Habilidades**:
- soporte técnico
- remedy
- mesa de ayuda
- computación
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Cordinador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México VIP Ingenieria A tiempo completoDR Security te invita a formar parte de su equipo como **COORDINADOR MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en Comunicaciones y electrónica, Telecomunicaciones, Computación, Sistemas o afín - Certificado en ITIL Foundation V3 - Experiência mínima de 2 años en mismo puesto - Experiência INDISPENSABLE en levantamiento de tickets -...
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Mesa de Ayuda
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México INOVITZ A tiempo completoPor crecimiento de Campaña se solicita de: AGENTE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - 6 meses a 1 año en servicios de atención a clientes vía telefónica y/o chat, en vivo y/o WhatsApp. - Gusto por la atención a clientes telefónica y personal. - Orientado al servicio al cliente y resolución de problemas. - Conocimientos básicos en Paquetería Microsoft...
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Agente Telefónica
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Red Ring A tiempo completo¡SOLICITAMOS ATENCIÓN A CLIENTES - AUXILIAR EN MESA DE CONTROL / MESA DE AYUDA ! **Requisitos** - Contar con documentación en orden - Bachillerato Concluido - Experiência mínima de 1 año en trato al cliente - Conocimiento en la elaboración de reportes, manejo de PC - Experiência en atención al cliente **Funciones** - Generar reporte para la...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Human & Property Care SC A tiempo completoImportante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar tickets de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Human and Property Care A tiempo completoImportante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar tickets de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completoEmpresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el área Conocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica...
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Agente de Mesa de Servicios
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completoEn **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 1 o 2 años **Tecnologías requeridas**: - Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux. - Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo...
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Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México ASAE CONSULTORES A tiempo completoImportante empresa con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de personal como: **MESA DE AYUDA - SERVICE DESK** Salario**:$9,700.00 pesos mensuales brutos **(100% nómina) **Experiência y Conocimientos**: - Soporte a Usuarios Hardware / Software, PC, Laptop - Seguimiento de Ticket's / Folios - Remedy / Active Directory **Preferente...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de Mesa de Servicio/soporte primer nível** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....
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Agente Especialista en Ventas Intangibles Sector
hace 2 horas
Miguel Hidalgo, México Asesoría Personal, Agente de Seguros S.A. de C.V. A tiempo completo¿Quieres emprender como agente de seguros o estas interesado en ser uno? Buscamos emprendedores que formen parte de esta familia, somos los mejores impulsando a agentes para transformar vidas, Asesoría Personal es una empresa nacionalmente reconocida, actualmente contamos con reconocimientos en ASPRO GAMA, MDRT, METLIFE, GAMA, ESR entre otroscontamos con...
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Asesor Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Viajes El Corte Inglés México A tiempo completoViajes el Corte Inglés México está esperando por ti, si eres profesionista en Turismo, tienes experiência en Agencia de Viajes más de 1 año una de las mejores agencias en Venta de Viajes te espera. **Funciones**: - Apoyo para envío de documentación para visualizar cambios o cancelaciones a la red de ventas - Orientación en reservas realizadas por...
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Agente de Seguros, Lunes a Viernes
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México GRUPO KC, AGENTE DE SEGUROS A tiempo completoGRUPO KC, AGENTE DE SEGUROS, SOCIO COMERCIAL #1 DE METLIFE, esta abriendo sus puertas para recibir al mejor talento que cuente con habilidades y gusto por las VENTAS Ofrecemos: - Ingresos promedio $15,000 mensuales - Excelente esquema de comisiones - Auto utilitario por cumplimiento de metas - Pagos semanales y puntuales - Acreedor a Bonos, incentivos,...
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Mesa de Control
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Grupo Mentem SAS de CV A tiempo completoBuscamos a una persona con altas habilidades de organización encargada de gestionar los procesos internos y las operaciones de tesorería de un fondo de inversión. Encargada de garantizar la eficiencia y seguridad en la coordinación de los trámites y en la atención a proveedores y clientes, con la finalidad de dar respuesta oportuna, así como la...
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Agente Digital
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Nolab A tiempo completoAgente telefónico/digital **Nolab** tiene su marketplace que ayuda a compradores y vendedores cross-border y de second home a experimentar transacciones más fluidas y seguras a nível mundial y local. Somos el vehículo por el cual los mexicanos y extranjeros compran y venden inmuebles residenciales globalmente con ayuda de tecnología en el mercado de...
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Auxiliar de Mesa de Control
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Estudios de post producción A tiempo completoBuscamos para nuestro estudio de doblaje Auxiliar mesa de control Objetivo: Llevar el control por hora de las cabinas de grabación Realizar llamado para grabaciones Atención a las necesidades del staff **Requisitos**: Carrera técnica en administración, Comunicación o afines Edad: 25 - 35 años Ingles conversacional Gusto por la atención al...
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Soporte Técnico Help Desk
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Grupo IS A tiempo completoSolicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...
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Control de Pago a Proveedores
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México TIBA MEXICO SA DE CV A tiempo completoSomos una empresa líder en logística internacional, tenemos la visión de proporcionar la mejor experiência a nuestros colaboradores y clientes. Estamos buscando un **CONTROL DE COSTOS para CUENTAS POR PAGAR DE AGENTES ADUANALES **para nuestra oficina en **POLANCO**, apasionado por los retos. **Principales responsabilidades**: - Control de Costos de...
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Agente de Reservaciones Bilingüe
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México HTNexus A tiempo completo**Vacante para la empresa HTNexus en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: CADENA HOTELERA LÍDER SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO. FORMA PARTE DEL EQUIPO COMO: Agentes Bilingües NO NECESITAS EXPERIENCIA, ¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS! Ayuda a nuestros Huéspedes con sus Reservaciones y Cancelaciones de Hoteles y Resorts catalogados como Premium en...
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Soporte Técnico Help Desk 70 Porciento Remoto 30
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Grupo IS A tiempo completoSolicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...
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Soporte Técnico Help Desk 70 Porciento Remoto 30
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Grupo IS A tiempo completoSolicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...