Agente de Mesa de Servicios
hace 2 semanas
En **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente.
**Requerimos**:
- Carrera técnica o Licenciatura
- Experiência de 1 o 2 años
**Tecnologías requeridas**:
- Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux.
- Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo ERP´s y CRM´s
**Competencias requeridas**:
- Experiência en mesas de ayuda/soporte, helpdesk, etc.
- Trabajar en la primera línea de Soporte Técnico como responsable de capturar problemas específicos de los usuarios, registrarlos y resolverlos a través del análisis y aplicación de procedimientos pre-establecidos o escalándolos cuando sea necesario.
- Experiência en mesa de ayuda o mesa de servicio.
- Conocimientos de ITIL.
- Lógico, proactivo, responsable, leal, habilidades blandas.
- Servicio al cliente, enfocado a resultados. Trabajo bajo presión.
**Descripción del puesto**:
- Proveer soporte técnico de primer nível/contacto en incidencias y requerimientos relacionados con la operación de Televía, gestionando actividades para resolver de manera oportuna y efectiva los requerimientos e incidencias.
- Proporcionar soporte a usuarios de Televía, registrando, analizando y darles salida a los tickets, cumplimiento con los níveles de servicio comprometidos, incluyendo tareas como procesos de prueba, documentación, capacitación, parametrización.
- Cumplimiento de SLA´s.
**Beneficios**:
- Sueldo de $13,700 Netos
- Esquema de pago 100% Nomina
- Prestaciones de ley
**Modalidad de trabajo remoto y en sitio / Zona de trabajo Polanco / Blvd. Manuel Ávila Camacho 191, int. 502, Col. Los Morales Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo C.P. 11510 - Ciudad de México, México**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Horario:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
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Agente de Mesa de Servicios
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completoEn **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 1 o 2 años **Tecnologías requeridas**: - Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux. - Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo...
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Coordinador Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Soluciones Vitalento A tiempo completo**Empresa Financiera de renombre busca**: **COORDINADOR MESA DE SERVICIO** **Ubicación de trabajo**:Miguel Hidalgo $28,000 a $34,000 (Bruto) Según Experiência. **Requisitos**: - Educación superior en campos relacionados - 5 años de experiência mínimo en áreas similares - Sexo: Indistinto TU MISIÓN: **Planificar, gestionar y controlar **los...
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Cordinador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México VIP Ingenieria A tiempo completoDR Security te invita a formar parte de su equipo como **COORDINADOR MESA DE AYUDA** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en Comunicaciones y electrónica, Telecomunicaciones, Computación, Sistemas o afín - Certificado en ITIL Foundation V3 - Experiência mínima de 2 años en mismo puesto - Experiência INDISPENSABLE en levantamiento de tickets -...
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Mesa de Ayuda
hace 6 días
Miguel Hidalgo, México INOVITZ A tiempo completoPor crecimiento de Campaña se solicita de: AGENTE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - 6 meses a 1 año en servicios de atención a clientes vía telefónica y/o chat, en vivo y/o WhatsApp. - Gusto por la atención a clientes telefónica y personal. - Orientado al servicio al cliente y resolución de problemas. - Conocimientos básicos en Paquetería Microsoft...
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Agente de Seguros, Lunes a Viernes
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México GRUPO KC, AGENTE DE SEGUROS A tiempo completoGRUPO KC, AGENTE DE SEGUROS, SOCIO COMERCIAL #1 DE METLIFE, esta abriendo sus puertas para recibir al mejor talento que cuente con habilidades y gusto por las VENTAS Ofrecemos: - Ingresos promedio $15,000 mensuales - Excelente esquema de comisiones - Auto utilitario por cumplimiento de metas - Pagos semanales y puntuales - Acreedor a Bonos, incentivos,...
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Coordinador Mesa de Servicios
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completoEn **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Coordinador mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente. **Requerimos**: - Carrera técnica o Licenciatura - Experiência de 2 años en cargos relacionados con la administración y coordinación de Service Desk 7x24x365. **Tecnologías requeridas**: - Herramientas ITSM (como...
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Agente de Servicio a Huespuedes
hace 4 días
Miguel Hidalgo, México Hotel Presidente InterContinental Ciudad de México A tiempo completoHOTEL PRESIDENTE INTERCONTINENTAL POLANCO ESTÁ EN BUSCA DE TU TALENTO Una de las más importantes cadenas hoteleras a nível mundial está en busca de tu talento, se parte de esta gran familia, ¡no lo pienses más! SOLICITAMOS: - _**Agente de servcio a huespuedes**_ **Requisitos**: - Disponibilidad de horario. - Experiência Mínima de 3 años en el...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo**Vacante para la empresa Servicios Administrativos de Consultoría en Miguel Hidalgo - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **ROTOPLAS-SOLICITAMOS EJECUTIVOS TELEFONICOS PARA EL AREA DE CALL CENTER** **ESTUDIA Y GENERA INGRESOS EXTRA** **CON O SIN EXPERIENCIA- NOSOTROS TE CAPACITAMOS** **MEDIO TIEMPO $8000** **_Ofrecemos:_** - _Sueldo base + bonos NO...
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Coordinador de Soporte-mesa de Servicios
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Human Retail A tiempo completo**Coordinador mesa de servicios -** **Requisitos**: - Estudios: Carrera técnica - Experiência: Entre 2 a 4 años en áreas de soporte, manejo de personal, coordinación y supervisión de equipos de trabajo, helpDesk, Service Desk y mesas de servicio. - Saber: Linux, Kubernetes, Conocimientos de ITIL, administración y coordinación de Service Desk...
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Mesa de Control
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Grupo Mentem SAS de CV A tiempo completoBuscamos a una persona con altas habilidades de organización encargada de gestionar los procesos internos y las operaciones de tesorería de un fondo de inversión. Encargada de garantizar la eficiencia y seguridad en la coordinación de los trámites y en la atención a proveedores y clientes, con la finalidad de dar respuesta oportuna, así como la...
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Inplant Comercial Servicio a Cliente
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México VITAMÉDICA, S.A. de C.V A tiempo completoBupa México solicita un **Especialista Servicio al Cliente**, con base en **CDMX**, para nuestro departamento comercial. ¿Cuál será tu rol? - Recibir, organizar, revisar e indexar las solicitudes de servicio, verificando que los documentos físicos y electrónicos se apeguen a las políticas y requerimientos. - Generar las explicaciones de beneficio y...
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Coordinador de Mesa de Control
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México FARMACOS DAROVI SA DE CV A tiempo completo¡EN DAROVI, TE ESTAMOS ESPERANDO! En Darovi no se discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física o socio económica ni por ningún otro motivo. Solicitamos COORDINADOR DE MESA DE CONTROL **¿Qué necesitas?** - Licenciatura concluida. - Habilidad de comunicación efectiva. - Conocimiento del mercado farmacéutico...
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Agente Telefónico de Seguros de Vida, Lunes a
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo¡Buscamos a un agente de ventas apasionado por su trabajo! Si eres una persona extrovertida, comunicativa y tienes una gran capacidad de persuasión, esta puede ser tu oportunidad de unirte a nuestro equipo en Centro de Atracción de Talento como agente de ventas. Ingresos aproximado ó mayores a $9,500. **OFRECEMOS**: Sueldo base inicial $7,200 +...
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Analista de Mesa de Control
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Soluciones Vitalento A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Vitalento en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Experto Analista de Mesa de Control sector microfinanzas**: Empresa de recien apertura de invita a formar parte de su equipo de colaboradores y ser de los primeros pilares de la empresa dedicada a Microfinanzas para pequeñas y medianas empresas Carrera...
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Mesa de dulces para fiesta infantil
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo (Chiapas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completoNecesito un servicio de Mesa de dulces con las siguientes características:Tipo de evento para el que se necesita la mesa de dulces Fiesta infantil¿Para cuántas personas es la mesa de dulces? Entre 10 y 15 personas¿Cuántos niveles tendrá? 3¿Qué tipo de dulces o postres te gustarían? Donas, brownies y minitartas, galletas con...
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Agente Telefónico Multifuncionales de La Marca
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México Grupo Altavista A tiempo completoAGENTE TELEFÓNICO / A | MULTIFUNCIONALES MARCA LEXMARK Y KYOCERA Localidad: Miguel Hidalgo, CDMX Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica Experiência: mínima de 2 años en puestos similares Conocimiento Técnico: Multifuncionales de la Marca Lexmark y Kyocera Funciones: - Manejo de sistema de mesa de ayuda, Service desk, generación de...
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Analista de Mesa de Control
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México INTERCAM BANCO A tiempo completoIntercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami. Buscamos un...
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Supervisora de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones A tiempo completoSomos una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales e innovadoras de Tecnologías de la Información que por crecimiento y expansión, estamos en búsqueda de un: Supervisor de Mesa de Ayuda **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o Licenciatura en Informática y/o afín. Conocimientos y Experiência: 2 años como Coordinador,...
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Asesor de Mesa de Control Miguel Hidalgo
hace 5 días
Miguel Hidalgo, México Manpower Mexico A tiempo completo**Importante institución financiera reconocida a nível internacional, solicita**: **_ Asesor de Mesa de Control_** **Zona a laborar: Paseo de la Reforma a la altura de Constituyentes** **Te ofrecemos**: - Contrato directo con la institución - Sueldo base mensual - Prestaciones de Ley y superiores - Capacitación **Necesitas**: - Bachillerato...
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Asesor de Mesa de Control Miguel Hidalgo
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Manpower Mexico A tiempo completo**Importante institución financiera reconocida a nível internacional, solicita**: **_ Asesor de Mesa de Control_** **Zona a laborar: Paseo de la Reforma a la altura de Constituyentes** **Te ofrecemos**: - Contrato directo con la institución - Sueldo base mensual - Prestaciones de Ley y superiores - Capacitación **Necesitas**: - Bachillerato...