Soporte al Cliente
hace 1 semana
En Boletia, buscamos a una persona orientada al servicio, con excelente gestión de sus emociones y buena ortografía para llevar a cabo las responsabilidades de Soporte al Cliente, dando lo mejor de sí para contribuir a ese valor agregado de Boletia.
Tu día a díaActividades administrativas:
- Documentación
- Reportes
- Formularios
- Mapeo de procesos y flujos
- Análisis de data
- Propuestas y estrategias de mejora
Escalar cualquier requerimiento, incidencia o proceso que involucre una toma de decisión.
¿Qué ofrecemos?• Ser parte de una cultura de crecimiento y mejora continua
• Sueldo competitivo
• Trabajo remoto
• Prestaciones de ley
• Seguro de gastos médicos mayores, de vida y funerarios
• Apoyo para pago de internet
• Aprendizaje constante
• Beneficios empresariales
• Clases de inglés, total pass y plataforma de bienestar emocional
Experiencia• Escolaridad: Preparatoria o Licenciatura
• Experiencia: Mínimo 1.5 años en atención al cliente
• Indispensable: Disponibilidad para rolar turnos (excluyente)
• Entendimiento del funcionamiento de CRM Zendesk o HubSpot (excluyente)
Habilidades• Excelente redacción
• Atención al cliente
• Excel básico-intermedio
• Sentido de urgencia y criterio al ejecutar
• Empatía
• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva
• Escucha activa
• Inteligencia emocional
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Técnico de Soporte para Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completoDescripción del Puesto:En CRH Talento en IT, buscamos un Ingeniero de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de manera Remota.Ofrecemos:Contrato directo con el cliente.Salario de $90,000 brutos con un esquema 100% nómina y prestaciones superiores, incluyendo fondo de ahorro, 30 días de aguinaldo, Seguro de Vida, SGMM y vales de...
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Ingeniero de Soporte al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completoEn CRH Talento en IT, estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte al Cliente para trabajar de manera Remota.Beneficios:Contrato directo con el cliente.Salario de $90,000 brutos / Esquema 100% nómina / Prestaciones superiores (fondo de ahorro, 30 días de aguinaldo, Seguro de Vida, SGMM, vales de despensa).Requisitos:Título en Sistemas, Tecnologías de...
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Asistente de Soporte al Cliente
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Estafeta Mexicana, S.A A tiempo completoEn Estafeta Mexicana, S.A, buscamos a un Asistente de Soporte al Cliente que se encargue de brindar atención personalizada a nuestros clientes. Las responsabilidades incluyen:Atención a llamadas y correos electrónicosAuditoría de carga y seguimiento de serviciosResolución de problemas y atención a servicios dañadosSi eres una persona con excelente...
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Analista de Soporte de Clientes México
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo¿Qué es ser un Analista de Soporte de Clientes en Alegra?En Alegra, buscamos a un Analista de Soporte de Clientes que se encargue de brindar asesoría de alta calidad a nuestros usuarios en México. Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestra herramienta y ayudar a crecer sus negocios.Responsabilidades:Ayudar a los...
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Atención a Clientes y Soporte Técnico
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Central De Alarmas De Mexico Sa De Cv A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico remoto y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Central De Alarmas De Mexico Sa De Cv.Responsabilidades:Brindar soporte técnico remoto a clientes internos y externos a través de diversas plataformas de comunicación.Atender llamadas entrantes y brindar...
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Especialista en Soporte al Cliente
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Uber Freight A tiempo completoAcerca del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte al Cliente con experiencia en atención directa al cliente y gestión de operaciones de comercio exterior. Debes tener conocimientos en ley aduanera y reglamentos relacionados. Serás responsable de la atención a clientes, revisión de pedimentos, apertura de previos consolidados y creación de tráficos...
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Asistente de Soporte al Cliente
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Localiza & Co A tiempo completoBuscamos a un Ayudante de Soporte al Cliente con habilidades de comunicación excepcionales para crear un servicio de alta calidad y establecer relaciones sólidas con nuestros clientes. Serás responsable de acompañar a los clientes durante su proceso de reservación en Aeropuerto y brindarles soluciones personalizadas.Requisitos mínimos:Experiencia...
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Técnico de Soporte
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico que pueda brindar soluciones efectivas a nuestros clientes.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea.Investigar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.Realizar...
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Ejecutivo de Soporte al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Group NDM A tiempo completoVacante para la empresa Group NDMBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Iztapalapa, Ciudad de México.Descripción del PuestoBrindar soporte de primer nivel a usuarios de la telefonía referente a su plan tarifario:Alta o baja de servicios adicionalesMétodo de pagoCancelacionesNo es un puesto de ventas, portabilidad...
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Soporte de cliente de entrada
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Volvo Group A tiempo completoEn Volvo Buses, nos apasiona la innovación y la sostenibilidad en el transporte de personas. Buscamos a un Soporte de cliente de entrada que se una a nuestro equipo y contribuya a la transformación de la industria del transporte.¿Qué harás?En este rol, serás responsable de:Atender a los clientes y resolver sus inquietudes de manera eficiente y...
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Técnico de Soporte
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completoEn Alia Integrando Talento, buscamos un Técnico de Soporte con experiencia en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnico.Requisitos:Escolaridad técnico o ing. Sistemas, informática o afínExperiencia mínima de 6 meses en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnicoAtender llamadas de los...
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Ingeniero de Soporte
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Dresden Partners A tiempo completoDescripción del PuestoEn Dresden Partners, estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte para unirse a nuestro equipo de tecnología. Como Ingeniero de Soporte, serás responsable de resolver problemas y mejorar la función de soporte para nuestros clientes.ResponsabilidadesResolver problemas de soporte y mejorar la función de soporte para nuestros...
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Técnico de Soporte
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Alia Integrando Talento.ResponsabilidadesAtender llamadas de los usuarios y brindarles soporte técnico.Mantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidente.Trabajar en equipo para resolver problemas técnicos...
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Gerente de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completoGerente de Soporte TécnicoScanda, una empresa líder en soluciones tecnológicas, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Soporte Técnico. Este puesto es fundamental para garantizar la calidad en la entrega de servicios y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesGestión de equipo: Supervisar y liderar al equipo...
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Soporte Técnico en Sitio
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Soporte Técnico en Sitio para unirse a nuestro equipo de tecnología. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en sus sitios de trabajo. Deberás ser capaz de resolver problemas técnicos de manera efectiva y proporcionar una excelente experiencia al cliente.ResponsabilidadesBrindar...
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Ingeniero de Soporte Senior
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Dell A tiempo completoDescripción del PuestoEn Dell Technologies, estamos buscando a un Ingeniero de Soporte Senior para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Ingeniero de Soporte Senior, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y resolver problemas complejos relacionados con nuestros productos y servicios.Responsabilidades del PuestoBrindar...
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Gerente de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completoGerente de Soporte TécnicoScanda, una empresa líder en soluciones tecnológicas, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Soporte Técnico. Este puesto es fundamental para garantizar la calidad en la entrega de servicios y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesGestión de equipo: Supervisar y liderar al equipo...
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Técnico de Soporte Avanzado
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Berlitz A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Berlitz. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas de software y hardware, y será capaz de proporcionar soporte remoto de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Proporcionar soporte remoto a los...
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Técnico de Soporte
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Alia Integrando Talento.ResponsabilidadesAtender llamadas de los usuarios y brindarles soporte técnico.Mantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidente.Trabajar en equipo para resolver problemas técnicos...
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Asistente de Servicio de Soporte
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Sonda A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de soporteEn Grupo Sonda, estamos buscando a un Asistente de Servicio de Soporte que se encargue de brindar soporte técnico a nuestros clientes.Actividades:Entregar soporte y asistencia técnica a usuariosOtorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la...