Jefe Customer Experience

hace 3 semanas

Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

**Descripción empresa**:
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 175 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

**Contamos con cinco unidades de negocio**: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.

NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

**Misión del cargo**:
Hoy tenemos un gran reto en nuestra área Customer Experience para las personas que les apasione el desarrollo de nuevas funcionalidades.

**Funciones del cargo**:
Queremos ser parte de tu vida

**Lo que harás**:
1. Ejecuta y habilita funcionalidades sobre la herramienta en acompañamiento del negocio
2. Asegura el control de calidad sobre sus entregables
3. Acompaña al equipo de negocios durante el proceso de adopción de nuevas funcionalidades y asegura su correcto uso una vez implementado.

**Lugar de trabajo**: Santa Fe

**Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades**:
Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de

**manera remota**:
**Lunes a Jueves**: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo
7:00 a 13:00 hrs.
Lunes a Jueves corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo
8:00 a 14:00 hrs.
Lunes a Jueves corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs. / Viernes: corporativo
9:00 a 14:30 hrs.

Contamos con transporte corporativo (sujeto a disponibilidad).

Te invitamos a vivir la experiência

**Requisitos**:
Analitico
Buen manejo de tiempo y organización.
Seguimiento de objetivos
SQL
Suite Google
Plataformas Marketing Cloud|Salesforce | Adobe |Oracle

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.

La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

  • Jefe Customer Experience

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefe Customer Experience

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable....

  • Customer Experience

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Coordinador de Customer Experience Automotriz

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo: Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades. Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de “**Coordinador de Customer Experience Automotriz**" para nuestro corporativo en Santa Fe. Ofrecemos: -...

  • Next Generation Customer Experience

    hace 3 días

    Cuajimalpa, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

    Ensure alignment with GEM NGCE strategy in LOC Builds capability in the organization from process, people and technology perspectives to continue to drive adoption of NGCE products and solutions, including CRM, NBA, Content Excellence and OCE in the LOC - Ensures the interoperability of the enterprise level customer channel ecosystem, digital services, and...

  • Jefe Customer Journey

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Customer Service Associate

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México KidZania A tiempo completo

    KidZania we are an international company dedicated to children entertainment. We are looking for your talent as: Customer Service Associate - SANTA FE **Requirements**: - Bachelor's Degree: Business Administration, Public Relations, Marketing or related - Minimum experience: 1 year as Customer Service Associate - Advanced English - Availability to work 9...

  • Senior Representative, Customer Support

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México EVO Payments Mexico, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Every day, Heartland, a Global Payments Company, makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our products and unmatched services. Simply, we create meaningful technology centered experiences that enable our customers to prosper. If you want to work like an entrepreneur, support and serve entrepreneurs and bring...

  • Clerk, Customer Support

    hace 2 días

    Cuajimalpa, México Global Payments A tiempo completo

    Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....

  • Patient Experience Enablement Lead

    hace 12 horas

    Cuajimalpa, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

    OBJECTIVES/PURPOSE As the Global Platform Manager for Loyalty CRM Technology working in the CRM Platforms team, you will own and manage the design, development, enablement, and support of Takeda’s Loyalty CRM Technology. In this role, you will drive Takeda’s Data and Digital mission through the development and adoption of CRM capabilities that align to...

  • Jefe de Estrategia Cliente Digital

    hace 3 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable....

  • Implementador Customer Success

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefatura Customer Journey Retail

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Citrix Service Delivery Manager

    hace 11 horas

    Cuajimalpa, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

    OBJECTIVES/_PURPOSE_ _ - Fulfillment of agreed business/financial targets customer satisfaction targets - Experience of interpreting issues, recommending actions and following through changes across teams. - Align with portfolio teams to look at and build new competencies and service delivery readiness in line with offering development - A_CCOUNTABILITIES_...

  • Remote Senior Sharepoint Developer

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Sequoia Connect A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sequoia Connect en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Our client is a fast-growing automation-led next-generation service provider delivering excellence in IT, BPO, and consulting services. They are driven by a combination of robust strategies, passionate teams, and a global culture rooted in innovation and automation. Our...

  • Apple (Macos/ios) Platform Engineer

    hace 11 horas

    Cuajimalpa, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

    OBJECTIVES/PURPOSE _ - Develop innovative MVPs and solutions to evolve the Takeda Device of Choice program using MacOS, iOS, VMWare Workspace One, Microsoft Intune and any other relevant technology that may add value to the customer experience. - Provide Level 3 engineering support to ensure customer issues are resolved relating to MacOS, App Compatibility,...

  • Apple (Macos/ios) Platform Engineer

    hace 11 horas

    Cuajimalpa, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

    OBJECTIVES/PURPOSE_ - _ - Develop innovative MVPs and solutions to evolve the Takeda Device of Choice program using MacOS, iOS, VMWare Workspace One, Microsoft Intune and any other relevant technology that may add value to the customer experience. - Provide Level 3 engineering support to ensure customer issues are resolved relating to MacOS, App...

  • Data Product Lead

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

    **Join our team and make an impact on patients’ lives** We strive to create an exceptional people experience for patients, communities, partners and employees. As a patient-focused, values-based, R&D-driven global biopharmaceutical company, we know our decisions and actions affect people’s lives. We look to our values of Takeda-ism, which incorporates...

  • Remote Snowflake Data Engineer with Power BI F9254

    hace 4 semanas

    Cuajimalpa, México Sequoia Connect A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sequoia Connect en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Our client is a fast-growing automation-led next-generation service provider delivering excellence in IT, BPO, and consulting services. They are driven by a combination of robust strategies, passionate teams, and a global culture rooted in innovation and automation. Our...

  • Remote Snowflake Data Engineer with Power BI F9254

    hace 12 horas

    Cuajimalpa, México Sequoia Connect A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sequoia Connect en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Our client is a fast-growing automation-led next-generation service provider delivering excellence in IT, BPO, and consulting services. They are driven by a combination of robust strategies, passionate teams, and a global culture rooted in innovation and automation. Our...