Soporte al Cliente

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Boletia A tiempo completo
¿Qué es ser parte de nuestro equipo de Soporte al Cliente?

En Boletia, buscamos a una persona orientada al servicio, con excelente gestión de sus emociones y buena ortografía para llevar a cabo las responsabilidades de Soporte al Cliente, dando lo mejor de sí para contribuir a ese valor agregado de Boletia.

Tu día a día

Actividades administrativas:

  • Documentación
  • Reportes
  • Formularios
  • Mapeo de procesos y flujos
  • Análisis de data
  • Propuestas y estrategias de mejora

Escalar cualquier requerimiento, incidencia o proceso que involucre una toma de decisión.

¿Qué ofrecemos?

• Ser parte de una cultura de crecimiento y mejora continua

• Sueldo competitivo

• Trabajo remoto

• Prestaciones de ley

• Seguro de gastos médicos mayores, de vida y funerarios

• Apoyo para pago de internet

• Aprendizaje constante

• Beneficios empresariales

• Clases de inglés, total pass y plataforma de bienestar emocional

Experiencia

• Escolaridad: Preparatoria o Licenciatura

• Experiencia: Mínimo 1.5 años en atención al cliente

• Indispensable: Disponibilidad para rolar turnos (excluyente)

• Entendimiento del funcionamiento de CRM Zendesk o HubSpot (excluyente)

Habilidades

• Excelente redacción

• Atención al cliente

• Excel básico-intermedio

• Sentido de urgencia y criterio al ejecutar

• Empatía

• Trabajo en equipo

• Comunicación efectiva

• Escucha activa

• Inteligencia emocional



  • Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En CRH Talento en IT, buscamos un Ingeniero de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de manera Remota.Ofrecemos:Contrato directo con el cliente.Salario de $90,000 brutos con un esquema 100% nómina y prestaciones superiores, incluyendo fondo de ahorro, 30 días de aguinaldo, Seguro de Vida, SGMM y vales de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    En CRH Talento en IT, estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte al Cliente para trabajar de manera Remota.Beneficios:Contrato directo con el cliente.Salario de $90,000 brutos / Esquema 100% nómina / Prestaciones superiores (fondo de ahorro, 30 días de aguinaldo, Seguro de Vida, SGMM, vales de despensa).Requisitos:Título en Sistemas, Tecnologías de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Estafeta Mexicana, S.A A tiempo completo

    En Estafeta Mexicana, S.A, buscamos a un Asistente de Soporte al Cliente que se encargue de brindar atención personalizada a nuestros clientes. Las responsabilidades incluyen:Atención a llamadas y correos electrónicosAuditoría de carga y seguimiento de serviciosResolución de problemas y atención a servicios dañadosSi eres una persona con excelente...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Analista de Soporte de Clientes en Alegra?En Alegra, buscamos a un Analista de Soporte de Clientes que se encargue de brindar asesoría de alta calidad a nuestros usuarios en México. Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestra herramienta y ayudar a crecer sus negocios.Responsabilidades:Ayudar a los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Central De Alarmas De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico remoto y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Central De Alarmas De Mexico Sa De Cv.Responsabilidades:Brindar soporte técnico remoto a clientes internos y externos a través de diversas plataformas de comunicación.Atender llamadas entrantes y brindar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Uber Freight A tiempo completo

    Acerca del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte al Cliente con experiencia en atención directa al cliente y gestión de operaciones de comercio exterior. Debes tener conocimientos en ley aduanera y reglamentos relacionados. Serás responsable de la atención a clientes, revisión de pedimentos, apertura de previos consolidados y creación de tráficos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Localiza & Co A tiempo completo

    Buscamos a un Ayudante de Soporte al Cliente con habilidades de comunicación excepcionales para crear un servicio de alta calidad y establecer relaciones sólidas con nuestros clientes. Serás responsable de acompañar a los clientes durante su proceso de reservación en Aeropuerto y brindarles soluciones personalizadas.Requisitos mínimos:Experiencia...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico que pueda brindar soluciones efectivas a nuestros clientes.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea.Investigar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.Realizar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Group NDM A tiempo completo

    Vacante para la empresa Group NDMBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Iztapalapa, Ciudad de México.Descripción del PuestoBrindar soporte de primer nivel a usuarios de la telefonía referente a su plan tarifario:Alta o baja de servicios adicionalesMétodo de pagoCancelacionesNo es un puesto de ventas, portabilidad...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Volvo Group A tiempo completo

    En Volvo Buses, nos apasiona la innovación y la sostenibilidad en el transporte de personas. Buscamos a un Soporte de cliente de entrada que se una a nuestro equipo y contribuya a la transformación de la industria del transporte.¿Qué harás?En este rol, serás responsable de:Atender a los clientes y resolver sus inquietudes de manera eficiente y...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    En Alia Integrando Talento, buscamos un Técnico de Soporte con experiencia en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnico.Requisitos:Escolaridad técnico o ing. Sistemas, informática o afínExperiencia mínima de 6 meses en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnicoAtender llamadas de los...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Dresden Partners A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Dresden Partners, estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte para unirse a nuestro equipo de tecnología. Como Ingeniero de Soporte, serás responsable de resolver problemas y mejorar la función de soporte para nuestros clientes.ResponsabilidadesResolver problemas de soporte y mejorar la función de soporte para nuestros...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Alia Integrando Talento.ResponsabilidadesAtender llamadas de los usuarios y brindarles soporte técnico.Mantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidente.Trabajar en equipo para resolver problemas técnicos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Gerente de Soporte TécnicoScanda, una empresa líder en soluciones tecnológicas, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Soporte Técnico. Este puesto es fundamental para garantizar la calidad en la entrega de servicios y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesGestión de equipo: Supervisar y liderar al equipo...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Soporte Técnico en Sitio para unirse a nuestro equipo de tecnología. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en sus sitios de trabajo. Deberás ser capaz de resolver problemas técnicos de manera efectiva y proporcionar una excelente experiencia al cliente.ResponsabilidadesBrindar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Dell A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Dell Technologies, estamos buscando a un Ingeniero de Soporte Senior para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Ingeniero de Soporte Senior, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y resolver problemas complejos relacionados con nuestros productos y servicios.Responsabilidades del PuestoBrindar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Gerente de Soporte TécnicoScanda, una empresa líder en soluciones tecnológicas, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Soporte Técnico. Este puesto es fundamental para garantizar la calidad en la entrega de servicios y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesGestión de equipo: Supervisar y liderar al equipo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Berlitz A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Berlitz. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas de software y hardware, y será capaz de proporcionar soporte remoto de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Proporcionar soporte remoto a los...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Alia Integrando Talento.ResponsabilidadesAtender llamadas de los usuarios y brindarles soporte técnico.Mantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidente.Trabajar en equipo para resolver problemas técnicos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Sonda A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de soporteEn Grupo Sonda, estamos buscando a un Asistente de Servicio de Soporte que se encargue de brindar soporte técnico a nuestros clientes.Actividades:Entregar soporte y asistencia técnica a usuariosOtorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la...