Empleos actuales relacionados con Analista de Soporte de Clientes México - Ciudad de México, Ciudad de México - Alegra

  • Analista de Soporte de Cliente para México

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    Ayuda a Crear SuperpoderesBuscamos a un Analista de Soporte de Cliente para México para unirse a nuestro equipo de soporte de 5 estrellas. Serás responsable de ayudar a los usuarios a sacar el máximo provecho a la herramienta Alegra y a crecer sus negocios.Responsabilidades:Ayudar a los usuarios a resolver problemas y a alcanzar sus objetivos.Prestar...

  • Analista de Soporte para Negocios en México

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    ¿Qué busca Alegra?Alegra busca un analista de soporte apasionado por brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes en México.Tu misión será ayudar a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas y servicios.Tu responsabilidad será prestar asesoría de alta calidad y mantener un porcentaje de satisfacción individual por...

  • Analista de Soporte de Clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    ¿Eres un profesional curioso y apasionado por la tecnología?Buscamos un Analista de Soporte de Clientes para unirse a nuestro equipo de soporte de 5 estrellas en México.Responsabilidades:Prestar asesoría de alta calidad a nuestros clientes a través de canales remotos.Identificar y resolver problemas técnicos de nuestros clientes de manera...

  • Analista de Soporte de México

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte de México para unirse a nuestro equipo de soporte de 5 estrellas. En Alegra, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.Responsabilidades:Brindar asesoría de alta calidad a nuestros clientes sobre la herramienta...

  • Analista de Servicio de Soporte

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Dsti México A tiempo completo

    Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y estamos en búsqueda de un Analista de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo de trabajo.Esta posición es responsable de proporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del...

  • Analista de Ventas Senior con Excelencia en Clientes

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Taxan México, S.A De C.V. A tiempo completo

    En Taxan México, S.A De C.V. buscamos un Analista de Ventas Senior que brinde excelencia en la atención al cliente y contribuya significativamente a nuestro crecimiento.**Salario:** $18,000.00 - $25,000.00 al mes**Información del Empleado:Este puesto es tiempo completo y requiere una experiencia mínima de 2 años en industria automotriz y 1 año en...

  • Analista de soporte en Torre

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Dialogus A tiempo completo

    En Dialogus, estamos buscando a un Analista de soporte en Torre para unirse a nuestro equipo de soporte.Este profesional será responsable de:Responder canales de atención de Torre de soporteContactar a los resolutores para tener una respuesta de soluciónRegistrar de forma correcta los seguimientos y llamadas en sistemas y basesAtención de todos los...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Compusof México, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:** Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Compusof México, S.A. De C.V. **Responsabilidades:** - Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico. - Registrar y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio. - Realizar la resolución de...

  • Analista de Tecnología de la Información

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Taxan México, S.A De C.V. A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un analista de tecnología de la información para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Taxan México, S.A De C.V. El candidato seleccionado se encargará de realizar tareas de instalación, configuración y mantenimiento de equipos de computación, así como brindar soporte técnico a los clientes internos y...

  • Analista soporte técnico en línea

    hace 4 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Compusof México, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:En Compusof México, S.A. De C.V., estamos buscando a un Analista de soporte técnico en línea experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. **Responsabilidades**:Registrar y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio.Realizar la resolución de problemas para los incidentes...

  • Analista de Implementación de Sistemas

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Krolls Telcomm De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Krolls Telcomm De México busca un Analista de Implementación de Sistemas para unirse a su equipo de tecnología de información.Responsabilidades:Configurar e implementar aplicaciones y sistemas.Capacitar a los usuarios en el uso de las aplicaciones.Proveer soporte técnico y resolver dudas de los usuarios.Dar seguimiento...

  • Analista de Soporte Técnico para Apple

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Techpeople A tiempo completo

    Techpeople es una de las empresas de servicio autorizado de Apple más reconocidas en México, con 90 sucursales a nivel nacional.Nuestra misión es brindar productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Cancún.Ubicación: iShop Zona CancúnRequisitos mínimos:Experiencia...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Únete a nuestra misión de integrar talentoAlia Integrando Talento busca un Analista de Soporte Técnico para apoyar a nuestros clientes en la gestión de empleados en áreas productivas.Las responsabilidades del cargo incluyen:Atender llamadas de los usuariosMantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidenteOfrecer soluciones...

  • Técnico de Soporte de Computadoras

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completo

    Descripción del PuestoKrolls Telcomm de México busca un profesional apasionado y talentoso para unirse a nuestro equipo de trabajo como Técnico de Soporte Técnico.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los colaboradores y clientes de la empresa.Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.Brindar apoyo general del área de...

  • Analista de Soporte de México

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    ¿Qué esperamos de ti?Buscamos estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados, para nuestro equipo de soporte de 5 estrellas que residan en México.Tiempo de experiencia deseable: 6 meses en atención al cliente.Carrera de estudio: estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos...

  • Analista Técnico de Soporte

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn BBVA, estamos buscando a un Analista Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de tecnología. Como Analista Técnico de Soporte, serás responsable de realizar acciones de remediación para la atención de recuperación de fallas o mantenimientos planeados en la red de Autoservicios.ResponsabilidadesRealizar acciones de...

  • Ingeniero de Soporte de Ingeniería

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Misumi México A tiempo completo

    **Ingeniero de Soporte de Ingeniería**:MISUMI México busca talentos apasionados que desean trabajar en un entorno de crecimiento y desarrollo. Buscamos individuos con experiencia en diseño y desarrollo, así como en soporte de ingeniería.**Requisitos**:Título universitario en Ingeniería Mecánica, Robótica, Automatización o Mecatrónica. Experiencia...

  • Analista de Soporte Bilingüe

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en un equipo dinámico?Se busca analista de soporte bilingüe para unirse al equipo de Icorp en Querétaro. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de TI y habilidades en inglés avanzado.Requisitos:Licenciatura trunca o TSUInglés avanzado (conversacional)Disponibilidad de laborar turno de 12 horasOperación de soporte de TI...

  • Ingeniero de Soporte a Usuarios IT

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Berlitz de México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Ingeniero de Soporte a Usuarios IT para unirse a nuestro equipo en Berlitz de México. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios, resolviendo problemas informáticos y garantizando la disponibilidad de nuestros sistemas.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a...

  • Analista de Servicio de Soporte Senior Bilingüe

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en mesa de ayuda o áreas afines? Esta oportunidad es ideal para ti.**Principales Actividades y Responsabilidades**:Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Servicio de Soporte- Evaluación de QA de analistas- Seguimiento a tickets- Utilización de sistema de telefonía- Comunicación...

Analista de Soporte de Clientes México

hace 1 mes

Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo
¿Qué es ser un Analista de Soporte de Clientes en Alegra?

En Alegra, buscamos a un Analista de Soporte de Clientes que se encargue de brindar asesoría de alta calidad a nuestros usuarios en México. Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestra herramienta y ayudar a crecer sus negocios.

Responsabilidades:
  • Ayudar a los usuarios a resolver sus problemas y mejorar su experiencia con Alegra.
  • Proporcionar asesoría de alta calidad y alcanzar un porcentaje de satisfacción del 92% o más.
  • Mantener un registro de los casos y proporcionar retroalimentación al equipo.
  • Colaborar con otros equipos para impulsar el éxito del cliente.
Requisitos:
  • Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno remoto.
  • Altos conocimientos contables y habilidades de comunicación.
  • Empatía y capacidad para dar y recibir feedback de manera adecuada.
  • Pensamiento analítico y proactividad para buscar soluciones.
¿Qué ofrecemos?
  • Una relación laboral estable y a largo plazo.
  • Plan carrera y oportunidad de seguir desarrollando tus habilidades.
  • Compartir con un equipo diverso y multicultural.
  • Acceso a plataformas educativas y capacitaciones.