Soporte Primer Nivel

hace 1 mes


Tlahuac, México NA-AT Technologies A tiempo completo

**NAAT.TECH, desarrollamos personas que desarrollan tecnología para hacer de América Latina un país más competitivo.**
- ¿Cuentas con experiência en mesa de ayuda? ¿Has brindado atención remota y brindado asesoría a usuarios sobre el uso de alguna aplicación? ¿Estás en busca de un nuevo lugar donde desarrollarte?_
- **Nosotros tenemos una vacante en nuestro equipo de soporte Nível 1**_

Perfil requerido:
**Formación**: egresado como TSU en tecnologías, ingeniaría en sistemas o a fin.

**Experiência comprobable de 6 meses **en mesa de ayuda / Help Desk / service Desk.

Conocimiento de un sistema de gestor de tickets**:Jira, Zendesk o Remedy**.

Actividades a desempeñar:

- Atención a usuarios por diversos canales (Chat, correo, llamadas).
- Asesoría personalizada para identificar, analizar, clasificar y resolver la incidencia pertinente al nível de servicio.
- En caso de ser una incidencia mayor, canalizar al siguiente nível.
- Reporte de seguimiento de los tickets atendidos.
- Nível de atención a cada usuario (claridad, formalidad, atención y resolución).
- Análisis de casos de reincidencias para reportarlo y solicitar su corrección.
- Conocimiento de indicadores de desempeño bajo los cuales han trabajado (KPI´s).

**Condiciones**:
La vacante requiere disponibilidad para rolar turnos.

Es indispensable vivir en CDMX o zona cercana a las oficinas ya que se trabaja de manera presencial.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Rotativo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo

Prestaciones:

- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tlahuac, México Retro By Primer Nivel A tiempo completo

    SOLICITO PERSONAL PAGO AL CORTE, EDAD DE 18 A 30 AÑOS. INFO VÍA WHATSAPP 5646103973 Tipo de puesto: Aprendiz Sueldo: $500.00 - $1,500.00 al día Horario: - Disponibilidad en noches - Fines de semana - Incluye fines de semana - Nocturno - Todos los fines de semana Prestaciones: - Aumentos salariales - Bebidas gratis - Descuento de empleados -...


  • Tlahuac, México AUTOMATIZACION A tiempo completo

    Se requiere técnico de soporte técnico broadcast de primer nível. Tareas: - Soporte a usuarios de forma remota y ocasionalmente en sitio. - Análisis y resolución de casos de soporte técnico para soluciones broadcast de playout, ingesta, CG, videomixer, etc.. - Instalación de actualizaciones. - Gestión, apertura y seguimiento de tickets con los...


  • Tlahuac, México Scanda A tiempo completo

    Descripción **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Disponibilidad de tiempo - Experiência de al menos 1 año en call center, mesas de ayuda, auxiliar adm. **Beneficios**: - Sueldo 7,600 - vales $ - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Capacitación constante. **Responsabilidades**: - Realizar seguimiento de los tickets...


  • Tlahuac, México RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Soporte primer nível en mesa de ayuda.** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín....


  • Tlahuac, México CAD GRAFICSS A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Cadgrafics, S.A. de C.V. empresa mexicana que reúne la experiência y el conocimiento especializado de más de 30 años en la industria de TI. Estamos buscando **INGENIERO DE SERVICIO (Soporte Técnico Nível II) CDMX** Resolución eficiente, efectiva y oportuna de casos integrales a segundo nível y atención de tickets de...


  • Tlahuac, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Colonia San José Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México**: **Soporte técnico 1er nível** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse a su equipo de trabajo **Sueldo**:$8,000+ Prestaciones de Ley,+fondo de ahorro **Horario: Se manejan 3 horarios se rolan...

  • Soporte Nivel 2

    hace 1 mes


    Tlahuac, México STAFFING PERSONAL, S.A. DE C.V A tiempo completo

    Consultoría en Tecnologías de la información solicita personal de **Soporte Nível 2**: **Requisitos** - Sexo Indistinto - Edad 29-39 años - Escolaridad: Licenciatura terminada o pasante (Especialidad en Tecnologías de la información). - Cocimientos (PC, programas, ERP, etc.) Sistemas operativos Windows, Mac OS, Android, IOS **Indispensable**: -...


  • Tlahuac, México R.E.C.A. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al arrendamiento de T.I. en crecimiento. ¡Si tienes experiência reciente en **Soporte Técnico a nível Hardware**, tenemos un lugar para ti! **Requisitos**: Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín. Gusto por tecnologías de la información y servicio al cliente. Manejo de...

  • Mesa de Servicio

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda **Analista de Mesa de Servicio** **Esta posición es responsable**: **Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los...


  • Tlahuac, México ALTUMWARE A tiempo completo

    **LIDER DE SOPORTE NIVEL 2** - **Permanente / Presencial: Mty. - Gdl. - Mx**_ - Tu eres el talento que buscamos:_ Experiência: - Soporte Nível 2 Continuidad Operativa - Dominio de SQL - Tecnologías Microsof - Metodologias Agiles - Ingles Conversacional Ofrecemos: - _**Sueldo mencionado bruto en en base a desempeño en entrevista**_ - Sueldo 100%...

  • Soporte Nivel 2

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Estrategia A tiempo completo

    **Soporte Active Directory** - Responsable del Soporte Nível 2 o 3 de Active Directory, Administración/Operación y Mantenimiento de todos sus servicios como DNS, etc. - Planea y ejecuta procedimientos mandatorios de Disaster Recovery Active Directory, asi como asegura una rápida recuperación ante un desastre - Realiza el monitoreo diario de los...


  • Tlahuac, México GESTION ORGANIZACIONAL A tiempo completo

    **URGENTE / TÉCNICO DE SOPORTE SERVICIOS TI 1ER NIVEL** **DE 9:00 A 18:00 HRS** **$8,000 MENSUALES** **Perfil**: - Estudios de bachillerato con carrera técnica en las áreas de sistemas, informática, telecomunicaciones, electrónica o afines. - 2 años de experiência en el área de soporte telefónico a usuarios en mesa de ayuda servicios de TI o...

  • Soporte Nivel 1

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    **Analista de Mesa de Servicio** ¡Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! ¡Actualmente nos encontramos en búsqueda **Analista de Mesa de Servicio** **Esta posición es responsable**: **Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de...

  • Soporte IT Nivel 1

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Red Rig A tiempo completo

    Solicito Analista de Soporte Nível 1 Zona de Trabajo Cuautitlán Izcalli - Sexo Indistinto - Edad de 24 a 40 - Escolaridad: Lic o Ing en Sistemas/Informática o Afin (Titulado o Pasante) - Idioma: inglés 90% Oral y Escrito - Conocimiento normativo IT - Conocimiento de CCNA (Cisco Certified Networking Associate) - Soporte vía (Team Viewer) - Suite de...


  • Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte vía remota** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera...


  • Tlahuac, México Retro By Primer Nivel A tiempo completo

    Solicito meseros, DJs, edecanes, rp's, animadores y guardias de seguridad para trabajar en los mejores antros y conciertos de la CDMX. De 18 a 30 años, no se necesita experiência. Pago al corte. Información vía WhatsApp al 5635723398 o 5624294550 Tipo de puesto: Aprendiz Salario: $500.00 - $1,500.00 al día Horario: - Disponibilidad en noches -...

  • Recursos Humanos

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Retro By Primer Nivel A tiempo completo

    Participación en antros y conciertos de la CDMX Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: A partir de $1,500.00 al día Horas previstas: 3 por semana Horario: - Fines de semana - Incluye fines de semana - Nocturno Prestaciones: - Bebidas gratis - Descuentos y precios preferenciales - Horarios flexibles - Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones: -...

  • Soporte Ti

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Sports Solutions S.A de C.V. A tiempo completo

    **¡Buscamos tu talento!** SOPORTE TÉCNICO (GIRO RETAIL) **Educación y experiência requerida**: - Escolaridad: Licenciatura en informática, ingeniería de sistemas o campo relacionado. - Experiência como soporte técnico y/o análisis de sistemas en tiendas retail. **¿Qué harás?** - Brindar soporte técnico y funcional a nível de hardware y...


  • Tlahuac, México GESTION ORGANIZACIONAL A tiempo completo

    Candidatos: preferente de 22 a 30 años Oferta: $7,000 a $8,000 mensuales según aptitudes, prestaciones base de ley. Jornada: tiempo completo Lunes a viernes 8 horas con una hora de comida y guardia sábado o domingo Horarios disponibles de 1pm a 10pm y de 9 am a 6pm **PERFIL**: - Estudios de bachillerato con carrera técnica en las áreas de sistemas,...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Tlahuac, México DR MEXICO A tiempo completo

    Por proyecto, DR Security te invita a formar parte de su equipo de trabajo como S**OPORTE TÉCNICO**. **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en informática, ingeniería informática (pasante o titulado) - Experiência mínima de 1 año en soporte técnico primer nível - Disponibilidad inmediata - Disponibilidad de horarios **Conocimientos** -...