Analista Sr de Servicio C

hace 7 meses


Federal, México AXA A tiempo completo

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo?

Principales Funciones
- Atención Cartera AUTOS
- Asesoría, análisis, resolución de casos.
- Garantizar SLAs acordados para la atención de la cuenta(s).
- Seguimiento y Sinergia con áreas transversales (emisión, cobranzas, siniestros, suscripción entre otros).
- Aplicación de estrategias en temas de servicio con fin de proveer respuestas oportunas a clientes, fuerza de ventas y administrativos.
Realización de bitácoras, presentaciones, tablero de actividades.
Conocimiento de Condiciones Generales para asesoría a clientes.
Presentación de resultados para Gerencia / Dirección y Clientes.
Encuestas de Servicio orientados a minimizar insatisfacción de Broker/Cliente.
Conciliación de Cobranza y seguimientos oportunos de aplicación (LI AXA) apegados a SLAs y requisitos.
Visita a Clientes Directos/Brokers.
Conciliaciones de cobranza correspondientes al mantenimiento de las cuentas asignadas.
Uso de plataformas de Clientes con fin de cargar documentos (proveedor AXA).
Respuestas apegadas al SLA diario.
Gestión de Cotizaciones Subsecuentes.

**Su Perfil**
**Requisitos**:

- Formación Académica: Licenciatura concluida.
- Idioma: no necesario
- Tipo y tiempo de experiência: 2 años atención Cuentas Especiales RAMO AUTOS
- Conocimiento: Conocimiento CG autos, aplicación Condiciones Especiales Autos, procesos Siniestros Autos, Cobranza, documentación de PT, entre otros.
- Herramientas: Outlook, Office (principal Excel), herramientas institucionales AXA.

**Competencias**:

- Orientación a resultados
- Motivación e inspiración
- Habilidad organizacional

Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.

Know You Can

**Acerca de AXA**
Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
**Acerca de la Entidad**
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.

En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.

La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.

En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.
**Qué ofrecemos**
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.

De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.



  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? - **Objetivo del Puesto**: - Brindar atención y servicio al cliente HSBC en el ramo de Salud, brindando soporte al usuario final y manteniendo la atención de solicitudes y/o quejas. Aplicar políticas y lineamientos...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **O**bjetivo de la posición** Atención personalizada cuenta Especial (Programa Autos). - Principales Funciones: - Mantenimiento y Administración de Cuentas / Servicio Brokers ramo AUTOS - Atención a Clientes...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Gestionar la atención y seguimiento de temas operativos, mantenimiento a la cartera vigente, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio con el fin de asegurar la satisfacción de...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Gestionar la atención y seguimiento de temas operativos, mantenimiento a la cartera vigente, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio con el fin de asegurar la satisfacción de...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Brindar atención al cliente y asesoramiento sobre el beneficio de Seguro de Auto a los empleados VIP de Aeroméxico (Gerentes, Directivos, VP, CEO), así como llevar a cabo todo el proceso de...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Analizar de los casos asignados, así como la gestión de los trámites con las áreas operativas, negociando y buscando soluciones para nuestros Clientes y Distribuidores, con base en la...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo(a)? **Objetivo del puesto**: Brindar atención y soporte a la cartera asignada en los procesos de emisión, mantenimiento de pólizas, cobranza en los distintos ramos de Autos, Daños, GMM y Vida. Con la finalidad de...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? - **O** **bjetivo de la posición** - Atención personalizada cuenta Especial (Programa Autos). **Principales Funciones**: - Recolección Remesas a Ofnas. Broker/Cliente - Revisión Presencial Remesas Ofnas Broker. -...


  • distrito federal, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Analista Sr. De Proyectos y Mejora Continua Propósito del puesto: Revisión de procesos, administración y análisis de bases de datos, apoyo a seguimiento de proyectos, enfocado al servicio al cliente interno y externo. Principales funciones y responsabilidades: Seguimiento a planes de trabajo de proyectos en proceso Elaboración de presentaciones...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo/a? **Objetivo del puesto**: Garantizar el servicio y gestión relacionado con los procesos operativos de proveedores con la compañía. **Principales Funciones**: - Desarrollo y mejora continua de procesos simples...

  • Analista Sr de Compras

    hace 7 meses


    Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo/a? **Objetivo del puesto**: Garantizar el servicio y gestión relacionado con los procesos operativos de proveedores con la compañía. **Principales Funciones**: - Desarrollo y mejora continua de procesos simples...


  • distrito federal, México Chopo A tiempo completo

    Laboratorio Médico del Chopo y Centro Analítico CARPERMOR, empresa 100% mexicana, líder en servicios de apoyo al diagnóstico clínico, te invita a unirte a su equipo de trabajo como Químico Analista para el área de Inmunoquímica. Requisitos: Escolaridad: Q.F.B, QC, QBP. o carrera afín. Indispensable TÍTULO Y CÉDULA. Experiencia: 6 meses a 1 año...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Federal, México OCASA Soluciones Logísticas A tiempo completo

    **Quiénes somos | OCASA 2024** **LIFE SCIENCES **Somos una compañía global líder en soluciones logísticas, en continuo crecimiento. Con una sólida trayectoria de más de 40 años, en cada operación reafirmamos nuestra capacidad de evolucionar, innovar y proporcionar soluciones para la industria farmacéutica. Nuestros servicios integrales están...


  • Federal, México HAYS A tiempo completo

    Compañía internacional de Dispositivos médicos están en busca de su Gerente Sr. de Servicio al cliente LATAM Tu nueva compañía BD es una compañía de tecnología médica que sirve a las instituciones del cuidado de la salud, investigadores, laboratorios clínicos, industrias y público en general. BD fabrica y vende una amplia gama de suministros...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? - **O**bjetivo de la posición** - Lograr el presupuesto de indicadores comerciales mediante la atención de un grupo de distribuidores asignado, logrando análisis de información y ejecución de estrategias...

  • Sr Category Manager

    hace 2 meses


    distrito federal, México Techtronic Industries Co Mexico S De RL De CV A tiempo completo

    WE CREATE EMPOWERED LEADERS! At Milwaukee Tool we firmly believe that our People and our Culture are the secrets to our success -- so we give you unlimited access to everything you need to provide technical solutions on our Procurement Team.  Behind our doors you'll be empowered every day to own it, drive it, and do what it takes to support the...


  • Federal, México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Ser un agente de comunicación continua con otras áreas, tales como: RH, Relaciones Laborales, Sindicato entre otras, así como generar, desarrollar y actualizar procesos dentro del Centro de...

  • Project Manager

    hace 2 meses


    distrito federal, México Asesores en Computacion e Informatica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA AL GIRO DE TELECOMUNICACIONES ESTÁ EN BÚSQUEDA DE: PM / Gestor de demanda y delivery Conocimientos: 3 años de experiencia en: Gestión de proyectos Elaboración de planes de proyectos Prevención y gestión de riesgos Generación de informes (costos, estratégicos, gestión y de resultados) Análisis y extracción de...


  • distrito federal, México PEÑAFIEL BEBIDAS, S.A. DE C.V A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Grupo Peñafiel, una empresa de Keurig Dr Pepper (KDP). KDP es una empresa líder en la producción y distribución de bebidas frías y calientes, para satisfacer todas las necesidades de consumo en cualquier momento y lugar, con operaciones en Estados Unidos, Canadá, México y Asia. En México operamos bajo el nombre de Grupo...


  • distrito federal, México Mondelez International A tiempo completo

    Sr Manager, Corporate Communications Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter. In this role, you will coordinate with internal and external teams and stakeholders to plan, execute and integrate communications activities, including content development, publishing, measurement...