Analista Sr. de Servicio C
hace 7 meses
En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo?
**Objetivo del puesto**:
Brindar atención al cliente y asesoramiento sobre el beneficio de Seguro de Auto a los empleados VIP de Aeroméxico (Gerentes, Directivos, VP, CEO), así como llevar a cabo todo el proceso de petición de emisión, endosos, cobranza, aplicación, devoluciones, cancelaciones y seguimiento a casos escalados de siniestros.
**Principales Funciones**:
- Atención telefónica y vía correo electrónico durante un horario de operación específico (L-J 9:00 a 18:00 hrs y V 9:00 a 15:00 hrs) para dar servicio al cliente hacia los colaboradores de Aeroméxico VIP.
- Asesoría sobre planes, coberturas y usabilidad del beneficio de Seguro de Auto.
- Recopilación de información, así como ingreso y seguimiento a las solicitudes de los colaboradores (altas, bajas, modificaciones, cobranza, aplicación, devoluciones y siniestros escalados).
- Envío catorcenal de descuento por nómina (altas y bajas) hacia Aeroméxico para su configuración, así como su aplicación en sistema con la misma periodicidad.
- Envío de llaves para pagos de contado, así como su aplicación en sistema una vez que se visualice en primas en depósito.
- Seguimiento a bitácora de movimientos para hacer envío mensual hacia Aeroméxico.
- Apoyo en renovación de la cuenta.
**Su Perfil** Requisitos**:
- Formación Académica: Licenciatura.
- Idioma: Español
- Tipo y tiempo de experiência: Entre 1 y 2 años de experiência en servicio al cliente con gusto por atender a asegurados vía telefónica y correo electrónico (preferentemente persona con experiência en Contact Center), así como, conocimiento sobre Seguro de Auto en términos de coberturas y usabilidad de estas y uso de programa excel (indispensable).
- Conocimiento: Atención de clientes en circunstancias diversas (amables, exigentes, enojados, incomprendidos, etc.), coberturas y usabilidad de Seguro de Auto y manejo de Excel.
- Herramientas: Paquetería office (Excel intermedio, donde tenga conocimiento de fórmulas para concatenar, si, buscar v, pegado especial, generación de tablas dinámicas, cruce de bases, etc.)
**Competencias**:
- Orientación a resultados
- Motivación e inspiración
- Habilidad organizacional
Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Know You Can
**Acerca de AXA**
Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
**Acerca de la Entidad**
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.
En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.
**Qué ofrecemos**
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.
De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.
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Analista Sr. de Servicio C
hace 7 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? - **Objetivo del Puesto**: - Brindar atención y servicio al cliente HSBC en el ramo de Salud, brindando soporte al usuario final y manteniendo la atención de solicitudes y/o quejas. Aplicar políticas y lineamientos...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 7 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Gestionar la atención y seguimiento de temas operativos, mantenimiento a la cartera vigente, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio con el fin de asegurar la satisfacción de...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 7 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Gestionar la atención y seguimiento de temas operativos, mantenimiento a la cartera vigente, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio con el fin de asegurar la satisfacción de...
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Analista Sr de Servicio C
hace 7 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **O**bjetivo de la posición** Atención personalizada cuenta Especial (Programa Autos). - Principales Funciones: - Mantenimiento y Administración de Cuentas / Servicio Brokers ramo AUTOS - Atención a Clientes...
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Analista Sr de Servicio C
hace 7 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? Principales Funciones - Atención Cartera AUTOS - Asesoría, análisis, resolución de casos. - Garantizar SLAs acordados para la atención de la cuenta(s). - Seguimiento y Sinergia con áreas transversales (emisión,...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 7 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Analizar de los casos asignados, así como la gestión de los trámites con las áreas operativas, negociando y buscando soluciones para nuestros Clientes y Distribuidores, con base en la...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 7 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo(a)? **Objetivo del puesto**: Brindar atención y soporte a la cartera asignada en los procesos de emisión, mantenimiento de pólizas, cobranza en los distintos ramos de Autos, Daños, GMM y Vida. Con la finalidad de...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 7 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? - **O** **bjetivo de la posición** - Atención personalizada cuenta Especial (Programa Autos). **Principales Funciones**: - Recolección Remesas a Ofnas. Broker/Cliente - Revisión Presencial Remesas Ofnas Broker. -...
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distrito federal, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoAnalista Sr. De Proyectos y Mejora Continua Propósito del puesto: Revisión de procesos, administración y análisis de bases de datos, apoyo a seguimiento de proyectos, enfocado al servicio al cliente interno y externo. Principales funciones y responsabilidades: Seguimiento a planes de trabajo de proyectos en proceso Elaboración de presentaciones...
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Neolpharma SA de CV | Traductor Sr.
hace 6 días
distrito federal, México Neolpharma SA de CV A tiempo completoTraductor Sr. - Experiencia en Farmacéutica Grupo Farmacéutico Neolpharma, sólido grupo mexicano con más de 46 años en el mercado farmacéutico. Nuestro principal compromiso es llevar salud a la sociedad mexicana.Buscamos tu talento como: TRADUCTOR SR. Objetivo del puesto: Realizar la traducción de documentos solicitados por las diferentes áreas de la...
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C&A MEXICO S DE RL | Jefe de prevención y perdidas
hace 5 horas
distrito federal (coyoacán), México C&A MEXICO S DE RL A tiempo completoC&A México es una marca que diseña, desarrolla y comercializa moda accesible de manera responsable, poniendo especial atención en las necesidades y estilos del mercado mexicano. Actualmente cuenta con más de 77 sucursales en el interior de la República Mexicana. ¡Sabemos que quieres ser parte del mundo de la moda! C&A ha logrado consolidarse a través...
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IDS Comercial, S.A. de C.V. | Project Manager Sr
hace 5 horas
distrito federal, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completoIDS es una empresa mexicana con 30 años de experiencia en el mercado. Estamos acreditados en Nivel 5 de CMMI (Capability Maturity Model Integration), modelo de calidad establecido por el Software Engineering Institute (SEI). Nos especializamos en servicios de consultoría, desarrollo y capacitación en TI. Más de 700 consultores trabajan con un gran...
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Analista Sr. de Compras
hace 7 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo/a? **Objetivo del puesto**: Garantizar el servicio y gestión relacionado con los procesos operativos de proveedores con la compañía. **Principales Funciones**: - Desarrollo y mejora continua de procesos simples...
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Analista Sr de Compras
hace 7 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo/a? **Objetivo del puesto**: Garantizar el servicio y gestión relacionado con los procesos operativos de proveedores con la compañía. **Principales Funciones**: - Desarrollo y mejora continua de procesos simples...
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Customer Service Sr Manager
hace 7 meses
Federal, México HAYS A tiempo completoCompañía internacional de Dispositivos médicos están en busca de su Gerente Sr. de Servicio al cliente LATAM Tu nueva compañía BD es una compañía de tecnología médica que sirve a las instituciones del cuidado de la salud, investigadores, laboratorios clínicos, industrias y público en general. BD fabrica y vende una amplia gama de suministros...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Federal, México OCASA Soluciones Logísticas A tiempo completo**Quiénes somos | OCASA 2024** **LIFE SCIENCES **Somos una compañía global líder en soluciones logísticas, en continuo crecimiento. Con una sólida trayectoria de más de 40 años, en cada operación reafirmamos nuestra capacidad de evolucionar, innovar y proporcionar soluciones para la industria farmacéutica. Nuestros servicios integrales están...
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Servicio de Café | Tesorería
hace 2 días
distrito federal, México Servicio de Café A tiempo completoEstamos en búsqueda de tu talento como "Tesorera" EDAD: Indistinta ESCOLARIDAD: Administración / Economía EXPERIENCIA: 2 Años en control interno o auxiliar contraloría Conocimientos Excel intermedio (bases de datos / cruces / fórmulas / gráficos / tablas dinámicas / condicionales) (se realizará prueba) Proceso administrativo Control Interno...
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Analista Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? - **O**bjetivo de la posición** - Lograr el presupuesto de indicadores comerciales mediante la atención de un grupo de distribuidores asignado, logrando análisis de información y ejecución de estrategias...
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Sr. Sales Engineering Mgr
hace 4 días
Insurgentes, Distrito Federal, Mexico Johnson Controls A tiempo completoGerente Ingeniero de Ventas SrEn JCI, estamos buscando un Gerente Ingeniero de Ventas Sr que será responsable de liderar y desarrollar estrategias de ventas para nuestros productos y servicios, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales en la región asignada.Responsabilidades:Dirigir el equipo de ventas, motivando y guiando hacia el logro de...
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Sr Category Manager
hace 3 meses
distrito federal, México Techtronic Industries Co Mexico S De RL De CV A tiempo completoWE CREATE EMPOWERED LEADERS! At Milwaukee Tool we firmly believe that our People and our Culture are the secrets to our success -- so we give you unlimited access to everything you need to provide technical solutions on our Procurement Team. Behind our doors you'll be empowered every day to own it, drive it, and do what it takes to support the...
