Técnico de Soporte a Call Center

hace 2 meses


León Gto, México Sivoz México A tiempo completo

**OBJETIVO**

Brindar soporte técnico al area de call center atendiendo todas las incidencias de software o hardware, analizara datos e implementar soluciones automatizadas para mejorar la eficiencia en la resolución de problemas.

**DEBERES Y RESPONSABILIDADES**
- Soporte técnico primer nível (hardware, software, telefonía, herramientas CC)
- Gestión de incidencias en CallCenter (dar seguimiento a las incidencias hasta su resolución, escalar aquellas que requieren atención especializada.
- Diseñar reglas de flujo de trabajo y asignación de cuentas.
- Generar reportes y analisis de datos.
- Realizar propuestas en base al análisis de datos y la atención de incidencias.
- Coadyuvar en los objetivos de Call Center e Ingeniería atendiendo otras funciones.

**EDUCACIÓN Y FORMACIÓN**

Estudiante de los últimos semestres o pasante de las carreras de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la información, Informática o afin.

**CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA**
- Sistemas operativos (Win 10/11, Mac)
- Softphone (Xlite, Zoyper) o noción de telefonía VoIP
- Noción básica algun lenguaje programación
- Excel o Sheets (intermedio a avanzado)

**HABILIDADES Y DESTREZAS**
- Orientado a solución de problemas.
- Capacidad análisis para diagnosticar fallas reportada por usuarios sin conocimientos tecnológicos.
- Adptación al cambio de tareas y cambio de prioridades.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Inglés intermedio en lectura y escritura.
- Buen trato en la atención al cliente interno.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • León, Gto., México Uno Contact Solutions Bureau A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Uno Contact Solutions Bureau en Centro De Negocios Stadium -León, Guanajuato**: ¡Somos**UNO CONTACT**un Call center en expansión y por apertura de nuestro site en León buscamos nuestro compañero de soporte técnico para nuestro call center! **ESTAMOS EN CENTRO DE NEGOCIOS STADIUM.** **OFRECEMOS**: Salario $10,000.00 libres...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Call Center Leon A tiempo completo

    **Oportunidad Laboral En Call Center Leon**Estamos buscando un profesional motivado y con experiencia en ventas directas para unirse a nuestro equipo en Call Center Leon. Como Coordinador De Call Center, serás responsable de supervisar un equipo de asesores, brindar coaching y apoyo para mejorar la productividad y cerrar ventas.**Requisitos**:Experiencia en...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios Call Center Leon A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Call Center León****Ofrecemos:**° Sueldo semanal° Prestaciones de ley° Comisiones sin tope° Trabajo de oficina° Capacitación pagada° Bono mensual sin tope° Viajes nacionales e internacionales° Rifa de auto° Utilidades en mes de mayo° Crecimiento a corto plazo**Requisitos:**° Experiencia en ventas o call center°...


  • León, Gto., México MUÑOZ TERRONES MARTIN A tiempo completo

    **ASESOR DE CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência en call center - ventas telefónicas - Dinámico y proactivo - Enfocado a metas FUNCIONES: - Atención a clientes vía telefónica - Prospección de clientes - Cierre de Venta OFRECEMOS: - Prestaciones de Ley - Pago Semanal - Atractivo esquema de comisiones aprox $10,000 mensuales no topadas -...


  • León, Gto., México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en León, Guanajuato**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones...


  • León, Gto., México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • León, Gto., México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Soporte Técnico

    hace 2 meses


    León, Gto., México Ryscode A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a desarrollar soluciones tecnológicas que le permitan a nuestros clientes crear un vínculo de satisfacción con sus consumidores, nuestro objetivo es contar con expertos en cada área según la necesidad y alcance que tenga cada aplicación. Tenemos más de 15 años de experiência y contamos con un equipo de consultores...


  • León, Gto., México Hispand Tribe A tiempo completo

    Description **Data research and verification** Welcome to Hispand! We are a tight-knit community of call center representatives working from home. This B2B campaign is ideal for people who take the time to think twice, people who analyze any given situation and dig deeply enough to get the right information. **Activities**: - Research online to confirm...


  • León, Gto., México People Hackers A tiempo completo

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  • León, Gto., México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • León, Gto., México CTI CALL A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA**: **Asesor Telefónico de Atención a Clientes / Turno Vespertino (1:00 pm a 9:00 pm)** **Requisitos**: - Edad: 18 en adelante - Escolaridad: Preparatoria - Sexo: Indistinto - Contar con RFC del SAT y numero del IMSS - Experiência no necesaria o deseable en Call Center - Modalidad de trabajo presencial **HORARIO DE...


  • León, Gto., México PRIEGO 8A ENTERPRISE IT A tiempo completo

    **Becario en soporte técnico** Ofrecer servicio de soporte técnico en mantenimiento e inventarios, implementando redes informáticas y soluciones tecnológicas - Actividades a realizar:_ - Servicio de soporte técnico hardware. - Gestión de inventarios. - Mantenimiento de redes. - Servicio de infraestructura tecnológica. - Solución a redes corporativas...


  • León, Gto., México CTI CALL A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA**: **Asesor Telefónico de Atención al Cliente jornada de 7 horas (Solo estudiantes)** **Requisitos**: - 18 años en adelante. - Estar estudiando preparatoria o licenciatura. - Contar con RFC emitido por el SAT y numero del IMSS e INE. - Experiência no necesaria o deseable en Call Center. - Contar con horario escolar. - **Modalidad...


  • León, Gto., México CTI CALL A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA**: **Asesor Telefónico de Atención al Cliente jornada de 7 horas (Solo estudiantes)** **Requisitos**: - 18 años en adelante. - Estar estudiando preparatoria o licenciatura. - Contar con RFC emitido por el SAT y numero del IMSS e INE. - Experiência no necesaria o deseable en Call Center. - Contar con horario escolar. - **Modalidad...


  • León, Gto., México MacStore A tiempo completo

    Tu papel con nosotros será clave para el éxito de nuestra operación, brindando una excelente experiência y servicio al cliente con tus habilidades y conocimientos MacStore empresa Nu# 1 a nível nacional en la distribución de equipos Apple está en la búsqueda de tu talento! SOPORTE TECNICO EN REPARACION DE TELEFONIA Y CELULARNUEVA SUCURSAL EN CITY...


  • León, Gto., México Coffe&Job A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Coffe&Job en Guanajuato -León, Guanajuato**: Empresa de Ambientalización y Publicidad busca para su equipo de Soporté Técnicola siguiente posición: Soporté Técnico en Sitio: Experiência minímo un año en Soporté técnico Licenciatura, ingenería o carrera técnicoaen Sistemas, audio, etc. Disponibilida de horario y de...


  • Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Garantizar que los requerimientos del huésped se cumplan en tiempo y forma para lograr su completa satisfacción y lealtad. **Áreas de Especialización**: - Manejo de Huéspedes - Administración Hotelera **Conocimientos técnicos**: - Manejo sistemas hoteleros - Nociones de Administración **Escolaridad**: - Licenciatura...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Sistemas Y Soporte León A tiempo completo

    Sobre el PuestoBuscamos un Técnico Senior en Soporte Técnico para unir nuestra equipo de Sistemas Y Soporte León. Este profesional será fundamental para la instalación y configuración de sistemas, redes y software, garantizando una experiencia óptima para nuestros clientes.


  • León, Gto., México Tres R A tiempo completo

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