Técnico de Soporte a Call Center

hace 4 meses


León Gto, México Sivoz México A tiempo completo

**OBJETIVO**

Brindar soporte técnico al area de call center atendiendo todas las incidencias de software o hardware, analizara datos e implementar soluciones automatizadas para mejorar la eficiencia en la resolución de problemas.

**DEBERES Y RESPONSABILIDADES**
- Soporte técnico primer nível (hardware, software, telefonía, herramientas CC)
- Gestión de incidencias en CallCenter (dar seguimiento a las incidencias hasta su resolución, escalar aquellas que requieren atención especializada.
- Diseñar reglas de flujo de trabajo y asignación de cuentas.
- Generar reportes y analisis de datos.
- Realizar propuestas en base al análisis de datos y la atención de incidencias.
- Coadyuvar en los objetivos de Call Center e Ingeniería atendiendo otras funciones.

**EDUCACIÓN Y FORMACIÓN**

Estudiante de los últimos semestres o pasante de las carreras de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la información, Informática o afin.

**CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA**
- Sistemas operativos (Win 10/11, Mac)
- Softphone (Xlite, Zoyper) o noción de telefonía VoIP
- Noción básica algun lenguaje programación
- Excel o Sheets (intermedio a avanzado)

**HABILIDADES Y DESTREZAS**
- Orientado a solución de problemas.
- Capacidad análisis para diagnosticar fallas reportada por usuarios sin conocimientos tecnológicos.
- Adptación al cambio de tareas y cambio de prioridades.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Inglés intermedio en lectura y escritura.
- Buen trato en la atención al cliente interno.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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    **Vacante para la empresa Uno Contact Solutions Bureau en Centro De Negocios Stadium -León, Guanajuato**: ¡Somos**UNO CONTACT**un Call center en expansión y por apertura de nuestro site en León buscamos nuestro compañero de soporte técnico para nuestro call center! **ESTAMOS EN CENTRO DE NEGOCIOS STADIUM.** **OFRECEMOS**: Salario $10,000.00 libres...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios De Call Center Leon A tiempo completo

    **Vacante en Servicios de Call Center León**: Una gran oportunidad para crecer profesionalmente con un sueldo semanal y prestaciones legales.**Resumen del puesto**:Estamos buscando a un/a asesor/a de ventas para unir nuestro equipo en el área comercial de Call Centers / Telemarketing.**Descripción del trabajo**:Nuestro equipo busca a una persona...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Uno Contact Solutions Bureau A tiempo completo

    Estamos buscando un experto en soporte técnico para nuestro call center en León, Guanajuato. La oportunidad es ideal para aquellos que buscan trabajar en una empresa en expansión y con una visión a largo plazo.Sobre la EmpresaNuestra empresa, Uno Contact Solutions Bureau, es un centro de contactos líder en el mercado que ofrece servicios de atención al...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Sivoz México A tiempo completo

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  • León, Gto., México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en León, Guanajuato**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...


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  • Asesor de Call Center

    hace 3 meses


    León, Gto., México MUÑOZ TERRONES MARTIN A tiempo completo

    **ASESOR DE CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência en call center - ventas telefónicas - Dinámico y proactivo - Enfocado a metas FUNCIONES: - Atención a clientes vía telefónica - Prospección de clientes - Cierre de Venta OFRECEMOS: - Prestaciones de Ley - Pago Semanal - Atractivo esquema de comisiones aprox $10,000 mensuales no topadas -...

  • Vendedor Call Center

    hace 2 meses


    León, Gto., México Casa Cravioto S.A DE C.V A tiempo completo

    **VENDEDOR CALL CENTER** CASA CRAVIOTO empresa 100% mexicana con más de 60 años en el mercado líder en su ramo busca talento! Forma parte de nuestra familia como " VENDEDOR CALL CENTER " **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato o equivalente Edad: 20 a 45 años Sexo: Indistinto Experiência: Mínima de 1 año Estado civil:...


  • León, Gto., México People Hackers A tiempo completo

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    hace 2 meses


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    FORTALECEMOS Y HACEMOS CRECER TU TALENTO En Grupo Andrea buscamos personas apasionadas, que estén dispuestas a cumplir sus metas y cambiar hacia un rumbo de crecimiento personal y laboral. Hoy, esta puede ser tu oportunidad. Estamos en búsqueda de un *PROMOTOR CALL CENTER TIEMPO COMPLETO* Funciones: Captar, retener y reactivar estrellas en call center...

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    hace 3 meses


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  • León de los Aldama, Guanajuato, México Sistemas Y Soporte León A tiempo completo

    Sobre el PuestoBuscamos un Técnico Senior en Soporte Técnico para unir nuestra equipo de Sistemas Y Soporte León. Este profesional será fundamental para la instalación y configuración de sistemas, redes y software, garantizando una experiencia óptima para nuestros clientes.


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