Empleos actuales relacionados con Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente - Sonora - Mass Markets
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Representante de Atención al Cliente para Centro de Servicio
hace 3 semanas
Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDescripción del Puesto En Mass Markets, nos apasiona ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Buscamos representantes de atención al cliente para nuestro centro de servicio que se unan a nuestro equipo y brinden un servicio excepcional a nuestros clientes.Responsabilidades Principales:Atender...
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Gerente de Ventas Senior de Centro de Llamadas
hace 3 semanas
Sonora, México Mci A tiempo completoResumen del PuestoMCI busca un Gerente de Ventas Senior experimentado para liderar y gestionar un equipo de representantes de ventas en nuestro centro de llamadas en Hermosillo. Este rol implica entrenar, capacitar y motivar al equipo de ventas para maximizar su rendimiento e impulsar el crecimiento de los ingresos.Responsabilidades ClaveLiderar y supervisar...
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Asistente de Servicio Al Cliente Bancario
hace 3 semanas
Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDescripción del PuestoCubrimos puestos en Hermosillo para un Asistente de Servicio al Cliente en una empresa líder en Externalización de Procesos de Negocio. Nuestro equipo ofrece soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Posee las siguientes responsabilidades:Atender llamadas de clientes entrantes y resolver problemas...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Sonora, México Mci A tiempo completoDescripción del CargoMCI busca un representante de servicio al cliente con alta confiabilidad y excelentes habilidades de comunicación para trabajar en nuestro centro de llamadas en Hermosillo, Sonora. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar servicio al cliente, educar a los clientes sobre nuestros productos y servicios, y participar en...
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Gerente de Ventas Senior de Centro de Llamadas
hace 3 semanas
Sonora, México Mass Markets A tiempo completoResumen del PuestoBuscamos un Gerente de Ventas experimentado para liderar y gestionar un equipo de representantes de ventas en nuestro centro de llamadas ubicado en Hermosillo. El objetivo principal es alcanzar los objetivos y metas de ventas, entrenando y capacitando al equipo para maximizar su rendimiento e impulsar el crecimiento de los...
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Asistente de Centros de Llamadas con Ventajas Comerciales
hace 3 semanas
Sonora, México Mci A tiempo completoDescripción del PuestoSobre MCIMCI es una empresa líder en la externalización de procesos de negocio que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Sonora, México Mci A tiempo completoUna oportunidad única en MCI nos permite brindarle un lugar donde puede crecer profesionalmente y desarrollar sus habilidades. En este rol, trabajará en un entorno dinámico donde podrá interactuar con clientes de diversas partes del mundo y contribuir a mejorar su experiencia.Resumen del PuestoSomos una empresa líder en externalización de procesos de...
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Representante de Servicio al Cliente Digital
hace 3 semanas
Sonora, México Mci A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Representante de Servicio al Cliente Digital con fuertes habilidades en comunicación y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en Hermosillo, SO. Como Representante de Servicio al Cliente Digital, será responsable de brindar apoyo excepcional a nuestros clientes a través de canales digitales.
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Representante De Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Sonora, México Mci A tiempo completoDescripción del PuestoMCI busca representantes de servicio al cliente para apoyar una variedad de proyectos de atención al cliente y ventas entrantes y salientes. En este rol, manejarás consultas entrantes, realizarás llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con preguntas de servicio al cliente y ofrecerás productos y servicios...
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Asistente de Atención al Cliente Bancario
hace 3 semanas
Sonora, México Mci A tiempo completoResumen del Puesto:Nuestra empresa busca a un asistente de atención al cliente bancario para trabajar en un entorno de centro de llamadas. El objetivo es proporcionar un servicio de clase mundial a nuestros clientes, resolviendo problemas y respondiendo preguntas de manera oportuna y profesional.Descripción del Trabajo:En este rol, tendrás la oportunidad...
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Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDescripción del PuestoMCI es una empresa líder en Externalización de Procesos de Negocio (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes.Responsabilidad del TrabajoEn este rol, manejarás consultas entrantes, realizarás llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con...
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Sonora, México Mci A tiempo completoResumen del PuestoMCI, una empresa líder en externalización de procesos de negocio, busca un Representante de Atención al Cliente con iniciativa y competencia para unir nuestro equipo. Como Agente de Centro de Llamadas, serás responsable de proporcionar servicio al cliente excepcional, brindar educación sobre productos y servicios, y fomentar ventas...
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Asistente de Atención al Cliente Bancario Profesionista
hace 3 semanas
Sonora, México Mci A tiempo completoResumen del PuestoEstamos buscando un Asistente de Atención al Cliente Bancario para apoyar nuestros proyectos de servicio al cliente entrantes y salientes para clientes de Servicios Financieros. Si eres una persona motivada y dedicada, con habilidades excepcionales de comunicación, estamos ansiosos por recibir tu solicitud.Descripción del TrabajoNuestro...
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Sonora, México Corporativo Boro Sa De Cv A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector de construcción y reparación, con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nuestro objetivo es proporcionar servicios excepcionales a nuestros clientes y ofrecer oportunidades de crecimiento a nuestro equipo.**Condiciones Laborales:**Nuestro representante comercial trabajará a tiempo completo, con un horario...
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Representante de Ventas y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Sonora, México Sino Supply Sa De Cv A tiempo completoDescripción del PuestoSino Supply Sa De Cv busca a un representante de ventas y atención al cliente que se encargue de realizar cotizaciones y brindar excelente servicio al cliente. Sobre la EmpresaNuestra empresa está comprometida con ofrecer productos de alta calidad y servicio excepcional a nuestros clientes. SalarioEl salario para este puesto es de...
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Asesor de Clientes en Llamadas
hace 3 semanas
Sonora, México Mci A tiempo completoDescripción del Puesto:MCI busca un asesor de clientes que se encargue de brindar servicio al cliente, soporte técnico y interacciones de ventas a través de llamadas entrantes y salientes. El candidato ideal debe ser altamente motivado y dedicado, con excelente habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.Responsabilidades Principales:Brindar...
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Atención Al Cliente Especializado
hace 3 semanas
Sonora, México Mci A tiempo completoDescripción del trabajoEmpresa y SalarioMCI, líder en Externalización de Procesos de Negocio (BPO), busca representantes de servicio al cliente bilingües para respaldar el servicio al cliente entrante, el servicio de asistencia técnica y el procesamiento de oficina para posiciones de apoyo comercial y del sector público. El salario estimado para este...
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Sonora, México Mci A tiempo completoVisión y MisiónMCI es una empresa líder en la prestación de servicios de externalización de procesos de negocio, enfocada en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la...
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Sonora, México Mci A tiempo completoUbicación: Hermosillo, SOEmpresa líder en Externalización de Procesos de Negocio (BPO) con soluciones personalizadasSobre NosotrosMCI es una empresa líder en la industria de Externalización de Procesos de Negocio (BPO), que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Con un...
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Sonora, México Mci A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un representante de servicio al cliente altamente motivado y dedicado para apoyar proyectos de servicio al cliente entrante para Electrodomésticos General Electric. El puesto requiere que atienda consultas entrantes, solucione problemas técnicos básicos y proporcione a los clientes productos y servicios de...
Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente
hace 1 mes
En Mass Markets, estamos buscando un Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.
Resumen del PuestoComo Representante de Centro de Llamadas Asistente de Servicio al Cliente, usted será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención telefónica y otras formas de comunicación. Estará encargado de manejar consultas entrantes, realizar llamadas salientes a clientes existentes para ayudar con preguntas de servicio al cliente y ofrecer productos y servicios nuevos.
Responsabilidades- Manejar contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional.
- Asegurar la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas y un manejo efectivo de las llamadas.
- Investigar sistemas para encontrar información faltante según corresponda; coordinar con otros departamentos para resolver problemas cuando sea necesario.
- Documentar con precisión y procesar reclamaciones de clientes en los sistemas apropiados.
- Liderar discusiones de investigación para determinar las mejores opciones para el cliente.
- Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión las preguntas de los clientes siguiendo todos los guiones, políticas y procedimientos requeridos.
- Cumplir con los requisitos relacionados con información confidencial e información personal.
- Escalar problemas de los clientes al personal y gerentes adecuados para su resolución según sea necesario.
- Tener 18 años de edad o más.
- Diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.
- Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (más de 20 palabras por minuto).
- Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
- Comprensión básica del sistema operativo Windows.
- Altamente confiable, con la capacidad de mantener una asistencia regular y puntualidad.
- Capacidad para evaluar, solucionar problemas y dar seguimiento a problemas de clientes.
- Aptitud para la resolución de conflictos, la resolución de problemas y la negociación.
- Orientado al servicio al cliente (empático, receptivo, paciente y concienzudo).
- Capacidad para realizar varias tareas, mantenerse enfocado y autogestionarse.
- Fuerte orientación hacia el trabajo en equipo y enfoque en el cliente.
- Capacidad para prosperar en un entorno de ritmo rápido donde el cambio y la ambigüedad son prevalentes.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones con su equipo y clientes.
- Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez
Nuestro salario anual estimado es $25,000 MXN, basado en el título, la descripción del trabajo y la ubicación.
Vacunas y SaludMass Markets ofrece paquetes de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversión y la inclusión.
