Representante de Servicio al Cliente Especialista

hace 2 semanas


Sonora, México MCI, LC A tiempo completo
Descripción del Cargo

MCI, LC busca un Representante de Servicio al Cliente Especialista para apoyar nuestros proyectos de servicio al cliente y ventas entrantes y salientes. En este rol, manejarás consultas entrantes, realizarás llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con preguntas de servicio al cliente y ofrecerás productos y servicios nuevos.

Responsabilidades Clave
  • Manejar los contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional.
  • Asegurar la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas y un manejo efectivo de las llamadas.
  • Investigar sistemas para encontrar información faltante según corresponda; coordinar con otros departamentos para resolver problemas cuando sea necesario.
  • Documentar con precisión y procesar reclamaciones de clientes en los sistemas apropiados.
  • Liderar discusiones de investigación para determinar las mejores opciones para el cliente.
  • Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión las preguntas de los clientes siguiendo todos los guiones, políticas y procedimientos requeridos.
  • Cumplir con los requisitos relacionados con información confidencial e información personal.
  • Escalar problemas de los clientes al personal y gerentes adecuados para su resolución según sea necesario.
  • Asistir a reuniones y capacitaciones y revisar todo el material de capacitación nuevo para mantenerse actualizado sobre los cambios en el conocimiento del programa, sistemas y procesos.
  • Cumplir con todos los requisitos de asistencia y horario de trabajo.


  • Sonora, México Magnolia A tiempo completo

    Información General de la Compañía:Magnolia busca a un profesional para llenar el puesto de Representante de Servicio al Cliente. Esta oportunidad te brinda la posibilidad de trabajar en un ambiente dinámico y establecer relaciones con clientes a través de llamadas telefónicas.Sueldo:$9,500.00 - $9,527.36 al mesDescripción del Puesto:En este rol,...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Bancario con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas para apoyar nuestros proyectos de servicio al cliente entrantes y salientes para clientes de servicios financieros.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes entrantes de manera cortés, oportuna...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del EmpleoMCI, LC busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse a su equipo en Hermosillo. Como parte de nuestro equipo, será responsable de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, chats y correos electrónicos.Puestos y Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas de...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del CargoTítulo: Representante de Servicio al ClienteCategoría: Servicios GeneralesMCI, LC es una empresa líder en externalización de procesos comerciales que busca candidatos para unirse a nuestro equipo. Buscamos agentes de servicio al cliente motivados y comprometidos que puedan proporcionar experiencias excepcionales a nuestros...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del Puesto">MCI, LC busca un representante de servicio al cliente altamente motivado y comprometido con la excelencia para unirse a nuestro equipo. Como parte de nuestra misión de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, estamos buscando alguien que sepa cómo ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y resuelva problemas de...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    POSICIÓN: Representante de Servicio al Cliente BilingüeEn MCI, LC, estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unir nuestro equipo. Si eres una persona con habilidades de comunicación excepcionales y una pasión por brindar experiencias de servicio al cliente inolvidables, esta es tu oportunidad.RESPONSABILIDADES Y...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del PuestoMCI, LC busca un Representante de Servicio al Cliente altamente motivado y dedicado para nuestro centro de llamadas en Hermosillo. En este rol, manejarás consultas entrantes, resolverás problemas técnicos y asistirás a los llamantes con sus consultas.

  • Representante de Ventas

    hace 1 semana


    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del TrabajoMCI busca un Representante de Ventas - Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Hermosillo, SO. Si eres una persona positiva y persuasiva con determinación para tener éxito, esta es la carrera para ti.Responsabilidades Clave: Manejar contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional....


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del TrabajoNuestra empresa, Mass Markets, busca un Representante de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Hermosillo. Este rol es ideal para alguien que esté dispuesto a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Descripción del TrabajoEn este papel, será responsable de gestionar los contactos entrantes y...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Mass Markets, estamos buscando un Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.Resumen del PuestoComo Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente, usted será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    POSICIÓN Estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente para apoyar nuestros proyectos de servicio al cliente. En este rol, manejarás consultas entrantes y realizarás llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con preguntas de servicio al cliente y ofrecer productos y servicios nuevos. RESPONSABILIDADES Manejar las...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del CargoSomos MCI, LC, una empresa líder en la industria de los servicios de atención al cliente y procesamiento de datos. Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Especializado para unirse a nuestro equipo de expertos en call center en Hermosillo, México.Sobre NosotrosMCI, LC es una empresa innovadora que se especializa en...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un representante de servicio al cliente con experiencia en electrodomésticos para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. El candidato ideal tendrá habilidades excelentes en comunicación, será capaz de resolver problemas técnicos básicos y proporcionará un servicio de alta calidad a nuestros...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Resumen del Empleado">MCI, LC es una empresa líder en externalización de procesos comerciales que ofrece soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria.Nos estamos buscando...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del CargoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bancario para unirse a nuestro equipo en MCI, LC. En este rol, trabajarás directamente con clientes bancarios proporcionando información sobre productos y cuentas, resolviendo problemas de los clientes y respondiendo preguntas de los clientes sobre los procesos...

  • Representante de Ventas

    hace 2 semanas


    Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Posición: Representante de Ventas Se busca un Representante de Ventas para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. Como representante de ventas, será responsable de generar nuevas oportunidades de negocio y mantener relaciones con clientes actuales. Responsabilidades Desarrollar estrategias de ventas para alcanzar objetivos de ventas ...


  • Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Requisitos del Puesto">Estamos buscando un representante de servicio al cliente altamente motivado y dedicado para apoyar proyectos de servicio al cliente entrante para Electrodomésticos General Electric. El puesto requiere que atienda consultas entrantes, solucione problemas técnicos básicos y proporcione a los clientes productos y servicios de...


  • Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Resumen del Trabajo:Mas Markets busca un asesor de servicio al cliente altamente motivado y comprometido para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás el punto de contacto principal con nuestros clientes, brindándoles apoyo personalizado y resolviendo sus necesidades de manera efectiva.Puesto Responsable:Brindar asistencia técnica y resolver...


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    Resumen del Trabajo">MCI, LC busca contratar a representantes de servicio al cliente experimentados para apoyar proyectos de atención al cliente entrantes y salientes para clientes bancarios. Se requiere que los candidatos tengan habilidades excelentes en comunicación, estén dispuestos a aprender en el trabajo y sean altamente...


  • Sonora, México Quick Learning A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad de crecer en Quick Learning!Somos una empresa comprometida con el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados, buscamos a un Representante de Atención al Cliente para unir nuestro equipo.Información del puesto:Descripción del trabajoNuestra empresa ofrece asistencia a clientes a través de canales telefónicos y...